臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想(doc10)-醫(yī)藥保健(參考版)
2024-08-19 19:37本頁面
【正文】 管理部 黃選明 2020年 1月 20日 。 ） 現(xiàn) 僅 有 中醫(yī)院設(shè)有專業(yè)眼科中心，其次人民醫(yī)院眼科，其他的民營醫(yī)院設(shè)立的眼科如形同虛設(shè)。 十三、 機遇與風(fēng)險共存 ， 我院 的生意究竟在哪里呢？ 其實 我院 應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標。 十二、 價值鏈的敏感性分析 在市場導(dǎo) 入期過后 （ 6個月） ，預(yù)計 我院 醫(yī)院的營業(yè)額將在 臨安 市醫(yī)療消費市場成長率為 20％ ，并且在一年以內(nèi) 以 每 年 10％以上的速度增長。 營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報酬。 ⑨ 刺激潛在消費者 健康教育計劃。 ⑧ 公共關(guān)系。 ⑦ 促銷活動廣告。這些突襲宣傳活動包括反復(fù)播放錄像和他們對 我院 表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術(shù)療效的 強烈反響。 ⑥ 展示宣傳活動。 設(shè)將委托一家 專業(yè) 廣告代理商設(shè)計制作。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報及其他宣傳材料 ，例如小卡片、聯(lián)系卡等 ，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 每 執(zhí)行一次活動 都將附帶一盒健康講座錄像帶 或者講師 ，這盒錄像帶中錄有患者 對 我院 表現(xiàn)出的極大興趣及反應(yīng)強烈的內(nèi)容。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的策略： 在每次促銷活動之前， 管理 部將通知各科室醫(yī)生 并事前培訓(xùn) 。與患者討論有關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問題。對營銷人員的培訓(xùn)將 執(zhí)行活動方案推出 直到要進行新的促銷活動為止。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細折扣計劃。它將和院報一起發(fā)送到各個關(guān)系社區(qū)。 十一、策略 ① 聯(lián)絡(luò) 醫(yī)院各科專家及 管理咨詢 部一道編制一份新的《 眼部 疾病防治手冊》。 十、 市場定位表述 我院 是一家 專業(yè)治療眼病 的醫(yī)療機構(gòu)。 舉辦一些面對患者的學(xué)術(shù)交流會議。 制定一份社區(qū)宣傳計劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排。 ② 建立專職的 健康講座的 營銷組織，負責(zé)爭取社區(qū)醫(yī)療點、健康教育機構(gòu)對 我院 醫(yī)院的支持： 執(zhí)行對患者消費 及享受政策 的計劃。 我院 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行這一主要行動，其策略如 下： ① 向消費者提高知名度和增加對 我院 醫(yī)院的支持： 制定詳細的廣告促銷計劃，根據(jù)不同時期的特殊性每月開展一次促銷活動 （根據(jù)每項產(chǎn)品針對不同時節(jié)） ，發(fā)放醫(yī)療卡等。對顧客來說，主要通過大大地改善就醫(yī)的信息渠道、增加對該項疾病的認識來滿足他們的需要；以開展獨一無二的促銷運動為重點來滿足他們的需要。第二，它必須提高價格以恢復(fù)到原有的利潤率水平。 八、 主要行動 目前有兩個需要澄清的問題。此外，要特別注意媒體宣傳與醫(yī)療服務(wù)（即人際 8 傳播）、院內(nèi)其他宣傳的相互配合。一方面 要講究宣傳時機，宣傳要有針對性，要顧及受眾的心理。 特別注意的是，某一項活動不宜執(zhí)行過久 ，要根據(jù)營銷階段制定不同內(nèi)容的活動內(nèi)容。 當(dāng)今時代是一個信息爆炸的時代，要想使醫(yī)院的宣傳材料在多如牛毛的信息中脫穎而出，吸引宣傳客體的注意力，就必須把握讀者的閱讀心理。為此， 我們 要 特別注意宣傳內(nèi)容的選擇。 醫(yī)院宣傳的對象是廣大市民。 ，建立規(guī)范化的宣傳工作制度 在醫(yī)療市場條件下，宣傳工作是一種非常重要的營銷手段。因此，宣傳工作的重要性更加突出。 宣傳工作的幾點建議 宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用越來越重要，這是 我院 及所有醫(yī)院 管理者的共識。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。通過這個欄目，全方位宣傳醫(yī)院的各個學(xué)科、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù)，推出醫(yī)院新開展的新技術(shù)、新項目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。在 臨安 市的主流媒體 —— 《 今日臨安 》上，以新聞、科普、專版、消息、通訊等形式介紹醫(yī)院。 印刷媒體是進行醫(yī)院宣傳的重要形式。 建院 前期和 初期， 我們 可以與 廣播電臺投放一定的市場導(dǎo)入宣傳 。對典型事跡進行連續(xù)報道和大規(guī)模的宣傳，以引起社會的廣泛關(guān)注。針對嚴禁收受紅包的規(guī)定， 我們 還 需 專門設(shè)立投訴意見信箱，發(fā)動群眾對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行監(jiān)督。作為一家民營醫(yī)院， 我們 將 特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把它作 為 我院 醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。通過對設(shè)備設(shè)施的介紹，增加社會公眾和患者對醫(yī)院的信任感。 對醫(yī)院擁有的高檔設(shè)備設(shè)施進行介紹，是向社會展示醫(yī)院技術(shù)實力的一種行之有效的方式。如： 眼 病的急救處理， 眼睛 保健常識等。此外， 我們 還通過調(diào)查問卷，了解廣大患者對 眼睛 醫(yī)療保健知識的實際需要，定期在 廣場、社區(qū) 舉辦各種 眼科 醫(yī)學(xué)科普知識講座，比如：如何 老年人白內(nèi)障 ？ 糖尿病、高血壓患者 應(yīng)注意什么？ 及 糖尿病患者的自 該 保健，高血壓患者的注意事項等等。 但眼睛健康保健似乎并沒有得到太多的人重視。這些措施起到立竿見影的效果，并使 我院 技
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