【正文】 院 市第二醫(yī)院分院 恒博醫(yī)院（肝病、泌尿、五官、肛腸、結(jié)石等） 醫(yī)科大腫瘤醫(yī)院 (專科 ) 廣西壯醫(yī)醫(yī)院 中醫(yī)院北湖門診部 望洲醫(yī)院（肝病、泌尿） 區(qū)人民醫(yī)院 (綜合 ) 南寧鐵路醫(yī)院（綜合） 市百會(huì)藥業(yè)集團(tuán)醫(yī)務(wù)所 第六醫(yī)院（泌尿）8 萬(wàn) 廣西中醫(yī)學(xué)院一附院 市福利醫(yī)院（綜合） 市天使口腔病防治院 桃源醫(yī)院 中醫(yī)附瑞康醫(yī)院 (綜合 ) 市第七人民醫(yī)院（綜合） 瑞康醫(yī)院共和專家門診 十里亭醫(yī)院（電視 萬(wàn) 廣西民 族醫(yī)院 (綜合 ) 市第五人民醫(yī)院（精神病 區(qū)人民醫(yī)院星湖門診部 瑞康專家門診（ 8 萬(wàn)） 此資料來(lái)自企業(yè) 市第一人民醫(yī)院 (綜合 ) 市中醫(yī)院（綜合） 手拖廠衛(wèi)生所 紅十字醫(yī)院（肝?。? 市第二人民醫(yī)院 (綜合 ) 市婦幼保健院（綜合） 南化集團(tuán)醫(yī)院 友愛醫(yī)院（泌尿） 市第三０三醫(yī)院 (綜合 ) 市紅十字會(huì)醫(yī)院（綜合） 運(yùn)德汽運(yùn)總公司衛(wèi)生所 區(qū)中醫(yī)院肛腸科 自治區(qū)婦幼保健院 市第四人民醫(yī)院（傳染病 市一醫(yī)院振寧門診部 翠湖醫(yī)院（肝?。? 醫(yī)科大口腔醫(yī)院（?？疲? 市第三人民醫(yī)院（綜合） 區(qū)中醫(yī)一附院仁愛醫(yī)院 津頭醫(yī)院（泌尿、肝?。? 醫(yī)科大二附院 (綜合 ) 廣西武警醫(yī)院（綜合） 附屬瑞康醫(yī)院南城分院 博愛專家門診（肝?。? 自治區(qū)區(qū)江濱醫(yī)院 廣西骨傷醫(yī)院（?？疲? 市衛(wèi)?？谇会t(yī)療中心 玉洞醫(yī)院（泌尿、肝?。? 區(qū)工人醫(yī)院 市第六人民醫(yī)院（綜合） 其他暫忽略不計(jì) 為此，制定如下營(yíng)銷計(jì)劃： 一、目標(biāo) 營(yíng)業(yè)額為 2020 萬(wàn)元；凈利潤(rùn)為 600 萬(wàn)元；市場(chǎng)占有率為 ％。 在醫(yī)院的人才隊(duì)伍中，有武警總隊(duì)醫(yī)院的梁院長(zhǎng)、市衛(wèi)生局醫(yī)政科長(zhǎng)主管業(yè)務(wù)，南寧市著名的婦科專家坐診，其他如性病科等均為外聘人員，服務(wù)態(tài)度、 技術(shù)水平等不佳，目前業(yè)務(wù)較好的只有婦科人流、肛腸科等。分析原因：社區(qū)宣傳應(yīng)該具有產(chǎn)生良好效益的潛力，但操作不當(dāng)也可事倍功半。 附：恒博醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況分析 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 恒博醫(yī)院自去年 3 月份開業(yè)以來(lái)，在經(jīng)營(yíng)決策和管理方式等方面都乏善可陳，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也是不見起色，南寧的醫(yī)療市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)它關(guān)上了沉重的大門。 此資料來(lái)自企業(yè) 協(xié)和醫(yī)院年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 由于南寧市醫(yī)療市場(chǎng)面臨醫(yī)療體制改革步伐加快、聯(lián)合辦醫(yī)逐漸衰退等形勢(shì)的變化，協(xié)和醫(yī)院的創(chuàng)建將給本市的醫(yī)療市場(chǎng)形成有力的沖擊，同時(shí)給自身也帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。必須改進(jìn)它形勢(shì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)營(yíng)銷地位，以求能在性病、肝病、婦科病的市場(chǎng)上 生存下去。 在以廣告促銷的同時(shí)，恒博醫(yī)院也實(shí)施了一些社區(qū)宣傳措施，在周圍 7—8 個(gè)小區(qū)開展活動(dòng)，但收效甚微?，F(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)手段只有在周圍各社區(qū)進(jìn)行宣傳。因此，在制訂年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，我們將重點(diǎn)討論除了廣告促銷活動(dòng)以外的、能夠迅速提升醫(yī)院品牌的營(yíng)銷方式，以免重蹈恒博 醫(yī)院的覆轍。 五、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 因?yàn)樾圆〗?jīng)營(yíng)模式幾乎是無(wú)差異的，所以把具有相同質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)者歸在一起。 玉洞醫(yī)院、十里亭醫(yī)院、桃源醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院等在性病醫(yī)療市場(chǎng)上司是第二流的，它們既沒有鐵路醫(yī)院、津頭、望州醫(yī)院那樣的品牌效應(yīng)，也沒有大量的廣告投入。鐵路醫(yī)院由于其良好的社會(huì)信譽(yù)使得單位掛號(hào)人次的消費(fèi)指標(biāo)（價(jià)格指數(shù)）達(dá)到平均近 4000 元 的水平，肝病科也同樣達(dá)到這個(gè)水平。 （二）機(jī)會(huì)： 在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，沒有一家有一個(gè)防御市場(chǎng)定位，因比，協(xié)和可以把恒博、津頭、望州從它們占領(lǐng)的某些肝病、五官、前列腺等市場(chǎng)中擠出去，取而代之。由于社區(qū)醫(yī)療門診也面臨著可怕的激烈競(jìng)爭(zhēng)，因此它們也樂于接受任何能給它們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃，只要是有利于競(jìng)爭(zhēng)的任阿計(jì)劃它們都會(huì)作出積極的反應(yīng)。通過(guò)報(bào)道醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、工作思路、服務(wù)措施、技術(shù)動(dòng)態(tài)、讓病人了解醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的具體 措施，即將推出的新措舉，方便患者就診。通過(guò)這種方式，擴(kuò)大專家的知名度，方便群眾聯(lián)系就診。此外，我們還通過(guò)調(diào)查問卷，了解廣大患者對(duì)醫(yī)療保健知識(shí)的實(shí)際需要，定期在多功能廳舉辦各種醫(yī)學(xué)科普知識(shí)講座，比如：如何看兩對(duì)半檢查單？大、小三陽(yáng)患者應(yīng)注意 什么？糖尿病患者的自我保健，高血壓患者的注意事項(xiàng)等等。作為一家民營(yíng)醫(yī)院，我院特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把它作為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線?！秴f(xié)和名醫(yī)之窗》欄目作為市電視臺(tái)普及醫(yī)療健康知識(shí)的首次嘗試，獲得了市民的廣泛關(guān)注。此外，醫(yī)院自身也定期編輯出版《協(xié)和醫(yī)訊》，免費(fèi)派送到千家萬(wàn)戶。 8． 3 其他方式 我院其他宣傳方式主要有：電子顯示屏、健康宣傳手冊(cè)、宣傳專欄等。因此，宣傳工作的重要性更加突出。為此，我們特別注意宣傳內(nèi)容的選擇。另一方面，做好宣傳的后續(xù)工作，反饋宣傳效果，以詳細(xì)準(zhǔn)確 的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析和評(píng)估，以便改正與提高。 編寫易于理解的《疾病防治手冊(cè)》及其他社區(qū)宣傳材料。 此資料來(lái)自企業(yè) 十、市場(chǎng)定位表述 協(xié)和是一家大?？?、小綜合性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 ③ 營(yíng)銷人員培訓(xùn)。這一錄像內(nèi)容播放給醫(yī)生看。錄像中還將播放健康教育講座等內(nèi)容。 管理人員將于星期六和星期天帶著宣傳錄像在社區(qū)工作?，F(xiàn)有三級(jí)醫(yī)院 14 家、二級(jí)醫(yī)院 13 家、一級(jí)醫(yī)院 14 家。 （作者陳華，歡迎您與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子信箱： ）