【導(dǎo)讀】種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)的未來(lái)的人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。2、通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,將員工的個(gè)人行為與部門(mén)的目標(biāo)相結(jié)合,使KPI體系有效地詮

　　

【正文】 力供給的工資強(qiáng)性，簡(jiǎn)稱(chēng)勞動(dòng)力供給彈性。 E=?S/S247。?w/w 生產(chǎn)要素分為四類(lèi)：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能 福利作為勞動(dòng)力價(jià)格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征： 福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ) 法定性 企業(yè)自定性和靈活性 摩擦性失業(yè)：是一種正常性失業(yè)。勞動(dòng)者進(jìn)入 勞動(dòng)力市場(chǎng)尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時(shí)所首開(kāi)的時(shí)間滯差，以及勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成 的失業(yè) 技術(shù)性失業(yè)：在生產(chǎn)過(guò)程中，由于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)替代人力，以及改善生產(chǎn)方法和管理員而造成的失業(yè) 結(jié)構(gòu)性失業(yè)：由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重 季節(jié)性失業(yè)：由于氣候狀況有規(guī)律的變化對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè) 財(cái)政政策可分為兩種類(lèi)型：擴(kuò)張性的財(cái)政政策（擴(kuò)張性的財(cái)政政策是通過(guò)采取擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率和緊縮性的財(cái)政 政策）和緊縮性的財(cái)政政策（是通過(guò)采取減少政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來(lái)削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策） 收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用： 有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定 有利于資源的合理配置 有利于縮小不合理的收入差距 當(dāng)基尼系數(shù)接近 0時(shí)，收入便接近絕對(duì)平等；基尼系數(shù)小于 時(shí)，表示收入差距非常?。?以上，表示收入差距比較大；通常在基尼系數(shù)在 之間 1控制工資收入過(guò)度增長(zhǎng)誘發(fā)通貨膨脹的措施有：第一，制定工資 物價(jià)指導(dǎo)線第二、在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快 、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)第三、實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過(guò)的行為 1收入平等化主要政策措施有：一、實(shí)行個(gè)人收入所得稅制度并且在實(shí)施中采取累進(jìn)稅率制，在個(gè)人收入中，勞動(dòng)收入稅率較低，非勞動(dòng)收入稅率較高二、對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)產(chǎn)、高消費(fèi)征稅三、發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)貼，低于貧困線的家庭與個(gè)人的救濟(jì)等方面四、對(duì)失業(yè)者，提供就業(yè)機(jī)會(huì)與就業(yè)培訓(xùn)五、發(fā)展教育事業(yè)六、改善居民住房條件 第二章 1平等就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè) 權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心 1我國(guó)憲法全面規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利 如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等 第 25 頁(yè) 共 45 頁(yè) 1勞動(dòng)法的體系：一、促進(jìn)就業(yè)法律制度二、勞動(dòng)合同和集體合同制度三、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度四、職業(yè)培訓(xùn)制度五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度六、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度七、工會(huì)和職工民主管理制度八、勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度 1勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括以下種類(lèi)：一、勞動(dòng)合同關(guān)系 二、勞動(dòng)行政法律關(guān)系 三、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 1勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的 參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇員與雇主。依據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，工會(huì)是團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體 第三章 1企業(yè)可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有：一、單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略二、橫向發(fā)展戰(zhàn)略三、縱向發(fā)展戰(zhàn)略四、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 1所謂市場(chǎng)定位，就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件，從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好 營(yíng)銷(xiāo)組合中所包含的可控變量很多 ，可以概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)。簡(jiǎn)稱(chēng) “4ps 2促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式 第四章 2態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向 2員工工作滿意度來(lái)源于：一、富有挑戰(zhàn)性的工作二、公平的報(bào)酬三、支持性的工作環(huán)境四、融洽的人際關(guān)系五、人個(gè)特征與工作的匹配 2組織承諾提出三種形式：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾 2組織公正與報(bào)酬分配： 分配公平 程序公平 互動(dòng)公平 2認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成： 績(jī)效 成員滿意度 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 外人的滿意度 2人際關(guān)系的發(fā)展階段每個(gè)階段都有特定的溝通特點(diǎn)：第一階段：選擇或定向階段第二階段：試驗(yàn)和探索階段第三階段：加強(qiáng)階段第四階段：融合階段 第五階段：盟約階段 2七個(gè)領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征： 自信 遠(yuǎn)見(jiàn) 有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念 行為不循規(guī)蹈矩 是變革的代言人 對(duì)環(huán)境敏感 2領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，人們考慮并嘗試了諸多技術(shù)： 加速站 輔導(dǎo) 按需培訓(xùn) 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 第五章 人性在自然界和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征： 人性 具有能動(dòng)性 人性具有社會(huì)性人性具有整體性 人性具有兩面性 人性具有可變性 人性具有個(gè)休差異性 3存在四種人性假設(shè)： “ 經(jīng)濟(jì)人 ”2 、： “ 社會(huì)人 ”3 、 “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ”4 、 “ 復(fù)雜人 ” 第 26 頁(yè) 共 45 頁(yè) 3企業(yè)進(jìn)行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則 人的管理第一 滿足人的需要，實(shí)施激勵(lì) 優(yōu)化教育壤，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人 以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu) 和諧的人際關(guān)系 員工個(gè)人與組織共同發(fā)展 3人力資本，是指通過(guò)費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能 帶來(lái)價(jià)值的智力、知識(shí)、技能及體能和總和 3人力資本特征： 與人體不可分離 無(wú)形的形式存在 具有時(shí)效性 收益性 無(wú)限的潛在創(chuàng)造性 累積性 個(gè)體差異性 3管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段 3對(duì)人力資源外在要素 量的管理。對(duì)人力資源內(nèi)在要素 質(zhì)的管理 3現(xiàn)代人力資源管理員的特征： 在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，現(xiàn)代人力資源管理員則以人為中心 在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理；現(xiàn)代屬于動(dòng)態(tài) 管理 在管理方式上，傳統(tǒng)主要采取制度控制和物質(zhì)刺激；現(xiàn)代采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本 在管理員策略上，傳統(tǒng)側(cè)重于近期和當(dāng)前人事工作；現(xiàn)代不公注重當(dāng)前，更注重整體開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)和規(guī)劃 在管理員技術(shù)上，傳統(tǒng)照章辦事呆板；現(xiàn)代科學(xué)性和藝術(shù)性 在管理體制上，傳統(tǒng)為被動(dòng)反應(yīng)型；現(xiàn)代主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 在管理手段上，傳統(tǒng)單一，以人工為主動(dòng)權(quán)；現(xiàn)代軟件系統(tǒng) 在管理層次上，傳統(tǒng)礦務(wù)局上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)；現(xiàn)代處于決策層 3現(xiàn)代人力資源管理三大基石：一、定編定崗定員定額 員工的績(jī)效管理 員工技能開(kāi)發(fā) 第 27 頁(yè) 共 45 頁(yè) 《職業(yè)道德》濃縮十五題 1． 道德和法律有什么區(qū)別與聯(lián)系？ 答：區(qū)別： 從發(fā)展來(lái)看，道德要比法律的產(chǎn)生早得多； 從依靠的力量來(lái)看，法律由國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的； 道德干涉的范圍要比法律廣泛得多，深入得多。 聯(lián)系： 從作用來(lái)看是二者是相輔相成、相互促進(jìn)的； 從內(nèi)容來(lái)看二者是相互重疊的； 有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。 2． 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容？ 答：第一、父慈子孝，尊老愛(ài)幼； 第二、立志勤學(xué)，持之以恒； 第三、自強(qiáng)不息，勇于革新； 第四、仁以待人，以禮敬人；職業(yè)道德詳細(xì)知識(shí)點(diǎn) 緒 言 第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ) 1． 1 道德的內(nèi)函 人類(lèi)脫離的動(dòng)物界，人就有了道德。 早期原始社會(huì)，便生產(chǎn)了道德的萌芽。 道德是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的，沒(méi)有什么永恒不變的抽象的道德。 道德：是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人與人之間、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 1． 2 道德是做人的根本 人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。 第二節(jié)法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略 道路是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段 人類(lèi)社會(huì)在其長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，就逐漸形 成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范法律規(guī)范是保障個(gè)人與社會(huì)正常秩序的第二道防線。 道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別： 從生產(chǎn)、發(fā)展來(lái)看，道德比法律產(chǎn)生的早的多，而且最終將替代法律，成為唯一的規(guī)范。道德在原始社會(huì)就有了，而經(jīng)過(guò)了幾十萬(wàn)年以后，社會(huì)分裂為統(tǒng)治階級(jí)才產(chǎn)生了法律。任何被統(tǒng)治階級(jí)都不可能有自己的法律。階級(jí)社會(huì)的歷史上：一種法律體系獨(dú)立，多種道德體系并行。 從依靠的力量來(lái)看，法律是依靠國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的，道德是依靠社會(huì)輿論、人們良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷力來(lái) 進(jìn)行調(diào)控的。 道德和法律作用的范圍第 28 頁(yè) 共 45 頁(yè) 不同。法律只干涉人們的違法行為，而道德對(duì)人行行為所干涉的范圍要廣泛得多、深入的多。 把道德和法律、以德治國(guó)和依法治國(guó)結(jié)合起來(lái) 道德與法律的聯(lián)系： 從道德和法律的作用來(lái)看，德治與法治，以德治國(guó)和依法治國(guó)是相輔相成、相互促進(jìn)的。 從道德和法律的內(nèi)容來(lái)看，二者有相互重疊的部分。 道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。從道德和法律產(chǎn)生發(fā)展來(lái)看，奴隸社會(huì)剛出現(xiàn)時(shí)，有些法律規(guī)范就是從原始社會(huì)的道德習(xí)慣轉(zhuǎn)化來(lái)的，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，這種互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象更為普遍 。 第三節(jié)中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族 中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng) 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容 : 1 父慈子孝 ,尊老愛(ài)幼。 立志勤學(xué)，持之以恒。 自強(qiáng)不息，勇于革新。 仁以待人，以禮敬人。 誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義。 公忠為國(guó)，反抗外族侵略。 修身為本，嚴(yán)于律已。 第四節(jié)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德 1 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)區(qū)別： 從社會(huì)性質(zhì)上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從屬于資本主義基本制度的一種體制一種手段。社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從屬于社會(huì)主義基本制度的一種體制服種手段。 從所有制來(lái)看，資本主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其主體是私有制經(jīng)濟(jì)，社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體的。 從分配制度上看，資本主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行的是以按資分配為主體的分配形式；社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以按勞分配為主體的多種分配形式。 從生產(chǎn)目的來(lái)看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以獲取最大利潤(rùn)為自己的最終目的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然也國(guó)獲得最大利潤(rùn)，但它的最終目的是滿足社會(huì)需要，即服從于社會(huì)主義生產(chǎn)的目的。 4． 2 職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征 職業(yè)道德：它是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。 職業(yè)道德的特征： 范圍上的有限性。 在內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。 在形式上的多樣性。 4． 3 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響： 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)了人們的自主道德觀念。 第 29 頁(yè) 共 45 頁(yè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)了人們競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo) 向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是極為重視科技的經(jīng)濟(jì)，要求人們不為更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。 4． 4 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)責(zé)影響： 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義。 4． 5 如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè) 抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級(jí)領(lǐng)干部的職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)總體工程，要在全社 會(huì)各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個(gè)良性循環(huán)。 職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤。 要站在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。 把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制結(jié)合起來(lái)，并和相應(yīng)的獎(jiǎng)罰、教育措施相配合。 第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 第一節(jié)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 1． 1． 3 企業(yè)文化的功能和價(jià)值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位 : 表現(xiàn)在 : (1) 企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù) . (2) 職工沒(méi)有嚴(yán)格遵守 規(guī)章制度的覺(jué)悟 ,企業(yè)的規(guī)章制度就形成虛設(shè) . (3) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工。 (4) 企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀本來(lái)就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。 (5) 職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。 (6) 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。 第二節(jié)職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段 2． 1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶 同事關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部了際關(guān)系的主體： A、正常工作形成的交往關(guān)系。 B、工作閑暇時(shí)的非正式交往。 C、由個(gè)人意愿而進(jìn)行的工作以外的交往關(guān)系。 D、因工作接觸而 結(jié)交的知心朋友。