【導(dǎo)讀】美麗，實(shí)現(xiàn)居住的安樂與美好。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，綠城集團(tuán)工程系。工程管理人員的責(zé)任在于不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失誤教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)與管理知識(shí)，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。《工程精細(xì)化管理手冊》將綠城。求有助于工程管理制度的理解和執(zhí)行。文件編制過程中充分考慮了工程管理事項(xiàng)涉及的相關(guān)管理過程，

　　

【正文】 土建 工程師 水暖 工程師 電氣 工程師 精 裝修 工程師 內(nèi)務(wù)管理員 建安工程招標(biāo) 組織 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 《工人進(jìn) /退場登記表》收集及存檔 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 參與 施工組織設(shè)計(jì) /施工方案審批 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目總分包管理工作實(shí)施 負(fù)責(zé) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 項(xiàng)目總分包管理工作評(píng)價(jià) 組織 負(fù)責(zé) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 過程驗(yàn)收及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收計(jì)劃編制與落實(shí) 組織 參與 參與 參與 參與 十七、監(jiān)理單位管理 監(jiān)理單位考察及評(píng)價(jià) 組織 參與 參與 參與 參與 參與 對(duì)監(jiān)理單位交底與培訓(xùn) 組織 參與 參與 參與 參與 監(jiān)理部組成人員資格審查 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 總監(jiān)理工程師的警告或撤換 負(fù)責(zé) 監(jiān)理工程師的警告或撤換 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 監(jiān)理 規(guī)劃／監(jiān)理細(xì)則審批 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 監(jiān)理月報(bào)回復(fù) 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 對(duì)監(jiān)理單位的考核與評(píng)價(jià) 組織 參與 參與 參與 參與 參與 十八、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理 項(xiàng)目工程后評(píng)價(jià) 組織 參與 參與 參與 參與 參與 參與 項(xiàng)目成本后評(píng)價(jià) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 項(xiàng)目前期后評(píng)價(jià) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 項(xiàng)目物業(yè)后評(píng)價(jià) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 項(xiàng)目營銷后評(píng)價(jià) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 項(xiàng)目財(cái)務(wù)后評(píng)價(jià) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 . 設(shè)計(jì)職能分解 . 規(guī)劃、方案、擴(kuò)初、施工圖設(shè)計(jì) 職責(zé)描述 經(jīng)理 副經(jīng) 理 土建 工程師 水暖 工程師 電氣工程師 精裝修工程師 內(nèi)務(wù)管理員 一 、項(xiàng)目可研配合 參與項(xiàng)目可行性研究 負(fù)責(zé) 參與項(xiàng)目可行性研究評(píng)審 負(fù)責(zé) 二 、產(chǎn)品定位 提出產(chǎn)品定位建議 負(fù)責(zé) 參與產(chǎn)品定位過程評(píng)審 負(fù)責(zé) 三 、規(guī)劃設(shè)計(jì)過程 管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制 組織 參與 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 四 、方案設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制 組織 參與 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 五 、擴(kuò)初設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制 組織 參與 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 六 、施工圖設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制 組織 參與 參與 參與 參與 參與 參與 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 職責(zé)描述 經(jīng)理 副經(jīng) 理 土建 工程師 水暖 工程師 電氣工程師 精裝修工程師 內(nèi)務(wù)管理員 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 七 、材料選定定板管理 外飾面 組織 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 部品部件 組織 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 八 、設(shè)計(jì)變更管理 一般設(shè)計(jì)變更 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 重要設(shè)計(jì)變更 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé) . 景觀 設(shè)計(jì) 主要職能分解 職 責(zé) 描 述 經(jīng)理 副經(jīng) 理 土建 工程師 水暖 工程師 電氣工程師 景觀工程師 內(nèi)務(wù)管理員 一 、方案設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 二 、擴(kuò)初設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制； 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審； 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 參與 參與 參與 參與 參與 參與 三 、施工圖設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制； 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審； 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 組織 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 四 、材料選定定板管理 職 責(zé) 描 述 經(jīng)理 副經(jīng) 理 土建 工程師 水暖 工程師 電氣工程師 景觀工程師 內(nèi)務(wù)管理員 選型定板 確認(rèn) 參與 參與 參與 參與 負(fù)責(zé) 參與 五 、設(shè)計(jì)變更管理 一般設(shè)計(jì)變更 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 重要設(shè)計(jì)變更 確認(rèn) 負(fù)責(zé) . 室內(nèi) 設(shè)計(jì) 主要職能分解 職 責(zé) 描 述 經(jīng)理 副經(jīng) 理 土建 工程師 水暖 工程師 電氣工程師 精裝修工程師 內(nèi)務(wù)管理員 一 、概念設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制； 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審； 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 二 、方案設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制； 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審； 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 三 、施工圖設(shè)計(jì)過程管理 設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制； 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)任務(wù)書的評(píng)審； 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)成果評(píng)審 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 四 、材料選定定板管理 室內(nèi)選型定板 材料尋找 確認(rèn) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 負(fù)責(zé) 材料確定 確認(rèn) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 負(fù)責(zé) 五 、設(shè)計(jì) 變更管理 一般設(shè)計(jì)變更 單筆變更金額≤ 5 萬元 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 職 責(zé) 描 述 經(jīng)理 副經(jīng) 理 土建 工程師 水暖 工程師 電氣工程師 精裝修工程師 內(nèi)務(wù)管理員 單筆變更金額＞ 5 萬 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 重要設(shè)計(jì)變更 單筆變更金額≤ 1 萬元 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 單筆變更金額＞ 1 萬元 確認(rèn) 負(fù)責(zé) 二、 工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引 （一） 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)與實(shí)踐 . 綠城企業(yè)文化價(jià)值理念體系的核心內(nèi)容包括企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀和企業(yè)使命。其中，綠城的企業(yè)哲學(xué)是“講道義、走正道、得正果”；綠城的核心價(jià)值觀是“真誠、善意、精致、 完美”；綠城的企業(yè)使命是“為員工創(chuàng)造平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富?！? . 綠城的企業(yè)文化價(jià)值理念體系是在宋衛(wèi)平董事長的長期深入推動(dòng)和影響下、在全體員工的工作實(shí)踐中得以培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。 . 綠城的企業(yè)文化價(jià)值理念作為公司組織成員的思想、行為的依據(jù)，已滲透到公司經(jīng)營管理活動(dòng)的方方面面，是綠城一直走在正道上并得以成長壯大的基石，是綠城保持持續(xù)健康發(fā)展的根源所在，是綠城打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)、保持良好團(tuán)隊(duì)氛圍的必要措施，是綠城持續(xù)提升產(chǎn)品、服務(wù)及工作品質(zhì)的重要保 障。 2. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)與實(shí)踐的要求 . 部門管理者要以身作則，同時(shí)要與實(shí)際工作相結(jié)合，嚴(yán)抓每一個(gè)學(xué)習(xí)討論的過程，認(rèn)真組織落實(shí)、實(shí)踐，使綠城的企業(yè)文化價(jià)值理念真正貫徹到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。 . 通過在日常工作過程中組織深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)文化價(jià)值理念，正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵、精髓，并在學(xué)習(xí)過程中形成對(duì)綠城企業(yè)文化價(jià)值理念的認(rèn)知和認(rèn)同。 . 通過在日常過程中認(rèn)真落實(shí)、踐行綠城企業(yè)文化價(jià)值理念，使綠城企業(yè)文化價(jià)值理念貫徹到工程管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，貫徹到每一位員工的每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)。 3. 學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容與組織： . 工程部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化 學(xué)習(xí)。 . 企業(yè)文化學(xué)習(xí)每月進(jìn)行一次，每次不少于 30 分鐘，可結(jié)合每周半小時(shí)學(xué)習(xí)和每月一文的寫作，安排學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。 . 學(xué)習(xí)內(nèi)容 . 《綠城企業(yè)文化理念讀本》、《綠城管理者論述》、《綠城講堂》、《綠城員工每月一文集》、《金字招牌生意經(jīng)》、《松下幸之助自傳》。 . 學(xué)習(xí)形式：授課、內(nèi)部互教互學(xué)、座談、讀后感寫作、工作心得交流和討論。 . 每次學(xué)習(xí)后，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)將學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果評(píng)估等規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。 . 參加企業(yè)文化專項(xiàng)考試，考試成績作為考核的依據(jù)。 . 按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定妥善保存各類培訓(xùn)計(jì)劃 、《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》和《新員工考核記錄表》等。 4. 職業(yè)素養(yǎng)培育 . 職業(yè)素養(yǎng)培育以業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和管理技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容，以員工成長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理，全面與重點(diǎn)相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、當(dāng)前與長遠(yuǎn)相結(jié)合，充分利用內(nèi)外部各方資源，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和能力的提高。 . 工程部的內(nèi)部培訓(xùn)管理職能 . 在集團(tuán)和公司培訓(xùn)管理要求及制度的指導(dǎo)下，根據(jù)本公司和部門的管理需要和培訓(xùn)需求制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 . 負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材，組織培訓(xùn)課程及教材設(shè)計(jì)和建立本公司的培訓(xùn)資料庫（如教學(xué) 片、內(nèi)部案例教材、測試試題等）。 . 積極支持安排部門員工參加集團(tuán)、項(xiàng)目公司組織的各項(xiàng)專業(yè)技能及管理能力提升培訓(xùn) . 工程部應(yīng)組織、安排以下培訓(xùn) . 公司相關(guān)管理制度、規(guī)程培訓(xùn)。 . 培訓(xùn)由部門具體負(fù)責(zé)安排。 . 培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次，每次不少于 1 小時(shí)，可結(jié)合每周半小時(shí)學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行。 . 培訓(xùn)內(nèi)容：工程管理、 ISO9000 質(zhì)量管理體系、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理制度、綜合管理體系的有關(guān)內(nèi)容。 . 培訓(xùn)形式： ； 。 . 評(píng)估方式： ； 。 . 管理技能培訓(xùn) . 管理技能提升培訓(xùn)由工程部提出需求，公司綜管 部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 . 培訓(xùn)內(nèi)容：管理學(xué)基礎(chǔ)、溝通管理、計(jì)劃管理、時(shí)間管理等管理類課程。根據(jù)公司的年度培訓(xùn)安排進(jìn)行。 . 專業(yè)技能培訓(xùn) . 專業(yè)技能培訓(xùn)由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織。 . 專業(yè)技能培訓(xùn)每月至少一次，可結(jié)合工程進(jìn)度每一個(gè)分項(xiàng)工程開工前進(jìn)行，也可結(jié)合技術(shù)交底同步進(jìn)行，每次不少于 30 分鐘。 . 培訓(xùn)內(nèi)容：國家、地方專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；集團(tuán)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、施工處理要點(diǎn)、督導(dǎo)部專項(xiàng)培訓(xùn)、集團(tuán)下發(fā)的客戶投訴情況匯總。 . 培訓(xùn)形式： ； 。 . 評(píng)估方式： ； 。 . 相關(guān)支持性文件 (詳見附表 ) . 《工程管理制度》、《質(zhì)量管理體系（ E/2）》《精裝修管理制度》、《人力資源管理體系》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《綜合管理體系》、《物資采購管理制度》、《客戶服務(wù)制度》， 《規(guī)劃設(shè)計(jì)制度》、《法律事務(wù)管理制度》、《營銷策劃管理制度》。 5. 員工成長 . 遵循“人盡其才、才盡其用、共同發(fā)展”的原則輔導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃和設(shè)計(jì)， 多層面向員工提供發(fā)展平臺(tái)，根據(jù)員工自身的特點(diǎn)，引導(dǎo)、輔導(dǎo)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分別向技術(shù)型、綜合管理型人才的方向發(fā)展。 . 干部梯隊(duì)人員的甄選應(yīng)考慮以下因素：認(rèn)同公司企業(yè)文化，工作業(yè)績突出，具有良好的群眾基礎(chǔ) 和管理、技術(shù)能力，已基本具備更高職級(jí)所需的素質(zhì)和潛力。 . 工程部經(jīng)理應(yīng)全面了解工程部員工的技能特長、工作狀況、思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展愿望等信息，幫助員工制訂合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并制定學(xué)習(xí)成長計(jì)劃，因人施教，并及時(shí)與人力資源部溝通。 . 每年應(yīng)不少于 4 次與所屬員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展方面的面談溝通，以了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助員工分