【正文】 進(jìn)入開發(fā)階段，要進(jìn)行系統(tǒng)的工作(如編寫說。主要是測(cè)算、估計(jì)新產(chǎn)品的銷售量、成本與利潤，以及投資收益率等，判斷它是否符合企業(yè)的目標(biāo)。3．營業(yè)分析(或稱財(cái)務(wù)分析)。企業(yè)在決定采用哪一項(xiàng)構(gòu)想作為發(fā)展方案時(shí)，首先得經(jīng)過評(píng)核與篩選。企業(yè)對(duì)以上人員的工作主要有：尋找“構(gòu)想”、激勵(lì)“構(gòu)想”、完善構(gòu)想等。三、開發(fā)新產(chǎn)品的程序提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。二是轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的用途。“甩賣”是“撤”的一種，“撤”還要講究方法和策略。稱作“光榮退役”。這時(shí)市場(chǎng)的情況是：（1）產(chǎn)品的銷量和利潤呈銳減狀態(tài)；（2）產(chǎn)品價(jià)格顯著下降。指產(chǎn)品走向淘汰階段。這一階段還有一個(gè)重要的任務(wù)，就是研制第二代產(chǎn)品，為產(chǎn)品的升級(jí)換代做好準(zhǔn)備。這時(shí)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品很多，再作同樣的宣傳稍有失誤便會(huì)替別人花了廣告費(fèi)。具體策略主要有：（1）千方百計(jì)穩(wěn)定目標(biāo)市場(chǎng)，保持原有的消費(fèi)者，同時(shí)使消費(fèi)者“忠于”某個(gè)產(chǎn)品；（2）增加產(chǎn)品的系列，使產(chǎn)品多樣化，增加花色、規(guī)格、檔次、擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)，最少也要維持原市場(chǎng)占有率(覆蓋率)，改變廣告宣傳的重點(diǎn)和服務(wù)措施；（3）要重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)。這一階段的特點(diǎn)主要有：購買者一般較多；（2）產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（3）銷售數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定；（3）成本低，產(chǎn)量大；（4）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了促進(jìn)市場(chǎng)的成長，企業(yè)可采取以下策略：（1）擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng)，積極開拓新的細(xì)分市場(chǎng)；（2）廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛；（3）增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。在這個(gè)階段，產(chǎn)品的產(chǎn)量不斷增長穩(wěn)定，工藝裝備和各種專用設(shè)備全部投入生產(chǎn)線，發(fā)揮比較大的作用，銷售量增長快，企業(yè)開始有較多的利潤，隨著更多的生產(chǎn)者經(jīng)營者加入這個(gè)行列，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇。暢銷階段，又稱成長期，指新產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開了銷路。（3）采取試用的辦法。在這一階段企業(yè)要承擔(dān)較重的廣告費(fèi)用。具體策略主要有：（1`）要把主要精力放在解決人們對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)識(shí)或者說不熟悉的問題上，要千方百計(jì)使人們熟悉，使自己經(jīng)營的產(chǎn)品站得住腳。在這個(gè)階段，顧客對(duì)產(chǎn)品不熟悉，因而呈以下特點(diǎn)：①生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)的批量較小；②成本比較高，企業(yè)負(fù)擔(dān)較大(通常沒有利潤，甚至虧損)；③人們對(duì)該產(chǎn)品尚未接受，銷售增長緩慢；④產(chǎn)品品種少；⑤市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)少。試銷階段，又稱引入期。改變產(chǎn)品統(tǒng)一體中的任何部分，都會(huì)在顧客心目中形成不同產(chǎn)品的印象。企業(yè)在考慮整體效果的前提下，對(duì)不同層次、不同因素側(cè)重程度的確定要與企業(yè)的營銷策略相符合。第三，明確產(chǎn)品與企業(yè)營銷策略之間的關(guān)系。同時(shí)，提出服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分，而不能視為額外負(fù)擔(dān)。這種新的對(duì)產(chǎn)品的描述，有重要的意義：第一，它體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為中心的營銷觀念。指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。產(chǎn)品的延伸層，是對(duì)產(chǎn)品意義的延伸。是消費(fèi)者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)?；蛘哒f是指產(chǎn)品的功能和效用，是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的所在。任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著三個(gè)層次：即產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層、產(chǎn)品的實(shí)體層和產(chǎn)品的延伸層。重點(diǎn)問題一、整體產(chǎn)品的概念及其重要意義西方的一些專家教授在強(qiáng)調(diào)整體產(chǎn)品概念時(shí)，提出了“產(chǎn)品的三層次”理論。產(chǎn)品生命周期 為市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過程在時(shí)間上的表現(xiàn)。產(chǎn)品組合指企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。迎頭定位要求企業(yè)必須是有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。迎頭定位可能引發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。其缺點(diǎn)主要是：避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個(gè)最佳的市場(chǎng)位置，很可能使企業(yè)處于最差的市場(chǎng)位置。五、市場(chǎng)定位策略企業(yè)常用的市場(chǎng)定位策略主要有以下兩種：避強(qiáng)定位策略，是指企業(yè)力圖避免與實(shí)力最強(qiáng)或較強(qiáng)的其它企業(yè)直接發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，而將自已的產(chǎn)品定位于另一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對(duì)手有比較顯著的區(qū)別。這項(xiàng)工作通常是在產(chǎn)品開發(fā)過程中完成的。（2）調(diào)查消費(fèi)者或用戶對(duì)該產(chǎn)品的哪個(gè)或哪些特征最為重視；消費(fèi)者或用戶對(duì)某種產(chǎn)品特征或?qū)傩缘脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者或用戶通過哪些途徑了解該種產(chǎn)品的屬性或特征等等。當(dāng)然，這些只是一般原則，并沒有固定模式，營銷者在實(shí)踐中應(yīng)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)雙方的力量對(duì)比和市場(chǎng)具體情況靈活抉擇。假如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無選擇性市場(chǎng)策略，以一種產(chǎn)品來供應(yīng)所有的消費(fèi)者，在這種情況下，要想打進(jìn)市場(chǎng)，仍采用同一種策略就很難成功，應(yīng)當(dāng)采用選擇性或集中性市場(chǎng)策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。產(chǎn)品所處的經(jīng)濟(jì)生命周期的階段。即市場(chǎng)是否“同質(zhì)”。反過來說，特性變化快的商品，如服裝、家具、家用電器等，適合采取選擇性或集中性策略。指產(chǎn)品在性能、特點(diǎn)等方面差異性的大小以及產(chǎn)品特性變化的快慢。一般地講，我國的中小企業(yè)比較適用集中型市場(chǎng)策略。那么，它就有條件采用無選擇性市場(chǎng)策略和選擇性市場(chǎng)策略。包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)、資金等資源狀況和營銷能力等。三、影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素三種目標(biāo)市場(chǎng)策略各有利弊，各自適用于不同的情況，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，必須全面考慮各種因素，權(quán)衡得失，慎重決策。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省費(fèi)用，可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌。企業(yè)出于什么原因來考慮作出這樣的決策呢?主要是考慮要避免財(cái)力資源的過分分散，也就是說把企業(yè)的實(shí)力集中用于一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分的面上來求得成功。即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費(fèi)者的需要，是一個(gè)比較特殊的策略。不過，采用這種選擇性策略也有缺點(diǎn)，就是成本和銷售費(fèi)用要增加，所以在采用這種策略時(shí)企業(yè)必須慎重，要算一下所耗的費(fèi)用是不是能夠抵得上利潤的上升。所以，它就顯示出一定的優(yōu)越性，一方面能滿足消費(fèi)者不同需要；另一方面如果一家企業(yè)在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)，它就同時(shí)在幾個(gè)市場(chǎng)都有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，按照市場(chǎng)劃分的依據(jù)，把總體市場(chǎng)分成若干個(gè)片，然后，再針對(duì)分片的特點(diǎn)，來設(shè)計(jì)不同的商品和營銷方案。選擇性市場(chǎng)策略。它在世界各地都用這種牌號(hào)，用相同的策略。第三，用廣闊的銷售渠道和推銷方式可以節(jié)約營銷成本。沒有什么特點(diǎn)，是共同需要。采用此策略的企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)看成一個(gè)整體，不進(jìn)行細(xì)分，或是在企業(yè)作了細(xì)分化的工作之后，決定把整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。二、目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有以下三種，這里對(duì)其特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)作一個(gè)評(píng)價(jià)：無選擇性市場(chǎng)策略。（4）購買行為。（3）商品的用途。（2）人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況因素。重點(diǎn)問題一、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)（1）地理環(huán)境因素。目標(biāo)市場(chǎng)營銷企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分明確了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，專門研究其需求特點(diǎn)并針對(duì)其特點(diǎn)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，制定一系列的營銷措施和策略，實(shí)施有效的市場(chǎng)營銷組合。此外，還可以根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、配送渠道、乃至根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行專業(yè)化營銷。市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，企業(yè)往往從自己的優(yōu)勢(shì)或擅長出發(fā)，根據(jù)不同的分類進(jìn)行專業(yè)化營銷。跟隨者在某些方面緊跟主導(dǎo)者．而在另一些方面又別出心裁。3．選擇跟隨策略。這種策略的突出特點(diǎn)是合適地保持距離。跟隨企業(yè)在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷組合中，盡可能仿效領(lǐng)先者。以下是三種常常被跟隨者選擇的跟隨策略：緊密跟隨策略。目的在于以小型的、間斷性的進(jìn)攻干擾對(duì)手的士氣，以不斷削弱防守者的力量。具體做法有三種：一是發(fā)展無關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品多角化：二是以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新地區(qū)的市場(chǎng)，實(shí)行市場(chǎng)多角化：三是發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品以取代現(xiàn)有產(chǎn)品。迂回進(jìn)攻。二是市場(chǎng)細(xì)分性側(cè)翼進(jìn)攻，即尋找還未被領(lǐng)先企業(yè)覆蓋的商品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)，在這些小市場(chǎng)上迅速填空補(bǔ)缺。側(cè)翼進(jìn)取就是集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)。正面進(jìn)攻就是集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地正面發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，即進(jìn)攻對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而不是它的弱點(diǎn)。指市場(chǎng)領(lǐng)先者設(shè)法通過提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率的途徑來增加收益、保持自身的成長和主導(dǎo)地位。即放棄某些疲軟的市場(chǎng)戰(zhàn)線，把力量集中用于主要的市場(chǎng)戰(zhàn)線上去。運(yùn)動(dòng)防御策略是在防御目前的陣地的基礎(chǔ)上，把自己的勢(shì)力范圍擴(kuò)展到新的領(lǐng)域中去，而這些新擴(kuò)展的領(lǐng)域可能成為未來防御和進(jìn)攻的中心。當(dāng)市場(chǎng)領(lǐng)先者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)降價(jià)或促銷攻勢(shì)，無論是側(cè)翼進(jìn)攻還是先發(fā)制人的攻擊時(shí)，都必須作出反擊，而不應(yīng)被動(dòng)承受。即在進(jìn)攻者尚未動(dòng)作之前，先主動(dòng)攻擊并挫敗它。指市場(chǎng)主導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還建立一些基地或前哨，以保護(hù)現(xiàn)有的薄弱防線和作為必要時(shí)作為反攻基地。通?？晒┦袌?chǎng)領(lǐng)先者選擇的防御性策略有以下六種：（1）陣地防御．陣地防御就是在企業(yè)現(xiàn)有陣地周圍建立防線。二、市場(chǎng)領(lǐng)先者策略擴(kuò)大需求量策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。重點(diǎn)問題一、分析競(jìng)爭(zhēng)者的主要步驟發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)用定量預(yù)測(cè)方法，一般需具有大量的統(tǒng)計(jì)資料和先進(jìn)的計(jì)算手段。（2）定量預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)的主要優(yōu)點(diǎn)是：簡(jiǎn)便易行，一般不需要先進(jìn)的計(jì)算設(shè)備，不需要高深的數(shù)學(xué)知識(shí)準(zhǔn)備，易于普及和推廣。主要是通過社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，作出判斷和預(yù)測(cè)。此外還可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)探測(cè)，獲得所需要的信息。即將有關(guān)人員召集到一起，不作任何限制，由其對(duì)某一個(gè)主題暢所欲言。即將某些方面的環(huán)境變化趨勢(shì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的影響，以課題的形式進(jìn)行招標(biāo)或承包，由中標(biāo)的科研機(jī)構(gòu)或承包的專門小組（或人員）在一定期限內(nèi)完成其分析報(bào)告。它是通過小規(guī)模的市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并采用適當(dāng)方法收集、分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)資料，進(jìn)而了解市場(chǎng)的方法。主要調(diào)查方法有：個(gè)案調(diào)查法、重點(diǎn)調(diào)查法、抽樣調(diào)查法、專家調(diào)查法、全面調(diào)查法、典型調(diào)查法、學(xué)校調(diào)查法等。３．調(diào)查法。即有選擇地邀請(qǐng)６到１０人，用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，與一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的訪問人組織，討論某一產(chǎn)品、服務(wù)、組織或營銷實(shí)體。它可分為直接觀察和測(cè)量觀察兩種。四、市場(chǎng)營銷調(diào)查方法　?。保^察法。（4）分析信息。（2）制定調(diào)研計(jì)劃。即通過軟件與硬件支持，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，使一個(gè)組織能得到企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并把它轉(zhuǎn)化為營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。其主要任務(wù)是搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息。３．市場(chǎng)營銷調(diào)研系統(tǒng)。是公司經(jīng)理用以獲得日常的關(guān)于營銷環(huán)境發(fā)展的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。通過這種分析，營銷管理者能發(fā)現(xiàn)重要的機(jī)會(huì)和問題。二、市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。(４)可存貯性。(２)分散性和大量性。市場(chǎng)預(yù)測(cè) 就是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定方法或技術(shù)，測(cè)算為了一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供求趨勢(shì)和影響市場(chǎng)營銷因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。第五章　市場(chǎng)營銷調(diào)研與需求測(cè)量概念市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)，是由人、機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。對(duì)生產(chǎn)資料的品質(zhì)要求要嚴(yán)于消費(fèi)品。直接采購，廠家與用戶直接見面。需要產(chǎn)品服務(wù)。專業(yè)性采購。需求受社會(huì)影響較大。需求缺乏彈性。需求受消費(fèi)品市場(chǎng)的影響。交易量大?？蓺w納如下。售貨現(xiàn)場(chǎng)的交易過程只不過是消費(fèi)者決策步驟中的一步，企業(yè)切忌以一概全，必須研究整個(gè)購買過程，才能有效地開展工作。判斷消費(fèi)者購后行為有兩種理論，一種叫“預(yù)期滿意理論’；另一種叫“認(rèn)識(shí)差距理論”。消費(fèi)者購買商品以后，購買的決策過程還在繼續(xù)，他要評(píng)價(jià)已購的商品。企業(yè)應(yīng)不斷開發(fā)滿足消費(fèi)者不同需求的產(chǎn)品，并設(shè)法使自己經(jīng)營的商品的商標(biāo)、特點(diǎn)給消費(fèi)者留下印象，以便于消費(fèi)者的選擇與比較。估價(jià)比較、決定購買。尋求信息。（2）新的信息。消費(fèi)者需求方面的問題來源很多，一般有：（1）商品不足。確認(rèn)需求。此時(shí)企業(yè)要突出宣傳商品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對(duì)某具體牌號(hào)商品的信心。探究性購買，也叫廣泛地解決問題。這種類型復(fù)雜于前一種。三．消費(fèi)者購買行為的主要類型經(jīng)常性的購買，也叫慣例化的反應(yīng)行為，是一種簡(jiǎn)單的、頻度高的購買行為，通常指購買價(jià)格低廉的、經(jīng)常使用的商品。文化是社會(huì)精神財(cái)富的結(jié)晶，它使人們建立起一種是非觀念，從而影響消費(fèi)者行為。我們可以從以下三個(gè)方面研究：（1）要看到家庭作為一個(gè)相關(guān)群體對(duì)購買行為的影響；（2）要研究家庭中不同的購買角色；（3）要分析家庭生活周期階段。家庭狀況。營銷人員要針對(duì)不同的社會(huì)階層的愛好，通過適當(dāng)?shù)男畔鞑シ绞?，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。社會(huì)階層。相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。即指“在相似的情況下，由過去的行為所引發(fā)的行為改變”，換言之，學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)面引起的個(gè)人行為的改變。態(tài)度不僅是在后天環(huán)境中產(chǎn)生的，也是針對(duì)某一對(duì)象產(chǎn)生的。3．態(tài)度。（４）感受個(gè)人因素的影響。（２）感受的有組織性。指消費(fèi)者在其了解的范圍內(nèi)，通過其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或環(huán)境所形成的心理上的反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)于社會(huì)和物質(zhì)環(huán)境的最簡(jiǎn)單、最初的理解。馬斯洛指出人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，即生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，前兩個(gè)層次需要屬生理的和物質(zhì)方面的需要，后三個(gè)層次主要是心理的、精神方面的需要。消費(fèi)者行為的直接原因是動(dòng)機(jī)。 重點(diǎn)問題一、影響消費(fèi)者行為的內(nèi)、外在因素影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素包括:。第四章 購買行為研究概念消費(fèi)者行為指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人或家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行動(dòng)。是指面對(duì)一些不健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求時(shí)企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略。企業(yè)一般通過提高價(jià)格、減少促銷活動(dòng)來“低調(diào)”營銷，其目的是通過企業(yè)行為來協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求。降低性營銷策略，也稱低調(diào)或限制性營銷。是指面對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求水平、時(shí)間與時(shí)點(diǎn)與期望的需求和時(shí)間一致時(shí)企業(yè)的營銷對(duì)策。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是通過運(yùn)用靈活的價(jià)格策略、推銷方法和各種刺激手段，來引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的需求習(xí)慣和方式