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正文內(nèi)容

醫(yī)院管理年活動階段調(diào)度會講話(doc10)-醫(yī)藥保健(參考版)

2024-08-19 14:09本頁面
  

【正文】 醫(yī)院管理年活動是我院近階段的重要工作之一,也將是一項持續(xù)性的工作。促進醫(yī)院管理工作的日常 化、制度化、規(guī)范化。 五、進一步加強醫(yī)療服務(wù)管理,不斷提高群眾滿意度 “以病人為中心”,絕不能做“表面文章,搞花架子”,必須從一點一滴做起,真心實意,多為病人著想,多為群眾辦實事,認真推行落實我院出臺的便民利民措施,使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到醫(yī)療服務(wù)的工作中去,切實提高群眾滿意率。各科室要以最近發(fā)生在兒科的問題,舉一反三,組織大家認真查找本科室存在的問題和隱患 ,要從細節(jié)上著手,制定具體的整改意見。 為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,任何科室不得安排進修實習(xí)生單獨值班。 一是進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,人員崗位責(zé)任制和各類技術(shù)規(guī)范,尤其是首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等; 二是進一步 落實基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量,強化“三基三嚴”訓(xùn)練,強化急診科、感染性疾病科、手術(shù)科室、醫(yī)技科室等重點部門的持續(xù)質(zhì)量管理與改進; 三是進一步落實醫(yī)療質(zhì)量和安全的管理控制體系; 四是進一步落實醫(yī)療質(zhì)量與安全的責(zé)任制度及責(zé)任追究制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。希望通過我們的努力,切實減輕群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔。 要認真落實《關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措 施》,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗,做好增收節(jié)支工作; 重點是監(jiān)控大處方、濫用抗生素現(xiàn)象,下一步醫(yī)院將認真按新下發(fā)的《于都縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》進行監(jiān)管,促進臨床合理用藥。同時,各科室要做好資料整理、歸檔工作,準備迎接上級的考評檢查。要對照《考評細則》,查嚴、查實、查細,認真查找薄弱環(huán)節(jié),在反復(fù)深入自查的基礎(chǔ)上,制定有效的整改措施,各項整改措施要做到定責(zé)任、定時間、定人、定進度。在活動總結(jié)完善階段,通過扎實的工作,使醫(yī)院制定的每項整改措施都落到實處,工作目標得以實現(xiàn),讓人民群眾真正得到實惠,讓醫(yī)院真正得到發(fā)展。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 10 頁 同志們,按照“醫(yī)院管理年活動實施方案”的安排, 12 月份上級就要 開始進行“醫(yī)院管理年”活動的評審工作,剩下的時間只有一個多月了,為做好強化沖刺的各項工作,對下一步工作提出幾點要求: 一、進一步提高對“醫(yī)院管理年”活動的認識,增強責(zé)任感和緊迫感,扎實工作、務(wù)求實效。不少醫(yī)務(wù)人員休息時間打牌、打麻將,不注重理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,“三基”考試以應(yīng)付了事,缺乏業(yè)務(wù)上開拓創(chuàng)新精神。從滿意度測評結(jié)果反映,有的科室滿意率有下降的趨勢,主要表現(xiàn)在與病人溝通較少,缺乏耐心。今年醫(yī)院已發(fā)生了多起醫(yī)療糾紛,有的完全是屬個人責(zé)任心不強導(dǎo)致的。 少數(shù)科室醫(yī)療質(zhì)量管理組織活動流于形式,雖然有記錄,但內(nèi)容簡單,甚至是摘抄醫(yī)院質(zhì)控通報內(nèi)容,沒有真正對本科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院感染情況進行監(jiān)控、評價、分析,未指出存在的問題,無整改措施。有關(guān)重要討論 (疑難危重、死亡病例 )不夠及時,完整。二是病歷書寫格式不統(tǒng)一,病史描寫內(nèi)容過于簡單或病史描寫不確切,醫(yī)學(xué)術(shù)語少,主訴與診斷、現(xiàn)病史不一致等。如住院號錯寫或漏寫,首頁姓名與續(xù)頁不符,身份證、地址、聯(lián)系人不詳。 中國最大的管理資源中心
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