物業(yè)管理顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)手冊(cè)-資料下載頁
2025-07-29 17:00本頁面
【導(dǎo)讀】六、前期物業(yè)管理人員定崗及預(yù)算方案制作程序。負(fù)責(zé)人，了解整個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)情況。制《樓宇接管計(jì)劃》。b.物業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)、范圍、面積、數(shù)量等；e.其他注意事項(xiàng)目。查明原因，告知公司，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成
【正文】 率，補(bǔ)種及時(shí)到位，防止原始資料遺失。加 強(qiáng)對(duì)維保單位的監(jiān)控。 達(dá)到綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，得到業(yè)主贊許認(rèn)可。 物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 十三、服務(wù)控制工作程序 項(xiàng)目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)提升 與發(fā)展商及實(shí)際使用人洽談對(duì)小區(qū)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)洽談后達(dá)成的情況，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃。 有明確的各階段目標(biāo) 具有完善的監(jiān)督、反饋機(jī)制。 避免為達(dá)標(biāo)而達(dá)標(biāo)，搞形式。 根據(jù)樓盤的實(shí)際情況，制訂一個(gè)合適的達(dá)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，持續(xù)提升。 社區(qū)文化 根據(jù)業(yè)戶的層次，反饋表里所反映的情況制訂社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。 能充分考慮業(yè)戶的精神要求，體現(xiàn)人性化的關(guān)懷 。 充分調(diào)動(dòng)業(yè)戶、社區(qū)居委的積極性。 避免超預(yù)算。 達(dá)到滿足業(yè)主的心理舒適度，增加對(duì)社區(qū)的共同參與感。 管理評(píng)估 公司質(zhì)量督導(dǎo)部定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。 按照顧問的項(xiàng)目，依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋給物業(yè)及設(shè)備管理部。 嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。 找出不是，及時(shí)提醒實(shí)際管理人。以便及時(shí)改進(jìn)。 顧問總結(jié) 呈上年度工作報(bào)告和工作任務(wù)表給發(fā)展商和公司。 駐場(chǎng)期結(jié)束后每月巡訪和巡訪報(bào)告。 小區(qū)現(xiàn)階段的工作回顧，存在問題的分析，提出解決措施。 要有專業(yè)性、前瞻性。 有針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)問題。 通過報(bào)告及時(shí)發(fā) 現(xiàn)問題，提升樓盤的管理水準(zhǔn)。 物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 2020 年管理處預(yù)算報(bào)表 編制單位 單位：元 序號(hào) 項(xiàng)目 年度預(yù)算 備注 一、 收入合計(jì) （一） 當(dāng)年度管理費(fèi)用 應(yīng)收管理費(fèi) 收繳率指標(biāo) （二） 以往年度管理費(fèi) 以往年度管理費(fèi)拖欠 清欠率指標(biāo) （三） 租金 應(yīng)收租金 收繳率指標(biāo) （四） 售后公房管理費(fèi) 應(yīng)收售后公房管理費(fèi) 收費(fèi)率指標(biāo) （五） 經(jīng)營(yíng)收入 經(jīng)營(yíng)收入 其他收入 （六） 停車費(fèi)用 停車收入 獎(jiǎng)勵(lì)率 與業(yè)委會(huì)商榷的獎(jiǎng)勵(lì)率 物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè) （七） 以前年度溢手收 二、 支出合計(jì) （一） 管理費(fèi)支出 人事費(fèi) 共用設(shè)施維修 （ 1） 供電系統(tǒng) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 （ 2） 電梯維修 （ 3） 空調(diào)系統(tǒng) （ 4） 給排水系統(tǒng) （ 5） 消防系統(tǒng) （ 6） 房屋建筑物 （ 7） 公共設(shè)施 （ 8） 公共能耗 （ 9） 設(shè)備人員費(fèi)用 （ 10） 服裝費(fèi) （ 11） 汽車費(fèi)用 （ 12） 其他雜費(fèi) 綠化維護(hù) （ 1） 綠化費(fèi) （ 2） 綠化人員費(fèi)用 （ 3） 服裝費(fèi) （ 4） 其他雜費(fèi) 保潔費(fèi)用 （ 1） 清潔服務(wù)費(fèi) （ 2） 外墻清運(yùn)費(fèi) （ 3） 垃圾清運(yùn)費(fèi) （ 4） 滅蟲滅害費(fèi) （ 5） 清潔物料 （ 6） 清潔人員費(fèi)用 （ 7） 服裝費(fèi) （ 8） 其他雜費(fèi) 保安費(fèi)用 （ 1） 保安物料 （ 2） 消防器材 （ 3） 監(jiān)控材料 （ 4） 保安人員費(fèi)用 （ 5） 服裝費(fèi) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 （ 6） 其他雜費(fèi) 辦公費(fèi)用 （ 1） 辦公用品 （ 2） 水電費(fèi) （ 3） 通訊費(fèi) （ 4） 業(yè)務(wù)費(fèi) （ 5） 保險(xiǎn)費(fèi) （ 6） 交通費(fèi) （ 7） 低耗費(fèi) （ 8） 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi) （ 9） 工作餐費(fèi) （ 10） 服裝費(fèi) （ 11） 節(jié)日布置 費(fèi) （ 12） 培訓(xùn)費(fèi) （ 13） 折舊費(fèi) （ 14） 攤消費(fèi) （ 15） 管理處房租 （ 16） 修理費(fèi) （ 17） 其他雜費(fèi) 管理酬金 （二） 稅金及附加 （三） 經(jīng)營(yíng)支出 經(jīng)營(yíng)支出 其他支出 （四） 停車費(fèi)支出 停車支出 業(yè)委會(huì)提取 三、 利潤(rùn)總額 其中：利潤(rùn)指標(biāo) 說明： 填入金額保留到小數(shù)點(diǎn)后二位； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 指標(biāo)數(shù)據(jù)請(qǐng)按目標(biāo)責(zé)任書填制； 以往年度管理費(fèi)欠費(fèi)、溢 收請(qǐng)按 2020 年底管理費(fèi)報(bào)表中的數(shù)據(jù)填制。 物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè)
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