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正文內(nèi)容

20xx年門店收銀崗位作業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)操守培訓(xùn)課件(76頁)-生產(chǎn)制度表格(參考版)

2024-08-23 11:21本頁面
  

【正文】 ? 9. 對于超過本商場授權(quán)金額的消費,必須打電話給銀行取得授權(quán)號(金卡 3000元,普卡 2020元); ? 10.對于因線路問題引起重復(fù)劃卡,應(yīng)立即打電話給銀行,確認是否下帳,如若銀行也無法確認,應(yīng)將顧客聯(lián)系地址電話留下,以便日后查找到能盡快與顧客聯(lián)系; ? 11.盡量不使用手工壓卡。 ? 6.財務(wù)部應(yīng)加強對收銀的現(xiàn)金管理工作,總收主管每周不定期對總收現(xiàn)金管理進行抽審。 ? 4.總局上應(yīng)將貨款的備用金分開管理,不得混淆。 ? 2.有權(quán)拒絕任何形式的套現(xiàn)行為:友情卡套現(xiàn)、支票套現(xiàn)、信用卡套現(xiàn)等。 ? 3.每日銷售明細匯總表的傳遞,總收將銷售明細匯總表做好后,交總局上領(lǐng)班。 ? 2.總收從銀行取得現(xiàn)金繳款單、信用卡收帳通知單、支票收賬通知單,當(dāng)時先做好備查帳。金庫大門應(yīng)上兩道門鎖。 ? 5.金庫的鑰匙必須每天有交接記錄,金庫人員調(diào)動,必須及時更換密碼。 ? 4.金庫人員必須做到兩當(dāng)事人同時在場方能開庫清點,交接時,必須做到錢款一致,并有交接記錄。 ? 2.總收室人員應(yīng)用于保持金庫的正常工作秩序,嚴禁大聲喧嘩,吵鬧,并保持工作室的清潔整齊??偸赵诨厥諘r,應(yīng)蓋上作廢章,及時傳遞到財務(wù)部。購物時不再開發(fā)票,如購買電器需做維修,開發(fā)票時應(yīng)注意是友情卡,不作報銷憑證。檢查無誤后,還注意友情卡是否在有效期限內(nèi)使用,如過了有效期,必須讓顧客到店面出納處換一張再來使用。 ? 9.對違反上述規(guī)定及辦法者,對經(jīng)辦人處以 20元罰款。 ? 8.發(fā)票在領(lǐng)用和開具時應(yīng)妥善保管,不得遺失。不得將日期提前開發(fā)票。 ? 5.小寫字加記“¥”符號封頭, ? 6.開具發(fā)票時,必須有水單。 ? 4.發(fā)票上的各欄均要書寫清楚,不寫錯別字,不寫簡化字,大寫小寫必須相符,金額大寫合計處必須使用漢字填寫,不得省略或劃線,小寫合計數(shù)應(yīng)有欄頭。 ? 3.開具發(fā)票時,字跡要求工整,不是涂改,大小寫必須規(guī)范。 ? 2.填開發(fā)票時,應(yīng)按順序全份一次復(fù)寫,全部聯(lián)次內(nèi)容完全一致。 ? 倒進帳人員在進銀行時,應(yīng)詢問銀行經(jīng)辦人員帳上是否有足額資金??偸杖藛T應(yīng)監(jiān)督檢查,并有權(quán)制止違反本規(guī)定的人和事。 ? 如下性質(zhì)的單位,不管金額大小,一律必須倒進帳,款到帳后方能提貨;不知名的小企業(yè)有限責(zé)任公司、商貿(mào)有限責(zé)任公司、貿(mào)易公司、房地產(chǎn)公司、私營小企業(yè)、發(fā)展公司、專賣公司、實業(yè)公司、合作公司、個體戶等。 ? 4.伍仟元以下的,屬如下性質(zhì)的間接,可以不倒進帳,但需電話查詢落實并登記,可直接提貨。 ? 2.若對支票有疑問,應(yīng)立即通知總收,通過電話查詢持票人的身份來決定是否收受。 ? 橫豎雙號碼:正面采用橫豎雙號碼印刷(均為兩位冠字,八位號碼)橫號碼為黑色,豎號碼為藍色。 ? 陰陽互補對印圖案:票面正面左下方和背面右下方均有圓形局部圖案,迎光觀察,右背面圖案重合成一個完整的古錢圖案。 ? 隱性面額數(shù)字:正面右上方有一橢圓形圖案中,多處印有膠印縮微文字,在放大鏡下可看到:“ RMB”和“ RMB 100”字樣。 ? 磁性微縮文字安全線:鈔票紙中的安全線,迎光觀察,可見“ RMB 100”微小文字,儀器檢測有磁性。 ? A.九九版壹佰元人民幣防偽識別 ? 固定人像水?。何挥谡嬗覀?cè)空白處,迎光透視,可見與主景人像相同,立體感很強的毛澤東頭像水印。安全線識別:真幣安全線是立體實物與鈔紙溶為一體,無凸起有手感;假幣一般是印上或加入的立體實物,會出現(xiàn)票面皺褶,分離現(xiàn)象。 ? 4.熒光識別: 50元、 100元面值的人民幣分別在住圖案兩側(cè)在紫光燈能西安市面額“ 50”“100”和“ WU SHI”“YI BAI”字樣金黃色熒光反映,真幣吸光,整版放在紫光下無反光反映。而假幣圖案平淡,手感平滑。 ? 2.水印識別:人民幣水印是在造紙過程中采用特殊工藝,使紙纖維規(guī)程形成的水印,具有層次分明、立體感強,透光觀察清晰的特點,而假幣水印模糊,無立體感,變形較大,用淺色油墨夾印在紙張正背面,無須迎光透視,就能看到。 2020/9/17 51 二、鑒別假幣和變造幣的方法 ? 假幣是指依照真人民幣紙張、圖案、水印、安全線等原樣,利用各種手段非法制作的偽幣。 ? ( 4)阿拉伯金額數(shù)字角位是“ 0”而分位不是“ 0”時中文大寫金額“元”后面應(yīng)寫“零”字。如。舉例如下: ? ( 1)阿拉伯?dāng)?shù)字中間有“ 0”時,中文大寫金額要寫“零”字如 ,應(yīng)寫成:人民幣壹仟肆佰零玖元伍角。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的,應(yīng)填寫“人民幣”三個字。大寫金額數(shù)字有“分”的,分后面不寫“整”(或“正”)字。 ? 2.如果金額書寫中使用繁體字,如“圓”也應(yīng)受理?,F(xiàn)將標準的填寫格式與內(nèi)容說明如下: 2020/9/17 50 ? 1.中文大寫金額數(shù)字應(yīng)用正楷或行書填寫,如壹(壹)、貳(貳)、叁(叁)、肆(肆)、伍(伍)、陸(陸)、柒(柒)、捌(捌)、玖(玖);佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整(正)等字樣。票據(jù)和結(jié)算憑證是銀行,單位和個人憑以記載財務(wù)的會計憑證,是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責(zé)任的一種書面證明。 ? 收銀及家紡組雙方建立交接本詳細記錄防盜槍的使用情況。 ? 五、防盜槍的管理 ? 1.每個防盜槍必須固定在款臺內(nèi),并且每個款臺內(nèi)的防盜槍注明編號并由專人保管,并承擔(dān)一切責(zé)任,收銀員工作結(jié)束時領(lǐng)班必須鎖槍。 ? 2. 1號款臺收銀員每天上班從總收領(lǐng)出昨晚所收硬標簽,并及時將硬標簽押釘分開放在兩個不同的容器內(nèi)。 ? 收銀員取下硬標簽,合上扣釘放于款臺同的指定的地方。 2020/9/17 46 第十二章 關(guān)于防盜器硬標簽的使用管理規(guī)定 ? 為盡量減少超市商品的損耗,現(xiàn)對硬標簽的回收規(guī)范位置及防盜槍的管理做出以下幾項規(guī)定: 2020/9/17 47 ? 一、上標簽 ? 硬標簽必須把商品和店內(nèi)碼卡在一起,以防調(diào)包和商品無條碼。 ? 7.每次業(yè)績排名前 3名,并不超過正常差異者,分別加10分、 5分、 3分。 ? 5.在比賽及考核中獲獎或請 3名加 5分。 ? 3.工作需要情況下無條件加班加 2分。 2020/9/17 45 ? 二、獎勵 ? 1.現(xiàn)調(diào)包和顧客夾帶,為公司挽回損失者每次加 3分。 ? 20.收銀員造成發(fā)票及退貨單遺失者;作廢發(fā)票未交者每項扣 2分。 ? 18.填錯或未填全現(xiàn)金明細表;在規(guī)定時間未交領(lǐng)錢或?qū)戝e班次者扣 1分,點錯貨款及備用金者扣 2分。 ? 16.下班將電腦電源關(guān)閉者扣 2分。 ? 14.款臺內(nèi)雜亂扣 1分;未保管好款臺物品,造成物品丟失扣 3分。 ? 12.一個半小時內(nèi)三人輪班吃飯未吃完者扣 1分。 ? 10.錯、漏掃、未消磁 1次扣 1分。 ? 8.違反收銀員工作流程每項扣 1分。 ? 6.對當(dāng)日早會和領(lǐng)班前列會中所強調(diào)的適宜如有違反者,在原口分基礎(chǔ)上加扣 1分。 ? 5.開會前必須領(lǐng)好備用金,否則算遲到。 ? 3.未使用普通話禮貌用語、唱收唱付扣 1分。 2020/9/17 44 第十一章 收銀員獎評細則 ? 處罰 ? 1.違反“六必須”、“八不準”其中任一條每次扣 1分。 ? 12.總收人員應(yīng)幫助收銀員及領(lǐng)班的業(yè)務(wù)工作,并定期考核。 ? 10.負責(zé)保管好銷售貨款及各項有價單據(jù),拒絕任何人借支挪用。 ? 8.負責(zé)發(fā)票水單及寫發(fā)票的領(lǐng)用及管理工作。 ? 6.負責(zé)檢查收銀員繳來的支票、信用卡是否符合規(guī)定。 ? 4.為收銀員做好收銀后勤服務(wù)工作,協(xié)助配合及解決收受過程中的各種業(yè)務(wù)問題。 ? 3.在工作中要模范帶頭人作用。 2020/9/17 43 ? (二)工作職責(zé) ? 1.遵守公司及財務(wù)的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo),提高工作績效,避免現(xiàn)金差異。 ? 11.負責(zé)審核收銀員的貨款填制與交款單銷售匯總表是否符合要求,審核無后蓋章。 ? 9.協(xié)助主觀合理安排當(dāng)班收銀員的調(diào)配工作。 ? 7.負責(zé)調(diào)劑正常營業(yè)收銀所需零用金。 ? 5.負責(zé)填寫銀行繳款單,將貨款安全及時的送存銀行。 ? 3.負責(zé)公司貨款的收繳工作,并監(jiān)督檢查收銀員收受中出現(xiàn)的問題。積極配核算會計做
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