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【正文】 各種訓(xùn)練。 四、訓(xùn)練目標 （一）確定訓(xùn)練的目標。訓(xùn)練目標是為達成公司之要 求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。 （二）長期的目標還是短期的目標。 （三）訓(xùn)練目標需讓受訓(xùn)者充分了解。 五、訓(xùn)練內(nèi)容 （一） 培訓(xùn)員工的專業(yè)技能知識 和 營銷知識 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 40 頁 共 50 頁 （二） 培訓(xùn)員工的企業(yè)文化 （ 三 ） 對員工實行軍訓(xùn) （四 ） 開發(fā)員工的能力和知識以及員工對公司的意見與獻策。 六 、訓(xùn)練時期 （一）定期訓(xùn)練（新進人員訓(xùn)練、主管定期進修等）。 （二）不定期訓(xùn)練（新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。 （三）營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。 七 、訓(xùn)練方式 （一）傳統(tǒng)授課方式。 （二）討論方式（個案討論、分組辯論）。 （三）角色扮演方式。 （四）以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。 課程設(shè)計 （一）依滿足訓(xùn)練需要并達到訓(xùn)練目標而設(shè)計。 （二）需事先與講師充分溝通。 （三）課程應(yīng)注重實務(wù)，避免紙上談兵，不切實際。 八、外聘講師 （一）需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標。 （二）教材請講師事前寫妥。 （三）事先讓講師熟悉授課場所。 九、訓(xùn)練場所 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 41 頁 共 50 頁 （一）自備或外租。 （二）寬敞、安靜、明 亮等注意事項。 （三）講臺（高度適當(dāng)否）、麥克風(fēng)（音效如何）、黑板是重要教具。 十、評估訓(xùn)練成果 （一）原則上依訓(xùn)練目標來評估訓(xùn)練成果。 （二）結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗，以了解受訓(xùn)者吸收多寡。 （三）觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效，借以評估訓(xùn)練的成果。 十一、獎勵制度 （一）測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。 （二）測驗成績并入個人考績。 （三）受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。 人員績效考核方法 基本工資 +銷售提成 +獎金 薪酬 獎懲制度 第一節(jié) 總則 第 1 條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，物制制度。訂本 第 2 條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。 第 3 條 本制度適于公司全體員工。 第 4 條 董事會監(jiān)察委員會和公司監(jiān)察部負責(zé)監(jiān)督本制度的貫家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 42 頁 共 50 頁 徹實施。 第 5 條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。 第二節(jié) 獎勵 第 6 條 本公司設(shè)立好下獎勵方法： ； ； 。 第 7 條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵： ，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出； 、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故； ，經(jīng)濟效益良好； ，為公司采納； ，積極做好本職工作； ，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功； ，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出； ，節(jié)儉費用， 事突出； ，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)； ，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書； ，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 43 頁 共 50 頁 員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。 第 8 條 獎勵程序如下： 、本人自薦或單位提名； ； 。其中，屬董事會聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事會批準；屬總經(jīng)理 聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準。 第三節(jié) 處罰 第 9 條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分： 、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的； ，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的； 、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn) 秩序、工作秩序的； 、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的； ，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的； ，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的； 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 44 頁 共 50 頁 ，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的； ，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的； 、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的； ，破壞團結(jié)，損害他人名 譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的； ，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的； ，損害公司聲譽； ； ，董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。 員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。 第 10 條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失： 5 萬元以下（含 5 萬元），責(zé)任人 賠償 10%50%； 5 萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事會決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。 第 11 條 各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 45 頁 共 50 頁 第 12 條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會接到報告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準后進行調(diào)查處理。 調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事會批準，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受分人。 第 13 條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進行申辯。 第 14 條 調(diào)查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過 2 個月，其他處分不得超過 1 個月。 第 15 條 對員工進行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。 第 16 條 員工對處分決定不服的，允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，允許向上級主管機關(guān)申訴。 第 17 條 受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào) 離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。 第 18 條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在 1 年內(nèi)彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。 第六章 財務(wù)分析與預(yù)測 融資說明 公司注冊資金為 50 萬元。項目組初始資金 10 萬元，股權(quán)比例 20%；公司內(nèi)部籌資 20 萬元，股權(quán)比例為 40%；銀行貸款 20 萬元，股權(quán)比家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 46 頁 共 50 頁 例為 40%。股權(quán)比例結(jié)構(gòu)圖如下： 基本財務(wù)假設(shè) 項目 基本財務(wù)假設(shè) 營業(yè)額 我們的產(chǎn)品具有 市場競爭力，根據(jù)目前類似行業(yè)調(diào)查，我們的銷售額第一年會達到 150 萬元。以后各年會逐量增加。 薪資 根據(jù)鄭州市類似崗位平均薪資狀況，本公司設(shè)置總經(jīng)理一人，工資為 1500 元，各部門經(jīng)理工資1000 元 /人，普通職工工資平均為 600 元 /人。 房租 每個分店大約 150 平米。每個店面租金按 3000元 /月。三個分店共 9000 元 /元。 日常費用 差旅費按 1500 元 /月，辦公費按 1000 元 /月。水電費 3000 元 /月。 增值稅稅率 增值稅進項稅率和銷項稅率都為 17%。 所得稅稅率 企業(yè)所得稅稅率為 25%。 營業(yè)稅金 及附加 按照銷售額的 %提取營業(yè)稅金及附加。 融資結(jié)構(gòu)圖內(nèi)部籌資40%初始資金20%銀行貸款40%內(nèi)部籌資初始資金銀行貸款家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 47 頁 共 50 頁 壞賬準備 按照應(yīng)收賬款余額百分比法提取壞賬準備，提取比率 %。 利潤分配 公司運營第一年不分配現(xiàn)金股利，第二年開始分配現(xiàn)金股利，按照凈利潤的 10%分配現(xiàn)金股利。 盈余公積 按照凈利潤的 10%提取法定盈余公積，凈利潤的5%提取任意盈余公積。 負債 公司向銀行借的款項每年的年末償還利息，到期一次還本。 借款利率 按照目前銀行借款利率規(guī)定，利率定為 %。 固定資產(chǎn) 初期固定資產(chǎn)投入為 15 萬元。 計提折舊 公司固定資產(chǎn)按直線法提取折舊。預(yù)計使用 壽命為 10 年，預(yù)計凈殘值為 0 財務(wù)分析 （ 1）支出分析 根據(jù)基本財務(wù)假設(shè)和相關(guān)成本費用，我們做出了相應(yīng)的支出、收入的預(yù)測。預(yù)計支出如下： 職工薪酬 1500 元（總經(jīng)理） +3000 元（各分店負責(zé)人） +5400元（員工） =9900 元 /月 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 48 頁 共 50 頁 房租 3（店面數(shù)） * 3000（每個店面） =9000 元 /月 購買商品 開業(yè)時需 20 萬元的商品，采取支付 1/2 貨款的方式，以后各月需補充貨源 15 萬元。 差旅費 差旅費 =1500 元 /月 辦公費 辦公費 =1000 元 /月 水電費 水電費 =3000 元 /月 償還利息 借款利息 =10800 元 /年 提取折舊 折舊費 =1250 元 /月 （ 2）收入分析 采用 ABC 分類法，將累計品目百分數(shù)為 5 一 15％而平均資金占用額累計百分數(shù)為 60 一 80％左右的前幾個物品，確定為 A 類；將累計品目百分數(shù)為 20 一 30％，而平均資金占用額累計百分數(shù)也為 20 一 30％的物品，確定為 B 類；將累計品目百分數(shù)為 60 一 80％，而平均資金占用額累計百分數(shù)僅為 5— 15％，確定為 C 類。 A 類產(chǎn)品 A 類產(chǎn)品的銷售收入占到總收入的 60%。 B 類產(chǎn)品 B 類產(chǎn)品的銷售收入占到總收入的 30%。 C 類產(chǎn)品 C 類產(chǎn)品的銷售收 入占到總收入的 10%。 第 七 章 風(fēng)險評估及解決方案 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 49 頁 共 50 頁 風(fēng)險評估 第一，無序惡性競爭導(dǎo)致零售企業(yè)兩敗俱傷。近年來，我國商戰(zhàn)如火如荼，商業(yè)企業(yè)在競爭中使盡了幾乎一切促銷手段。經(jīng)營上的競爭發(fā)展到一定的階段必然導(dǎo)致實力的競爭、規(guī)模的競爭，少數(shù)大型商業(yè)企業(yè)正在突破地區(qū)界限、部門界限向多店化、連鎖化方向發(fā)展，用擴大覆蓋面來提高市場占有率，有的甚至以暫時虧損來換取市場。中小企業(yè)在這場戰(zhàn)爭中始終處于被動挨打的困境。 第二，中小零售企業(yè)的競爭力十分薄弱。統(tǒng)一配送率低和配送技術(shù)含量低都大大制約企業(yè)更大更快的 發(fā)展。 第三，中小零售企業(yè)融資難。在有限的籌資渠道下，使得企業(yè)的籌資成本高。即使是企業(yè)能夠貸款，其資產(chǎn)負債率也都非常高，而中小企業(yè)更是受到嚴重制約，銀行審批格外嚴格，遠遠滿足不了擴張的需要。 第四，存貨管理方面。一是存貨的絕對數(shù)量在資產(chǎn)中所占比例是否過大，二是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是否超過了其平均保利期，甚至超過了平均保本期，如果存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)超過了平均保利期，說明存貨已不能實現(xiàn)目標利潤了，需引起關(guān)注；如果存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)超過了平均保本期，說明將發(fā)生虧損；三是存貨的質(zhì)量：正常狀態(tài)的存貨 (既能售賣又能訂貨的商品 )與非正常 狀態(tài)的存貨 (滯銷商品、殘次品和斷貨商品 )比例是否合理。 第五，應(yīng)付賬款方面。一是看應(yīng)付賬款金額是否過大，如果全年平均應(yīng)付賬款余額高于企業(yè)經(jīng)營成本的 25%，則應(yīng)仔細分析原因；二家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 50 頁 共 50 頁 是應(yīng)付賬款是否集中，若集中在少數(shù)幾個供應(yīng)商，則發(fā)生停止供貨的可能性較大；三是應(yīng)付賬款的期限是否過長。 解決方案 （ 1）加強內(nèi)部決策的專業(yè)化和科學(xué)化，建立健全管理制度。讓更多的人參與到公司的管理工作中來。按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念，合理設(shè)置各個部門，設(shè)置規(guī)章制度，協(xié) 調(diào)好各部門的職能，使各項工作穩(wěn)步進行。同時積極儲備人才，不斷吸引優(yōu)秀人才加入，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的智力和技術(shù)支持。 （ 2）公司實行嚴格的財務(wù)預(yù)算決算制度，加強財務(wù)管理，同時吸引各項資金投入。嚴格按照有關(guān)的會計法律及準則進行會計核算。 （ 3）針對開發(fā)市場風(fēng)險，團隊將一如既往加強宣傳力度，增加社會影響力，以降低開發(fā)市場的投入。前期可以采用合作