mtp培訓(xùn)課程-wenkub
2022-08-18 13:46:05 本頁(yè)面
【正文】 培養(yǎng)個(gè)人的新技能 成員間進(jìn)一步相互了解（長(zhǎng)處和短處） 行動(dòng)階段 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 授權(quán) 召開(kāi)檢討會(huì)議 較強(qiáng)的人際技巧 注重與其他團(tuán)隊(duì)間的合作 團(tuán)隊(duì)階段 自我管理小組 相互信任 鼓勵(lì)員工發(fā)展 發(fā)展與外界關(guān)系，利用外部信息支持系統(tǒng)與工作程序 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持 培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神 第一階段 感覺(jué)差異 第二階段 漸入佳境 第三階段 純熟默契 有效激勵(lì)技巧 激勵(lì)的基本概念 激勵(lì)的定義 “ 讓其他人做你想要他們做的事的過(guò)程” 調(diào)動(dòng)積極性 （一）探詢管理激勵(lì)源頭 （二）有效激勵(lì)機(jī)理分析 （三）綜合運(yùn)用激勵(lì)模式 高效的管理激勵(lì)方法 ? 馬斯洛（ Maslow）需求理論 – 動(dòng)機(jī)（ Motivation） 生理需求 安全需求 社會(huì)需要 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需要 （二）管理激勵(lì)機(jī)理分析 ? Douglas McGregor道格拉斯 – 麥格雷爾的 X理論與 Y理論 X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： 員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì)逃避工作 由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀 大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心壯志 Y理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： 員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然 如果員工對(duì)某些工作作出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù) 一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任 絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅領(lǐng)導(dǎo)者才具備這一能力 管理激勵(lì)機(jī)理之一：人性基礎(chǔ) 強(qiáng)化理論 管理激勵(lì)機(jī)理之二 雙因素理論 管理激勵(lì)機(jī)理之三 期望理論 管理激勵(lì)機(jī)理之四 公平理論 管理激勵(lì)機(jī)理之五 目標(biāo)情景設(shè)置 管理激勵(lì)機(jī)理之六 1. 物質(zhì)與利益激勵(lì) 2. 地位與權(quán)利激勵(lì) 3. 信念與文化激勵(lì) （三）綜合激勵(lì)模式 收入激勵(lì) 崗位工資 年終獎(jiǎng)金 職務(wù)消費(fèi) 福利補(bǔ)貼 股權(quán)激勵(lì) 股 票 期 權(quán) 物 質(zhì) 激 勵(lì) 安逸的目標(biāo) 人際關(guān)系的目標(biāo) 追求肯定及地位的目標(biāo) 權(quán)力的目標(biāo) 自主、創(chuàng)新與成長(zhǎng)的目標(biāo) 中基層管理者 授權(quán)參與 自我管理 指導(dǎo)發(fā)展 工作設(shè)計(jì) 高層管理人員 總裁 CEO 戰(zhàn)略決策委員會(huì) 獨(dú)立董事 對(duì)事：嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效 待人：平等、信任、欣賞、親情 文化治 法 治 人 治 文化激勵(lì)是 最高層次的激勵(lì) ! 等級(jí)差別 能力差異 收益差異 常用的激勵(lì)方法 目標(biāo)激勵(lì) “跳一跳，夠得著”的目標(biāo)，激發(fā)作用最強(qiáng) 評(píng)判激勵(lì) 評(píng)判激勵(lì)要求實(shí)際、及時(shí)、中肯，根據(jù)正確的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀 表率激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)者以身作則是無(wú)聲命令，目標(biāo)能激勵(lì)下屬的積極性 常用的激勵(lì)方法 逆反激勵(lì) 向員工提示相反結(jié)果，而結(jié)果則是他們無(wú)法接受的，從而向著既定目標(biāo)前進(jìn) 許諾激勵(lì) 許諾的內(nèi)容、范圍要準(zhǔn)確，要掌握分寸、恰到好處 危機(jī)激勵(lì) “人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí) 常用的激勵(lì)方法 尊重激勵(lì) 尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)小人物和善待員工 參與激勵(lì) 建立員工參與管理，提出合理化建議的制度，提高主人翁參與意識(shí) 榮譽(yù)激勵(lì) 對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、如會(huì)議表彰等 常用的激勵(lì)方法 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 提高員工內(nèi)部之間、部門之間有序平等競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰 1文化激勵(lì) 企業(yè)的未來(lái)代表了企業(yè)存在的理由，未來(lái)組織所能達(dá)到的一種狀態(tài) 1感情激勵(lì) 多對(duì)員工的生活表示關(guān)心、如記住員工的生日 因人而異 不同的人有不同的主導(dǎo)需求 因環(huán)境而異 環(huán)境會(huì)刺激需求 因時(shí)而異 同一個(gè)人在不同的階段需求不同 溝通管理 為了設(shè)定目標(biāo)，把信息思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程 溝通的類型 溝 通 語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通 口頭 書面 身體語(yǔ)言 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 環(huán)境暗示 表
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