【正文】 建立完善的高效的市場網絡，銷售額突破 6000 萬，市場占有率達到 17%— 20%，居于同類市場主導地位； （ 3） 長期（ 7— 10 年） 總體要求：公司在組織架構和營銷流程上將進行有針對性的改造，以適應下一步戰(zhàn)略和二次創(chuàng)業(yè)的要求。 員工持股 在風險資本依約退出公司后，為了更好的將員工和企業(yè)利益緊密的聯系，實現企業(yè)與員工的價值趨同，健全激勵機制，使員工和企業(yè)得到“雙贏”，我們將采用目前較為通用的“虛擬持股”方式。 （三）員工之訓練需要可經由調查而得知。 （四）以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。 人員績效考核方法 基本工資 +銷售提成 +獎金 薪酬 獎懲制度 第一節(jié) 總則 第 1 條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，物制制度。 第 13 條 給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。水電費 3000 元 /月。 C 類產品 C 類產品的銷售收 入占到總收入的 10%。按照現代企業(yè)管理理念，合理設置各個部門，設置規(guī)章制度，協 調好各部門的職能，使各項工作穩(wěn)步進行。 第五，應付賬款方面。預計支出如下： 職工薪酬 1500 元（總經理） +3000 元（各分店負責人） +5400元（員工） =9900 元 /月 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 48 頁 共 50 頁 房租 3（店面數） * 3000（每個店面） =9000 元 /月 購買商品 開業(yè)時需 20 萬元的商品，采取支付 1/2 貨款的方式，以后各月需補充貨源 15 萬元。 房租 每個分店大約 150 平米。 第 10 條 員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任外，按以下規(guī)定賠償公司損失： 5 萬元以下（含 5 萬元），責任人 賠償 10%50%； 5 萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經理或董事會決定責任人應賠償的金額。 （三）觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。 （三）營業(yè)淡季是訓練的好時期。 成長期 這一時期人力資源戰(zhàn)略的核心是完善組織結構，加強組織建設和人才培養(yǎng)，大量吸納高級人才，鼓勵員工的自我超越；企業(yè)與員工建立共同愿景，加速企業(yè)員工與企業(yè)文化的融合。對采購市場進行預測，人員設置 6 名。針對成熟市場，增加投入，擴大規(guī)模。共同構建綜合現代流通網絡。此外，采取租賃、賒銷、信用交易等形式，可促進產品在購買力相對不強的農村地 區(qū)的銷售。根據不同門店的周轉速度決定進行一日多家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 29 頁 共 50 頁 配、一日一配或幾日一配，靈活安排 配送次數。價格敏感、購買頻率高的商品彈性要大些。他們選擇那些略高于平均價格但可以體現個性化的商品。 根據商品定價 主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客 即有相當的關注。做好產品的銷售服務應 成為零售企業(yè)開拓農村市場的重要工作。零售企業(yè)必須不斷調整優(yōu)化產品結構，以適應農村市場消費者的偏好特點和需求變化。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 22 頁 共 50 頁 SWOT 分析 優(yōu)勢 S： 1. 企業(yè)有新理念 ，新管理念。因此，在跨國商業(yè)巨頭進入我國城市爭奪市場之時，我國大型零售企業(yè)一方面直面競爭，不斷鞏固和擴大城市市場，另一方面率先進軍外來者陌生的農村市場發(fā)展連鎖經營，可以跳出競爭激烈的“紅?！?，實施“藍海戰(zhàn)略”，培育并形成核心競爭力，不斷增強與跨國巨頭抗衡的實力，實現可持續(xù)發(fā)展。城市零售商采用連鎖化經營，開拓農村市場，可以借助總部強大的采購、管理、品牌、服務等優(yōu)勢，提高農村商業(yè)的現代化水平 ，改善消費環(huán)境，順應新時期農村消費求真、求廉、求便、求全、求美的發(fā)展趨勢。黨中央、國務院的一系列重要指示，以及各地政府的鼓勵措施，給連鎖 零售企業(yè)發(fā)展帶來了千載難逢的現實機遇。在我國許多城市，商業(yè)網點已到了 相當密集的地步，發(fā)展空間已接近于飽和。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 13 頁 共 50 頁 市場 調查結果 在建設社會主義新的過程中，農村 零售 企業(yè) 應當以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為契機，構建“市縣鄉(xiāng)村”四級城鄉(xiāng)一 體化的流通連鎖。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 11 頁 共 50 頁 （四）國外零售巨頭尚未進入農村市場 當前，國外零售巨頭在我國市場拓展的重點仍然是各大中城市，農村市場仍然是它們未觸及的區(qū) 域，甚至連一些小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都還沒有它們的銷售點。 一方面，農民收入的增加為開拓農村市場提供良好時機。 不安全表現在：農村是假冒偽劣商品、藥品事件的多發(fā)地區(qū)，各種惡性案件時有發(fā)生，“阜陽奶粉事件”暴露出農村消費安全形勢異常嚴峻，據統計，近年來查獲的不合格藥品中 80％來自農村。 選址 ： 農村的 鎮(zhèn)中心 或有一定消費能力的集市 ，這里是人流的中心集合處 ， 交通方便，市場前景非常廣闊 。 服務簡介 公司宗旨： 創(chuàng)造美好生活 公司原則： 顧客至 上 ，天天低價，每天都有新亮點， 親身感受到賓至如歸的周到服務 。 第二章 服務打造 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 6 頁 共 50 頁 項目計劃簡介 家樂連鎖超市是一種新型的實體店鋪和網絡店鋪的結合 ，集零售與倉儲式為一體 的 農村特許經營連鎖 零售企業(yè)。 第三章 市場分析與預測 宏觀環(huán)境 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 8 頁 共 50 頁 按照商務部黨組的部署，商務部于 2021 年 2 月 6 日下發(fā)《關于開展“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點的通知》，正式啟動這項工作。努力改善消費環(huán)境，尤其是加快改善農村公共基礎設施，進一步搞活農村流通，開拓農村市場。誠然這與農村居民的居住分散，交通通訊不便有關，但也與商業(yè)企業(yè)不重視農村市場和農村售后服務有關。農民很難買到價格適中、功能實用，適應農村消費環(huán)境的產品。目前世界上最大的 50 家跨國商業(yè)巨頭紛紛進入我國市場，城市市場競爭激烈。如浙江省義烏市規(guī)定，從 2021 年起，凡市內連鎖經營，在農村集鎮(zhèn)每新設一個符合要求的連鎖超市門店，財政給予 5 萬元補助；新設立一個連鎖便利店給予 3 萬元補助。在農村發(fā)展現代連鎖可以堵死假冒偽劣商品流入農村的渠道，從而構建農村綠色商業(yè)網絡。因此，在建設社會主義新農村的大背景下，城市零售企業(yè)以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為契機，“上山下鄉(xiāng)”發(fā)展農村連鎖，是一次歷史性機遇，具有深遠意義。大型連鎖企業(yè)的進入，首先有助于杜絕假冒偽劣商品流入和銷售，規(guī)范市場流通秩序，改善購物環(huán)境，為顧客構建更為舒適、自由的購物空間，享受現代商業(yè)文明；其次，將先進的業(yè)態(tài)和經營方式帶入農村，對農村市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)具有示范效應，有助于推動農村市場的有序競爭，規(guī)范當地的商業(yè)秩序；再次，零售企業(yè)進入農村，新建或收編農家店，并對其進行改造，有助于改善村容村貌，帶動農村精神文明；最后， 零售 企業(yè)的進入，還可以整合當地中小型企業(yè)，提升組織化程度，完善并優(yōu)化農村現代流通體系，把農村真正建設成為經濟繁榮、環(huán)境優(yōu)美、文明進步的新農村，密切城鄉(xiāng)之間、工農之間的經濟聯系，消除橫亙在城鄉(xiāng)之間的“藩籬”，破解我國的“二元制”經濟結構，從而構建社會主義和諧社會。 3. 不確定的市場風險。服務是目前農村市場銷售最薄弱的環(huán)節(jié)之一。零售企業(yè)可以在農閑季節(jié)給予提前農資購買者一定的折扣，鼓 勵他們提前準備農資。 追求社會地位的消費者：相對于價格而言，他們對商品品牌和對顧客的服務質量更看重，并以此作為他們社會地位的象征。 尾數定價法對于價值量小、價格敏感 、購買頻率高的商品作用更大一些。 合理調整配送方式。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 30 頁 共 50 頁 交易方式的創(chuàng)新也有利于零售企業(yè)做好農村市場的銷售工作。將家樂人的服務理念，認真貫徹的現實 銷售服務 中去。 營銷進度：穩(wěn)步的分階段的建立銷售網絡，打開并初步占領市場。處理與產品有關的技術問題，并負責知識產權的具體管理，人員設置 9 名。 目標： 建立合法規(guī)范、健康發(fā)展、持續(xù)激勵、開放創(chuàng)新的人力資源管理制度。 五、訓練內容 （一） 培訓員工的專業(yè)技能知識 和 營銷知識 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 40 頁 共 50 頁 （二） 培訓員工的企業(yè)文化 （ 三 ） 對員工實行軍訓 （四 ） 開發(fā)員工的能力和知識以及員工對公司的意見與獻策。 （三）講臺（高度適當否）、麥克風（音效如何）、黑板是重要教具。其中，屬董事會聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事會批準；屬總經理 聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經理批準。股權比例結構圖如下： 基本財務假設 項目 基本財務假設 營業(yè)額 我們的產品具有 市場競爭力，根據目前類似行業(yè)調查，我們的銷售額第一年會達到 150 萬元。 固定資產 初期固定資產投入為 15 萬元。即使是企業(yè)能夠貸款，其資產負債率也都非常高，而中小企業(yè)更是受到嚴重制約，銀行審批格外嚴格，遠遠滿足不了擴張的需要。嚴格按照有關的會計法律及準則進行會計核算。經營上的競爭發(fā)展到一定的階段必然導致實力的競爭、規(guī)模的競爭，少數大型商業(yè)企業(yè)正在突破地區(qū)界限、部門界限向多店化、連鎖化方向發(fā)展，用擴大覆蓋面來提高市場占有率，有的甚至以暫時虧損來換取市場。 營業(yè)稅金 及附加 按照銷售額的 %提取營業(yè)稅金及附加。 第 15 條 對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。 第 4 條 董事會監(jiān)察委員會和公司監(jiān)察部負責監(jiān)督本制度的貫家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 42 頁 共 50 頁 徹實施。 （三）課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。 三、經費來源 （一）教育訓練是一種長期投資。它是指在年初確定一個較為合理的業(yè)績目標，如果激勵對象到約定期限達到預定的目標，則公司授予其一定數量的股票或提取一定的獎勵基金購買公司股票。 營銷目標：在國內建立華東、華中、東北、華南、西部五個營銷中心，實行事業(yè)部架構模式，銷售額突破億萬元，將成為同類市場的絕對領導者之一。完善和發(fā)展管理制度，提升人力資源開發(fā)水平，優(yōu)化組織結構，使其向柔性有機的組織方向發(fā)展，既保持企業(yè)的控制力，又保持靈活性。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 31 頁 共 50 頁 讓消費品供應商參與 ， 零售企業(yè)有價值的信息能被消費品供應商利用以了解客戶，保證從消費品供應商那里來的商品是符合客戶的需要的。 同時，應充分利用好傳統節(jié)假日的促銷宣傳時機。 科學劃分配送區(qū)域。但是如果采取一些臨時性的特價或對有選擇的商品進行打折，是完全可以與大企業(yè)競爭的。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。零售企業(yè)要嚴格控制和不斷降低商品的流通成本，進而促進商品銷售價格的 下降。 開發(fā)自有品 牌產品。 機會 O： 1. 國家政策支持 ， 推動“萬村千鄉(xiāng)市場工程”使用政策性貸款 。據統計，目前在一些超市商品中15%為農副產品及其加工品，近 24%商品銷售與農副產品有關，因此連鎖企業(yè)可根據自身經營特點與當地農村生產的實際，通過收購農副土特產品納入到超市銷售，或者就地對其加工后，再納入超市經營，這樣不僅為農副產品打開了銷路，而且還能構建“基地 加工 銷售”的產業(yè)鏈，帶動當地相關企業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)崗位，減少運輸、存放損耗，推動農業(yè)產業(yè)化，促進農村經濟發(fā)展，增加農民收入，為從根本上解決“三農”問題提供一條新的路徑。開架銷售、化管理和各門店之間統一采購，可以減少人力物力支出、加快資金周轉速度、壓低商品進價，從而實現較高的經濟效益，在經濟上是可行的。農民的消費能力、消費意愿的不斷提升，使得農村市場已經成為巨大的、現實意義上的市場，潛力巨大。溫家寶總理在中央經濟工作會議講話中指出，要繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，支持城市流通企業(yè)經營網絡向農村延伸。一般可以通過三種途徑構建多店鋪的經營系統，從而實施連鎖化經營：即直接投資建設、運營的直營連鎖；通過轉讓特家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 14 頁 共 50 頁 許權招摹他人加盟的特許連鎖；以及收編其他門店的合同加盟（自愿 ）連鎖。近幾年來，農村生活基礎設施盡管不斷改善，但大多數地區(qū)較為薄弱的局面沒有改變，成為制約農村市場發(fā)展的又一重要 障礙。當前，大量的專業(yè)市場和集貿市場，以及遍布各個鄉(xiāng)村的個體雜 貨商業(yè)充斥農村市場。 2021 年農村社會消費品零售總額占全社會消費品零售總 額的比重為 ％，相當于占全國人口 2／ 3 的農民只消費了全國 1／ 3 的消費品。自己雖然選擇付出更高一點的價格，但是因為買到了超出產品實際價值的東西 — 服務，使消費者在心理上達到一種平衡，甚至優(yōu)質的服務會超出這種價值平衡，給消費者以超值享受。 在管理策略上，從供應鏈的管理上控制產品成本，堅 持以人為本，員工在給企業(yè)創(chuàng)造價值的時候，也要讓不斷給員工培訓 ，提 高員工的銷售能力。 在商業(yè)上的成功和快