【正文】 問題，所以一般來說，接下來企業(yè)應盡可能在該地區(qū)設(shè)連鎖店鋪，這樣不僅可以 防止競爭對手的加入，而且也有利于配送等各項成本的降低。 小城市開大店為什么能成功，因為這符合了營銷學中的一個重要的理論，即搶占市場第一原則。當?shù)赇伈荒茉诖蟪鞘谢蛘叱墒焐虡I(yè)區(qū)成為第一，那就在小城市成為第一，因為只有第一才會獲得超額利潤。 、購買 購買店鋪所在地點的所有權(quán)。例如，我國北方的家世界超市在擴張初期選擇了以自建物業(yè)的方式發(fā)展，雖然避免了租金上漲的風險，但卻造成了資金緊張，擴張速度較慢，錯過了最佳發(fā)展時期，最終被華潤萬家收購。所以說，利用承租經(jīng)營這種方式，店鋪的繁榮帶來的地價上漲的好處，不能完全屬于店鋪開發(fā)者，并且由于物業(yè)不是自有的，也難以適應由于經(jīng)營而對店鋪進行 硬件設(shè)施大型改造的需求。這三步是一個有“面”到“點”的過程，即由“區(qū)域市場 面”到“位置類型”，最后到“具體店址”這個地理點的選擇過程。 用地準備 取得用地后，應開始地質(zhì)調(diào)查，為店鋪開發(fā)做好基礎(chǔ)設(shè)施的準備工作。換句話說，商品是連鎖店鋪的生存命脈，科學的商品定位能活躍店鋪的生命力，使店鋪更加蓬勃發(fā)展。根據(jù)與供應商交易方式的不同，連鎖店鋪的采購方式 有租賃、聯(lián)營、代銷、 經(jīng)銷四種常見的形式，由于與供應商的合作模式不同，造成了店鋪的運營體系的不同，所以此處需要對這四種模式進行簡單分析。 ②聯(lián)營。 ③代銷。 ④經(jīng)銷。 、營銷計劃 營銷計劃又叫開店宣傳計劃，宣傳活動的內(nèi)容包括開店日期、宣傳主題、宣傳標語、重點宣傳地區(qū)、媒體運用、商品企劃配合等。 ②開店實施前的引導宣傳。其實施方式與內(nèi)容要與員工對商圈內(nèi)家庭的訪問、各種廣告媒體的運用、公共關(guān)系活動的開 展、開店當天慶?；顒拥膶嵤┮约八峁┑奶貏e服務項目相結(jié)合。 ②在宣傳活動的內(nèi)容 方面，應列出開店預定日、宣傳主題、文案表現(xiàn)、店鋪特性、樓層構(gòu)成特色等諸項活動的重點。對建筑法規(guī)的規(guī)定事項、周圍的環(huán)境狀況、建筑施工的安全問題等，均要統(tǒng)籌考慮。對顧客出入口、員工出入口、商品出入口、顧客動線、商品 運送動線、員工動線都應該充分考慮，為使賣場 面積得到最有效的運用而進行詳細計劃。 裝潢計劃 裝潢的施工，內(nèi)容包括： ①對天花板、墻壁、柱子、地面等色彩和裝潢材料的確定和使用，以配合商品特性的表現(xiàn)。 ⑤賣場內(nèi)防止意外事件的緊急出口、消防安全設(shè)備均應配合設(shè)備計劃加以規(guī)劃。簡而言之，商圈就是店鋪吸引其顧客的地理區(qū)域，也就是來店購買商品的顧客居住的地理范圍。 ②商圈的地理范圍是以其吸引顧客來店的最大半徑為界定標準的。 ③商圈是來店顧客在地理分布上的范圍，因此從 某種意義上講，這部分顧客就是店鋪實現(xiàn)利潤的基礎(chǔ)。 ? 核心商圈。次要商圈是位于核心商圈臨近的地理范圍內(nèi)，該范圍的顧客通常需要耗費一定的時間才能到達店鋪，因此光顧的頻率低于核心商圈內(nèi)的居民。邊緣商圈也是店鋪輻射半徑的極值，是理論上店鋪商圈邊界所能達到的最遠距離。在進行網(wǎng)點設(shè)置時要考慮是否有利于 貨品的合理運送，降低運輸成本，既要保證及時組織所缺貨物的供給，又要能與相鄰連鎖店鋪相互調(diào)劑、平衡。否則相隔太近，勢必造成自己內(nèi)部相互競爭，影響各自的營業(yè)額 ，最終影響總店的發(fā)展。一個良好的企業(yè)形象應有兩個方面的作用：對內(nèi)能使企業(yè)員工達到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進而激發(fā)員工的潛能、提高 企業(yè)的經(jīng)營效益，加強企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力；對外能有效地將企業(yè)的各種 經(jīng)營信息傳達給社會公眾，促使其認識、識別，成功的 CI 能令社會公眾產(chǎn)生認同感，轉(zhuǎn)而承認和支持企業(yè)的存在，改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。膠合板經(jīng)濟、方便，但是防火、消音性能差；石膏板耐熱、消音性能好，但耐火、耐濕性差，經(jīng)不起沖擊；石棉板防火、絕熱，而且耐水、耐濕，但不易加工；玻璃絨天花板美觀、防熱，防水，但經(jīng)不起沖擊；貼面裝飾板如果是不好的材料，則容易脫落。 天花板的高度要根據(jù)賣場的營業(yè)面積決定，寬敞的賣場應適當高一些，狹窄的賣場應低一些。左右的賣場，天花板高度應達到 ～4m。 石材：有大理石、花崗石、砂石和石板等。 瓷磚：瓷磚的品種很多，色彩和形狀可以 自由選擇，有耐熱、耐水、耐火、耐磨等優(yōu)點，但質(zhì)感和保溫性較差。 賣場要根據(jù)不同的商品種類來選擇地板圖形。有時，也可單獨用色，只要顯得舒適大方即可，通常采用白色、米色、粉色等，讓人感覺很潔凈。 店鋪名稱是一種抽象的概念，而店鋪標志是一種具體可見的企業(yè)圖案。一般來說，表現(xiàn)標志圖案的外形有以下三種情況： ①表音圖案， 如英文字母、漢字、阿拉伯數(shù)字、標點等。 ③圖畫圖案，即直接用圖畫作為標志圖案。 ①屋頂招牌。標志桿招牌是用水泥桿或長鋼管將招牌矗立 在店鋪門前。欄架招牌安置在店鋪所在建筑物的正面，用以表示店鋪名、商品名、商標等，是最重要的一種招牌。它可以是文字招牌，也可以是各種形象設(shè)計。因臨街位置十分醒目，墻壁上招牌的效果 很不錯，有條件者應善加利用。 （ 2）招牌材料的選擇 招牌底板材料長期以來以木質(zhì)和水 泥居多。有時，隨著季節(jié)的變化，還可以在門面上安裝各種 遮陽篷架，這會使門面清新、活潑，并溝通了店鋪內(nèi)外的功能聯(lián)系，無形中擴展了營業(yè)面積。塑料字有華麗的光澤，制作簡便，但時間一長，光澤退掉，塑料老化，遇冷、遇熱、日曬又要變形，因此不能長久使用。在白天，如果賣場采光好，會很明亮。 （ 1）一般照明 一般照明是全面性的基本照明，應從店鋪的營業(yè)狀況、商品的內(nèi)容、店鋪 的構(gòu)成、陳列方式等幾個方面著手分析設(shè)計。重點照明使商品處在很明亮的環(huán)境中，讓顧客能夠清楚地看到商品 的特征、性能、說明，并以定向光表現(xiàn)光澤，突出立體感和質(zhì)感。 賣場 背景音樂 設(shè)計 《法制晚報》與 新浪網(wǎng)站《生活頻道》曾經(jīng)聯(lián)合推出了顧客關(guān)于商場背景音 樂感受的調(diào)查，結(jié)果顯示：絕大多數(shù)顧客都喜歡有背景音樂的商場。更有甚者完全按播音員的個人喜好，想放什么音樂就放什么音樂，殊不知這樣往往會適得其反。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以演奏古典樂曲為主的樂隊隊員心情都平穩(wěn)愉快；以演奏現(xiàn)代樂 曲為主的成員中 60%以上的人容易急躁， 22%以上的人情緒消沉，還有一些人經(jīng)常失眠、頭痛、耳痛。人的軀體內(nèi)無處不在進行著振動，腦油電波，胃腸有蠕動，心臟有搏動，緊張和松弛，收縮和伸展， 這些振動都有一定的節(jié)律，就像人的生物鐘一樣是有規(guī)律的，有節(jié)奏的。另外，高音或節(jié)奏快的音樂會使人體肌肉緊張，而低音或慢拍音樂則會使人感覺放松。例如，銷售化妝品、時裝、玩具等應用淡雅、淺色調(diào)的陳列用具，以免喧賓奪主，掩蓋商品的美麗色彩；銷售電器、珠寶首飾、工藝品等可 配用色彩濃艷、對比強烈的色調(diào)來顯示其藝術(shù)效果；暖色系統(tǒng)的貨架，放的是食品；冷色系統(tǒng)的貨架，放的是清潔劑；超市蔬果區(qū)以綠色調(diào)為主，水產(chǎn)區(qū)以 藍色為主，面包區(qū)以黃色為主；熟食區(qū)以橙色為主，精肉又以紅色為主。在運用的中，在不同樓層、不同位置，又要求有所變化，形成不同的風格，使顧客依靠色調(diào)的變化來識別樓層和商品部位，喚起新鮮感，減少視覺與心理的疲勞。地下營業(yè)廳沉悶、陰暗易使人產(chǎn)生壓抑的感覺，用淺色調(diào)裝飾地面、天花板可以給人帶來賞心悅目的清新感受。 （ 2）色彩運用要在變化中求統(tǒng)一 色彩個性一旦過了頭，就會出現(xiàn)盡管某一部分色彩很醒目，但從整體上看卻很亂，其原因就是主次不分，各部分的色彩各自為政，基調(diào)色與重點配色 不夠和諧，缺乏相互間的聯(lián)系。而在實際的應用中，最前面的一面墻通常是門和櫥窗，實際上剩下的就是三個陳列面 — 正面和兩側(cè) 。對于同時有冷 暖色、中性色系列商品的賣場，一般是將冷暖色分開，分別放在左右兩側(cè)，面對顧客的陳列面可以放中性色 ，或?qū)Ρ容^弱的色彩系列。賣場節(jié)奏感的制造通常可以通過改變色彩的搭配方式來實現(xiàn)。 賣場氣味的設(shè)計 賣場外氣味一般包括公路上車輛往來的汽油味、路面的瀝青味及相鄰賣場的氣味等。 賣場內(nèi)的氣味，對創(chuàng)造最大限度的銷售額來說，也是至關(guān)重要的?；ǖ曛谢ɑ艿臍馕叮瘖y品柜臺的香味，面包店的餅干、糖果味，糖果店的奶糖和硬果味，商店禮品部散發(fā)香氣的蠟燭，皮革制品部的皮革味，煙草部的煙草味，均是與這些商品相協(xié)調(diào)的，對促進顧客的購買是有幫助的。采用自然通風可以節(jié)約能源，保證店內(nèi)適宜的空氣，一般小型商店多采用這種通風方式。如冬季暖氣開得很足，顧客從外面進店都穿著厚厚的棉毛衣，在店內(nèi)呆不了幾分鐘都會感到燥熱無比，來不及仔細瀏覽 就匆匆離開店鋪，這無疑會影響店鋪銷售 。大型賣場應采用中央空調(diào)系統(tǒng)，中小型賣場可以設(shè)分立式空調(diào)，特別要注意解決一次性投資的規(guī)模和長期運行的費用承受能力。 賣場空氣濕度一般參數(shù)保持在 40%～ 50%左右，更適宜保持在 50%～ 60%左右， 該濕度范圍使人感覺比較舒適。 軟件 與總部實行聯(lián)網(wǎng)，各店 統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對其進行管理監(jiān)控 ，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進行庫存管理。 其他 服務設(shè)施 如書報柜、 標示設(shè)施、服務臺、洗手間、試衣間、休息區(qū)、作業(yè)場和倉庫 ，根據(jù)經(jīng)營的項目需要來進行設(shè)備的增加。 商品管理 為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品。 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)化、信息化、數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店 之間的溝通頻率，能快速的實現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)，從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準確 率和工作效率。 促銷管理 實行統(tǒng)一的促銷政策，有利于增強企業(yè)的形象 ，促進商品的銷售，有利于整合促銷資源，實現(xiàn)資源利用的合理化，充分化。 店鋪投資開發(fā)是否具有可行性是在 綜合的分析與評價的基礎(chǔ)上，對店鋪項目進行綜合分析與論證，提出綜合的分析與評價意見。 ? 項目投產(chǎn)后的財務效益、國民經(jīng)濟效益和社會效益如何。 A、員工入股 B、前期投資算作風險投資，由員工進行擔保抵押經(jīng)營，自負盈虧。固定資產(chǎn)一般使用年限長，一旦投入往往難以改變，投資決策成功與否對店鋪未來的發(fā)展方向、發(fā)展速度和獲利能力都有重大的影響。 按照經(jīng)濟用途分類 店鋪固定資產(chǎn)按照經(jīng)濟用途，可分為營業(yè)用固定資產(chǎn)和非營業(yè)用固定資產(chǎn)兩大類。非營業(yè)用固定資產(chǎn)指不直接服務于店鋪經(jīng)營的固定資產(chǎn)，如職工餐廳等所使用的房屋設(shè)備等固定資產(chǎn)。 ② 其他企業(yè)投資的固定資產(chǎn)。 ③ 租入固定資產(chǎn)。 按照經(jīng)濟用途和使用情況分類 實際工作中，店鋪的固定資產(chǎn)采用經(jīng)濟用途和使用情況相結(jié)合形式分為以下幾類。 ②機器設(shè)備。 ④ 辦公設(shè)備。 此外需說明的是，對有用投資借款建設(shè)的店鋪，應同時計算包括建設(shè)期借款利息和不包括建設(shè)期借款 利息的固定資產(chǎn)投資額。流動資產(chǎn)是店鋪擁有的各項資產(chǎn)中最具流動性，或稱變現(xiàn)能力最強的資產(chǎn)，其投資前對流動資產(chǎn)投資的估量準確與否及在營業(yè)中運用是否合理和恰當，直接影響到店鋪的經(jīng)濟效益和經(jīng)營成敗。 ②燃料。 ④低值易耗品。商品是指店鋪購入的用以在店鋪出售的各種物品。店鋪必須維持充足的現(xiàn)金量，以保證店鋪資產(chǎn)的順利周轉(zhuǎn)，維持正常的經(jīng)營活動。根據(jù)《企業(yè)會計準則》，應收及預付款一般包括以下幾方面。一般來說，應收賬款的回收期限不應超過一年或長于一年的一個營業(yè)周期。 所以，應收票據(jù)實際上是應收賬款的另外一種形式。預付款主要是指店鋪按照購貨合同規(guī)定預付給供應商的貨款。在經(jīng) 營過程中，店鋪利用閑置資金進行短期投資，主要根據(jù)有價證券的以下三種形式而有所區(qū)分。 ② 權(quán)益性證券。如可調(diào)換公司債和優(yōu)先股股票等，既具有債權(quán)性質(zhì)又具有權(quán)益性質(zhì)。無形資產(chǎn)作為一種資產(chǎn)形式，具有其自身的價值。 ? 外單位投資轉(zhuǎn)入。 開辦費是指企業(yè)在籌建期間所發(fā)生的費用，包括籌建期間人員工資、培訓費、辦公費、差旅費、印刷費、注冊登記費，以及不計入固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)購建成本的匯兌凈損益、利潤及其他支出。 店鋪投資規(guī)模的估算依據(jù)，就是上述店鋪投資的各項資產(chǎn)內(nèi)