分銷渠道網(wǎng)絡(luò)模式ppt課件-wenkub.com
2025-05-03 08:42 本頁面
【正文】 “ 彩虹服務(wù) ” 設(shè)立了綠色“ 無憂 ” 服務(wù)、紅色 “ 個(gè)性 ” 服務(wù)和藍(lán)色 “ 親情 ”服務(wù)等三項(xiàng)人性化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 建立了七項(xiàng)服務(wù)100%承諾制度： 咨詢服務(wù)落實(shí)率 100%、客戶投訴回復(fù)率 100%、安裝調(diào)試合格率 100%、修合格率 100%、用戶檔案完備率 100%、上門服務(wù)到位率 100%和服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)確率 100%。石油公司和加油站 ★ 批發(fā)商對(duì)零售商的特許 :批發(fā)商利用自己在流通中連接生產(chǎn)和零售的獨(dú)特地位和優(yōu)勢，采用特許連鎖經(jīng)營的方式進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng) ,如藥店、汽車維修業(yè)務(wù) ★ 零售商之間的特許 :快餐店 特許經(jīng)營模式 ①生產(chǎn)商實(shí)施特許經(jīng)營的條件 ★ 擁有較高知名度的商標(biāo) ★ 形成自己的經(jīng)營特色 ★ 擁有特殊的經(jīng)營技能 ★ 維持總部良好業(yè)績 ★ 建立一套高效率的信息物流系統(tǒng) 特許經(jīng)營模式 ② 制定特許經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃 ★ 可行性分析 ★ 設(shè)置總部組織機(jī)構(gòu)及建立相應(yīng)管理體系：它包 括系統(tǒng)開發(fā)職能、采購供應(yīng)職能、商品與服務(wù) 開發(fā)職能、培訓(xùn)與指導(dǎo)職能、促銷職能、金融 職能、信息職能及經(jīng)營管理職能等 ★ 建立自己的樣板店：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、容易復(fù)制、結(jié) 構(gòu)簡單、利潤中心模式等 特許經(jīng)營模式 ★ 準(zhǔn)備特許經(jīng)營所需的文件：特許合同、 公開文件、營運(yùn)手冊(cè)、培訓(xùn)材料等 ★ 確定開店戰(zhàn)略 ★ 宣傳推廣，征募加盟 特許經(jīng)營模式 ③ 特許經(jīng)營成功的十大先決條件 ★ 端正共贏心態(tài)，勿以圈錢為目的 ★ 成功的單店盈利模式：須建立最少 3家以上的直 營專賣店，并有一年以上良好的經(jīng)營業(yè)績 ★ 建立完整的特許總部：包括設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)企業(yè) 品牌、單店、各類手冊(cè)和特許體系的設(shè)計(jì)工 作；營運(yùn)中心負(fù)責(zé)特許體系的招募和推廣等； 財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)特許體系的籌資、投資和日常資 金管理工作；人力資源管理中心負(fù)責(zé)人才的招 募、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估等 特許經(jīng)營模式 ★ 嚴(yán)格制定加盟條件，選擇合適的加盟伙伴 ☆不愿雇傭他人的人 ☆自滿自足的人 ☆驚慌失措無主見的人 ☆年齡太大的人（ 50 歲以上的人 ) ☆ 無法履行協(xié)議的人 ☆想一本萬利的人 ☆夫妻感情不和的人 ★訂立公平合理詳盡的雙贏合同 特許經(jīng)營模式 ★ 提供完善的督導(dǎo)和培訓(xùn)支援服務(wù) ★做好充足的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備 ★樹立特許經(jīng)營品牌觀念 ★整合營銷、促銷規(guī)劃與實(shí)施 ★發(fā)展特許經(jīng)營企業(yè)文化 特許經(jīng)營模式 ④ 申請(qǐng)加盟程序 ★遞交加盟申請(qǐng) ★總部調(diào)查分析 ★簽訂合同 ★交納費(fèi)用 :加盟費(fèi)、附加費(fèi)、保證金、違約金等 ★店鋪裝修 ★教育培訓(xùn) ★開店準(zhǔn)備 ★正式開店 特許經(jīng)營模式 ⑤ 特許合同的簽訂 ★商標(biāo)、商號(hào)等的使用 ★合約期限 ★加盟總部提供服務(wù)的種類和范圍 ★加盟店的義務(wù) ★對(duì)加盟店的經(jīng)營控制 ★加盟店的轉(zhuǎn)讓 ★仲裁 ★終止合同及后果 ★地域的限制 ★營業(yè)時(shí)間的規(guī)定 ★營業(yè)秘密的遵守 網(wǎng)上直銷模式 網(wǎng)上直銷是指綜合利用網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)和數(shù)字交換等到多種技術(shù)，把商品或服務(wù)從制造商手里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的經(jīng)營活動(dòng) 網(wǎng)上直銷模式 ★價(jià)格優(yōu)勢 :采用低價(jià)格競爭 ★網(wǎng)絡(luò)的全球互聯(lián)性 ★既可從網(wǎng)上獲取信息，又可發(fā)布信息 ★網(wǎng)絡(luò)的交互性 ★網(wǎng)絡(luò)的直接性 ★網(wǎng)絡(luò)的全天候運(yùn)行 ★網(wǎng)絡(luò)的平等性 ★ 網(wǎng)絡(luò)的保密性 網(wǎng)上直銷模式 ①面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的直銷模式 ★可交互性 ★產(chǎn)品信息 ★產(chǎn)品的選擇 ★個(gè)性化的服務(wù) ★更靈活的市場營銷 ★方便快捷，易于訪問 ★節(jié)省渠道費(fèi)用 網(wǎng)上直銷模式 ② 面對(duì)企業(yè)的直銷模式 ★節(jié)約采購成本 ★縮短采購周期 ★提高采購質(zhì)量 ★透明采購流程 ★增加有效供應(yīng)商 ★促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 ★制約廠家與消費(fèi)者的直接溝通 ★通路費(fèi)用持續(xù)增加 ★銷量的進(jìn)一步增長困難 ★經(jīng)銷商之間相互壓價(jià)、沖貨 ★市場還存在大量的空白或薄弱區(qū)域 ★企業(yè)受到通路中的一些大客戶的要挾 ★通路信息反饋很差，不便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)營銷策略 ★缺乏對(duì)零售終端的掌控 ★整個(gè)通路體系比較脆弱，經(jīng)受不住競爭對(duì)手的沖擊 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 ★提高銷貨率 ★提升在零售店頭的表現(xiàn) ★減少通路沖突 ★通路結(jié)構(gòu)扁平化 ★通路關(guān)系互動(dòng)化 ★建立伙伴式渠道關(guān)系 ★渠道建設(shè)以精心耕作終端市場為中心 ★提高經(jīng)銷商的整體經(jīng)營素質(zhì) 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 ★越來越多的最終用戶不滿意 ★有許多未被使用的分銷渠道 ★持續(xù)上升的渠道費(fèi)用 ★不思進(jìn)取的分銷商 ★客戶關(guān)系管理方法落后 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 ★直面終端 ★廠商合作 ★多路并用 ★通路整合 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 (1)直銷渠道蓄勢待發(fā) (2)渠道扁平化 (3)渠道服務(wù)化 (4)渠道一體化 (5)渠道復(fù)合化 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 渠道扁平化 渠道扁平化是以企業(yè)的利潤最大化為目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)自身的條件，利用現(xiàn)代化的管理方法與高科技技術(shù)，最大限度地使生產(chǎn)者直接把商 品出售（傳遞）給最終消費(fèi)者以減少銷售層級(jí)的渠道 三 .銷售渠道模式的創(chuàng)新 渠道扁平化的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 : ★ 減少流通環(huán)節(jié)，增大利潤空間 ★強(qiáng)化終端影響，掌握終端 ★提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高管理水平
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