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2025-07-24 13:46 本頁面
【正文】 ?要 提前通知并提供必要的信息，使上級留出時間； 提出意見同時提交書面文件； 不僅僅提出問題，更要關(guān)注問題的解決方案； 不斷提供必要的信息，以幫助上級整理思路和做出決策； 聽取上級反饋意見，必要時予以解釋； 同上級確認(rèn)核查的時間； 感謝上級的關(guān)注。 ?溝通 首先大致理解任務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)及執(zhí)行安排； 然后提出對于上級的希望和需求； 如果無法接受，及時與上級溝通并講明原因或提出力所能及的建議； 如果接受，提出工作計劃并就細節(jié)再次確認(rèn)能否完成任務(wù)； 最后再次明確計劃、時間、資源、核查點、預(yù)期結(jié)果、可能的困難及對策等關(guān)鍵問題； 對于上級的支持表示感謝。 誘導(dǎo)式詢問 誘導(dǎo)式的詢問是在封閉式詢問的基礎(chǔ)上加上 自己的主觀意志，暗示你想聽到或期待的答案。鼓舞士氣、指引大家展望未來 ? Henry Ford never said: “I want this done.” He always said: “I wonder if we can do it.” “真正的領(lǐng)導(dǎo)者是為跟隨者創(chuàng)造利益， 而非擴張自己的權(quán)益?！? Rebert Townsend 領(lǐng)導(dǎo)格言 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 奧康的用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用，有德無才，培養(yǎng)使用，有才無德，限制使用 經(jīng)理的素養(yǎng) 27 ? “德”： 上進心、敬業(yè)精神、責(zé)任感（責(zé)任心、上進心、事業(yè)心） ? 胸懷、眼界、大局觀 ? 自知之明、超越自我 ? 公正、廉潔自律、謙遜文明 28 ? “才”： ? 敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結(jié)提高 ? 強烈的務(wù)實精神 ? 帶出一支過硬的隊伍 管理有技巧 千錘百煉 管理無技巧 重在做人 團隊建設(shè)與管理 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長期效益 ? 請分析 – 艦隊 – 登山隊 – 球隊 – F4 – …… ? P urpose ? P lace ? P ower ? P lan ? P eople – 自主性：自主、自動、自發(fā) – 思考性：每個人都思考 – 合作性：銜接斷層 – 創(chuàng)新性 共同的價值觀（目標(biāo)） 周密的計劃 團隊士氣 步調(diào)一致 堅忍不拔 良好的溝通 過程控制 核心的領(lǐng)導(dǎo) 相互協(xié)作 分工明確 相互信任 相互尊重 公平公正 各取所長 積極的心態(tài) 集思廣益 經(jīng)驗總結(jié) 敬業(yè)精神 靈活創(chuàng)新 承擔(dān)責(zé)任 學(xué)習(xí)進取 ? 核心領(lǐng)導(dǎo) ? 共同目標(biāo) ? 周密計劃 ? 分工合作 ? 有效溝通 ? 過程控制 團隊階段式管理 —實戰(zhàn)課程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 順從 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復(fù)雜性 時間 /努力 團隊階段 開始階段 困惑階段 成型階段 行動階段 愿望 能力 愿望 能力 團隊發(fā)展的五個階段及工作指導(dǎo)對策 開始階段 營造良好的環(huán)境 創(chuàng)造溝通的機會和場合（大會、小組會等） 使成員感受到樂趣 驗證可行性 制定目標(biāo)、選擇開始的地點 開展培訓(xùn)班 困惑階段 鼓勵溝通，正確對待失敗 架設(shè)交流的橋梁 發(fā)現(xiàn)沖突、正確處理沖突 信息共享、建立保持雙向信息溝通 參與式的管理 成型階段 加強領(lǐng)導(dǎo) 培養(yǎng)解決問題能力的技能 鼓勵小組問題的解決 有限的自我指導(dǎo)
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