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正文內(nèi)容

櫥柜店面運營管理手冊-原件-資料下載頁

2025-05-13 20:23本頁面

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【正文】 生10分 地面清潔 3 管轄范圍內(nèi)道具擺放到位 3 現(xiàn)場櫥柜樣品內(nèi)放置雜物 2 辦公用品清潔、保養(yǎng) 2 管理 能力 60分 現(xiàn)場管理35分 未按照專賣店制度操作執(zhí)行相關(guān)事務(wù)的 2 未將公司制度 /精神及時傳達或傳達有誤致下屬操作出錯 2 因管理失職,使專賣店下屬員工有違規(guī)操作 2 因工作失職致專賣店直接經(jīng)損失或名譽損失 3 專賣店客戶總投訴率 5% 1 專賣店銷售總業(yè)績同比出現(xiàn) 負(fù)增長 2 不及時提供專賣店專賣店各種統(tǒng)計報表或制表馬虎潦草、弄虛作假 2 能否及時掌握公司新品信息 1 能否按照公司有關(guān)業(yè)務(wù)要求完成工作 1 接單量 地區(qū)專賣店平均接單量 3 1合理化建議 3 1所管轄專賣店合同單計價綜合誤差率 % 3 1熟悉公司各個階段的促銷活動 2 1每天上網(wǎng)了解公司信息 2 1明確新品推廣訴求點 1 1建立健全各項臺賬 5 樣品管理20分 無損壞 2 保持出樣的合理、美觀 1 每天清潔保養(yǎng)落實到責(zé)任人 2 盤點無誤 2 掌握現(xiàn)場出樣供貨情況 2 掌握不同品種銷售狀況 2 第 25 頁 ,共 115 頁 狀態(tài)表填寫 6 及時傳達公司新品信息 3 促銷品管理 5分 做好領(lǐng)用登記 1 POP懸掛整潔、美觀,發(fā)放合理 1 DM放置醒目、易放 2 及時提供 POP庫存情況 1 當(dāng)月得分: 店長簽名: 經(jīng)理審核: 導(dǎo)購員績效考核表 XXX 專賣店導(dǎo)購員 月份績效考核表 姓名 專賣店名稱 月份 考核內(nèi)容(軟件管理) 分值 得分結(jié)果 項目 檢查內(nèi)容 是 否 出勤狀況 ( 10分) 是否缺勤 3 有無遲到、早退 1 有無串崗 1 無有脫崗 2 有無違反專賣店勞動紀(jì)律 3 工作態(tài)度 ( 20分) 是否有整潔的儀容儀表 2 是否注重個人衛(wèi)生 2 是否有良好的精神 2 工作是否熱情積極、態(tài)度是否端正 5 工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 5 工作時有無閑逛、聊天現(xiàn)象 2 與客戶、同事是否保持良好的關(guān)系 2 業(yè)務(wù)規(guī)范操作 ( 20分) 對產(chǎn)品知識是否熟練掌握 3 是否具有解答客戶疑問的能力 3 是否正確引導(dǎo)顧客的需求 3 是否有誤導(dǎo)的行為 3 是否有違返服務(wù)承諾的行為 3 是否主推專賣店主力展品 3 是否對專賣店管理做出合理建議 1 是否及時通報專賣 店的各種信息 1 對公司新產(chǎn)品信息的掌握是否及時 1 是否按照公司的有關(guān)業(yè)務(wù)要求去完成工作 1 管理表單 ( 10分) 贈品、促銷品是否有登記 2 各種表單的填寫是否清晰明了 1 銷量日報是否及時提報 1 競爭品牌信息是否及時提供 1 第 26 頁 ,共 115 頁 工作日報表是否按時填寫 1 客戶回訪表、電話拜訪表是否 2 得分 60 專賣店店長 負(fù)責(zé)人 設(shè)計師試用期考核表 XXX 專賣店設(shè)計師試用期考核表 員工姓名: 入職時間: 試用地點: 輔導(dǎo)員: 第一培訓(xùn) 考核時間 考核項目(得分: ) 1天 整體櫥柜的概念、特點及 XXX企業(yè)概況(了解企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化): 5% 意利卡櫥柜 基本知識(櫥柜柜成、常見造型、功能區(qū)域劃分、人體工程學(xué)應(yīng)用、材料知識、設(shè)備工藝概述、 XXX與劣質(zhì)櫥柜對比表): 5% 1天 櫥柜 訂購流程(導(dǎo)購階段、設(shè)計階段、 XXX承諾): 3% 導(dǎo)購員基本素養(yǎng)(基本職責(zé)、行為規(guī)范、規(guī)范用語及禮儀、常州專賣店日常工作流程、考勤制度、獎懲制度、見習(xí)期考核辦法): 2% 7天 掌握 CAD、 KD軟件的運用: 25% 根據(jù)平面圖出效果圖 30分鐘、 20分鐘: 25% 櫥柜風(fēng)格及樣品品設(shè)計解說詞、色彩搭配認(rèn)知: 20% 5天 全面掌握各系列櫥柜產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表: 5% 掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格: 5% 2天 學(xué)習(xí)計價規(guī)則;會根據(jù)設(shè)計圖計算: 5% *首輪培訓(xùn)期計劃定為 16天,考核時間為培訓(xùn)結(jié)束次日亦可提前,得分按照 50%計入當(dāng)月考核。過關(guān)繼續(xù)下一培訓(xùn)項目,以此類推,中間穿插輔導(dǎo)師員現(xiàn)場實例示范,預(yù)計半個月。下半月重復(fù)或補習(xí)以上內(nèi)容,在當(dāng)月最后一天再考核一次,總分按 50%計算。兩次考核分相加即為第一個月成績。實際操作為主,注重實際工作表現(xiàn)及工作融合度。 第二培訓(xùn) 考核時間 考核項目(得分: ) 5天 熟練運用 CAD、 KD軟件: 20% 根據(jù)平面圖出效果圖 20分鐘、 10分鐘: 30% 色彩搭配運用熟練: 30% 2天 深入掌握各系列產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表: 5% 深入掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格并熟練計算: 15% *第二輪培訓(xùn)期計劃為 7 天,考核時間為一周后,得分按照百分制計算??筛鶕?jù)個人意 第 27 頁 ,共 115 頁 愿進行復(fù)考,取較好一次計入本階段考核成績。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔,考察表達的邏輯性、吸引力,注重員工臨場發(fā)揮、隨機應(yīng)變能力,掌握解說詞運用,能獨立開展銷售。 第三培訓(xùn) 考核時間 考核項 目(得分: ) 10天 有成功設(shè)計案例,櫥柜與環(huán)境及色調(diào)搭配獨具匠心: 50% 學(xué)習(xí)合同簽訂,能獨立完成 3單以上操作;完成一篇產(chǎn)品售點報告: 50% *考察表達的重點性、鼓動性、溝通技巧。根據(jù)設(shè)計銷售業(yè)績考評。 考核平均分:口試用合格不予錄用( 059) 口延長試用期 個月( 6079) 口轉(zhuǎn)正( 80以上) 上級簽名: 本人簽名: 專賣店店長意見: 經(jīng)理意見: 意利卡櫥柜 專賣店導(dǎo)購員試用期考核表 XXX 專賣店導(dǎo)購員試用期考核表 員工姓名: 入職時間: 試用地點: 輔導(dǎo)員: 第 一 培訓(xùn) 考 核 時間 考核項目(得分: ) 1天 整體櫥柜的概念、特點: 3% XXX企業(yè)概況(了解企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化): 2% 1. 5天 意利 卡櫥柜 基本知識 (櫥柜柜成、常見造型、功能區(qū)域劃分、人體工程學(xué)應(yīng)用、材料知識、設(shè)備工藝概述、 意利卡櫥柜 與一些劣質(zhì)櫥柜對比表): 10% 1天 櫥柜訂購流程(導(dǎo)購階段、設(shè)計階段、 XXX承諾): 10% 導(dǎo)購員基本素養(yǎng) (基本職責(zé)、行為規(guī)范、規(guī)范用語及禮儀、常州專賣店日常工作流程、考勤制度、獎懲制度、見習(xí)期考核辦法): 5% 櫥柜風(fēng)格及樣品品設(shè)計解說詞、色彩搭配認(rèn)知: 10% 7天 全面掌握各系列櫥柜產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表: 20% 掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表 、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格: 20% 1天 學(xué)習(xí)計價規(guī)則: 5% 3天 根據(jù)設(shè)計圖計算: 15% *首輪培訓(xùn)期計劃定為 16天,考核時間為培訓(xùn)結(jié)束次日亦可提前,得分按照 50%計入當(dāng)月考核。過關(guān)繼續(xù)下一培訓(xùn)項目,以此類推,中間穿插輔導(dǎo)師員現(xiàn)場實例示范,預(yù)計半個月。下半月重復(fù)或補習(xí)以上內(nèi)容,在當(dāng)月最后一天再考核一次,總分按 50%計算。兩次考核分相加即為第一個月成績??谠嚍橹鳎⒅貙嶋H工作表現(xiàn)及工作融合度。 第 二 培 考核項目(得分: ) 第 28 頁 ,共 115 頁 訓(xùn) 考 核 時間 深入掌握各系列產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表: 30% 2天 深入掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格: 30% 熟練計算: 30% 1天 相關(guān)知識復(fù)查: 10% *第二輪培訓(xùn)期計劃為 7天,考核時間為一周后,得分按照百分制計算。可根據(jù)個人意愿進行復(fù)考,取較好一次計入本階段考核成績。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔,考察表達的邏輯性、吸引力,注重員工臨場發(fā)揮、隨機應(yīng)變能力,掌握解說詞運用,能獨立開展銷售。 第 三 培訓(xùn) 考 核 時間 考核項目 (得分: ) 10天 獨立操作接單,計算: 20% 能獨立完成 3單以上操作: 50% 學(xué)習(xí)合同簽定: 10% 產(chǎn)品銷售賣點報告: 20% *以實踐為主,考察表達的重點性、鼓動性;考察與相關(guān)工作崗位同事的溝通合作狀態(tài)。根據(jù)業(yè)績考評。 考核平均分:口試用合格不予錄用( 059) 口延長試用期 個月( 6079) 口轉(zhuǎn)正( 80以上) 上級簽名: 本人簽名: 辦公室意見: 總經(jīng)理意見: 常用表格文件 XXX專賣店勞動用工合同聘用合同 甲方(聘用單位): 乙方(受聘人): 甲乙雙方根據(jù)國家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽定本合同。 第一條 合同期限 合同有效期:自 年 月 日至 年 月 日止(其中 年 月 日至 年 月 日為見習(xí)期,試用期),合同期滿聘 用關(guān)系自然中止。 聘用合同期滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。 本合同期滿后,任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個月書面 第 29 頁 ,共 115 頁 通知對方。 第二條 工作崗位 甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向與乙方簽訂崗位聘用合同,明確乙方的具體工作崗位及職責(zé)是 甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),可以調(diào)整乙方的工作崗位,重新簽訂崗位聘任合同 第三條 工作條件和勞動保護 甲方實行每月休息 天,每天工作 小時的工作制度,休息 不許在周六、周日及節(jié)假日(春節(jié)除外)。辦公室及財務(wù)工種不在此規(guī)定范圍。 甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作 甲方根據(jù)乙方工作崗位的實際情況,按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動保護用品。 甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。 第四條 工作報酬 根據(jù)單位的有關(guān)規(guī)定及乙方的工作崗位性質(zhì),甲方按月支付乙方工資,工資標(biāo)準(zhǔn)見工資管理方案。 乙方享受規(guī)定的福利待遇。 第五條 工作紀(jì)律、獎勵和懲罰 乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。 乙方應(yīng)遵守 甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,自覺服從甲方的管理、教育。 甲方按單位有關(guān)規(guī)定,依照乙方的工作實績、貢獻大小給予獎勵。 乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、甲方按單位的有關(guān)規(guī)定給予處罰。 第六條 聘用合同的變更、終止和解除 聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。 聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時,聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘有 合同。 經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。在賬目交接清楚,離職申請表審批合格后,甲方在 2個月為乙方結(jié)清工
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