【正文】 通過(guò)行業(yè)創(chuàng)新與變革獲得超額利潤(rùn) ? ，如蘋果電腦公司改變了整個(gè)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的格局等 討論：工作分析與勝任素質(zhì)模型 ? 分析崗位 ? 分析人的素質(zhì) ? 分析人的勝任素質(zhì) ? 人崗匹配 ? 工作分析：關(guān)注崗位，要求人滿足崗位的要求 ? 勝任素質(zhì)模型：追求人與崗位的特征匹配，提高人的 適崗率 ，在選對(duì)人前提下培養(yǎng)人 。如組織一個(gè)中等規(guī)模的研討會(huì) ? ? ? ? ? 主動(dòng)程度（要求目標(biāo)的設(shè)定在 ） ? ? ，但在組織中的其他部門早已做過(guò)了 ? 。通過(guò)時(shí)間管理和良好的人際溝通努力改善績(jī)效 ? ?；谕度氘a(chǎn)出做出資源配置、目標(biāo)選擇等決策 ? 。雖然沒(méi)有設(shè)定具體的目標(biāo)，但對(duì)整個(gè)系統(tǒng)或工作方法、工作流程實(shí)施了具體的變化或革新，以提高績(jī)效 ? 。如管理層設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)算、銷售額） ? 。工作很辛苦，但績(jī)效并不顯著 ? 。 ? 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)除了評(píng)價(jià)工作成果之外，還要由該職位的上級(jí)、同級(jí)及其他相關(guān)人員對(duì)任職者的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)界定該職位的績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。才干 ） （ 團(tuán)隊(duì)知識(shí) ， 技能 amp。 素質(zhì) 行為 績(jī)效 如果組織不關(guān)注員工成就動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，員工的績(jī)效將不會(huì)有大的改進(jìn)，組織的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也會(huì)受到阻礙 。赫曼德的全腦模型 善交際的 重感覺(jué)的 重運(yùn)動(dòng)的 情緒主導(dǎo)的 直覺(jué)的 整體的 融會(huì)貫通的 創(chuàng)新的 邏輯強(qiáng)的 好分析的 重事實(shí)的 強(qiáng)調(diào)量化的 有條理的 循序漸進(jìn)的 重規(guī)劃的 重細(xì)節(jié)的 左上腦 右上腦 A B C D 分析家 組織家 夢(mèng)想家 交際家 素質(zhì)與績(jī)效 意愿 行動(dòng) 結(jié)果 個(gè)性、價(jià)值觀、內(nèi)驅(qū)力 技能和知識(shí) 產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量 客戶滿意度 新技能的掌握速度 素質(zhì) 素質(zhì)與績(jī)效的驅(qū)動(dòng)關(guān)系 素質(zhì)與績(jī)效 ： 個(gè)人能力 ?個(gè)人行為 ?個(gè)人績(jī)效 ?組織績(jī)效 成就動(dòng)機(jī) 設(shè)定目標(biāo)， 做到盡善盡美 。 60多年來(lái)用科學(xué)方法測(cè)量和分析選民、消費(fèi)者和員工的意見(jiàn)、態(tài)度和行為。 ? 職位薪值 ? 整個(gè)薪酬體系的基礎(chǔ)，從員工的職位價(jià)值和技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn) ? 員工的職位薪值主要取決于當(dāng)前的職位性質(zhì) ? 在工作分析與職位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，以評(píng)估結(jié)果為依據(jù)確定職位薪值結(jié)構(gòu) ? 職位薪值的作用體現(xiàn)在 ? 職位工資的計(jì)算基數(shù) ? 超經(jīng)營(yíng)目標(biāo)獎(jiǎng)的計(jì)算基數(shù) ? 崗級(jí) ? 按職位評(píng)估結(jié)果，公司職位（不含高層）分為 11個(gè)崗級(jí)（表 1） ? 薪值表 ? 以職位評(píng)估為主要依據(jù)，采用寬帶設(shè)計(jì) ? 薪值表中，縱向?yàn)閸徏?jí)，橫向?yàn)樾綑n ? 每一崗級(jí)有 15個(gè)薪檔，第 8檔為中位值，級(jí)別幅度 48%，級(jí)別重復(fù)率67%，增長(zhǎng)率 %（表 2） ? 個(gè)人首次薪檔和薪值的確定 ? 15級(jí)設(shè)計(jì)師，以第 1檔作為“起跑線”，在此基礎(chǔ)上，按照學(xué)歷、職稱和能力積分評(píng)估結(jié)果進(jìn)行加檔 ? 除 15級(jí)設(shè)計(jì)師外其他員工，以第 1檔作為“起跑線”，在此基礎(chǔ)上，按照學(xué)歷、職稱和工作勝任度進(jìn)行加檔 ? 崗級(jí)的調(diào)整 ? 按照“崗變薪變”的原則，當(dāng)員工職位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其所在崗級(jí)也相應(yīng)調(diào)整 ? 如崗級(jí)調(diào)升，則以不低于現(xiàn)有工資水平為原則，適用新的崗級(jí)中高于現(xiàn)有工資水平的最低一級(jí)薪檔 ? 如崗級(jí)調(diào)降，則適用新的崗級(jí)，薪檔不變 ? 薪檔的調(diào)整 ? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況決定薪檔調(diào)整的周期，原則上一年調(diào)整一次 ? 據(jù)周期內(nèi)績(jī)效考核平均系數(shù)在部門內(nèi)部的排名確定調(diào)整幅度（表 3） ? 崗位工資系數(shù)與固定薪酬系數(shù) ? 崗位工資系數(shù)實(shí)現(xiàn)薪值和崗位工資掛鉤，控制發(fā)放工資的總額 ? 崗位工資 = 薪值 崗位工資系數(shù)（ K） ? 固定薪酬系數(shù)指員工基本收入中每月固定發(fā)放的比例 ? 根據(jù)不同層級(jí)員工所承擔(dān)責(zé)任大小的差異， R值將有所區(qū)別（表 4） 表 1 崗級(jí) （ 示例 ） 崗級(jí) 總經(jīng)辦 經(jīng)濟(jì)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)管理部 人力資源部 11 總經(jīng)理助理 10 主任 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 9 副主任 副部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 副部長(zhǎng)（培） 8 副部長(zhǎng) ( 保） 7 投資項(xiàng)目管理、發(fā)展規(guī)劃、綜合計(jì)劃 6 價(jià)格管理、目標(biāo)成本管理、企管考核、綜合統(tǒng)計(jì) 總賬 勞動(dòng)定額 5 秘書 生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)配套計(jì)劃、轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃管理、技改技措計(jì)劃 會(huì)計(jì) 勞動(dòng)管理員、人事管理、薪酬管理、職工教育 4 3 保密員、機(jī)要員 銷售員、安裝工程管理、土建工程管理 出納 保衛(wèi)干事 2 打字員 消警 1 清潔工、收發(fā)員 門衛(wèi) 表 2 薪值表 （ 示例 ） 薪檔 崗級(jí) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 11 243 268 293 318 344 369 394 419 444 469 494 520 545 570 595 10 194 214 235 255 275 295 315 335 355 375 395 415 436 456 476 9 155 172 188 204 220 236 252 268 284 300 316 332 348 364 381 8 125 13 8 151 163 176 189 202 215 228 241 254 267 280 292 305 7 100 110 120 131 141 151 162 172 182 193 203 213 224 234 244 6 79 88 96 104 112 121 129 137 145 153 162 170 178 186 195 5 64 70 77 84 90 97 103 110 117 123 130 136 143 150 156 4 51 56 62 67 72 77 8 3 88 93 99 104 109 114 120 125 3 41 45 49 53 57 62 66 70 74 78 83 87 91 95 99 2 32 36 39 43 46 49 53 56 59 63 66 69 73 76 80 1 26 29 32 34 37 40 42 45 48 50 53 56 59 61 64 表 3 年度薪檔調(diào)整辦法 （示例） 調(diào)薪周期內(nèi)績(jī)效考核平均分 前 10% 10% － 50% 50% － 90% 后 10% 薪檔調(diào)整幅度（在本崗級(jí)范圍內(nèi)） 調(diào)升 2 檔 調(diào)升 1 檔 不升不降 調(diào)降 1 檔 表 4 不同職層員工職位工資系數(shù) （示例） 不同職層 固定薪酬系數(shù) 經(jīng)理層（部長(zhǎng)、主任） R1 專 員 層 科研類 R2 管理類 R3 生產(chǎn)類 R4 輔助類 R5 注：固定職位工資 = 職位工資固定薪酬系數(shù) （ R ） 小資料：社保“五險(xiǎn)一金”的繳存比例 ? 社會(huì)保險(xiǎn) ? （ 1）養(yǎng)老保險(xiǎn) :單位每月繳納 21%；自己繳納 8% ? （ 2）醫(yī)療保險(xiǎn) :單位每月繳納 9%；自己繳納 2%外加 10塊錢的大病統(tǒng)籌 (大病統(tǒng)籌主要管住院這塊） ? （ 3）失業(yè)保險(xiǎn) :單位每月繳納 2%；自己繳納 1% ? （ 4）工傷保險(xiǎn) :單位每月繳納 %；自己不繳 ? （ 5）生育保險(xiǎn) :單位每月繳納 %；自己不繳 ? （ 6）住房公積金 :單位每月繳納 8%；自己繳納 8% ? 單位每月繳納的社保比例應(yīng)該是 21%+9%+2%+%+%+8%=%； ? 自己每月繳納的社保比例應(yīng)該是 8%+2%+10元 +1%+8%=19%+10元。 ? 將評(píng)分計(jì)劃應(yīng)用于所有職業(yè) ? 當(dāng)初評(píng)的職業(yè)總分值和等級(jí)確定后，就可將其余職業(yè)對(duì)比并歸入各等級(jí) 例：職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的 7要素（不適合工人） ? 環(huán)境條件 3%； ? 解決問(wèn)題的難度 11% ? 任職資格 16%：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn) ? 溝通技巧 8%， ? 責(zé)任范圍 13%：獨(dú)立性，無(wú)決策的人 ? 監(jiān)督管理：數(shù)量、層級(jí) 11% ? 影響范圍 38%：第一等、第二等 ?海氏工資系統(tǒng) ? 一種綜合職業(yè)評(píng)價(jià)法，海氏協(xié)會(huì)（ Hay、惠悅、合益）發(fā)明；全世界5000多位雇主所使用 ? 該方法的起點(diǎn)仍然是以崗位分析為起點(diǎn)，但要求按照評(píng)價(jià)因素進(jìn)行規(guī)范 ? 標(biāo)準(zhǔn)崗位的選擇至關(guān)重要。 ? 站 /走 /行動(dòng) : x ? 必須能夠打開(kāi)文件并操作儀器；必須能夠在兩個(gè)部門間走動(dòng)并出席員工和管理人員的會(huì)議 024% 2549% 5074% 75100% ? 攀登 /小跑 /跪 : x ? 舉 /拉 /用膝蓋碰 : x ? 撥弄 /抓 /摸 : x 必須能夠?qū)憽⒋蜃趾褪褂秒娫捪到y(tǒng) ? 體力因素 中等強(qiáng)度工作：有時(shí)要舉起 50磅的重物，常常提起 20磅的東西，有時(shí)要提起 10磅的東西移動(dòng) 注：此處的表是為了描述員工工作的一般性質(zhì)與水平，并不想構(gòu)建全部的職責(zé)、職位和技能要求的清單 例 3： HR招聘專員 ? 職位名稱 ：招聘專員 ? 所屬部門 ：人力資源部 ? 直接上級(jí)職務(wù) ：人力資源部經(jīng)理 ? 職務(wù)代碼 ： XLHR021 ? 工資等級(jí) ： 913 ? 生理要求 ： ? 年齡 ： 2335 ? 性別： 不限 ? 身高 ： ? 體重 ：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)就可 ? 聽(tīng)力 ：正常 ? 視力 ：矯正視力正常 ? 健康狀況 ：無(wú)殘疾、無(wú)傳染病 ? 外貌 ：無(wú)畸形，出眾更佳 ? 聲音 ：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常 ? 知識(shí)和技能要求 ? 學(xué)歷要求 ：本科，大專以上需從事專業(yè) 3年以上 ? 工作經(jīng)驗(yàn) ： 3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) ? 專業(yè)背景要求 ：曾從事人事招聘工作 2年以上 ? 英文水平 ：達(dá)到國(guó)家 4級(jí)水平 ? 特殊才能要求 ? 語(yǔ)言表達(dá)能力 ：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況，并準(zhǔn)確、巧妙的解答應(yīng)聘者提出的各種問(wèn)題 ? 文字表達(dá)能力 ：能夠準(zhǔn)確、快速的將希望表達(dá)的內(nèi)容