客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-學(xué)年論文(參考版)
2025-01-19 14:21本頁(yè)面
【正文】 2012年8 月：系統(tǒng)的后期完善，完成整個(gè)設(shè)計(jì)，最終定稿。實(shí)行進(jìn)度：2012年6月：查閱相關(guān)文獻(xiàn)，確定企業(yè)基本工資構(gòu)成，完成初期功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)建表工作。 產(chǎn)品成熟度 自從國(guó)家提出信息化企業(yè)建設(shè)以來(lái)，隨著ERP逐漸被企業(yè)所認(rèn)同，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的企業(yè)管理軟件。顯然，一款低投入、快收益的軟件更適合絕大多數(shù)的中小企業(yè)。必須借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，沒有推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)的企業(yè)，將會(huì)由于無(wú)法與外界交流而失去很多發(fā)展機(jī)會(huì)，而每一位企業(yè)員工或多或少的具有了計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)，為企業(yè)引進(jìn)信息化軟件鋪平了基礎(chǔ)道路。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的部門之間實(shí)現(xiàn)了信息的共享和數(shù)據(jù)的傳遞，更多的是，決策者希望通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷管理。 良好的基礎(chǔ)環(huán)境 信息化時(shí)代的推進(jìn)，使現(xiàn)在的企業(yè)更多的依賴與網(wǎng)絡(luò)辦公。成本模型及可行性分析成熟的技術(shù) Internet技術(shù)的成熟，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與客戶或者供應(yīng)商信息共享，增加了直接的數(shù)據(jù)交換能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成了共同發(fā)展的生存鏈。使用其中的 和C語(yǔ)言進(jìn)行Web 應(yīng)用程序的開發(fā)。系統(tǒng)中用戶工作界面是采用Web瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)不同用戶，從不同地點(diǎn)以不同接入方式訪問和操作數(shù)據(jù)庫(kù)?？紤] 企業(yè)的實(shí)際需求，因此CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)成三層架構(gòu)模式，以B/S結(jié)構(gòu)方式來(lái)對(duì)外部系統(tǒng)提供Web服務(wù)，以此來(lái)滿足不同用戶的分布訪問。第三層數(shù)據(jù)層：由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)。第一層表示層，即Web瀏覽器。 技術(shù)路線及實(shí)現(xiàn)方案客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，目前存在兩種較為流行的模式：Client/Server（客戶端/服務(wù)器）模式和Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）模式。銷售、訂單信息管理則是對(duì)產(chǎn)品的銷售，用戶的訂單進(jìn)行記錄?？蛻粜畔⒐芾韷K主要包括：添加客戶信息、對(duì)客戶信息進(jìn)行維護(hù)、查詢客戶信息以及刪除客戶信息；客戶訪談信息管理塊主要圍繞對(duì)客戶的訪談信息的記錄、維護(hù)、修改以及刪除，方便以后的查詢；檢驗(yàn)規(guī)則則是對(duì)輸入的客戶信息進(jìn)行檢測(cè)，看其是否符合規(guī)范以及
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