時代光華公開課門票銷售話術(shù)(21頁)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 14:01本頁面
【正文】 如應(yīng) 約卻未來參加研討會： *總，您好！很遺憾您昨晚沒有來，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦，昨晚現(xiàn)場來了 60 位企業(yè)負責人，他們都有非常大的收獲，看到他們的收獲，我覺得非常內(nèi)疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次學(xué)習(xí)的真正價值傳遞給您，而讓您錯過了一次這樣的機會，對不起！ 。 確定研討會前一天發(fā)信息： 尊敬的 *總，您好！最新總裁戰(zhàn)略研討會 *月 *日晚上 *點在 —— （地址） —— 準時開始！時代光華管理培訓(xùn)學(xué)院杭州教學(xué)中心 ***敬上。作為企業(yè)的一個負責人每天都有很多里里外外重要的事情等著您去處理，那您看我們忙是不是為了把企業(yè)經(jīng)營的更好？本次研討會的是企業(yè)經(jīng)營 當中最重要的關(guān)鍵；幫助企業(yè)如何選對人、用對方法、做對的事情，如何能夠低成本、高效率快速的為企業(yè)培養(yǎng)人才的方法跟渠道，這不是對您非常重要嗎？ （如果對方確實沒有時間：既然您有這么重要的事情，那我們下次還有這樣的活動，您希望我通知您嗎？ —— 謝謝您聽我羅嗦這么久，祝您一切順利！） 總裁：?? —— 這樣吧，我現(xiàn)在把邀請函給您傳過，確認后請?zhí)詈没貍?，我這邊好幫您留位，請問您的傳真號碼是?? 聊的很好的老總可以在第二天發(fā)短信： — 北京時代光華教育科技有限公司 — 尊敬的 *總，您好！非常感謝您昨天在百忙之中能抽空跟我聊這么久，您的電話讓我學(xué)到了很多東西 ，能感覺到您是一位謙和、睿智、敬業(yè)、有魄力的企業(yè)家。首先為了保證會議的品質(zhì)，我們不接待其他人員；其次，我們會講到一些留人的方法不適合其他的人聽。 總裁：這樣吧，我派兩個人過來。 總裁：你在那里知道我的電話？ —— 企業(yè)家協(xié)會這邊推薦到您，所以我們才知道的。 總裁：什么內(nèi)容?。? —— 主要內(nèi)容是如何打造企業(yè)精英團隊及如何保持企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。 —— 您好！ *總，您現(xiàn)在方便講電話吧？我是時代光華管理培訓(xùn)學(xué)院杭州教學(xué)中心的 ***，我們公司應(yīng)浙江企業(yè)界朋友的邀請，在周 *的晚上，有一個企業(yè)經(jīng)營與最新人才 戰(zhàn)略的總裁研討會，主題內(nèi)容是如何打造企業(yè)的精英團隊即如何選人、育人、留人的策略和方法以及如何保持企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，到時會有 60 位各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家來參加，現(xiàn)在把這個姿訊與您分享，征求您的意見，您看是為您預(yù)留一個還是兩個席位？ 總裁：哦，那你先把詳細資料傳過來我先看一下。 *沒有熱情你能打動誰。 *成功信念會激發(fā)自身潛能。 *成功者在問題當中找機會。 *我們無法控制事情，但我們永遠可以控制自己的心情。 *假如我沒有得到我要的，我將得到更好的。 b) 11 個成功信念： — 北京時代光華教育科技有限公司 — *過去不等于未來。 有效授權(quán)： a) 所有可以授權(quán)的事情全部授權(quán)出去 b) 任何可以復(fù)制的全部授權(quán) c) 必須授權(quán)給對的人 d) 目標永遠是人生的清潔劑。 打電話永遠以贊美顧客開始。 a)為什么我現(xiàn)在還沒有采取行動？ b)不行動給我?guī)硎裁春锰帲? c)假如持續(xù)不行動，對我有什么壞處？ d)假如現(xiàn)在不行動，對我有什么好處？ e)什么時候開始行動？ 電話邀約中要注意的五點內(nèi)容： 一通電話 3 分鐘內(nèi)一定要結(jié)束 有時不要用太專業(yè)太生硬的詞，可能老板就會來。每一分每一秒做最有生產(chǎn)力事。是不是我們抽點時間，提高員工的工作效率？那樣好不好啊？ 我自己學(xué)習(xí) 就行了，下面的員工不需要學(xué)習(xí)？ 我們企業(yè)有幾百個員工，作為我們是家長的進步，而我們的員工，我們的孩子不讓他們提升，他們會不會受罪？也許我們企業(yè)家經(jīng)過幾年努力已經(jīng)不再去發(fā)展賺更多的錢，而跟我們一起摸爬滾打的兄弟，我們要不要為他們作考慮？兄弟們起來了，你的事業(yè)是不是也作大了呢？ 21 世紀已經(jīng)不是個人的競爭，而是團隊之間的競爭。同時，如果我們因為沒有時間而不去學(xué)習(xí)和接受新的資訊，那我們想超越競爭對手是不是很困難呢？您看是在?還是?呢？ *總，我們的時間是 在?還是?？ 把員工培訓(xùn)好走掉怎么辦？ 兩個方面的培訓(xùn)，針對個人及針對企業(yè)，前者比較容易流失人才，而后都只是提升他們方法與技巧。就好象奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格是嗎？ *總，有時候我們多投資一點來獲得我們真正想要的產(chǎn)品，這也蠻值得的，您說是嗎？ 過一段時間在安排： *總，我們現(xiàn)在是提前計劃一下我們的時間。 送一些光碟、書（行業(yè)消息） 短信、賀卡 促銷用品等等 九、成交話術(shù)： 我要考慮一下（成交法則） — 北京時代光華教育科技有限公司 — 您好！ *總，您想考慮一下這說明您對我們的產(chǎn)品感興趣，對嗎？那么想問一下，您能告訴我是顧慮哪一方面嗎？是我們的課程的品質(zhì)還是老師，還是我們的服務(wù)？還是價格方面呢？ **的比你們便宜： 是的， *總，我們都希望從最低的價格買最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，您說是吧？通常我們買產(chǎn)品的時候，都會注意三件事：一是產(chǎn)品的質(zhì)量，二是產(chǎn) 品的價格，三是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 八、顧客服務(wù)： 服務(wù) 從心開始，要以行為和言語表示服務(wù)是全方位的。如麥當勞、肯德雞、諾基亞、松下??市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，摩托羅拉每花一美元的員工訓(xùn)練，連續(xù)三年提升三十元的生產(chǎn)力。比得圣吉說：您未來唯一的競爭優(yōu)勢就是比你的競爭對手學(xué)得更快，懂得更多！ H、 我曾經(jīng)去拜訪一個億萬富翁。司令很重要，士兵很重要。 六、 跟單見面的一套話術(shù)： 贊美。我過來送給您。 *總，與您聊了那么久，看您就是一個做事雷靂風行、干凈利索的人！來，您看是 B 還是 A比較合適您？ 五、 如何跟單之解除客戶異議： 您好！我是時代光 華的 ***。錯誤的方法大量的使用只會錯的更離譜，你承認嗎？一年看不出來，二年看不出來，五年十年之后呢？可能就會造成公司的倒閉、員工流離失所，您辛辛苦苦幾十年的經(jīng)營
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