【正文】 （ 2）公司實行嚴格的財務預算決算制度，加強財務管理，同時吸引各項資金投入。 第四，存貨管理方面。近年來，我國商戰(zhàn)如火如荼，商業(yè)企業(yè)在競爭中使盡了幾乎一切促銷手段。 計提折舊 公司固定資產(chǎn)按直線法提取折舊。 所得稅稅率 企業(yè)所得稅稅率為 25%。以后各年會逐量增加。 第 14 條 調(diào)查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過 2 個月，其他處分不得超過 1 個月。 第三節(jié) 處罰 第 9 條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分： 、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的； ，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的； 、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn) 秩序、工作秩序的； 、經(jīng)理或部門領導決定的，干擾工作的； ，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的； ，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的； 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 44 頁 共 50 頁 ，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的； ，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的； 、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的； ，破壞團結，損害他人名 譽或領導威信，影響惡劣的； ，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的； ，損害公司聲譽； ； ，董事會或總經(jīng)理應予以處罰的。 第 3 條 本制度適于公司全體員工。 十、評估訓練成果 （一）原則上依訓練目標來評估訓練成果。 （二）需事先與講師充分溝通。 六 、訓練時期 （一）定期訓練（新進人員訓練、主管定期進修等）。 （二）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。 途徑： 建立競相吸引人才、激勵人才、鼓勵成才的軟環(huán)境； 實施以人為本，以業(yè)績?yōu)閷?，以崗位為基礎的管理模式； 把人力資源戰(zhàn)略管理提升到企業(yè)生存的地位上來，鼓勵全員參與。 主要模式采用業(yè)績股票（股份）計劃。 物流部： 與供應客商保持緊密溝通 ,全面了解供應市場狀況并制定采購計劃和倉儲計劃 。將與國內(nèi)外同行業(yè) 市場領導者在技術、市場、資本運作等方面進行合作與競爭。實現(xiàn)利潤約達到 3000 萬；目標市場占有率提升到 6%左右。 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 不斷推進制度創(chuàng) 新。 公司戰(zhàn)略 公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 （一）發(fā)展目標 以建設社會主義新農(nóng)村和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為契機，以供銷合作社為依托，以農(nóng)村集鎮(zhèn)為網(wǎng)點，以工業(yè) 品和農(nóng)資下鄉(xiāng)以及農(nóng)副產(chǎn)品進城為主要任務，搶先占領農(nóng)村市場，通過建設以地市城區(qū)店為龍頭，縣區(qū)店為樞紐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干，村級店為基礎的四級現(xiàn)代流通連鎖網(wǎng)絡，實現(xiàn)城市零售企業(yè)轉(zhuǎn)型和目標市場區(qū)域上的重大戰(zhàn)略調(diào)整，形成城鄉(xiāng)一體化規(guī)模優(yōu)勢，提高壯大企業(yè)競爭實力，抵抗外來商業(yè)資本的競爭，構建產(chǎn)供銷相結合的，以經(jīng)營業(yè)態(tài)多元化、連鎖網(wǎng)絡城鄉(xiāng)家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 32 頁 共 50 頁 化、物流配送現(xiàn)代化、企業(yè)管理化和服務內(nèi)容系列化為特征的大型商貿(mào)集團，打造我國的“沃爾瑪”。根據(jù) 高價值客戶購買的歷史信息 了解 客戶通常會購買不同檔次的商品、是否會繼續(xù)在本商城或超市購買其他的相關消費品等。如以貨易貨的方式可以緩解農(nóng)民時 常面臨的工業(yè)品買難而農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題，實現(xiàn)農(nóng)民和企業(yè)的雙贏。零售企業(yè)應確保產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，下決心做好適應農(nóng)村居民要求的服務工作，形成良好的口碑傳播和口碑促銷。零售企業(yè)應積極運用先進的物流技術和管理方式，及時全面掌握各網(wǎng)點 門店的銷售信息，合理利用配送資源，提高商品配送效率。應結合各地消費者購買力水平和人口密度，由經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)向經(jīng)濟落后地區(qū)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向村級 逐漸推進，做到一步一個腳印，保證成熟一家發(fā)展一家，發(fā)展一家鞏固一家，不能急功近利。 彈性需求和剛性需求 在彈性需求中，由于零售商位置、購物環(huán)境、商品結構等方面相近，消費者對于商品價格變化非常敏感。 小企業(yè)在所有價格上無法與大企業(yè)競爭，這是屬實的。 追求選擇多樣化的消費者：他們希望以一個公平的價格，在多種多樣的商品中進行選擇。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。這樣既能提前為農(nóng)資銷售作宣傳，又能減輕物流壓力，保證全年銷售量的平穩(wěn)。 降低流通成本。農(nóng)村零售業(yè)的服務水平離廣大 農(nóng)村居民的要求和期望有相當大的差距。因此，零售企業(yè)應進一步細分農(nóng)村市 場，認真選擇經(jīng)營的產(chǎn)品品種和檔次，合理配置吃穿住用和文化、精神生活所需的各類商品的比例，合理 配置高、中、低檔商品之間的比例，盡可能滿足農(nóng)村消費者不同層次水平的需求。 第四章 營銷策略 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 23 頁 共 50 頁 4P 策略 （一）產(chǎn)品策略 優(yōu)化產(chǎn)品結構。 4. 資金周轉(zhuǎn)不穩(wěn)定。 商務部長薄熙來指出：城市連鎖企業(yè)“上山下鄉(xiāng)”的意義，用農(nóng)民的話說，“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為他們系上了“安全帶”，搭起了“方便橋”，編織了“實惠網(wǎng)”。 “三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民增收問題，制約農(nóng)民收入增長的關鍵是農(nóng)產(chǎn)品賣難問題和賣價高低，連鎖企業(yè)可以 在農(nóng)產(chǎn)品進城解決銷路和降低損耗方面發(fā)揮更大的作用。 實施“藍海戰(zhàn)略”，培育核心競爭力，為我國零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。發(fā)展農(nóng)村連鎖無論在店址選擇還是內(nèi)部裝潢上要求均較低，可以大大降低 資產(chǎn)投入。 不斷升級的農(nóng)村消費趨勢和落后的消費環(huán)境呼喚現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)。農(nóng)村 人口每增加 1 元錢的消費支出，將對國民新增 2 元的消費需求，農(nóng)村家電普及率每提高一個百分點，就可以增加 238 萬臺（件）消費需求。此外，在用電方面還提供優(yōu)惠政策，對連鎖企業(yè)配送中心附屬的大型冷凍、冷藏設備，經(jīng)電業(yè)部門確認后，按其用電設備單獨計量，執(zhí)行同業(yè)電價，而且還安排一定的倉儲用地指標。胡錦濤總書記最近在省部級領導干部建設社會主義新農(nóng)村專題研討班講話中指出，要堅持以解決好農(nóng)民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為著力點，促進農(nóng)村和諧社會的建設。以青島市為例，世界零售巨頭沃爾瑪、家樂福、家世客、麥德隆、易初蓮花等紛紛在此設立店面，國內(nèi)零售企業(yè)國美、蘇寧、大商等也紛紛搶灘登陸。 在新農(nóng)村建設中發(fā)展大力連鎖零售的必要性 與可行性 一、 在新農(nóng)村建設中 發(fā)展 大力連鎖零售的必要性 （一）連鎖化經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀 連鎖化經(jīng)營是與傳統(tǒng)的單店鋪經(jīng)營相對應的一種經(jīng)營模式，是由若干家統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標志的店鋪，在總部的統(tǒng)一管理下，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念組成網(wǎng)絡化的多店鋪經(jīng)營系統(tǒng)，以共同經(jīng)營追求規(guī)模效益的一種組織架構。同時，零售企業(yè)在農(nóng)村市場上沒有樹立整體產(chǎn)品 觀念，很少開展售前、售中、售后一條龍服務，商品知識宣傳、送貨上門、免費安裝、技術咨詢等在農(nóng)村 甚為少見。 （三）農(nóng)村基礎設施建設欠完善 農(nóng)村居民消費水平的高低不僅取決于其收入水平，且與農(nóng)村消費家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 12 頁 共 50 頁 環(huán)境密切相關。由于缺乏 必要商品知識介紹和宣傳引導，使本來消費知識缺乏的農(nóng)民對現(xiàn)代消費無所適從。改革開放以來，農(nóng)村個體私營商業(yè) 獲得很快發(fā)展，供銷社的地位顯著下降。培育新的消費熱點，擴大服務性消費；引導消費預 期，增強消費信心，增加即期消費。 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 9 頁 共 50 頁 農(nóng)村社會消費品零售總額占社會消費品零售總額的比重低、增速慢，城鄉(xiāng)消費差距進一步拉大。主要目的是針對我國農(nóng)村消費市場的現(xiàn)狀，運用現(xiàn)代流通方式，建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡，改善農(nóng)村消費環(huán)境。 服務價值：不能以簡單的貨幣形式來衡量，這種因素使消費者對產(chǎn)品的實際價格產(chǎn)生了模糊的概念。 通過與網(wǎng)絡銷售的結合，加快商品的更新速度，同時刺激消費。 在商業(yè)上的成功和快速增長以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎，并且 始終關注于滿足客戶的需求，致力于服務社會大眾 ，最終求得個人、企業(yè)、社會的和諧與可持續(xù)發(fā)展。家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 1 頁 共 50 頁 家 樂 零 售 連 鎖 超 市 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 2 頁 共 50 頁 家樂零售連鎖超市 創(chuàng)業(yè)計劃書 第一章 執(zhí)行總結 項目簡介 服務簡介 市場分析 營銷策略 企業(yè)管理 財務分析 風險分析和管理 法律關系 第二章 服務打造 項目計劃簡介 服務內(nèi)容與服務模式 技術介紹 服務優(yōu)勢 附加產(chǎn)品 第三章 市場分析與預測 宏觀環(huán)境 當前我國農(nóng)村零售企業(yè)發(fā)展 分析 市場調(diào)查結果 在新農(nóng)村建設中發(fā)展大力連鎖零售的必要性 與可行性及意義 SWOT 分析 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 3 頁 共 50 頁 第四章 營銷策略 4P 策略 客戶關系管理 第五章 公司戰(zhàn)略與管理 公司文化 公司戰(zhàn)略 組織結構 人力資源配置 人員培訓 人員績效考核方法 薪酬獎懲制度 第六章 財務分析與預測 融資說明 基本財務假設 財務分析 第七章 風險分析 風險評估 解決方案 家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 4 頁 共 50 頁 第一章 執(zhí)行總結 項目簡介 家樂連鎖超市是一種新型的實體店鋪和網(wǎng)絡店鋪的結合 ，集零售與倉儲式為一體 的 農(nóng)村 特許經(jīng)營連鎖 零售企業(yè)。 在管理策略上，從供應鏈的管理上控制產(chǎn)品成本，堅 持以人為本，員工在給企業(yè)創(chuàng)造價值的時候，也要讓不斷給員工培訓 ，提 高員工的銷售能力。與倉儲式的結合，有利于增加消費者的購物量，同時顧客也可以從中得到更多的優(yōu)惠。自己雖然選擇付出更高一點的價格，但是因為買到了超出產(chǎn)品實際價值的東西 — 服務，使消費者在心理上達到一種平衡，甚至優(yōu)質(zhì)的服務會超出這種價值平衡，給消費者以超值享受。背景主要有以下三個方面： 一是農(nóng)民消費不安全、不方便、不實惠 ，影響農(nóng)民切身利益。 2021 年農(nóng)村社會消費品零售總額占全社會消費品零售總 額的比重為 ％，相當于占全國人口 2／ 3 的農(nóng)民只消費了全國 1／ 3 的消費品?！? 三是在全國范圍內(nèi)實施這項工程的條件已經(jīng)成熟。當前，大量的專業(yè)市場和集貿(mào)市場，以及遍布各個鄉(xiāng)村的個體雜 貨商業(yè)充斥農(nóng)村市場。送貨上門、免 費安裝、 定期回訪等售后服務在不少鄉(xiāng)村成為奢談，影響農(nóng)民的購買熱情和零售業(yè)的發(fā)展。近幾年來，農(nóng)村生活基礎設施盡管不斷改善，但大多數(shù)地區(qū)較為薄弱的局面沒有改變，成為制約農(nóng)村市場發(fā)展的又一重要 障礙。銷售服務鏈條的脫節(jié)在一定程度上限制了農(nóng)村市場銷售規(guī)模的擴大。一般可以通過三種途徑構建多店鋪的經(jīng)營系統(tǒng)，從而實施連鎖化經(jīng)營：即直接投資建設、運營的直營連鎖；通過轉(zhuǎn)讓特家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 14 頁 共 50 頁 許權招摹他人加盟的特許連鎖；以及收編其他門店的合同加盟（自愿 ）連鎖。 2021 年全市批發(fā)、零售等網(wǎng)點總數(shù)達到 萬個，平均每萬人擁有商業(yè)網(wǎng)點由 2021 年的 個提高到 2021 年的 306 個，四年猛增了 %。溫家寶總理在中央經(jīng)濟工作會議講話中指出，要繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，支持城市流通企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡向農(nóng)村延伸。對年度銷售額 6000 萬元以上、納稅額 200 萬元以上、總部注冊在義烏的連鎖經(jīng)營企業(yè)建設配送中心，可安排一萬平方米以內(nèi)的倉儲用地指標 ，地價按照用地標準進行出讓；北京 3 年共安排 4300 萬元資金，對每個鄉(xiāng)級店補貼 3 萬元，每個村級店補貼 萬元；天津?qū)r(nóng)家店每平方米補貼 100 元，每個配送中心補貼 20萬元；廣西對每個農(nóng)家店補貼 1200 元；湖南安排 1000 萬元作為農(nóng)村家樂零售連鎖超市創(chuàng)業(yè)計劃書 第 17 頁 共 50 頁 市場體系建設專項資金；山東、浙江、安徽等省的地方政府將農(nóng)村流通建設作為領導班子考核的指標；江蘇、浙江、安徽、河南、湖南、廣西、四川、湖北、河北、新疆生產(chǎn)建設兵團等地政府，還出臺了土地出讓金、農(nóng)家店稅費優(yōu)惠等很實際的政策。農(nóng)民的消費能力、消費意愿的不斷提升，使得農(nóng)村市場已經(jīng)成為巨大的、現(xiàn)實意義上的市場，潛力巨大。隨著農(nóng)村消費觀念的升級，人們更加注重追求舒適的購物環(huán)境、優(yōu)良的服務、優(yōu)質(zhì)的商品和低廉的價格，但農(nóng)村商業(yè)“黑屋子、土臺子、劣商品”的消費環(huán)境已不能滿足不斷提高的消費需求。開架銷售、化管理和各門店之間統(tǒng)一采購，可以減少人力物力支出、加快資金周轉(zhuǎn)速度、壓低商品進價，從而實現(xiàn)較高的經(jīng)濟效益，在經(jīng)濟上是可行的。我國