女性有效溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本技巧(ppt42頁(yè))2(編輯修改稿)
2025-03-28 21:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 語(yǔ)言文字語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣肢體語(yǔ)言表達(dá)的結(jié)構(gòu) 語(yǔ)言文字 7% 語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣 38% 非語(yǔ)言 /肢體語(yǔ)言 55% 二、女性與溝通 女性溝通技巧 表達(dá)技巧 —— 非言語(yǔ)溝通 體態(tài)：穩(wěn)重、大方 空間位置關(guān)系：利用而不濫用 手勢(shì)：切勿太大，穩(wěn)重冷靜 眼神：溫柔平和，坦然自信 表情：微笑 服飾：注意場(chǎng)合，不要裝扮過(guò)度 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)：恰當(dāng)、充分 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào) “我沒(méi)有說(shuō)他偷了客戶的錢”。 “ 我 沒(méi)有說(shuō)他偷了客戶的錢”。 “我沒(méi)有說(shuō) 他 偷了客戶的錢”。 “我沒(méi)有說(shuō)他偷了 客戶 的錢”。 “我沒(méi)有說(shuō)他偷了客戶的 錢 ”。 二、女性與溝通 女性溝通技巧 表達(dá)技巧 —— 言語(yǔ)溝通 選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑?how）： 明白講出來(lái) 選擇恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合（ where）：情緒中不溝通 選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容（ what） ：平和而堅(jiān)定，柔弱而原則 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 (when) ：不要喋喋不休 選擇恰當(dāng)?shù)膶?duì)象 (who) ：說(shuō)給應(yīng)該聽的人 二、女性與溝通 女性溝通技巧 反饋技巧 不爭(zhēng)辯 接納 ：微笑 贊美、感激 三、女性與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 女性在團(tuán)隊(duì)中的重要作用 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在躲避，那就 是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大 象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？ 螞蟻軍團(tuán)！ 三、女性與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 女性在團(tuán)隊(duì)中的作用 女性的存在有利于提升組織效率 女性有助于組織民主氣氛的形成。 女性有助于團(tuán)隊(duì)中的利益平衡 女性更適合現(xiàn)代人性化的管理方式，可以加速團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑 —— 大雁的啟示 大雁是有名的候鳥，為了生存和繁殖種群，它們每年都要經(jīng)過(guò)大約兩個(gè)多月的長(zhǎng)途飛行在南北方之間來(lái)回遷徙。然而，無(wú)論遇到怎樣的情況，雁群都不會(huì)改變它們的方向。 啟示：目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)行為的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)中有了明確的目標(biāo)，并真正內(nèi)化為個(gè)體的目標(biāo)，才能使團(tuán)隊(duì)成員都獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。 目標(biāo)導(dǎo)向途徑 優(yōu)點(diǎn) 易操作 對(duì)員工的
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