周三多管理學(xué)第三版課后案例分析題答案(1)-資料下載頁
2025-05-14 08:14本頁面
【導(dǎo)讀】蕿螃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿蒈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膆螅蠆芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆芄蠆袃芃荿蚆袈節(jié)薁袂芇芁蚃螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀羆肆莆蒂蝿蒞蚄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螇蚅肁蒈蕆羈羇蕆蕿螃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿蒈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膆螅蠆芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆芄蠆袃芃荿蚆袈節(jié)薁袂芇芁蚃螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀羆肆莆蒂蝿蒞蚄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螇蚅肁蒈蕆羈羇蕆蕿螃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿蒈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膆螅蠆芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆芄蠆袃芃荿蚆袈節(jié)薁袂芇芁蚃螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀羆肆莆蒂蝿蒞蚄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螇蚅肁蒈蕆羈羇蕆蕿螃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆
【正文】 到哪些啟發(fā)？ 答：世界是多樣化和個(gè)性化的統(tǒng)一，個(gè)性化是生產(chǎn)力發(fā)展到 一定水平的標(biāo)志，多樣化是個(gè)性化發(fā)展的必然結(jié)果。任何管理都有一定的時(shí)代特色和地域特色，凡是卓越而富有成效的管理實(shí)際上都是個(gè)性化的管理。管理所能達(dá)到的程度反應(yīng)了一定時(shí)代的管理思維和管理精神。每一個(gè)時(shí)代都有一個(gè)時(shí)代的精神特征，因此，每一個(gè)時(shí)代的管理就必須適應(yīng)所屬變化了時(shí)代的要求。時(shí)代發(fā)展了，社會(huì)進(jìn)步了，管理思維與管理方式必須與時(shí)更新。作為在現(xiàn)代社會(huì)起決定作用的管理而言，不變革管理，就跟不上時(shí)代所要求的力度和高度，一個(gè)國家就會(huì)在競爭 中失去優(yōu)勢(shì)。日新月異、飛速發(fā)展的以計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)應(yīng)用的因特網(wǎng)揭開了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 的序幕，個(gè)性化管理的觀念就是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求和客觀形勢(shì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。 案例七： “閑可釣魚 ”與 “無暇吃魚 ” 一、同為一廠之長，為什么王、步兩人忙閑如此懸殊 ?試從領(lǐng)導(dǎo)方式和管理措施上分析原因。 答：新港船廠的廠長王業(yè)震科學(xué)授權(quán)， “閑可釣魚 ”，但是，海鹽襯衫總廠的廠長步鑫生高度集權(quán)，結(jié)果無暇吃魚。在這個(gè)案例中，兩個(gè)廠長的輕松和忙碌的原因是綜合因素的一個(gè)結(jié)果。其中的原因有： 管理的方法來講，一個(gè)是集權(quán)式的管理，一個(gè)是分權(quán)式的管理。 從管理的幅度來講，一個(gè)是分層式的授權(quán)，一個(gè)是高度的集權(quán)。 從管理的導(dǎo)向來講，一個(gè)是以顧客為導(dǎo)向，一個(gè)是以自己的規(guī)劃為導(dǎo)向。 從組織的架構(gòu)角度來講，一個(gè)是彈性的層級(jí)結(jié)構(gòu)，上下既有規(guī)范，也有變通。一個(gè)是從上至下單一的職能結(jié)構(gòu)。 從溝通的角度來講，一個(gè)是雙向的溝通，一個(gè)是單向的溝通等等。 二 .作為廠長或經(jīng)理， “從早忙到晚 ”意味著什么？試評(píng)述其得與失。 答：這意味他是一個(gè)很勤奮很刻苦的人，把公司的是當(dāng)做自己的事來做，同時(shí)也意味著他的領(lǐng)導(dǎo)能力出了問題，可能是協(xié)調(diào)能力不好，可能是目標(biāo)不明確，也可能是自身知識(shí)有限，學(xué)習(xí)跟不上，總之就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不到位，工作效率低 。 導(dǎo)致的結(jié)果就是：增加了工作時(shí)間，減少了私人閑暇，然而得到的卻是相反的結(jié)果（僅僅一年光景，新班子和王業(yè)震初試鋒芒即見成效。 1983 年，新港船廠造船 4艘、修船 137艘，工業(yè)總產(chǎn)值、利潤、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率分別比上年增長 %、116%和 20%。仍然是精明強(qiáng)干的步鑫生，他的助手多數(shù)也很能干，只是當(dāng)他從早到晚忙著處理廠里的大事小事時(shí)，他的助手似乎插不上手。步鑫生備嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛，終因企業(yè)瀕臨于破產(chǎn)窘境而被免去廠長之職。）因此作為廠長或者經(jīng)理要重視領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，自身學(xué)識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。 三 .致使組織 中領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的時(shí)間經(jīng)常被無效利用的主要原因有哪些 ? 答：權(quán)責(zé)不明，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者經(jīng)常參與應(yīng)由下屬完成的工作 各組之間非事務(wù)性往來 領(lǐng)導(dǎo)的性格和心情 組織設(shè)計(jì)不合理等 案例八：晉升停滯的員工，留得住嗎？ 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，僅僅加薪，晉升的激勵(lì)不一定能留住骨干員工，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，采用多種多樣的激勵(lì)方法。請(qǐng)用馬斯洛的需要層次理論分析王先生的需求是什么？能用什么樣的激勵(lì)方法來留住他呢？ 答：馬斯洛的需求層次理論解釋為，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、受尊重需求 和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次，而且各個(gè)需求是從低至高逐步產(chǎn)生的，只有滿足了低層次的需求才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。所以企業(yè)應(yīng)該為處于不同需求層次的員工設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)措施，以實(shí)現(xiàn)用最小的成本達(dá)到最高的員工忠誠度、穩(wěn)定性和士氣。 在本案例中，王先生已經(jīng)滿足從生理、安全、社交到受尊重的需求，必然會(huì)產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的最高需求。在這里，他的自我實(shí)現(xiàn)的需求可能是成為公司級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)或者憑自己的能力擁有一家自己的制藥公司。限于輝陽公司現(xiàn)有的激勵(lì)措施和有限資源，無法滿足王先生的需求，所以王先生的離職是必然的。 如果要留住王先生就要采用一 些其他的激勵(lì)措施： ① 立即提拔王先生為公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或者給與王先生可成為公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的成長空間； ② 采用股權(quán)激勵(lì)法（股權(quán)激勵(lì)是一種通過經(jīng)營者獲得公司股權(quán)形式給予企業(yè)經(jīng)營者一定的經(jīng)濟(jì)權(quán)利，使他們能夠以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而勤勉盡責(zé)地為公司的長期發(fā)展服務(wù)。）當(dāng)然最好是兩項(xiàng)措施同時(shí)使用，使王先生成為股東的同時(shí)成為高層管理者，那么他就可以在輝陽實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)而不必離職了。 2 企業(yè)層級(jí)扁平化卻引起員工晉升停滯，從而挫傷了員工的積極性，你認(rèn)為有什么辦法可以解決嗎？ 答：解決方法： （ 1）建立完善的人才競爭機(jī)制和干部能上能下制度，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位。 （ 2）利用股權(quán)激勵(lì)手段。 （ 3）建立挑戰(zhàn)性目標(biāo)。 針對(duì)案例中內(nèi)容，你覺得晉升是保健因素還是激勵(lì)因素？為什么？ 答：晉升是激勵(lì)因素 （ 1）因?yàn)闀x升可以增強(qiáng)員工的成就感，得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。 （ 2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會(huì)離職。 （ 3）晉升不是唯一的激勵(lì)因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵(lì)
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