職位分析與勝任素質(zhì)模型人力資源選修(參考版)
2025-01-20 12:57本頁面
【正文】 課堂案例 41 微軟的素質(zhì)觀 ?迅速掌握新知識的能力 ?僅需片刻思考即可提出尖銳問題的能力 ?可以在不同領(lǐng)域的知識中找出它們之間的聯(lián)系 ?掃視一眼即可用通俗語言解釋軟件代碼的能力 ?關(guān)注眼前的問題，不論是否在工作中都應(yīng)如此 ?非常強的集中注意力的能力 ?對自己過去的工作仍然記憶猶新 ?注重實際的思想觀念、善于表達(dá)、勇于面對挑戰(zhàn)、快速反應(yīng) 三、勝任素質(zhì)分類 ? 核心（通用）勝任素質(zhì) ? 基于核心價值觀，亦即企業(yè)最基本的文化理念，形成企業(yè)全員的核心勝任力 ? 一個企業(yè)內(nèi)的各個崗位都需要具備的勝任素質(zhì) ? 李寧公司的核心勝任素質(zhì) ? 專用勝任素質(zhì) ? 一個專業(yè)序列一般包含若干個專業(yè)勝任能力維度，序列內(nèi)的不同崗位可能要求其中不同的勝任能力維度組合，不同崗位所要求達(dá)到的程度也會有所區(qū)別。 素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效好壞差異的個人特征。C 比如：辦公室主任、辦公室副主任、物業(yè)管理、黨委副書記、團委書記、學(xué)生會主席、學(xué)生會宣傳部長、班長、宿舍社長、樓長，等。 ? 考官：今晚就上班。 ? 考官：老頭敢打么？ ? 考生：小菜。 ? 考官：體能呢？ ? 考生：還可以，一腳可以踢翻小販的小三輪車。 ? 考官：打過架嗎？ ? 考生：家常便飯。” 問題和思考 ? １、城管人員需要具備哪些能力？請對其工作進(jìn)行工作描述．目前 ,北京市已經(jīng)決定為城市管理執(zhí)法人員配備更好的防護設(shè)備 ,請結(jié)合工作描述中的“材料”分析之?！? ? “舊車子收了就收了，損失不會太大。他本能地用手按住傷口，但是噴涌而出的血在指縫間汩汩地流個不停。 ? 李志強似乎還沒來得及表現(xiàn)出恐懼或反抗，崔英杰已經(jīng)把刀子扎在他的鎖骨與咽喉之間。 ? 城管隊員后來回憶說，當(dāng)時就有一種不祥的預(yù)感，隊員協(xié)助李志強把三輪車抬到城管的卡車上后，車隊馬上就準(zhǔn)備離開。崔英杰不甘心三輪車和爐子被沒收，在與李志強爭執(zhí)三輪車時，崔英杰不斷揮舞著手中用來切烤腸的刀。 ?職務(wù)說明書 ：既包括對“事”的說明，又包括對做事的“人”的說明。 ?資格說明書 ：在工作描述的基礎(chǔ)上對任職資格條件的界定和說明。 四者關(guān)系 ?工作描述 ：最直接、原始、基礎(chǔ)的形式；是其他幾種形式的基礎(chǔ)。包括了工作說明書和資格說明書中所有的甚至更多的內(nèi)容。 ?作用 ：了解任職者的個體特征。主要說明任職者需要具備的資格條件及其勝任該項工作的相關(guān)素質(zhì)。公司可根據(jù)工作內(nèi)容和技能要素，進(jìn)行招聘工作； ? 便于制定個人工作計劃和部門工作計劃； ? 便于各級主管為下屬制定培訓(xùn)，晉升，公司內(nèi)崗位調(diào)動計劃。 ? 便于理解組織機構(gòu)和工作關(guān)系； ? 是職位評估進(jìn)而評定各職位薪酬、級別、薪酬調(diào)查的基本依據(jù)； ? 使員工充分了解自己在組織中的作用，相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)；同時便于各級主管有效地管理下屬的工作； 為什么要制定工作說明書？（ 2） ? 是各部門績效管理的依據(jù)之一。 為什么要制定工作說明書？（ 1） ? 編制工作說明書是企業(yè)管理的一項基礎(chǔ)，也是各級主管的一項基本職責(zé)。 工作說明書 — 常規(guī)內(nèi)容 （一） 職位名稱 （二） 組織關(guān)系 （三） 工作目標(biāo)（摘要） （四） 主要職責(zé) （五） 工作環(huán)境 （六） 工作設(shè)備 （七） 與其他崗位的關(guān)系 （八） 考核標(biāo)準(zhǔn) 主要工作職責(zé) ? 這
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