【導讀】期望值，為創(chuàng)造忠誠客戶打下基礎。更好地展現(xiàn)長安汽車品牌、經(jīng)銷商的形象與實力，給客。給員工提供良好的工作環(huán)境，給客戶提供良好的購車環(huán)。激發(fā)客戶購車熱情，提高企業(yè)銷售業(yè)績。更加合理、有效地運用公司資產(chǎn)，創(chuàng)造最大收益。三.本手冊適用長安汽車C級以上（含）銷售形象店。四.本手冊為試運行版本，發(fā)行后立即落實執(zhí)行！展廳前無遮擋物，燈箱設在醒目位置。場區(qū)內(nèi)設有明顯的區(qū)域指路牌，道路合理通暢。旗桿不應遮擋展廳正立面，旗幟干凈、規(guī)范。產(chǎn)品品牌旗幟按長安汽車市場部統(tǒng)一設計，應設在展廳。展廳正門及幕墻應每天清潔以保持明亮，遮陽板整齊、無銹蝕，標識齊全。外墻顏色應統(tǒng)一，禁止用長安汽車顏色體系之外的顏色。修車輛停車場、竣工車輛停車場及庫存車停車場。各區(qū)域有明顯標志和停車線?？蛻敉＼噮^(qū)要有專人負責管理，協(xié)調(diào)、指示客戶車輛入。位，防止出現(xiàn)碰撞和刮蹭。展廳內(nèi)區(qū)域布置應界限清晰，不

　　

【正文】 年 月 日 序號 項目 檢查結果 合格 不合格 不作檢查 1 展廳前無遮擋物 2 展廳外燈箱設在 規(guī)定 的位置 3 展廳停車場有區(qū)域劃分且有明顯標志 4 場區(qū)內(nèi)有明顯的指路牌，道路合理通暢 5 展廳旗桿的旗幟干凈規(guī)范 6 產(chǎn)品品牌旗幟設在展廳正面的一側，未遮擋展廳入口 7 展廳幕墻明亮，遮陽板整齊、無銹蝕，標識齊全 8 客戶停車區(qū)有專人負責管理，協(xié)調(diào)、指示客戶車輛入位 9 展廳內(nèi)區(qū)域布置界限清晰，無互相交叉現(xiàn)象 10 展廳柱廊表面無污漬，脫皮，褪色等現(xiàn)象 11 展廳墻面干凈，無污漬，無脫皮等現(xiàn)象 12 家具布置及數(shù)量符合家具系統(tǒng) /展廳布置手冊，并完好無損 13 辦公區(qū)內(nèi)物品擺放整齊 14 辦公區(qū)內(nèi)物品擺放整齊，使用長安汽車標準科室牌 15 洗手間標志清晰，使用長安汽車標準標識 16 洗手間內(nèi)提供衛(wèi)生紙、洗 手液、廢紙簍等用品 17 洗手間內(nèi)門鎖、水龍頭及抽水水箱均處于良好的使用狀態(tài) 18 洗手間內(nèi)干凈整潔，無異味 19 洗手間內(nèi)燈光明亮，照明充足 20 洗手間內(nèi)的各種清潔用品未出現(xiàn)在客戶視線范圍內(nèi) 21 有洗手間、坐 （蹲） 便器、盥洗臺的清掃時間及洗手間用品的檢查書面記錄 22 展廳內(nèi)掛旗呈 45 度懸掛，未遮擋柱廊，內(nèi)容與展示車輛相符合 附件 5 ：展廳環(huán)境設施檢查表（續(xù)） 展廳環(huán)境設施檢查表（續(xù)） 經(jīng)銷商： 日期： 年 月 日 序號 項目 檢查結果 合格 不合格 不作檢查 23 新車交車間，客戶休息室，樓梯間，洽談室等客戶經(jīng)常光顧的區(qū)域布置了與汽車產(chǎn)品有關的宣傳畫 24 展廳里沒有已經(jīng)污損或者過期的促銷廣告 25 資料架上資料擺放整齊 26 資料架上每種資料的數(shù)量不少于 10 份 27 色板架上的色板顏色能真實準確地展示車輛顏 色 28 資料架、色板架、海報架底座擺放平穩(wěn)，表面無灰塵 29 展車旁按照規(guī)定擺放了 洽談 桌椅 30 在洽談桌上擺放了鮮花，煙灰缸，并處于清潔狀態(tài) 31 客戶離開洽談桌后 3 分鐘內(nèi)，能完成對洽談桌椅的重新擺放和清潔 32 洽談 桌椅擺放不會使兩組客人同時進行洽談時被相互干擾。 33 兒童游樂區(qū)設置在展廳內(nèi)車輛不能達到的安全區(qū)域內(nèi) 34 兒童游樂區(qū)擺放了柔軟，鮮艷，環(huán)保的用具及玩具和裝飾物 35 所有娛 樂設施都能確保兒童安全地玩耍 36 兒童娛樂區(qū)有兒童玩耍時，有專人負責陪護兒童 37 精品貨架位于服務接待區(qū)靠近主廊 柱 的位置，客戶在服務接待區(qū)和車輛展示區(qū)都可以很方便地看到貨架上商品 38 輪毅架，輪胎架，精品展示柜及貨架等均使用由長安汽車公司授權的家具供應商提供的精品展具 39 在貨架上有足夠的長安汽車提供的商品和其它與車輛保養(yǎng)，裝飾和汽車文化有關的商品，客戶可以通過專門的備件銷售柜臺購買所需用品和配件 40 新車交車間有客戶休息桌椅或 休息沙發(fā) 41 新車交車間客戶休息桌或茶幾上設置盆花或美化裝飾小品 42 新車交車間有綠化植物，并設置禮品柜 附件 5 ：展廳環(huán)境設施檢查表 （續(xù)） 展廳環(huán)境設施檢查表（續(xù)） 經(jīng)銷商： 日期： 年 月 日 序號 項目 檢查結果 合格 不合格 不作檢查 43 新車交車間墻上設置了裝飾畫 44 新車交車間未被挪用作任何其他 用途 45 展廳所有的燈光系統(tǒng)都能正常照明 46 門墻兩側設置了向上的照明燈光 47 室外草坪設置了草坪燈 48 展廳內(nèi)大面積的燈光照明能保證天黑期間正常的展廳照明 49 柱廊燈均為向上照明 50 重點推薦車型配備了專門的照明系統(tǒng) 51 客戶休息室照明燈光為暖色調(diào) 52 夜間營業(yè)期間以外展廳燈光能保持開啟兩小時以上 53 展廳前綠化帶為低矮灌木、草坪，保證客戶從外部能夠輕松完整地看到 店內(nèi)展車全貌。 54 綠化帶灌木整齊、長青，草坪平整 55 展廳內(nèi)綠化保持長青；以綠葉植物為主 56 靠近玻璃幕墻區(qū)域以低矮綠葉植物為主，不影響展廳外客戶視線 57 所有綠色植物有專人定期修剪和清潔，無枯萎和灰塵積壓，尤其是花盆里無煙頭等雜物 58 展廳的玻璃幕墻保持清潔 59 展廳的玻璃幕墻無遮擋物（如標語、條幅彩帶等），也沒有高大的綠化植物，保證通透的展示效果 60 平均每三個月對標識的所有組件做一次專業(yè)的 清洗。并按照長安汽車提供的標識維護方法進行維護 61 標識無損壞或缺失現(xiàn)象 62 僅使用長安汽車標準的標識，無混用現(xiàn)象 檢查 人： 店面管理報表明細 序號 報表 負責人 備注 1 展車檢查表 2 辦公區(qū)檢查表 3 客戶洗手間檢查表 4 客戶洗手間清掃記錄卡 5 展廳環(huán)境設施檢查表