【導(dǎo)讀】規(guī)范、明確并指導(dǎo)人事行政部績(jī)效考核的操作和管理。采用績(jī)效管理工具，客觀評(píng)價(jià)和。改善員工的工作表現(xiàn)與工作能力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容。作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果?？偨?jīng)理是直接下屬——副總、行政部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、技術(shù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、經(jīng)理是直接下屬——部門主管的考核責(zé)任人。設(shè)計(jì)被考核對(duì)象的考核方案，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。組織績(jī)效考核，并決定考核結(jié)果的應(yīng)用。實(shí)施績(jī)效考核，包括：業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的輔導(dǎo)與支持，數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，績(jī)效評(píng)估，督促下級(jí)部門實(shí)施業(yè)績(jī)管理，并監(jiān)督其開(kāi)展情況。協(xié)調(diào)隔級(jí)因考核引起的爭(zhēng)議，審核被考核人的意見(jiàn)和申訴，并對(duì)其作出裁決。結(jié)果的公平性、客觀性，并督促其即時(shí)改正。主管級(jí)、科員級(jí)、普工級(jí)員工：直接負(fù)責(zé)人根據(jù)月工作計(jì)劃及指標(biāo)確定

　　

【正文】 表 5： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 宿 舍 區(qū) 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 室內(nèi)地面、窗、桌、櫥、空調(diào)等無(wú)垃圾、灰塵 3 保持個(gè)人衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾等 4 及時(shí)清理生活垃圾，不隨意堆放 5 宿舍內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，環(huán)境舒適寬敞 6 安全用電，出現(xiàn)故障及 時(shí)溝通 7 遵守《公司宿舍規(guī)定》，生活氛圍良好 8 走廊、樓道無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙蒂等 9 洗手間、淋浴房地面、墻面、水池、門窗等光 滑亮潔，無(wú)灰塵或污垢 10 公用設(shè)備明確保管責(zé)任人 11 設(shè)備使用出現(xiàn)故障，及時(shí)維修 評(píng)分小計(jì) 檢查 表 6： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 食 堂 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 地面、門窗、桌椅等無(wú)灰塵、垃圾、臟物 3 餐柜、餐 具、潔具等干凈整潔，無(wú)污垢 4 原材料保證新鮮，禁售隔夜食品 5 輔作料統(tǒng)一由正規(guī)超市進(jìn)貨，禁購(gòu)小攤貨品 6 上班期間統(tǒng)一著工作服，戴工作帽和口罩 7 保持個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)，勤剪指甲 8 就餐時(shí)間及時(shí)清理桌面，保證就餐環(huán)境清潔 9 上崗體檢，年度復(fù)檢，疑有傳染病及時(shí)就醫(yī) 10 保持照明、空調(diào)等正常使用，有故障及時(shí)維修； 11 遵守《公司食堂規(guī)定》，工作氛圍良好 評(píng)分小計(jì) 檢查 表 7： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 門 衛(wèi) 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 地面、門窗、桌椅等無(wú)灰塵、垃圾、臟物 3 門衛(wèi)室、公共區(qū)域等潔凈、整齊、亮麗 4 上班期間一律著工作服 5 早晨 7： 308： 30，下午 16： 3017： 00 站立門口迎接、歡送員工 6 上班期間禁止吸煙、聊天、看報(bào)紙等 7 做好員工、外來(lái)人員、外來(lái)車輛的出入登記手 續(xù)，嚴(yán)禁推銷、流竄人員進(jìn)廠 8 做好信件、報(bào)刊、貨物的接收手續(xù)，及時(shí)轉(zhuǎn)送 至各部門負(fù)責(zé)人 9 保證公司的正常工作秩序，保證公共財(cái)物安全 10 保證照明、考勤機(jī)、電子門等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 有故障及時(shí)維修 11 嚴(yán)格遵守《門衛(wèi)管理制度》各類規(guī)定 評(píng)分小計(jì) 檢查 表 8： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 辦 公 臺(tái) 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 桌面、桌柜等無(wú)灰塵、垃圾、臟物 3 抽屜進(jìn)行了全面清理，物品分 類安放 4 桌面物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放，無(wú)閑雜物品 5 桌面物品均為當(dāng)日使用，沒(méi)有無(wú)用物品 6 辦公用品使用后及時(shí)歸位，不隨意擱置 7 下班前清理桌面，保持桌面整齊 評(píng)分小計(jì) 檢查 表 9： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 電 話 1 電話機(jī)定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 保證電話機(jī)清潔亮麗，使用性能良好 3 遵守《電話基本禮儀》，禮貌用機(jī) 4 上班期間不撥打、接聽(tīng)私人電話 5 控制通話時(shí)間，不長(zhǎng)時(shí)間占線，不煲電話粥 6 如出現(xiàn)通信故障，及時(shí)報(bào)修，保證通訊暢通 評(píng)分小計(jì) 檢查 表 10： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 工 作 服 鞋 帽 及 防 護(hù) 用 1 車間員工一律穿工作服、工作褲、勞保鞋，女 職工戴好工作帽，并把頭發(fā)束入帽內(nèi)； 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 辦公人員一律穿工作服進(jìn)入車間，女職員須戴 好工作帽，并把頭束入帽內(nèi) 3 保持服裝潔凈、整齊，鈕扣無(wú)脫落 4 著裝時(shí)男員工除領(lǐng)口第一顆扭扣外，其余鈕扣 須扣好；女員工所有鈕扣必須全部扣好 5 上班禁穿短褲、背心和拖鞋，辦公室嚴(yán)禁戴帽 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，最長(zhǎng)不得超過(guò)耳垂 具 女員工化妝時(shí)應(yīng)以淡妝為主，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，避免過(guò)量使用濃香型化妝品 女員工穿著裙裝時(shí)，長(zhǎng)短應(yīng)以及膝為宜，不可 過(guò)分貼身 戴好勞動(dòng)防護(hù)用具 評(píng)分小計(jì) 檢查 表 11： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 標(biāo) 識(shí) 1 公用物品使用區(qū)必須使用標(biāo)識(shí)，注明區(qū)域名稱 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 標(biāo)識(shí)統(tǒng)一紙張、字體、字號(hào)等 3 保持標(biāo)識(shí)的完整、美觀、整齊 4 按照標(biāo)識(shí)內(nèi)容，責(zé)任到人 5 保證標(biāo)識(shí)內(nèi)容的清晰、準(zhǔn)確、唯一 評(píng)分小計(jì) 檢查表 12： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 禮 儀 1 語(yǔ)言親切、和藹，舉止大方 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 禮貌用語(yǔ)，不講粗話，多用“請(qǐng)，謝謝” 3 主動(dòng)問(wèn)侯他人，主動(dòng)幫 助他人 4 待人誠(chéng)懇、熱情、真誠(chéng)，不做作 5 有問(wèn)必答，及時(shí)溝通，及時(shí)回饋 6 勇于面對(duì)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 7 重視信用，一諾千金 8 注意個(gè)人形象，保持微笑 9 服裝保持整潔，不邋遢 10 注意服飾搭配，遵守“三色原則” 11 學(xué)習(xí)服裝、洽談會(huì)座次、談話、電話、手機(jī)、 名片、介紹、握手、引導(dǎo)等基本禮儀 12 主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng) 評(píng)分小計(jì) 檢查表 13： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 電 腦 1 定置擺放，做好清潔維護(hù)，保證正常工作 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 電腦重要資料做好備份工作 3 所有電腦資料脈胳清楚，主題明確，子目錄、 母目錄一一對(duì)應(yīng) 4 經(jīng)常使用殺毒軟件，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行 5 禁止使用來(lái)歷不明的軟盤，光盤等，不輕易接收或打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件，不輕易打開(kāi)不明鏈接，不登錄色情、暴力和反動(dòng)網(wǎng)站 6 禁止利用電腦玩游戲、聊天等 7 嚴(yán)格遵守《電腦操 作規(guī)范》其它規(guī)定 8 下班前及時(shí)關(guān)閉電源，確保安全 評(píng)分小計(jì) 檢查表 14： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 文 件 資 料 1 公用文件明確了放置位置，標(biāo)識(shí)合理、清楚 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 文件資料分類存放，必要時(shí)備有文件目錄 3 做好文件借閱登記手續(xù) 4 文件借閱后及時(shí)歸還 5 能從文件架上看得出文件的名稱 6 對(duì)文件資料庫(kù)存的文件、記錄及其目錄定期整 理、評(píng)審、對(duì)沒(méi)有 用處的文件進(jìn)行作廢處理 7 文件資料由專人接收，專人管理 8 文件須分類入卷，年終分類裝訂成冊(cè)，登記歸 檔，年年更新 評(píng)分小計(jì) 檢查表 15： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 會(huì) 議 1 舉辦會(huì)議須及時(shí)通知，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作 1 2 3 4 5 小計(jì) 2 會(huì)議承辦人提交會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備 3 會(huì)議資料由主辦部門整理歸檔 4 會(huì)議內(nèi)容明確、有針對(duì)性，不跑題 5 控制會(huì)議時(shí)間， 30 分鐘 120 分 鐘為宜 6 參加會(huì)議需準(zhǔn)時(shí)，不得遲到、早退 7 會(huì)議期間應(yīng)保持肅靜，手機(jī)須自覺(jué)調(diào)為震動(dòng)， 并在會(huì)議室外接聽(tīng) 8 會(huì)議管理須遵守《公司會(huì)議辦法》 9 會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，查收設(shè)備 評(píng)分小計(jì) 檢查表 16： 項(xiàng)目 檢查要點(diǎn) 評(píng)分 窗 戶 墻 壁 天 花 板 地 面 1 日光燈燈罩無(wú)灰塵 1 2 3 4 5 平均 2 日光燈的高度適當(dāng) 3 日光燈的排列整 齊 4 窗戶玻璃完好，無(wú)破損情況 5 窗戶玻璃、窗臺(tái)無(wú)灰塵 6 工作臺(tái)下、窗戶邊等處無(wú)不需要的物品 7 墻壁上涂料無(wú)脫落 8 天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng) 9 地面平整 10 墻角無(wú)垃圾 11 地板上無(wú)油污 12 地板上無(wú)亂扔的包裝物 13 地板上無(wú)不需要的物品 14 地板上無(wú)垃圾 15 地板干凈亮麗，具有舒服感 評(píng)分小計(jì) 附件 2： 行政紀(jì)律考核細(xì)則 1．目的 為了保證公司日常工作的順利開(kāi)展，提高全體員工職業(yè)道德，嚴(yán)明公司勞動(dòng)紀(jì)律，特制定本考核細(xì)則。 2．范圍 本考核細(xì)則適用于公司全體員工（包括試用工和臨時(shí)工） 3．考核內(nèi)容 3． 1 上班期間不得穿短褲、背心和拖鞋上崗，辦公室嚴(yán)禁戴帽，違者一次扣 分； 3． 2 車間員工一律穿工作服、工作褲和勞保鞋，女員工必須戴工作帽（頭發(fā)束在帽內(nèi)）上崗；所有人員進(jìn)入車間一律穿工作服，不得穿露趾鞋和裙裝，女職員須戴好工作帽，違者一次扣 分； 3． 3 公司員工必須自覺(jué) 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。違者一次扣 分，當(dāng)月累計(jì) 5 次以上者，行政紀(jì)律項(xiàng)為 0 分； 3． 4 工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，違者一次扣 分； 3． 5 曠工半天者，扣 2 分；當(dāng)月累計(jì)曠工一天者，扣 2 分，并警告一次；當(dāng)月累計(jì)曠工 2 天者，扣 5 分，并警告一次；當(dāng)月累計(jì)曠工 3 天以上（包含 3 天）者，當(dāng)月行政紀(jì)律項(xiàng)為 0 分，并予以辭退； 3． 6 上班、下班、工作期間外出或請(qǐng)假必須履行打卡制度，違者一次扣 分（指紋輸入異常需填寫未打卡證明）； 3． 7 工作期間外出辦事需主動(dòng)出 示《出門證》，門衛(wèi)履行監(jiān)督查看義務(wù)需積極配合，違者一次扣 分； 3． 8 員工攜帶公司物資外出需主動(dòng)出示《物資出門證》，門衛(wèi)履行監(jiān)督查看義務(wù)需積極配合，違者一次扣 1 分； 3． 9 員工請(qǐng)假（包含事假、病假等）需履行正常請(qǐng)假制度，違者一次扣 分； 3． 10 事假 1 天，病假 2 天者不扣分（請(qǐng)假頻率不可超過(guò) 2 次）；超出以上標(biāo)準(zhǔn)每請(qǐng)假 1天扣 分，病假扣 分。當(dāng)月 事假 累 計(jì) 3 天以上 者 扣 2 分， 5 天以上者扣 5分； 病假累計(jì) 4 天以上者 扣 2 分 ， 6 天以上者扣 5 分 ； 3． 11 公司辦公室、金工車間、裝配車間 禁止打牌、下棋等做 與工作無(wú)關(guān)的事情，違者一次扣 1 分；當(dāng)月累計(jì) 3 至 5 次者，扣 5 分；當(dāng)月累計(jì) 5 次以上者，行政紀(jì)律項(xiàng)為0 分； 3． 12 參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須履行 請(qǐng)假 制度 。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第 三條第一款 規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第 三條第三款 規(guī)定處理。 3． 13 上班期間需嚴(yán)格遵守公司 6S 管理制度，并按 6S 管理規(guī)定處理。 4． 考核職責(zé) 具體考核責(zé)任人為部門領(lǐng)導(dǎo)、行政部 、 6S 管理組。 5．考核管理 行政部負(fù)責(zé)員工行政紀(jì)律違紀(jì)考核資料的管理 。 6．考核監(jiān)督 公司所有員工均負(fù)有監(jiān)督之職。 7．考核上報(bào) 部門領(lǐng)導(dǎo)于每月十五日及每月三十日將部門員工行政紀(jì)律違紀(jì)情況上報(bào)行政部。 8．考核統(tǒng)計(jì) 行政部于每月一日匯總被考核人的 個(gè)人行政紀(jì)律違紀(jì)情況，并提交被考核人直接上級(jí)以便考核。 9．考核公布 行政部于每月八日公布考核結(jié)果。 10．附則 10． 1 本制度由行政部負(fù)責(zé)修訂和解釋； 10． 2 本制度自 年 月 日 起執(zhí)行；