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【正文】 總結，編寫《管理評審報告》，經(jīng)管理者代表審核，交總經(jīng)理批準，并發(fā)放到相應部門并監(jiān)督執(zhí)行。 4． 6 改進、糾正、預防措施和實施和驗證 質量部根據(jù)《改進控制程序》的規(guī)定，對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。 4． 7 如果評審結果引起文件更改應執(zhí)行《文件控制程序》。 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 管理評審控制程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 36/122 4． 8 管理評審產生的相關質量記錄應由質量部按《質量記錄的控制程序》保管， 包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評 審會議記錄及管理評審報告等。 相關文件 5． 1《內部審核程序》 5． 2《改進控制程序》 5． 3《文件控制程序》 5． 4《質量記錄控制程序》 6． 1 記錄 6． 1《管理評審計劃》 MZ/ 6． 2《管理評審報告》 MZ/ 6． 3《管理評審通知單》 MZ/ 6． 4《糾正和預防措施處理單》 MZ/ 管理評審計劃 編號： MZ/ 評審目的和范圍： 評審時間、方式和內容： 評審依據(jù)： 評審主持者： 參加 人員： 評審程序安排： 評審資料準備分工： 編制： 審核： 批準： 管理評審報告 編號： MZ/ 編寫人 報告日期 審批人 批準日期 評審目的： 評審內容： 評審措施： 管理評審通知單 編號： MZ/ 為評審和驗證質量管理體系的持續(xù)有效性，特通知以下人員參加管理評審。 參加人員表 姓名 職務 簽收 時間 日期： 地點： 特此通知 成都市 XX 家具有限公司 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 資源管理 版本第二版 第 0 次修改 頁次 37/122 公司應及時確定并提供所需的資源，以便： 1． 1 實施、保持質量管理體系，并持續(xù)改進其有效性。 1． 2 通過滿足顧客，增強顧客 滿意度。 資源可包括：人員、信息、供方、基礎建設、工作環(huán)境及財務資源等，必要時還可能包括外部供方提供的資源。 本公司從顧客滿意的角度出發(fā)，對人員、設施和工作環(huán)境規(guī)定了相應的要求，特編制了以下程序文件： 標題 人力資源控制程序 基礎設施控制程序 工作環(huán)境控制程序 成都市 XX 家具有限公司 人力資源管理控制程序 MZ/ 編制：范家仁 審批： 日期： 2021 年 7 月 16 日 日期： 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 6． 2 人力資源管理控制程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 38/122 目的 確保從事影響產品質量工作的所有人員能勝任要求。 范圍 適用于本公司影響產品質量工作的所有人員。 職責 3． 1 人事部負責人力資源的歸口管理。 3． 1． 1 負責編制各部門負責人《崗位工作人員任職要求》，并采取必要的措施以滿足要求； 3． 1． 2 負責《公司年度培訓計劃》制定及監(jiān)督實施； 3． 1． 3 負責上崗前的培訓教育； 3． 1． 4 負責組織對培訓效果進 行評估； 3． 2 各部門 3． 2． 1 編制本部門員工《崗位工作人員任職要求》； 3． 2． 2 負責本部門員工崗位技能培訓； 3． 3 總經(jīng)理 批準公司年度培訓計劃，批準《崗位工作人員任職要求》。 程序 4． 1 人員能力 4． 1． 1 從事影響產品質量工作人員，應是勝任的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經(jīng)驗方面考慮。 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 人力資源控制程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 39/122 4． 1． 2 人事部編制各部門負責人《崗位工作人員任職要求》，各部門負責人編制本部門《崗位工作人員 任職要求》，崗位工作人員任職要求應報總經(jīng)理審批。 4． 1． 3 部門負責人應至少滿足下列條件： a、大專以上學歷； b、具備相關專業(yè)技術職稱； c、接受過相關的職業(yè)培訓； d、具備二年以上相關工作經(jīng)驗； 4． 1． 4《崗位工作人員任職要求》經(jīng)審批后，作為人事部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 4． 2 培訓和意識 4． 2． 1 人事部應根據(jù)對從事影響質量活動的崗位人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工，轉崗員工，各類專技術工人，特殊工種人員，質量管理人員，各類管理工作人員，內審員進行培訓或采取其它措施以滿足要求。 4． 2． 2 新員工培訓 a、崗前培訓：包括公司簡介，公司質量方針和目標，員工紀律、質量、環(huán)保、消防安全意識、相關法律、法規(guī)、質量管理體系標準基礎知識，《員工手冊》等到培訓，在進入公司第一周由人事部組織進行； b、部門基礎培訓：學習本部門工作手冊或崗位責任制，熟悉本職工作和環(huán)境，由所在部門組織進行。 C、崗位技能培訓：學習生產崗位作業(yè)指導書，所用設備性能，操作步驟，安 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 6． 2 人力資源控制程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 40/122 全事項及緊急情況應變措施等，由所在崗位負 責人（班組長、車間主任）組織進行，并進行實際操作考核，合格者方可上崗； 4． 2． 3 在崗人員培訓 按培訓計劃，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。 4． 2． 4 特殊工作人員培訓 a、特殊工序、關鍵工序人員的培訓，由人事部組織技術部負責培訓，培訓考核合格并持證方可上崗。每年對于這些人員還應進行培訓和考核； b、電工、叉車工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書； c、質量管理體系內審員應由質量認證咨詢機構培訓、考核合格，持證上崗； 4． 2． 5 工程技術人員由設計部負責人組織培訓或參加展銷會 ，學習借鑒、引進先進技術或外送培訓。 4． 2． 6 管理人員培訓 各級管理人員根據(jù)各崗位要求，外聘專家和內部組織進行培訓或送外培訓，根據(jù)各崗位要求，外聘專家和內部組織進行培訓或送外培訓，由人事部組織實施。 4． 2． 7 轉崗人員培訓（同 、 c） 4． 2． 8 通過教育和培訓，使員工意識到： a、滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b、違返這些要求所造成的后果； c、本職工作對質量體系的重要性； d、如何實現(xiàn)自己的工作質量目標； 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 6． 2 人力資源控制程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 41/122 4． 2． 9 評價所提供培訓的有效性 a、人事部組織各部門通過操作、理論考核，業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，考察被培訓的人員是否具備了所需的能力； b、每年第四季度人事部組織各部門負責人及員工代表，召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效性，征求意見和建議，更好地制定下年度的培訓計劃； c、人事部應加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對部門員工進行現(xiàn)場抽查，對新上崗員工和轉崗員工專業(yè)技能培訓進行考核，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓考核或轉崗，使員工的能力與其從 事的工作相適應； 4． 2． 10 人事部負責建立員工能力檔案，保存員工的教育、培訓、崗位資格認可和工作經(jīng)驗的適當記錄，如：學歷證明、培訓記錄、職稱證明、工作經(jīng)歷、榮譽證件等。 4． 3 培訓計劃及實施 4． 3． 1 每年 11 月份各部門上報人事部下年度的《培訓申請單》，根據(jù)公司需求及下年度各部門《培訓申請單》，人事部于 12 月制定下年度的培訓班計劃（包括培訓內容、對象、時間、考核方式等內容），經(jīng)人資副總批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 4． 3． 2 每次培訓各相關部門應填寫《培訓簽到表》及《培訓記錄表》，記錄培訓人員、時間、地點 、教師、內容及考核成績，培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交人事部存檔。 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 6． 2 人力資源控制程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 42/122 4． 3． 3 各部門的計劃外培訓，應填寫“培訓申請表”，報人資副總批準、由相關部門組織實施。 相關文件 5． 1 各部門工作手冊及相關法律法規(guī)； 記錄 6． 1《培訓記錄表》 MZ/ 6． 2《培訓記錄表》 MZ/ 6． 3《年度培訓計劃》 MZ/ 6． 4《員工能力檔案》 MZ/ 6． 5《崗位工作任職要求》 MZ/ 6． 6《培訓有效性評價表》 MZ/ 培訓登記表 編號： MZ/ 登記日期： 姓名 性別 年齡 崗位工作任職要求 編號： MZ/ 部門名稱 崗位名稱 直屬上級 直屬下級 任職基本要求 工作內容要求 主要職責和權限 工作代理人 備注 編制： 審核： 批準： 員工教育培訓需求申請單 編號： MZ/ 培訓需求簡述： 需求提出人： 日期： 培訓工作計劃安排： 人事科長： 日期： 審批人意見： 總經(jīng)理： 日 期： 員工培訓檔案 編號： MZ/ 姓名： 性別： 民族： 籍貫： 出生： 年 月 日 參加工作時間： 文化程度： 健康狀況： 工種： 家庭住址： 身份證號： 培訓內容 培訓單位或方式 培訓時間 成績 備注 備注： 培訓有效性評價表 記錄： 批準： 編號： MZ/ 培訓項目 培訓對象 培訓時間 培訓教師 培訓簡況 (包括：內容教材、考試情況 ) 學員考核成績評價 (包括面試、現(xiàn)場提問、答辯 ) 學員實際操作能力評價 (包括知道掌握、運用能力、創(chuàng)新能力 ) 工作績效評價 (包括培訓前后合格要求、計劃完成率、工作效率等的差異 ) 其他方面： 結論： 評價參加人員 工作單位 職位或職稱 成都市 XX 家具有限公司 設施手設備控制程序 MZ/ 編制：范家仁 審批： 日期： 2021 年 7 月 16 日 日期： 成都市 XX 家具有限公司 章節(jié)號 設施和設備管理程序 版本第二版 第 0 次修改 頁次 43/122 設施和設備控制程序 目的 確定、提供并維護為達到產品符合要求所需要的基礎設施和設備。 適用范圍 適用于對為實現(xiàn)產品符合性所需的基礎設施的控制。 職責 3． 1 機電部負責對設備和基礎設施的歸口管理。 3． 2 生產部（分廠）對設備的維護 、保護作好配合。 程序 4． 1 基礎設施的確定、提供 4． 1． 1 公司為實現(xiàn)產品符合性活動所需的基礎設施包括： A、建筑物、工作場所（如辦公和生產場所）和相關設施（如供應水、汽、電的設施）； B、過程設備（如機器