連鎖零售概述及中國零售業(yè)發(fā)展-資料下載頁
2025-05-22 09:48本頁面
【導讀】期望成功和自我成就?！鎸ち业穆殬I(yè)競爭。—有限的休閑時間?！獜娏铱释潘珊蛫蕵?。—越來越期望得到方便和解決需求，例如到大賣場購物。開始以家庭為中心?！芏嗟募彝ビ媱?。—孩子更是生活的圓心。越來越重視生活質(zhì)量?！Ｍ吹礁鼘ｉT化的產(chǎn)品。—對產(chǎn)品和服務要求更高?！c上一代相比對價格不那么敏感?；ㄙM最多的店鋪類型——按年齡。年輕人更喜歡到現(xiàn)代銷售渠道購物，這與他們的生活方式和收入無關。未來年輕人會繼續(xù)選擇現(xiàn)。代銷售渠道購物，這將進一步削弱傳統(tǒng)銷售渠道的重要性?？傆嬓∮诘扔?425—3435—3940—4950—65. 百貨商店中的超市?？傮w小于人民幣500人民幣501—900人民幣901或者以上。平均每月新鮮食品的支出。根據(jù)花費金額將消費者分為三類：。第一類：29%，第二類：32%，第三類：39%. 年輕一代更具影響力的購物者。主要問題是他們在多大程度上使用不同類型門店和其使用的目的。消費頻率和消費金額上的變化。消費者認為菜市場與大賣場相比仍有優(yōu)勢。
【正文】 人護理用品 ?女性衛(wèi)生用品 ?其他 基本類別 ： （買得最多的類別） 不經(jīng)常買的餓類別 臨時買的急用的品類 ?基本上便民的產(chǎn)品（如蒸煮的小吃）或服務被認為是便利店最獨特和最有價值的特色 ?方案之一是便利店進一步加強這一它最具有特色的方面 總結 門店之間的關系 由于面臨眾多選擇，而門店的差異不大，因此很難吸引消費者 某一家門店購物 因此： —— 選擇門店的標準大都取決于在那里購物是否“便利” —— 在不同門店之間購物十分平常 —— 單店的花費或者每次購物的花費金額都很低，大多數(shù)消費者 花費不到 100元 這給了零售商 /生產(chǎn)商一個創(chuàng)造差異點，從而創(chuàng)造持久性的競爭力的機會。 —— 要求零售商 /生產(chǎn)商充分理解某個品牌形象與其他的品牌形象 有著怎樣的相互關系，進而更好地了解每個零售商的購物者 的需求 結論 隨著現(xiàn)代零售渠道持續(xù)的發(fā)展，有理由預測購物者在購物者在現(xiàn)代渠道的花費會繼續(xù)增長；因為它能夠為消費者提供更多的實惠（由于競爭）和便利（因為門店數(shù)量增加） —— 更多的便利 —— 更多的品種 —— 消費品的價格普遍下降 —— 更好的購物環(huán)境 —— 營業(yè)時間更長 現(xiàn)代渠道的快速增長拔高了消費者的期望值，他們對零售商的要求也更高 結論 門店的選擇大部分取決于年齡和收入； —— 收入較高的年輕消費者 =在現(xiàn)代渠道的消費金額較高 /頻率 較高 —— 年齡較大 /收入較低的消費者 =在現(xiàn)代渠道的消費金額較低 /頻率較低 購物者仍然頻繁光顧現(xiàn)代渠道；隨著收入的增長他們花費 的金額也會上升，但這些消費被攤分在大量的門店里，因 此單店的銷售量在下降 零售市場的發(fā)展程度與集中程度 盡管現(xiàn)代業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，但中國零售業(yè)環(huán)境非常分散 現(xiàn)代渠道的發(fā)展階段和集中程度 1001020304050607080900 20 40 60 80 100市場規(guī)模 美元 $ 澳大利亞 新西蘭 中國香港 新加坡 中國臺灣 日本 韓國 泰國 馬來西亞 印度 越南 印度尼西亞 中國 菲律賓 現(xiàn)代業(yè)態(tài)所占份額 （發(fā)展程度） 前 5位連鎖店所占份額 （集中程度） 市場啟示 零售商可以選擇在單次購物規(guī)模下降的情況下增加顧客流量，但 需要更好地理解如何利用具體的品牌促進對門店的忠誠度 —— 對生產(chǎn)商也同樣如此：哪些“零售商品牌”有助于促進對產(chǎn)品品牌的忠誠度 因此零售商和生產(chǎn)商必須緊密合作，理解他們相對于競爭對手來說優(yōu)勢和劣勢是哪些，因地制宜地制定戰(zhàn)略，并根據(jù)每個門店類型滿足不同購物者群體的需求 市場啟示 就所在的市場定位做到最好 —— 改變門店形式 —— 根據(jù)定位決定品種范圍
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