【正文】 但農(nóng)村社會消費零售額只占全國社會消費零售總額的 40%。胡錦濤總書記最近在省部級領導干部建設社會主義新農(nóng)村專題研討班講話中指出，要堅持以解決好農(nóng)民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為著力點，促進農(nóng)村和諧社會的建設。力爭年內(nèi)再建成 10 萬家標準化農(nóng)家店，東部地區(qū)試點縣市比例由 30%提高到 70%，中西部地區(qū)由 20%提高到 60%，具備條件的地方采取“整縣推進”的方式，爭取到“十一五”期末，標準化農(nóng)家店覆蓋 65%以上行政村和 85%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)； 2021 年 4 月，商務部、財政部和國家稅務總局聯(lián)合下發(fā)《關于開展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營試點的通知》，在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營的目標和類型、支持試點的政策措施、試點企業(yè)申請條件及程序以及加強組織領導等方面做了具體規(guī)定，出臺資金家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 16 頁 共 50 頁 支持政策，明確對試點企業(yè)配送中心貸款予以貼息扶持，中西部 地區(qū)貼息率可不超過 3％，東部地區(qū)貼息率可不超過 2％，對在鄉(xiāng)村新建和改造的農(nóng)家店予以 DS 直接補助，每個鄉(xiāng)級店補助 2021 元，每個村級店補助 3000 元，中西部地區(qū)每個農(nóng)家店分別增加 800 元。此外，在用電方面還提供優(yōu)惠政策，對連鎖企業(yè)配送中心附屬的大型冷凍、冷藏設備，經(jīng)電業(yè)部門確認后，按其用電設備單獨計量，執(zhí)行同業(yè)電價，而且還安排一定的倉儲用地指標。中央采取一系列惠農(nóng)政策后，農(nóng)民收入狀況明顯改善。農(nóng)村 人口每增加 1 元錢的消費支出，將對國民新增 2 元的消費需求，農(nóng)村家電普及率每提高一個百分點，就可以增加 238 萬臺（件）消費需求。假化肥、假農(nóng)藥、假種子導致農(nóng)民種糧絕收的情況也屢見報道，僅 2021 年有關部門查獲的假家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 18 頁 共 50 頁 冒偽劣農(nóng)資就達 22 億元。 不斷升級的農(nóng)村消費趨勢和落后的消費環(huán)境呼喚現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)。經(jīng)過幾十年努力開拓，供銷社原有網(wǎng)點已遍布鄉(xiāng)村每個角落。發(fā)展農(nóng)村連鎖無論在店址選擇還是內(nèi)部裝潢上要求均較低，可以大大降低 資產(chǎn)投入。 三、在新農(nóng)村建設中大力 連鎖零售企業(yè)向農(nóng)村發(fā)展的意義 “三農(nóng)”問題一直是決定我國全面建設小康社會進程和現(xiàn)代化進程 的關鍵性問題，也是關系黨和國家工作全局的根本性問題。 實施“藍海戰(zhàn)略”，培育核心競爭力，為我國零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。城市零售企業(yè)“上山下鄉(xiāng)”建立連鎖店可以在“品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”方面發(fā)揮主渠道作用。 “三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民增收問題，制約農(nóng)民收入增長的關鍵是農(nóng)產(chǎn)品賣難問題和賣價高低，連鎖企業(yè)可以 在農(nóng)產(chǎn)品進城解決銷路和降低損耗方面發(fā)揮更大的作用。例如山東“家家悅”超市一年采購當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品就達 6 個多億。 商務部長薄熙來指出：城市連鎖企業(yè)“上山下鄉(xiāng)”的意義，用農(nóng)民的話說，“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為他們系上了“安全帶”，搭起了“方便橋”，編織了“實惠網(wǎng)”。 3. 采用實體與網(wǎng)絡結(jié)合，零售與倉儲結(jié)合的新型連鎖企業(yè)模式。 4. 資金周轉(zhuǎn)不穩(wěn)定。 4. 農(nóng)村的市場前景廣闊 。 第四章 營銷策略 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 23 頁 共 50 頁 4P 策略 （一）產(chǎn)品策略 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這種偏重于功能性 需求的特點要求農(nóng)村零售企業(yè)應以實用、簡潔和價廉為原則從事商品的采購和經(jīng)營。因此，零售企業(yè)應進一步細分農(nóng)村市 場，認真選擇經(jīng)營的產(chǎn)品品種和檔次，合理配置吃穿住用和文化、精神生活所需的各類商品的比例，合理 配置高、中、低檔商品之間的比例，盡可能滿足農(nóng)村消費者不同層次水平的需求。根據(jù)這些特點，零售企業(yè)可以選擇適當?shù)闹圃焐躺a(chǎn)相應 的產(chǎn)品，貼上零售企業(yè)自己的品牌，用自己的消費網(wǎng)絡向農(nóng)村市場推廣。農(nóng)村零售業(yè)的服務水平離廣大 農(nóng)村居民的要求和期望有相當大的差距。要注意加強對農(nóng)民消費觀念的引導，提倡科學、文明、有益的生活習慣和消費方式；加強對農(nóng)民商品知識和消費知識的傳授，包括如何正 確識別、使用、維修產(chǎn)品等；切實加強售后服務，并積極探索尋求有效的服務方式。 降低流通成本。 靈活折扣定價。這樣既能提前為農(nóng)資銷售作宣傳，又能減輕物流壓力，保證全年銷售量的平穩(wěn)。同時在銷售時應注意此類商品的質(zhì)量。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。 對 消費者市場細分，根據(jù)顧客類型選擇定價策略。 追求選擇多樣化的消費者：他們希望以一個公平的價格，在多種多樣的商品中進行選擇。 競爭性定價定價 絕對價格，是零售商自己確定的價格，與成本 和預期利潤相關。 小企業(yè)在所有價格上無法與大企業(yè)競爭，這是屬實的。小企業(yè)還有一個很大的優(yōu)勢，因為大企業(yè)一般需要企業(yè)高層決定促銷計劃，單個店沒有這樣靈活的權力去適應當?shù)氐氖袌觥? 彈性需求和剛性需求 在彈性需求中，由于零售商位置、購物環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)等方面相近，消費者對于商品價格變化非常敏感。這些顧客對于店鋪有一定的家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 28 頁 共 50 頁 忠誠度，零售商應對顧客采取一些回報性的措施。應結(jié)合各地消費者購買力水平和人口密度，由經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)向經(jīng)濟落后地區(qū)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向村級 逐漸推進，做到一步一個腳印，保證成熟一家發(fā)展一家，發(fā)展一家鞏固一家，不能急功近利。輻射狀配送區(qū)域是將配送中心負責的區(qū)域，做一個輻 射狀劃分，每臺配送車輛不分遠近地配送該區(qū)域內(nèi)所有的分店或網(wǎng)點，每一臺配 送車輛的配送距離相差不 多。零售企業(yè)應積極運用先進的物流技術和管理方式，及時全面掌握各網(wǎng)點 門店的銷售信息，合理利用配送資源，提高商品配送效率。 （四）促銷策略 零售企業(yè)要結(jié)合農(nóng)村市場和農(nóng)村居民的特點開展廣告宣傳。零售企業(yè)應確保產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，下決心做好適應農(nóng)村居民要求的服務工作，形成良好的口碑傳播和口碑促銷。農(nóng)村外出經(jīng)商務工人員多，家里留守的主要是老人和小孩，其居住地離鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心較遠，這時如果零售企業(yè)能提供 購買便利，無疑能在促進銷 售的同時培養(yǎng)忠誠客戶。如以貨易貨的方式可以緩解農(nóng)民時 常面臨的工業(yè)品買難而農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題，實現(xiàn)農(nóng)民和企業(yè)的雙贏。要積極支持當?shù)毓媸聵I(yè)發(fā)展，承擔促進當?shù)厣鐣l(fā)展的 企業(yè)社會責任，樹立企業(yè)良好社會形象。根據(jù) 高價值客戶購買的歷史信息 了解 客戶通常會購買不同檔次的商品、是否會繼續(xù)在本商城或超市購買其他的相關消費品等。 把客戶關系管理變?yōu)榭蛻舻碾p向渠道 ， 客戶向企業(yè)提供了他們的信息，他們慢慢的會加入和使用這個方案。 公司戰(zhàn)略 公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 （一）發(fā)展目標 以建設社會主義新農(nóng)村和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為契機，以供銷合作社為依托，以農(nóng)村集鎮(zhèn)為網(wǎng)點，以工業(yè) 品和農(nóng)資下鄉(xiāng)以及農(nóng)副產(chǎn)品進城為主要任務，搶先占領農(nóng)村市場，通過建設以地市城區(qū)店為龍頭，縣區(qū)店為樞紐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干，村級店為基礎的四級現(xiàn)代流通連鎖網(wǎng)絡，實現(xiàn)城市零售企業(yè)轉(zhuǎn)型和目標市場區(qū)域上的重大戰(zhàn)略調(diào)整，形成城鄉(xiāng)一體化規(guī)模優(yōu)勢，提高壯大企業(yè)競爭實力，抵抗外來商業(yè)資本的競爭，構(gòu)建產(chǎn)供銷相結(jié)合的，以經(jīng)營業(yè)態(tài)多元化、連鎖網(wǎng)絡城鄉(xiāng)家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 32 頁 共 50 頁 化、物流配送現(xiàn)代化、企業(yè)管理化和服務內(nèi)容系列化為特征的大型商貿(mào)集團，打造我國的“沃爾瑪”。 （三）經(jīng)營模式與特色 墨者資訊 ,最新資訊 以超市、便利店為主體，專業(yè)店、社區(qū)店為 兩翼，采用多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營模式，實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一質(zhì)檢、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 33 頁 共 50 頁 店面、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一服務，做到商品齊全，服務周到，價格低廉，環(huán)境優(yōu)良，購物方便，保證質(zhì)量。 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 不斷推進制度創(chuàng) 新。 企業(yè)核心競爭力建設。實現(xiàn)利潤約達到 3000 萬；目標市場占有率提升到 6%左右。 （ 2） 中期（ 4— 6 年） 總體要求：加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進一步升級，提升服務和管理水平，積極與行業(yè)內(nèi)外伙伴進行 廣泛合作，成為行業(yè)內(nèi)有重要影響的力量之家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 35 頁 共 50 頁 一。將與國內(nèi)外同行業(yè) 市場領導者在技術、市場、資本運作等方面進行合作與競爭。 綜合部： 負責內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)各部之間的關系及人員招聘、培訓、考核和規(guī)劃，人員 設置 6 名。 物流部： 與供應客商保持緊密溝通 ,全面了解供應市場狀況并制定采購計劃和倉儲計劃 。 財務部： 負責資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負責日常會計工作與稅收管理，人員設置 4 名。 主要模式采用業(yè)績股票（股份）計劃。 人力資源配置 為了適應未來高速變化的環(huán)境，我們將設計充分體現(xiàn)彈性的人力資源規(guī)劃，重點做好三項工作： 由綜合部建立一套人力資源評估體系 ，對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行整體性的評價，以便企業(yè)能清楚知道現(xiàn)有人力資源的“質(zhì)”與“量”。 途徑： 建立競相吸引人才、激勵人才、鼓勵成才的軟環(huán)境； 實施以人為本，以業(yè)績?yōu)閷?，以崗位為基礎的管理模式； 把人力資源戰(zhàn)略管理提升到企業(yè)生存的地位上來，鼓勵全員參與。 人員培訓 一、訓練需要 （一）學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。 （二）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。訓練目標是為達成公司之要 求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。 六 、訓練時期 （一）定期訓練（新進人員訓練、主管定期進修等）。 （二）討論方式（個案討論、分組辯論）。 （二）需事先與講師充分溝通。 （三）事先讓講師熟悉授課場所。 十、評估訓練成果 （一）原則上依訓練目標來評估訓練成果。 （二）測驗成績并入個人考績。 第 3 條 本制度適于公司全體員工。 第 7 條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵： ，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出； 、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故； ，經(jīng)濟效益良好； ，為公司采納； ，積極做好本職工作； ，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功； ，抵制歪風邪氣，事跡突出； ，節(jié)儉費用， 事突出； ，帶領員工良好完成各項任務； ，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書； ，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。 第三節(jié) 處罰 第 9 條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分： 、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的； ，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的； 、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn) 秩序、工作秩序的； 、經(jīng)理或部門領導決定的，干擾工作的； ，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的； ，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的； 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 44 頁 共 50 頁 ，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的； ，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的； 、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的； ，破壞團結(jié)，損害他人名 譽或領導威信，影響惡劣的； ，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的； ，損害公司聲譽； ； ，董事會或總經(jīng)理應予以處罰的。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 45 頁 共 50 頁 第 12 條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會接到報告、檢舉、揭發(fā)，應即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準后進行調(diào)查處理。 第 14 條 調(diào)查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過 2 個月，其他處分不得超過 1 個月。 第 18 條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在 1 年內(nèi)彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。以后各年會逐量增加。三個分店共 9000 元 /元。 所得稅稅率 企業(yè)所得稅稅率為 25%。 盈余公積 按照凈利潤的 10%提取法定盈余公積，凈利潤的5%提取任意盈余公積。 計提折舊 公司固定資產(chǎn)按直線法提取折舊。 A 類產(chǎn)品 A 類產(chǎn)品的銷售收入占到總收入的 60%。近年來，我國商戰(zhàn)如火如荼，商業(yè)企業(yè)在競爭中使盡了幾乎一切促銷手段。統(tǒng)一配送率低和配送技術含量低都大大制約企業(yè)更大更快的 發(fā)展。 第四，存貨管理方面。 解決方案 （ 1）加強內(nèi)部決策的專業(yè)化和科學化，建立健全管理制度。 （ 2）公司實行嚴格的財務預算決算制度，加強財務管理，同時吸引各項