物業(yè)管理有限公司質(zhì)檢管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-12-06 09:27本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】質(zhì)量指標(biāo)完成情況。標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)程。一方面實(shí)現(xiàn)監(jiān)督幫助提高的功能，通過(guò)檢查對(duì)。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，幫助改進(jìn)，化解隱患。目部工作質(zhì)量，并依據(jù)檢查結(jié)果提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。參與人員享有同樣質(zhì)檢權(quán)利。質(zhì)量檢查分為日檢、周檢、月檢、半年檢及走訪業(yè)主五種方式。員參加的檢查小組。學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。由物管部依據(jù)要求并結(jié)合接。部員工的流動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行評(píng)分。③50人以上項(xiàng)目當(dāng)月人員流動(dòng)控制6%。主要由公司各職能部室對(duì)項(xiàng)目部執(zhí)。量（考核內(nèi)容數(shù)量為對(duì)此項(xiàng)目適用的《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》的條款數(shù)，
【正文】 實(shí)到位。 8 不符合要求每處扣 4 分 分值扣完為止 11．各工作崗位禁止吸煙，庫(kù)房、機(jī)房、配電室等重點(diǎn)部位確保無(wú)煙頭 10 每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙 頭扣 5 分 分值扣完為止 12． 室外停車(chē)場(chǎng)由專(zhuān)人疏導(dǎo)，管理有序，車(chē)輛排列整齊 。 室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)管理嚴(yán)格、出入登記 。 非機(jī)動(dòng)車(chē)集中停放，擺放整齊、場(chǎng)地整潔 10 不符合要求每處扣 2 分 分值扣完為止 13． 進(jìn)出各種車(chē)輛管理有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象 4 不符合要求每處扣 2 分 分值扣完為止 16 考核 項(xiàng)目 考 核 細(xì) 節(jié) 規(guī)定 分值 評(píng)分準(zhǔn)則 備注 保 潔 及 綠 化 管 理 100 分 1 房屋共用部位完好無(wú)亂劃、亂貼、無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象 。 公共環(huán)境的窗簾、凳椅、花盆、水牌、飾物擺放整齊 10 不 不符合 要求每處扣 2 分 分值扣完為止 2．清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，保潔區(qū)域分工明確 。 保潔人員按崗位程序要求操作 。 雨雪等天氣有應(yīng)對(duì)措施及處理辦法 15 不 不符合要求每處扣 3 分 分值扣完為止 3．垃圾日產(chǎn)日清 。 定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺，有計(jì)劃、有實(shí)施、有記錄 10 不 不符合要求每處扣 2 分 分值扣完為止 4．公共區(qū)域的衛(wèi)生間、天臺(tái)、玻璃、電梯間、樓梯扶手、公共地面、樓道及車(chē)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)等部位整潔，無(wú)垃圾、煙頭、水跡、污漬、灰塵 。 室外道路無(wú)泥沙、積水等 20 不 不符合要求每處扣 2 分 分值扣完為止 5．清潔用具及 垃圾箱擺放到位、垃圾處理到位且相關(guān)記錄齊全 10 不符合要求每處扣 2 分 分值扣完為止 6．區(qū)域所需物品配備齊全包括指示牌、衛(wèi)生用品等 10 不符合要求每處扣 2 分 分值扣完為止 7．按規(guī)定使用工具、愛(ài)護(hù)工具，使用完后及時(shí)清理并擺放整齊 。 儲(chǔ)物間內(nèi)干凈、整潔，無(wú)亂擺亂放現(xiàn)象 10 每 不符合要求每處扣 5 分 分值扣完為止 8．公用綠地?zé)o改變用途及破壞、踐踏、占用現(xiàn)象 。 綠地內(nèi)花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀 。 無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損、斑禿現(xiàn)象 。 無(wú)雜物。 15 每 不符合要求每處扣 3 分 分值扣完為止 17 整改通知書(shū) ———————— 項(xiàng)目： 在 物管部 例行工作質(zhì)量檢查中多次發(fā)現(xiàn)你項(xiàng)目部存在以下問(wèn)題： ————————————————————————————————————————————————————— 請(qǐng)你項(xiàng)目部在接到整改通知書(shū)后， —————— 天內(nèi)整改完畢。并將整改情況，以書(shū)面形式報(bào) 物管 部。 山東 海利達(dá) 物業(yè)管理有限公司 物管 部 年 月 日 整改通知書(shū) ———————— 項(xiàng)目： 在 物管部 例行工作質(zhì)量檢查中多次發(fā)現(xiàn)你項(xiàng)目部存在以下問(wèn)題： ————————————————————————————— ———————————————————————— 請(qǐng)你項(xiàng)目部在接到整改通知書(shū)后， —————— 天內(nèi)整改完畢。并將整改情況，以書(shū)面形式報(bào) 物管部 。 山東 海利達(dá) 物業(yè)管理有限公司 物管 部 年 月 日 18 月份質(zhì)檢報(bào)告 質(zhì)檢項(xiàng)目 質(zhì)檢人員 存 在 問(wèn) 題 及 業(yè) 主 意 見(jiàn) 一、 項(xiàng)目存在問(wèn)題： 二：業(yè)主意見(jiàn)反饋： 問(wèn)題分析 整改建議 需解決的問(wèn)題 19 年 月份各項(xiàng)目檢查扣分明細(xì)表 序號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 項(xiàng)目總扣分 部門(mén)數(shù)量 平均扣分 項(xiàng) 目總得分 質(zhì)檢部簽字 總經(jīng)理簽字 20 —————— 年 ———— 月份質(zhì)檢記錄表 項(xiàng)目 質(zhì)檢人： 日 期 日 存在問(wèn)題 扣 分 負(fù)責(zé)人簽字 受檢部門(mén) 基礎(chǔ) 管理 保安 部 保潔 綠 化 部 工程部 本月總扣分 本月實(shí)際得分 備 注 21 業(yè)主 滿意度調(diào)查表 物業(yè)項(xiàng)目部 日 期 評(píng)價(jià)項(xiàng)目： 服務(wù)態(tài)度 滿意（ ） 較滿意（ ） 不滿意（ ） 安全保衛(wèi) 滿意（ ） 較滿意（ ） 不滿意（ ） 衛(wèi)生狀況 滿意（ ） 較滿意（ ） 不滿意（ ） 工程維護(hù) 滿意（ ） 較滿意（ ） 不滿意（ ） 項(xiàng)目總體評(píng)價(jià) 滿意（ ） 較滿意（ ） 不滿意（ ） 注：在相應(yīng)項(xiàng)目 括號(hào)內(nèi)打“√”。 意見(jiàn)和建議： 業(yè)主簽字 物管 部簽字
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