【正文】 ） 由上述數(shù)據(jù)可以看出，除幾個傳統(tǒng)?？祈椖客?，雜癥的市場需求量也相當(dāng)可觀，通過社區(qū)服務(wù)、健康教育等方式可爭取一定的市場份額，對其中有潛在競爭力的項目可作為特色?？七M(jìn)行操作。 糖尿病按照 3%的比例，約為 萬人 。 婦科患病率為 %； 產(chǎn)婦住院全市每年 2 萬人左右； 人流 3 萬人以上； 不孕不育每年新增人數(shù)約為 3000—5000 人次；共約 萬人次； 肝炎病毒攜帶者：約 15 萬人， 3%的發(fā)病率，約有 4—5 萬人。市內(nèi)醫(yī)技衛(wèi)生人員與總?cè)丝谥葹?15： 1000 人（每千人擁有醫(yī)生的比例： ： 1000）。全市醫(yī)療消費約 民幣。（注：南寧市人口 140 萬，加上 7 個縣共 610 萬人。但機遇與風(fēng)險共存？它的生意究竟在哪里呢？ 其實協(xié)和應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標(biāo)。 十二、價值鏈的敏感性分析 在市場導(dǎo)入期過后，預(yù) 計協(xié)和醫(yī)院的營業(yè)額將在南寧市醫(yī)療消費市場成長率為 12％的市場上以年 10％以上的速度增長。 營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報酬。 ⑨ 刺激潛在消費者 健康教育計劃。 ⑧ 公共關(guān)系。 ⑦ 促銷活動廣告。這些突襲宣傳活動包括反復(fù)播放錄像和他們對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術(shù)療效的 強烈反響。 ⑥ 展示宣傳活動。設(shè)將委托一家廣告代理商設(shè)計制作。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報及其他宣傳材料，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 每位推銷員 都將附帶一盒健康講座錄像帶，這盒錄像帶中錄有患者對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣及反應(yīng)強烈的內(nèi)容。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的策略： 在每次促銷活動之前，企劃部將通知各科室醫(yī)生。與患者討論有關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問題。對營銷人員的培訓(xùn)將從 12 月 1 日開始直到要進(jìn)行新的促銷活動為止。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細(xì)折扣計劃。這些更新正在進(jìn)行當(dāng)中，它將和院報一起發(fā) 送到各個關(guān)系社區(qū)。委托醫(yī)院各科專家及企劃部一道編制一份新的《疾病防治手冊》。它將以婦科、性病、肝病、肛腸外科等數(shù)種有特色的競爭項目進(jìn)入南寧醫(yī)療市場。 盡快建立自己的網(wǎng)站。 舉辦一些面對患者的學(xué) 術(shù)交流會議。 制定一份社區(qū)宣傳計劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排。 ② 建立專職的營銷組織，負(fù)責(zé)爭取社區(qū)醫(yī)療點、健康教育機構(gòu)對協(xié)和醫(yī)院的支持： 執(zhí)行對患者消費折扣的計劃。 協(xié)和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行這一主要行動 ，其策略如下： ① 向消費者提高知名度和增加對協(xié)和醫(yī)院的支持： 制定詳細(xì)的廣告促銷計劃，根據(jù)不同時期的特殊性每月開展一次促銷活動，發(fā)放醫(yī)療卡等。對顧客來說，主要通過大大地改善就醫(yī)的信息渠道、增加對該項疾病的認(rèn)識來滿足他們的需要；以開展獨一無二的促銷運動為重點來滿足他們的需要。第二，它必須提高價格以恢復(fù)到原有的利潤率水平。 九、主要行動： 目前有兩個需要澄清的問題。此外，要特別注意媒體宣傳與醫(yī)療服務(wù)（即人際傳播）、院內(nèi)其他宣傳的相互配合。一方面，要講究宣傳時機，宣傳要有針對性，要顧及受眾的心理。除了在內(nèi)容上下工夫以外，還要 注意形式多樣化，主題鮮明，風(fēng)格獨特，形象生動，群眾喜聞樂見，最好能有視覺、聽覺上的沖擊感， 廣告的形式設(shè)計必須美觀、獨特，以激發(fā)宣傳對象的興趣。同時，一直強調(diào)宣傳內(nèi)容的表達(dá)方式，用通俗易懂的語言（或畫面），根據(jù)人群特征、季節(jié)時令、流行病學(xué)狀況等，為老百姓講解他們需要的知識。因此，只有提供他們所需要的，而且能夠看得懂的宣傳內(nèi)容，才能達(dá)到宣傳的目的。同時，還制訂了宣傳工作制度，并將宣傳工作作為科室管理干部業(yè)績考評的重要指標(biāo)，使我院宣傳工作有了正確的方向和規(guī)范化的制度保障。因此，協(xié)和醫(yī)院必須把宣傳工作當(dāng)作醫(yī)院的常規(guī)工作，建立規(guī)范化的宣傳工作制度。我們認(rèn)為，有效發(fā) 揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用，應(yīng)注意五個方面的問題。民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展。某些重點?？凭涂梢岳帽究频男麄鲗诙〞r發(fā)布簡報，以圖文并茂的方式形象地介紹科室最新開展的新技術(shù)，取得很好的宣傳效果。手冊體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的切身關(guān)照，同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益，為醫(yī)院留住了更多的回頭客。電子顯示屏通過滾動方式，以通俗易懂的語言和充滿趣味的方式介紹收費標(biāo)準(zhǔn)、特色?？?、各科專家、開展的新技術(shù)新業(yè)務(wù)、服務(wù)新舉措等。網(wǎng)站開辟《人才招聘》后，將會吸引許多醫(yī)學(xué)人才通過網(wǎng)站應(yīng)聘。《醫(yī) 此資料來自企業(yè) 院管理論壇》將是我 院與醫(yī)院內(nèi)外相互交流、共同提高經(jīng)營管理水平提供了良好的平臺。其中《醫(yī)療咨詢》欄目將會在本地區(qū)產(chǎn)生巨大的影響力。 8． 2． 3 互聯(lián)網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。通過這個欄目，全方位宣傳醫(yī)院的各個學(xué)科、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù)，推出醫(yī)院新開展的新技術(shù)、新項目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。在我市的主流媒體 ——《南國早報》上，以新聞、科普、專版、消息、通訊等形式介紹醫(yī)院。 8． 2． 2 印刷媒體 印刷媒體是進(jìn)行醫(yī)院宣傳的重要形式。此外，我院還通過廣播電臺、電視臺的社會經(jīng)緯、新聞聯(lián)播、專題采訪、科普知識講座、系列節(jié)目等欄目進(jìn)行宣傳。該專題由醫(yī)院組織院內(nèi)知名專家，以群眾喜聞樂見的方式，詳細(xì)講解防病治病知識，讓市民了解常見疾病、多發(fā)病的預(yù)防、治療和愈 后等事宜。 8． 2 媒體宣傳的方式 8． 2． 1 電聲媒體 電視、廣播是與老百姓日常生活關(guān)系最為密切的大眾媒體。此外，我們還通過公告欄的形式，將患者褒獎醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和廉潔行醫(yī)行為的表揚信、感謝信張貼公布。通過大力宣傳 “病人第一，質(zhì)量第一，信譽第一 ”的辦院宗旨， “接一位病人，獻(xiàn)一份愛心 ”的人道主義精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的具體做法、措施以及生動感人的先進(jìn)事跡，對扭轉(zhuǎn)市民心目中存在的對民營醫(yī)院的一些偏見起到了很好的作用。 8． 1． 6 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題一直是社會公眾關(guān)注的敏感問題。毫無疑問，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備有良好的服務(wù)設(shè)施是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，在一定程度上反映出醫(yī)院的人 才素質(zhì)、技術(shù)實力、能開展的醫(yī)療項目和