【正文】 但農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)零售額只占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)零售總額的 40%。胡錦濤總書記最近在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村專題研討班講話中指出，要堅(jiān)持以解決好農(nóng)民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為著力點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)村和諧社會(huì)的建設(shè)。力爭(zhēng)年內(nèi)再建成 10 萬(wàn)家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店，東部地區(qū)試點(diǎn)縣市比例由 30%提高到 70%，中西部地區(qū)由 20%提高到 60%，具備條件的地方采取“整縣推進(jìn)”的方式，爭(zhēng)取到“十一五”期末，標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店覆蓋 65%以上行政村和 85%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)； 2021 年 4 月，商務(wù)部、財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)的通知》，在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和類型、支持試點(diǎn)的政策措施、試點(diǎn)企業(yè)申請(qǐng)條件及程序以及加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)等方面做了具體規(guī)定，出臺(tái)資金家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 16 頁(yè) 共 50 頁(yè) 支持政策，明確對(duì)試點(diǎn)企業(yè)配送中心貸款予以貼息扶持，中西部 地區(qū)貼息率可不超過(guò) 3％，東部地區(qū)貼息率可不超過(guò) 2％，對(duì)在鄉(xiāng)村新建和改造的農(nóng)家店予以 DS 直接補(bǔ)助，每個(gè)鄉(xiāng)級(jí)店補(bǔ)助 2021 元，每個(gè)村級(jí)店補(bǔ)助 3000 元，中西部地區(qū)每個(gè)農(nóng)家店分別增加 800 元。此外，在用電方面還提供優(yōu)惠政策，對(duì)連鎖企業(yè)配送中心附屬的大型冷凍、冷藏設(shè)備，經(jīng)電業(yè)部門確認(rèn)后，按其用電設(shè)備單獨(dú)計(jì)量，執(zhí)行同業(yè)電價(jià)，而且還安排一定的倉(cāng)儲(chǔ)用地指標(biāo)。中央采取一系列惠農(nóng)政策后，農(nóng)民收入狀況明顯改善。農(nóng)村 人口每增加 1 元錢的消費(fèi)支出，將對(duì)國(guó)民新增 2 元的消費(fèi)需求，農(nóng)村家電普及率每提高一個(gè)百分點(diǎn)，就可以增加 238 萬(wàn)臺(tái)（件）消費(fèi)需求。假化肥、假農(nóng)藥、假種子導(dǎo)致農(nóng)民種糧絕收的情況也屢見(jiàn)報(bào)道，僅 2021 年有關(guān)部門查獲的假家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 18 頁(yè) 共 50 頁(yè) 冒偽劣農(nóng)資就達(dá) 22 億元。 不斷升級(jí)的農(nóng)村消費(fèi)趨勢(shì)和落后的消費(fèi)環(huán)境呼喚現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾十年努力開拓，供銷社原有網(wǎng)點(diǎn)已遍布鄉(xiāng)村每個(gè)角落。發(fā)展農(nóng)村連鎖無(wú)論在店址選擇還是內(nèi)部裝潢上要求均較低，可以大大降低 資產(chǎn)投入。 三、在新農(nóng)村建設(shè)中大力 連鎖零售企業(yè)向農(nóng)村發(fā)展的意義 “三農(nóng)”問(wèn)題一直是決定我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程和現(xiàn)代化進(jìn)程 的關(guān)鍵性問(wèn)題，也是關(guān)系黨和國(guó)家工作全局的根本性問(wèn)題。 實(shí)施“藍(lán)海戰(zhàn)略”，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。城市零售企業(yè)“上山下鄉(xiāng)”建立連鎖店可以在“品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”方面發(fā)揮主渠道作用。 “三農(nóng)”問(wèn)題的核心是農(nóng)民增收問(wèn)題，制約農(nóng)民收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品賣難問(wèn)題和賣價(jià)高低，連鎖企業(yè)可以 在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城解決銷路和降低損耗方面發(fā)揮更大的作用。例如山東“家家悅”超市一年采購(gòu)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品就達(dá) 6 個(gè)多億。 商務(wù)部長(zhǎng)薄熙來(lái)指出：城市連鎖企業(yè)“上山下鄉(xiāng)”的意義，用農(nóng)民的話說(shuō)，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程為他們系上了“安全帶”，搭起了“方便橋”，編織了“實(shí)惠網(wǎng)”。 3. 采用實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，零售與倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)合的新型連鎖企業(yè)模式。 4. 資金周轉(zhuǎn)不穩(wěn)定。 4. 農(nóng)村的市場(chǎng)前景廣闊 。 第四章 營(yíng)銷策略 家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 23 頁(yè) 共 50 頁(yè) 4P 策略 （一）產(chǎn)品策略 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這種偏重于功能性 需求的特點(diǎn)要求農(nóng)村零售企業(yè)應(yīng)以實(shí)用、簡(jiǎn)潔和價(jià)廉為原則從事商品的采購(gòu)和經(jīng)營(yíng)。因此，零售企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分農(nóng)村市 場(chǎng)，認(rèn)真選擇經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種和檔次，合理配置吃穿住用和文化、精神生活所需的各類商品的比例，合理 配置高、中、低檔商品之間的比例，盡可能滿足農(nóng)村消費(fèi)者不同層次水平的需求。根據(jù)這些特點(diǎn)，零售企業(yè)可以選擇適當(dāng)?shù)闹圃焐躺a(chǎn)相應(yīng) 的產(chǎn)品，貼上零售企業(yè)自己的品牌，用自己的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村市場(chǎng)推廣。農(nóng)村零售業(yè)的服務(wù)水平離廣大 農(nóng)村居民的要求和期望有相當(dāng)大的差距。要注意加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，提倡科學(xué)、文明、有益的生活習(xí)慣和消費(fèi)方式；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民商品知識(shí)和消費(fèi)知識(shí)的傳授，包括如何正 確識(shí)別、使用、維修產(chǎn)品等；切實(shí)加強(qiáng)售后服務(wù)，并積極探索尋求有效的服務(wù)方式。 降低流通成本。 靈活折扣定價(jià)。這樣既能提前為農(nóng)資銷售作宣傳，又能減輕物流壓力，保證全年銷售量的平穩(wěn)。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。 對(duì) 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)顧客類型選擇定價(jià)策略。 追求選擇多樣化的消費(fèi)者：他們希望以一個(gè)公平的價(jià)格，在多種多樣的商品中進(jìn)行選擇。 競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)定價(jià) 絕對(duì)價(jià)格，是零售商自己確定的價(jià)格，與成本 和預(yù)期利潤(rùn)相關(guān)。 小企業(yè)在所有價(jià)格上無(wú)法與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這是屬實(shí)的。小企業(yè)還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笃髽I(yè)一般需要企業(yè)高層決定促銷計(jì)劃，單個(gè)店沒(méi)有這樣靈活的權(quán)力去適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。 彈性需求和剛性需求 在彈性需求中，由于零售商位置、購(gòu)物環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)等方面相近，消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格變化非常敏感。這些顧客對(duì)于店鋪有一定的家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 28 頁(yè) 共 50 頁(yè) 忠誠(chéng)度，零售商應(yīng)對(duì)顧客采取一些回報(bào)性的措施。應(yīng)結(jié)合各地消費(fèi)者購(gòu)買力水平和人口密度，由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)向經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向村級(jí) 逐漸推進(jìn)，做到一步一個(gè)腳印，保證成熟一家發(fā)展一家，發(fā)展一家鞏固一家，不能急功近利。輻射狀配送區(qū)域是將配送中心負(fù)責(zé)的區(qū)域，做一個(gè)輻 射狀劃分，每臺(tái)配送車輛不分遠(yuǎn)近地配送該區(qū)域內(nèi)所有的分店或網(wǎng)點(diǎn)，每一臺(tái)配 送車輛的配送距離相差不 多。零售企業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用先進(jìn)的物流技術(shù)和管理方式，及時(shí)全面掌握各網(wǎng)點(diǎn) 門店的銷售信息，合理利用配送資源，提高商品配送效率。 （四）促銷策略 零售企業(yè)要結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村居民的特點(diǎn)開展廣告宣傳。零售企業(yè)應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，下決心做好適應(yīng)農(nóng)村居民要求的服務(wù)工作，形成良好的口碑傳播和口碑促銷。農(nóng)村外出經(jīng)商務(wù)工人員多，家里留守的主要是老人和小孩，其居住地離鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心較遠(yuǎn)，這時(shí)如果零售企業(yè)能提供 購(gòu)買便利，無(wú)疑能在促進(jìn)銷 售的同時(shí)培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。如以貨易貨的方式可以緩解農(nóng)民時(shí) 常面臨的工業(yè)品買難而農(nóng)產(chǎn)品賣難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民和企業(yè)的雙贏。要積極支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)發(fā)展，承擔(dān)促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展的 企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。根據(jù) 高價(jià)值客戶購(gòu)買的歷史信息 了解 客戶通常會(huì)購(gòu)買不同檔次的商品、是否會(huì)繼續(xù)在本商城或超市購(gòu)買其他的相關(guān)消費(fèi)品等。 把客戶關(guān)系管理變?yōu)榭蛻舻碾p向渠道 ， 客戶向企業(yè)提供了他們的信息，他們慢慢的會(huì)加入和使用這個(gè)方案。 公司戰(zhàn)略 公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 （一）發(fā)展目標(biāo) 以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程為契機(jī)，以供銷合作社為依托，以農(nóng)村集鎮(zhèn)為網(wǎng)點(diǎn)，以工業(yè) 品和農(nóng)資下鄉(xiāng)以及農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城為主要任務(wù)，搶先占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)建設(shè)以地市城區(qū)店為龍頭，縣區(qū)店為樞紐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干，村級(jí)店為基礎(chǔ)的四級(jí)現(xiàn)代流通連鎖網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城市零售企業(yè)轉(zhuǎn)型和目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域上的重大戰(zhàn)略調(diào)整，形成城鄉(xiāng)一體化規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高壯大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，抵抗外來(lái)商業(yè)資本的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建產(chǎn)供銷相結(jié)合的，以經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化、連鎖網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 32 頁(yè) 共 50 頁(yè) 化、物流配送現(xiàn)代化、企業(yè)管理化和服務(wù)內(nèi)容系列化為特征的大型商貿(mào)集團(tuán)，打造我國(guó)的“沃爾瑪”。 （三）經(jīng)營(yíng)模式與特色 墨者資訊 ,最新資訊 以超市、便利店為主體，專業(yè)店、社區(qū)店為 兩翼，采用多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一質(zhì)檢、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè) 店面、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一服務(wù)，做到商品齊全，服務(wù)周到，價(jià)格低廉，環(huán)境優(yōu)良，購(gòu)物方便，保證質(zhì)量。 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 不斷推進(jìn)制度創(chuàng) 新。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約達(dá)到 3000 萬(wàn)；目標(biāo)市場(chǎng)占有率提升到 6%左右。 （ 2） 中期（ 4— 6 年） 總體要求：加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級(jí)，提升服務(wù)和管理水平，積極與行業(yè)內(nèi)外伙伴進(jìn)行 廣泛合作，成為行業(yè)內(nèi)有重要影響的力量之家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 35 頁(yè) 共 50 頁(yè) 一。將與國(guó)內(nèi)外同行業(yè) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在技術(shù)、市場(chǎng)、資本運(yùn)作等方面進(jìn)行合作與競(jìng)爭(zhēng)。 綜合部： 負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)各部之間的關(guān)系及人員招聘、培訓(xùn)、考核和規(guī)劃，人員 設(shè)置 6 名。 物流部： 與供應(yīng)客商保持緊密溝通 ,全面了解供應(yīng)市場(chǎng)狀況并制定采購(gòu)計(jì)劃和倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃 。 財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，人員設(shè)置 4 名。 主要模式采用業(yè)績(jī)股票（股份）計(jì)劃。 人力資源配置 為了適應(yīng)未來(lái)高速變化的環(huán)境，我們將設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)彈性的人力資源規(guī)劃，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作： 由綜合部建立一套人力資源評(píng)估體系 ，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行整體性的評(píng)價(jià)，以便企業(yè)能清楚知道現(xiàn)有人力資源的“質(zhì)”與“量”。 途徑： 建立競(jìng)相吸引人才、激勵(lì)人才、鼓勵(lì)成才的軟環(huán)境； 實(shí)施以人為本，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)的管理模式； 把人力資源戰(zhàn)略管理提升到企業(yè)生存的地位上來(lái)，鼓勵(lì)全員參與。 人員培訓(xùn) 一、訓(xùn)練需要 （一）學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。 （二）訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要 求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的。 六 、訓(xùn)練時(shí)期 （一）定期訓(xùn)練（新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等）。 （二）討論方式（個(gè)案討論、分組辯論）。 （二）需事先與講師充分溝通。 （三）事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。 十、評(píng)估訓(xùn)練成果 （一）原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來(lái)評(píng)估訓(xùn)練成果。 （二）測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。 第 3 條 本制度適于公司全體員工。 第 7 條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)： ，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出； 、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故； ，經(jīng)濟(jì)效益良好； ，為公司采納； ，積極做好本職工作； ，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功； ，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出； ，節(jié)儉費(fèi)用， 事突出； ，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)； ，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書； ，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 第三節(jié) 處罰 第 9 條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開除等處分： 、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； ，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的； 、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn) 秩序、工作秩序的； 、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的； ，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的； ，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的； 家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 44 頁(yè) 共 50 頁(yè) ，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的； ，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的； ，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名 譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的； ，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的； ，損害公司聲譽(yù)； ； ，董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。 家樂(lè)零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 45 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第 12 條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。 第 14 條 調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過(guò) 2 個(gè)月，其他處分不得超過(guò) 1 個(gè)月。 第 18 條 受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在 1 年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)審核后呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。以后各年會(huì)逐量增加。三個(gè)分店共 9000 元 /元。 所得稅稅率 企業(yè)所得稅稅率為 25%。 盈余公積 按照凈利潤(rùn)的 10%提取法定盈余公積，凈利潤(rùn)的5%提取任意盈余公積。 計(jì)提折舊 公司固定資產(chǎn)按直線法提取折舊。 A 類產(chǎn)品 A 類產(chǎn)品的銷售收入占到總收入的 60%。近年來(lái)，我國(guó)商戰(zhàn)如火如荼，商業(yè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中使盡了幾乎一切促銷手段。統(tǒng)一配送率低和配送技術(shù)含量低都大大制約企業(yè)更大更快的 發(fā)展。 第四，存貨管理方面。 解決方案 （ 1）加強(qiáng)內(nèi)部決策的專業(yè)化和科學(xué)化，建立健全管理制度。 （ 2）公司實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)預(yù)算決算制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，同時(shí)吸引各項(xiàng)