mtp培訓(xùn)課程-免費閱讀
【正文】 ?接受重要任務(wù)時要查看自己的時間與狀態(tài)； ?項目進展中，如果確實需要拖延，則要盡早安排第二時間，并主動通知上級； ?如果出現(xiàn)你無法解決的問題，務(wù)必要尋求上級支援，切不可因為怕被責(zé)備而隱瞞問題，否則后果將不僅僅是責(zé)備，而是責(zé)任！ ?溝通 聽取上級提出存在的問題，如實談出你的看法； 留意上級對于所談事情的關(guān)注程度； 同上級制訂改進方案和計劃，并確定改進的衡量指標(biāo)和期限； 表示你對于改進的信心和你對于改進將盡全力。 目的 獲取溝通對方的確認； 在確認點上，發(fā)揮自己的優(yōu)點； 引導(dǎo)對方進入你要談的主題； 縮小主題的范圍； 確定優(yōu)先順序 開放式詢問 開放式的詢問是指能讓溝通對象充分發(fā)揮， 闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀。 目的： 取得信息； 讓溝通對象表達他的看法、想法。 ?跟進與核查 確認整改計劃與目標(biāo)，并提出所需支持 然后要立即采取改進行動； 當(dāng)問題再次出現(xiàn)時，要立即溝通，并再次探討解決方案； 進行必要、及時的核查； 繼續(xù)表示你對于改進的決心和信心。 ?跟進 根據(jù)實際需要或事先約定的核查點同上級保持溝通； 如果出現(xiàn)意外或問題，立即同上級溝通，共同尋找解決方案； 任務(wù)接近尾聲要加強同上級的溝通，此時最容易出現(xiàn)問題！ ?自己不明確工作，就草率接受； ?盡量同上級在具體細節(jié)，如時間、緊迫程度、預(yù)期結(jié)果等方面討論并達成一致； ?不要勉強接受難以承諾的任務(wù)或責(zé)任，如果一定要執(zhí)行，則要明確你可獲得哪些有效資源的支持。” Rebert Townsend 領(lǐng)導(dǎo)格言 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 奧康的用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用，有德無才，培養(yǎng)使用，有才無德，限制使用 經(jīng)理的素養(yǎng) 27 ? “德”： 上進心、敬業(yè)精神、責(zé)任感（責(zé)任心、上進心、事業(yè)心） ? 胸懷、眼界、大局觀 ? 自知之明、超越自我 ? 公正、廉潔自律、謙遜文明 28 ? “才”： ? 敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結(jié)提高 ? 強烈的務(wù)實精神 ? 帶出一支過硬的隊伍 管理有技巧 千錘百煉 管理無技巧 重在做人 團隊建設(shè)與管理 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長期效益 ? 請分析 – 艦隊 – 登山隊 – 球隊 – F4 – …… ? P urpose ? P lace ? P ower ? P lan ? P eople – 自主性：自主、自動、自發(fā) – 思考性：每個人都思考 – 合作性：銜接斷層 – 創(chuàng)新性 共同的價值觀（目標(biāo)） 周密的計劃 團隊士氣 步調(diào)一致 堅忍不拔 良好的溝通 過程控制 核心的領(lǐng)導(dǎo) 相互協(xié)作 分工明確 相互信任 相互尊重 公平公正 各取所長 積極的心態(tài) 集思廣益 經(jīng)驗總結(jié) 敬業(yè)精神 靈活創(chuàng)新 承擔(dān)責(zé)任 學(xué)習(xí)進取 ? 核心領(lǐng)導(dǎo) ? 共同目標(biāo) ? 周密計劃 ? 分工合作 ? 有效溝通 ? 過程控制 團隊階段式管理 —實戰(zhàn)課程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 順從 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復(fù)雜性 時間 /努力 團隊階段 開始階段 困惑階段 成型階段 行動階段 愿望 能力 愿望 能力 團隊發(fā)展的五個階段及工作指導(dǎo)對策 開始階段 營造良好的環(huán)境 創(chuàng)造溝通的機會和場合（大會、小組會等） 使成員感受到樂趣 驗證可行性 制定目標(biāo)、選擇開始的地點 開展培訓(xùn)班
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