團(tuán)隊(duì)中的有效溝通(ppt54頁(yè))-wenkub.com
2025-03-06 01:00 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 26日星期日 10時(shí) 50分 49秒 22:50:4926 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :50:4922:50Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 26日星期日 10時(shí) 50分 49秒 22:50:4926 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :50:4922:50:49March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 藉由團(tuán)體而發(fā)展出持續(xù)性的自我評(píng)估技巧。（例如：預(yù)算分配） 盡量只派任務(wù)給擅于處理該事務(wù)的團(tuán)員；若有必要，予以援助。 第三階段 規(guī)范期 坦白談?wù)撟约旱膯?wèn)題和憂慮。 建立一套規(guī)范來(lái)支持各個(gè)不同看法。 幫助工作人員了解彼此的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和向往之工作型態(tài)。 第六單元 內(nèi)部客戶的溝通應(yīng)用 ?溝通對(duì)象分析應(yīng)從哪五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)始 ?垂直溝通需注意的三大因素 ?水平溝通需注意的五大因素 溝通對(duì)象分析應(yīng)從哪五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)始 1. 我的溝通對(duì)象是誰(shuí) ? 2. 我與溝通對(duì)象之間的關(guān)系怎樣 ? 3. 溝通對(duì)象的態(tài)度如何 ? 4. 溝通對(duì)象已知道多少 ? 5. 我的建議是為了溝通對(duì)象的利益嗎 ? 垂直溝通需注意的三大因素 ?主管與部屬溝通需注意的四大因素 ?當(dāng)你與上司或部屬溝通前，應(yīng)問(wèn)自己哪三大問(wèn)題 ?管理者需要宣布對(duì)部屬非有利的信息時(shí)，應(yīng)注意的思考模式 主管與部屬溝通需注意的四大因素 利益 ，而非立場(chǎng) 客觀因素 當(dāng)你與上司或部屬溝通前，應(yīng)問(wèn)自己哪三大問(wèn)題 1. 我應(yīng)概括哪些熟悉信息作為自己 論證的基礎(chǔ) 2. 溝通對(duì)象要想理解和判斷我的建議，還需要哪些 補(bǔ)充 信息 3. 我能否用溝通對(duì)象能理解并作出 反應(yīng) 的語(yǔ)言來(lái)表達(dá) 水平溝通需注意的五大因素 第七單元 與外部客戶進(jìn)行有效的溝通以實(shí)現(xiàn)雙贏的談判 ?雙贏談判需注意二大重點(diǎn) ?了解在談判時(shí)你所面臨的阻力 ?談判中存在三大溝通問(wèn)題 ?提出高質(zhì)量的問(wèn)題 雙贏談判需注意二大重點(diǎn) TOS（ 對(duì)方）的需求 了解在談判時(shí)你所面臨的阻力 1. 推理 2. 情感 3. 變化 4. 測(cè)試讓步的限度 5. 組織上的限制 6. 自定的規(guī)則 7. 不同的行
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