20xx自考人力資源管理(一)模擬試題及答案-資料下載頁(yè)
2024-12-17 03:53本頁(yè)面
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【正文】 )工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界。 (2)同許多其他渠道相比，廣告渠道的成本較低。 (3)在廣告中可以同時(shí)發(fā)布多種類別工作崗位的招募信息。 (4)廣告發(fā)布方式給企業(yè)保留了許多操作上的優(yōu)勢(shì)：企業(yè)可以要求申請(qǐng)人在特定的時(shí)間段內(nèi)親自來(lái)企業(yè)、打電話或向企業(yè)的人力資源部門(mén)郵寄簡(jiǎn)歷和提出工資等方面的要求等。 (5)企業(yè)還可以利用廣告來(lái)發(fā)布 “ 遮蔽廣告 ” 。 39.(1)要在比較工作說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上確定工作的評(píng)價(jià)要素。 (2)由組織戰(zhàn)略決定這些要素的重要性并賦予其適當(dāng)?shù)臋?quán)重。 (3)由一個(gè)工作所對(duì)應(yīng)的要素分值總和來(lái)得出它相對(duì)應(yīng)的職位價(jià)值。 40.(1)樹(shù)立正確的價(jià)值觀。 (2)繼承傳統(tǒng)精神。 (3)適應(yīng)時(shí)代潮流，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新。 (4)塑造企業(yè)英雄。 (5)集體參與。 (6)明確目標(biāo)。 (7)保持企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)。 41.(1)人力資源招聘成本。包括在企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行招聘的費(fèi)用，主要有招聘前確認(rèn)招聘職位的時(shí)間成本和招聘時(shí)的宣傳成本。 (2)人力資源選拔成本。主要是在對(duì)預(yù)選對(duì) 象進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、面試以及體檢等一系列過(guò)程而發(fā)生的成本。 (3)人力資源錄用成本。主要包括做出錄用決策時(shí)花費(fèi)的時(shí)間成本和材料成本。 (4)人力資源安置成本。主要包括人事部門(mén)和用人部門(mén)發(fā)生的時(shí)間成本，提供工作所需要的設(shè)備而發(fā)生的費(fèi)用。 四、論述題 ，應(yīng)該根據(jù)員工職業(yè)生涯階段理論找出不同職業(yè)生涯時(shí)期的管理重點(diǎn)。 (1)招聘時(shí)期的職業(yè)生涯管理 組織在該階段。應(yīng)提供較為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)與未來(lái)工作的展望，要將組織的基本理念和文化觀念傳達(dá)給應(yīng)聘者，以使他們盡可能真實(shí)地了解組織 。另一 方面要盡可能全面地了解候選人，包括他們的能力傾向、個(gè)性特征、身體素質(zhì)、所受教育和工作經(jīng)歷，從而為空缺崗位配備合格的人才，也為新員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。 (2)進(jìn)入組織初期的職業(yè)生涯管理 在該階段的職業(yè)生涯管理中，組織的主要任務(wù)是： ① 了解員工職業(yè)興趣、職業(yè)技能，將其安置于最適合的職業(yè)軌道上。 ② 進(jìn)行崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工，其目的是引導(dǎo)員工熟悉組織環(huán)境，減少焦慮感，增加歸屬感和認(rèn)同感。 ③ 挑選和培訓(xùn)新員工的主管。 ④ 分配給新員工第一項(xiàng)工作，對(duì)其進(jìn)行考察和測(cè)驗(yàn)，并及時(shí)給予績(jī)效反 饋，幫助其學(xué)會(huì)如何工作。 ⑤ 協(xié)助員工做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。 (3)中、后期的職業(yè)生涯管理 處于職業(yè)生涯中期的員工十分重視個(gè)人職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，組織在這一時(shí)期的職業(yè)生涯管理中的一項(xiàng)重要工作就是為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道。到了職業(yè)后期階段，員工面臨退休的壓力，組織有責(zé)任幫助員工認(rèn)識(shí)和接受這一事實(shí)，并幫助即將退休的員工制定具體的退休計(jì)劃。 五、案例分析題 43.(1)不恰當(dāng)。主管的工作，不單是指出問(wèn)題所在，還應(yīng)包括指導(dǎo)員工如何解決問(wèn)題和加以改善。主管必須具有這種能力，才會(huì)受到員工尊重 和愛(ài)戴。此外，主管還應(yīng)該向員工清楚地解釋工作標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助員工明白身份職責(zé)和接受考核的公正性。 (2)① 確立目標(biāo)?？?jī)效評(píng)估的目的，是評(píng)估某個(gè)員工的工作表現(xiàn)，然后對(duì)比公司對(duì)該員工的要求及所訂立的目標(biāo)。明確合理的目標(biāo)能夠提高員工生產(chǎn)力。 ② 衡量培訓(xùn)需要。評(píng)估結(jié)果可以顯示員工的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，公司據(jù)此來(lái)給予員工適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以改進(jìn)其不足之處，發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)。 ③ 協(xié)助制定政策。表現(xiàn)評(píng)估可協(xié)助主管做出一些管理上的決策。諸如政策制定、薪酬調(diào)整、晉升或調(diào)職安排等。 ④ 增進(jìn)溝通。通過(guò)表現(xiàn)評(píng)估，員工可以 了解到有關(guān)自己工作上的表現(xiàn)，有什么地方需要改善和可以做得更好。主管應(yīng)保持公正，使員工有信心，借此增進(jìn)雙方了解并設(shè)法改善工作表現(xiàn)。 ⑤ 回應(yīng)員工。不論員工的工作表現(xiàn)好壞，主管都應(yīng)給予回應(yīng)。發(fā)現(xiàn)下屬有困難，應(yīng)馬上協(xié)助他解決。如果員工表現(xiàn)良好，主管也不要吝于稱贊。
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