女性有效溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本技巧(ppt42頁)2-wenkub.com
2025-03-08 21:32 本頁面
【正文】 在以共識(shí)導(dǎo)向途徑來建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，女性的溝通優(yōu)勢(shì)以及對(duì)價(jià)值觀的執(zhí)著都可以被充分利用。因此，通過明確地界定成員在團(tuán)隊(duì)中所擔(dān)任的角色就可以建立起團(tuán)隊(duì)的基本框架，并能夠使團(tuán)隊(duì)的工作更迅速，更有效率；同時(shí)這樣也使得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更有時(shí)間去考慮團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的事情 團(tuán)隊(duì)的角色分類 信息者 監(jiān)督者 八種角色 角色分類（一） 實(shí)干者 ：不主動(dòng)尋求新的改變，認(rèn)真完成任務(wù)，務(wù)實(shí)可靠； 協(xié)調(diào)者 ：遇事不慌，具有良好的判斷能力和控制情緒的能力；能對(duì)他人的意見兼收并蓄； 推進(jìn)者 ：思維敏捷，充滿活力，不滿足現(xiàn)狀，勇于挑戰(zhàn)； 創(chuàng)新者 ：具有鮮明的個(gè)人特性和非凡的想象力；對(duì)問題常有獨(dú)到的見解； 角色分類（二） 信息者 ：性格外向，善于交際；對(duì)新事物有強(qiáng)烈的好奇心，但興趣容易轉(zhuǎn)移； 監(jiān)督者 ：處理問題比較理智，對(duì)人、對(duì)事言行謹(jǐn)慎，公平客觀； 凝聚者 ：擅長(zhǎng)人際交往，喜歡社交活動(dòng)，他們的言行具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向； 完善者 ：做事情非常勤奮，并且持之以恒，很有秩序，力求完美。 人際關(guān)系途徑 優(yōu)點(diǎn) 有利于使團(tuán)隊(duì)成員具有“歸屬感”； 便于團(tuán)隊(duì)成員之間共享信息、資源和他人的智慧。 共識(shí)導(dǎo)向途徑 優(yōu)點(diǎn)： 有利于團(tuán)隊(duì)的良好溝通； 有利于團(tuán)隊(duì)共享； 使團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 缺點(diǎn)： 要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，成本比較高 搞不好會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的精神分裂。它們以Ｖ字型的方式飛行，這樣當(dāng)一只大雁揮動(dòng)雙翼的時(shí)候，所有尾隨的同伴都可以借力飛行；而沒有任何力量可以借助的頭雁一旦疲倦了，另外的一只雁就會(huì)自動(dòng)地來取代這一位置。 啟示：目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)行為的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)中有了明確的目標(biāo)，并真正內(nèi)化為個(gè)體的目標(biāo)，才能使團(tuán)隊(duì)成員都獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。 “我沒有說他偷了客戶的 錢 ”。 蘇格拉底 語言文字語調(diào)語氣肢體語言表達(dá)的結(jié)構(gòu) 語言文字 7% 語調(diào)語氣 38% 非語言 /肢體語言 55% 二、女性與溝通 女性溝通技巧 表達(dá)技巧 —— 非言語溝通 體態(tài)：穩(wěn)重、大方 空間位置關(guān)系：利用而不濫用 手勢(shì)：切勿太大，穩(wěn)重冷靜 眼神：溫柔平和，坦然自信
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