某科技公司工程部績效考核管理制度-資料下載頁
2025-05-14 05:30本頁面
【導(dǎo)讀】績效考核結(jié)果是獎勵性績效工資分配的主要依據(jù)。時發(fā)現(xiàn)問題并解決。由總經(jīng)辦牽頭，綜合部、各部門主管參加組成考核小組，負(fù)責(zé)進(jìn)行績效工資的考核、分配。員工考核的要求實(shí)施，考核結(jié)果采用員工月考核的綜合考評結(jié)果。
【正文】 月績效考核的平均分值或年度績效考核的總得分來判定。 工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)所屬部門員工的工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正及定級、晉級意見，并報總經(jīng)理同意。 三 、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo) 對工程人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績 效占 70%；工作能力占 20%；工作態(tài)度占 10%。其具體評價標(biāo)準(zhǔn)見 下 表： 程部績效考核評分標(biāo)準(zhǔn) 姓名： 崗位： 年 月 日 考核項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 考 核 評 估 標(biāo)準(zhǔn) 自評（ 10%） 部門 評分 （ 40%） 領(lǐng)導(dǎo) 評分 （ 50%） 工 作 質(zhì) 量 工作業(yè)績 所管轄 工程 設(shè)備 運(yùn)行正常，無意外事故。 3 工程安裝 及時，客 戶 滿意，無投訴。 3 安裝過程 工作細(xì)致、到位，無隱患 且無浪費(fèi)工程材料情況發(fā)生 。 3 工作效率包括工程 速度和質(zhì)量 工作效率高，無拖拉，急修 隨叫隨到 。 3 工程進(jìn)度 快， 同類問題 無返工現(xiàn)象。 3 責(zé) 任 感 強(qiáng) 、工作認(rèn)真、客戶反映好 工作責(zé)任感強(qiáng)，差錯率為零，客戶滿意。 3 能按質(zhì)按量完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2 能工整、正確填寫工作記錄。 3 能積極主動跟進(jìn)未完成工作事項(xiàng)并向上級回報處理結(jié)果。 2 認(rèn)真填 寫 工程 記錄，并督促客戶簽字確認(rèn) 。 2 能對責(zé)任區(qū)的 項(xiàng)目工程能 主動跟進(jìn) 。 3 績效考核管理制度 15 工 作 態(tài) 度 思想品德高，遵守規(guī)章制度 服從公司人事調(diào)動。 2 堅(jiān)持原則， 嚴(yán)格按制度辦事 。 3 能積極主動 完成本職工作以外的其他工程 工作 。 3 廉潔奉公，不謀私利， 不計(jì)較個人得失， 不 侵占客戶權(quán)利 。 3 準(zhǔn)時出勤，儀表整潔。 2 服務(wù)態(tài)度好，完成上級工作指令 服務(wù)意識 強(qiáng) ，一切為客 戶著想 ，使客 戶 滿意。 2 服務(wù)態(tài)度熱情周到， 工程實(shí)施 及時， 對客戶有問必答且合情合理。 2 接急修電話 快速趕 到現(xiàn)場。 2 按時按要求完成任務(wù)，不拖拉 并積極主動向上級匯報工作情況。 3 不出差錯，出了差錯不推諉 并能 及時處理。 3 比上級要求做 得 更好， 施工 完 對現(xiàn)場進(jìn)行清理，盡量恢復(fù)原樣 。 2 考核項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 考 核 評 估 標(biāo)準(zhǔn) 自評 部門 評分 領(lǐng)導(dǎo) 評分 業(yè) 務(wù) 技 能 工作能力、維修技能 工作能力強(qiáng)，一專多能，勝任萬能工，熟練維保工作。 2 分析能力 強(qiáng) ，迅速找出故障原因，并及時排除。 2 判斷慎重、處理果斷準(zhǔn)確，盡量減少損失。 3 熟悉自己所管轄的 工程 設(shè)備并延長其 使用 壽命。 3 業(yè)務(wù)知識、專業(yè)水平技工等級 業(yè)務(wù)知識豐富，能勝任所承擔(dān)工作。 2 積極拓展新的業(yè)務(wù)范圍，鉆研新的業(yè)務(wù)知識 。 2 對所學(xué)專業(yè)有理論有實(shí)踐。 2 刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)。 2 積極 提出合理化建議 ，并取得明顯效果。 3 禮 貌 合 作 禮貌服務(wù)，客人滿意 注重儀表儀容，禮貌服務(wù)， 使用 敬語：你好、謝謝、對不起 等 。 2 對客 戶 應(yīng)主動招呼，進(jìn)客 戶 房 間要 敲門。 2 上班穿工作服，佩戴名牌。 2 客戶滿意率達(dá) 95%以上。 2 協(xié)作精神、溝通與協(xié)調(diào) 能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 2 績效考核管理制度 16 團(tuán)隊(duì)精神、互幫互教互學(xué)，協(xié)作意識強(qiáng)。 3 尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)互助。 2 工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、服從分配。 3 對待 臨時 下達(dá)的 任務(wù)不推諉。 2 積極參加 公司內(nèi) 部溝通 、培訓(xùn) 。 2 部門考核意見： 考核人： 部門經(jīng)理：
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