鋼貿(mào)公司三合一管理體系評(píng)審報(bào)告和記錄-資料下載頁(yè)
2025-05-14 03:24本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)充分性、適宜性、有效性。措施達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。針實(shí)現(xiàn)程度如何？有運(yùn)行達(dá)不到的情況。途徑和控制措施。和評(píng)價(jià)是否適宜？化液的處理方面的環(huán)境因素，崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)分，都各項(xiàng)辦公設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備，需配置，減少浪費(fèi)。過(guò)程控制正常實(shí)施中。故的界定合理有效。對(duì)發(fā)生事故的責(zé)任。變化的應(yīng)變能力。改完畢，并驗(yàn)證完畢。的政策不太符合。個(gè)方面：第3項(xiàng)對(duì)于化學(xué)品我們也設(shè)置了化學(xué)品專(zhuān)項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)來(lái)解決化學(xué)品的安放問(wèn)題。王總；也就是說(shuō)，09年管理評(píng)審中的改進(jìn)和加強(qiáng)方面基本上得到了落實(shí)。
【正文】 比 2021 年的 9 起大有下降，這說(shuō)明我們采取的糾正措施是到位、有效的。 王總：那有沒(méi)有分析產(chǎn)生這些事故的原因？ 曹總： 鑒于 這些事故的原因產(chǎn)生 是沒(méi)有涉及到 技術(shù)層次方面的，因此 目前 不需要做技術(shù)防措。 、客戶(hù)投訴 及相關(guān)方 王總：從辦公室定期編制的客戶(hù)滿意度和客戶(hù)投訴 報(bào)告 來(lái)看 ， 去年的客戶(hù)滿意度和客戶(hù)投訴的表現(xiàn)都略有上升。 吳總 ： 經(jīng)過(guò) 09 年管理評(píng)審對(duì)客戶(hù)投訴和滿意度的評(píng)審，要求我們改變對(duì)某些業(yè)務(wù)流程的處理，使得投訴處理速度提高較快。再加上今年鋼管較有熱銷(xiāo)， 客戶(hù) 對(duì)鋼管的銷(xiāo)售服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素的要求比 08 年略有降低，今年的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)還是比較滿意的 。 王總： 希望各部門(mén)再接再厲，仔細(xì)尋找提高客戶(hù)滿意度和減少客戶(hù)投訴的最佳切入點(diǎn)，明年更上一層樓。目前對(duì)于相關(guān)方的要求是不是還是只 有寶鋼的環(huán)境職業(yè)健康要求。 于永財(cái)：是。 王總： 法津法規(guī)方面我們是不是及時(shí)更新了一些新出臺(tái)的例如塑料袋等使用方面的文件，或是撤換一些國(guó)家已經(jīng)宣布廢止的文件呢？ 劉 主任：這個(gè)我們已經(jīng)做了，詳細(xì)地見(jiàn)《法律法規(guī)符合性檢查》 。 。 王總： 從 2021 年我公司進(jìn)行三合一體系認(rèn)證以來(lái)，公司的各項(xiàng)管理工作在體系文件的指導(dǎo)下進(jìn)一步加了完善，而且各項(xiàng)體系的考核工作已納入了日常的管理工作內(nèi)容，這說(shuō)明這個(gè)三合一管理體系還是比較切合我們公司的 實(shí)際的，體系已完全適應(yīng)我們公司了。 ？ 7 劉 主任 ：從公司內(nèi)審報(bào)告來(lái) 看 ， 共檢查出 2 個(gè)不符合項(xiàng)，已全部糾正和驗(yàn)證完畢 。 王總：通過(guò)。 ？ 王總： 去年提出的 HR 和 CRM 系統(tǒng)的跟進(jìn)還要繼續(xù)，而《員工手冊(cè)》的更新問(wèn)題也是需要提上議事日程的。 吳總：是的，隨著新的勞動(dòng)合同法的出臺(tái)，員工的各項(xiàng)規(guī)章制度也要加強(qiáng)更新。 王總： 這樣吧， 為了更 密切的配合體系工作，我們 在 2021 年做以下幾方面的工作 ： HR 系統(tǒng)和 CRM 系統(tǒng)； 年 2 月底前修訂完成《員工手冊(cè)》 的中相關(guān)章節(jié)，并發(fā)放到員工手中； 這兩項(xiàng)工作將由辦公室負(fù)責(zé)完成。 王總宣布結(jié)論： 經(jīng)過(guò)我們公司各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各位老總對(duì)以上 16 個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)，評(píng)審人員一致認(rèn)為： 1. 我公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一管理體系能夠保持有效運(yùn)行，符合準(zhǔn)則審核要求； 2. 體系中各個(gè)過(guò)程的控制運(yùn)行正常； 3. 存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議請(qǐng)各部門(mén)及相關(guān)的人員盡快落實(shí)、整改。 本次管理評(píng)審到此結(jié)束 。謝謝大家！ （此頁(yè) 不夠可另附續(xù)頁(yè)）
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