【正文】 、社會責(zé)任法規(guī)目錄及評估記錄表。 4. 參考 、 SA8000 標(biāo)準(zhǔn) 記錄。各記錄保存期參照總登記目錄。包括各類培訓(xùn)記錄、巡查記錄等，由文控中心保留或銷毀。 2. 范圍 所有關(guān)于社會責(zé)任管理系統(tǒng)的文件。 4. 參考 、 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)： 核實渠道。 、本公司有權(quán)保留商業(yè)機(jī)密及拒絕 答復(fù)與合約無關(guān)的信息要求。 3. 程序 、如果合約有要求給外部相關(guān)者提供信息，將由董事長或其授權(quán)代表在不泄露本公司商業(yè)機(jī)密的情況下或其它管道給外部相關(guān)者提供合理的信息。 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 42/47 查證管道 1. 目的 為利益相關(guān)者提供信息。 、所有溝通均記錄存盤。 、由公司管理代表或人事部負(fù)責(zé)處理外部溝通，對外部相關(guān)者的住處作出反應(yīng)。 、對分包商 /供貨商要求簽定承諾書并傳回保存；定期（一年一次）評估其績效并記錄。 4. 定期與外部溝通的渠道及方法 企業(yè)與政府安全、勞動管理部及企業(yè)主管部門每半年溝通一次，邀請審查監(jiān)測或座談會的方法進(jìn)行溝通； 、告之政 府安 全、勞動管理部門、企業(yè)主管部門以及供貨商、分包商，本公司已實施了 SA8000，以信函方式溝通（頒證以后），要求上述部門為本企業(yè)提供相關(guān)的最新的法律、法規(guī)及其它要求之文件或信息 。 、對通過溝通來的各方面信息，應(yīng)通過張貼告示或其它方式對所有員工進(jìn)行溝通。 5. 附注 、建議或投訴處理記錄表 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 40/47 建議或投訴處理記錄表 提出人： 批準(zhǔn)人： 認(rèn)可人： 由公司代寫 建議投訴內(nèi)容 改正措施 限期日期 行動負(fù)責(zé)人 完成 日期 復(fù)核情況 復(fù)核人 有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 認(rèn)可人 日 期 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 41/47 對外溝通 1. 目的 對本公司相關(guān) SA8000 社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)、外部信息溝通。 、如果改善計劃經(jīng)公司和董事長通過，公司管理代表將委派員工代表監(jiān)督和認(rèn)證此項措施是否執(zhí)行和有效，員工代表將完成認(rèn)證報告并全交給公司代表和董事長審核。任何員工不會因提出建議而受到公司處罰或歧視。 d) 在稽查過程中發(fā)現(xiàn) e) 在 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和工人要求中發(fā)現(xiàn)。 b) SA8000 方面客戶投訴。 、新供貨商社會責(zé)任審查核對清單 、行為守則審查報告 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 36/47 新供貨商社會責(zé)任核對清單 廠 方： 審查 /填寫由： 檢查方法： 填寫日期： 可以要求供貨商填寫下表或派人去審查， 要求 找到 評語 1 童工 有一份的制定的檔 避免聘請童工的系統(tǒng) 2 3 4 5 6 7 8 9 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 37/47 行為守則審查報告 報告編號： 電話： 廠名： 傳真： 地址： 審查日期： SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 38/47 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 39/47 處理疑慮和采取 糾正行動 1. 目的 確認(rèn)系統(tǒng)以解決不符合性，規(guī)范改善要求的執(zhí)行和保證改善措施的有效性 2. 范圍 對有可能導(dǎo)致大小事故和其它不當(dāng)程序及疑慮采取改善措施的行為。 ，才能采購和使用。 SA8000 證書。 ： 會責(zé)任的審查。 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5. 附注 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 35/47 對供貨商 /分包商的控制 1．目的 評估供貨商社會責(zé)任的表現(xiàn)和承諾，評估供貨商 是否符合 SA8000 的要求。 4. 參考 。 ：加強(qiáng)社會責(zé)任，完善管理體系，提高企業(yè)競爭力。 ，證明實施系統(tǒng)是否有效的達(dá)到公司的政策和本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的目標(biāo)。 理代表手員工代表將制定的規(guī)劃 條落實到各部門，并定期檢查實施情況。 2. 范圍 對 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)所有計劃的落實。 5． 參考 職業(yè)安全衛(wèi)生管理程序。 。 ，目標(biāo)及程序。 . 具備與 SA8000 審查相關(guān)的資格，（勞動管理資格，注冊安全主任資格，消防員上崗資格等） 標(biāo)準(zhǔn)。接受外部審查和員工監(jiān)督 . . 員工代表有權(quán)就社會責(zé)任議題同管理代表進(jìn)行溝通或談判 . . 所有員工隨時可以取閱社會責(zé)任系統(tǒng)方面的數(shù)據(jù)并提出建議 ,且不受到任何負(fù)面的影響 . . 社會責(zé)任政策對大眾公開 .建立和維持所有利益團(tuán)體經(jīng)常溝通和程序 . . 不使用監(jiān)獄勞工 ,不考慮監(jiān)獄工廠為本公司的分包商或供貨商 . 4. 參考 . 華特 .迪斯尼公司 “ 制造商行為守則 ” . 沃爾瑪之公司 “ 供貨伙伴準(zhǔn)則 ” . 麥當(dāng)勞 “ 工作行為守則 ” SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 24/47 管理審查 1. 目的 定期對本公司社會責(zé)任管理系統(tǒng)進(jìn)行審查 ,確?；m應(yīng)性 ,持續(xù)性和有效性 2. 范 圍 社會責(zé)任管理系統(tǒng)所有要素 . 3. 程序 . 每年最少進(jìn)行一次管理層審查 . . 管理層會由總經(jīng)理主持 ,同時參加的還有管理代表和員工代表 .安委會委員 .各部門總管 ,主管 . . 管理層審查會包括以下幾點 (但沒有限制 ) SA8000 政策 ,目標(biāo)與標(biāo)的及本手冊各項內(nèi)容 . . . /分包商社會責(zé)任的表現(xiàn) . . 管理層審查會議由專人做成記錄 ,有專人被指派執(zhí)行會議中的決定的任何行動 . . 會議記錄并入檔案管理 . 4. 參考 職業(yè)安全衛(wèi)生系統(tǒng)管理程序 5. 附注 . 內(nèi)部審查 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 25/47 內(nèi)部審查 1. 目的 檢驗社會 責(zé)任管理系統(tǒng)在本公司的有效性 . 2. 范圍 全部社會責(zé)任管理系統(tǒng)要素 . 3. 程序 . 社 會責(zé)任管理委員會成員是內(nèi)部審查的主要成員 . . 首要審查員負(fù)責(zé)編制 ,社會責(zé)任管理系統(tǒng)內(nèi)部審查計劃及實行 . . 內(nèi)部審查最少每年一次 . . 首要審查員及內(nèi)部審查員一定要接受內(nèi)部社會責(zé)任管理系統(tǒng)審查培訓(xùn) . 內(nèi)部審查是根據(jù) SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行的 . 內(nèi)部審查內(nèi)容包括復(fù)查現(xiàn)行法規(guī)及其它要求之符合性 . 4. 參考 . 5. 附注 . 社會責(zé)任審查計劃 . 社會責(zé)任內(nèi)部審查核對清單 . 社會責(zé)任審查報告 . 內(nèi)部審查員的資格和培訓(xùn)要求 SA8000 范本文件 文件名稱 SA8000（社會責(zé)任）管理系統(tǒng)程序 文件編號 1行政 02 修訂日期 版 本 頁 次 26/47 社會責(zé)任審查計劃 月份 被稽查人 (職務(wù) ) 部 門 稽查員 審查情況 資 料 批準(zhǔn)人 :