成都市物業(yè)管理項目經(jīng)理管理暫行辦法doc11-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-06 09:29本頁面
【導讀】策和《成都市物業(yè)管理協(xié)會章程》的規(guī)定，制定本辦法。本辦法適用于成都市物業(yè)管理協(xié)會物業(yè)管理企業(yè)會員中，證書），并依法注冊取得《成都市物業(yè)管理項目經(jīng)理注冊證》，從事物業(yè)管理活動的專業(yè)管理人員。第四條本市統(tǒng)一建立項目經(jīng)理名冊，實行項目經(jīng)理責任制。管理服務的相關規(guī)定實施管理和服務的責任?？h工作片會負責資格證書的注冊、年度附記和指導工作。從事物業(yè)管理活動的年限以勞動合同為準界定。設備狀態(tài)完好、運行正常，環(huán)境優(yōu)美，公共秩序良好；行為，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為；員會和有關行政管理部門報告；等相關資料，申請辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)、領取注冊證書并掛牌上崗。理名冊在媒體上予以公告，接受監(jiān)督。屬實，應按規(guī)定責令項目經(jīng)理限期整改，并予以記分處理。繼續(xù)教育的內(nèi)容另行制定。服務實績在執(zhí)業(yè)信用檔案中予以記錄。第十四條本辦法由成都市物業(yè)管理協(xié)會負責解釋。第十五條本辦法自2020年7月1日起施行。
【正文】 潔，水質(zhì)不符合衛(wèi)生要求的； （六）公共 區(qū)域內(nèi)污水或者糞便滿溢，未及時處理的； （七）未做到每年至少一次的業(yè)主征詢意見或業(yè)主滿意率不到 80%的； （八）其他應當給予記錄 3分處理的情形。 第七條 物業(yè)管理項目有下列情形之一的，對項目經(jīng)理給予記錄 2 分的處理： （一）未向業(yè)主、使用人公開報修電話、投訴電話的； （二）未公開辦事制度、辦事程序及辦事期限的； （三）未按消防部門的規(guī)定管理消防設施、器材的； （四）對可能發(fā)生的治安、消防等突發(fā)事件沒有應急方案，沒有設置容易危 及人身安全的警示標志和采取相應防范措施的； （五）房屋漏水等急修項目 2 小時內(nèi)未能趕到現(xiàn)場，有修理條件但 24 小時內(nèi)未能修理的； （六）未建立設施設備標志檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄、業(yè)主報修記錄不全的； （七）其他應當給予記錄 2分處理的情形。 第八條 物業(yè)管理項目有下列情形之一的，對項目經(jīng)理給予記錄 1 分的處理： （一）工作人員衣冠不整、服裝不統(tǒng)一、未掛牌上崗的； （二）維修不能做到約時不誤、工完料清、住戶簽收 、事后回訪的； （三）物業(yè)管理項目綠化未按規(guī)定或者約定進行修剪、養(yǎng)護的； （四）未按約定對小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設備設施提供保潔消毒服務的； （五）項目內(nèi)有多臺電梯，不能保證至少有一臺電梯正常運行的； （六）在簽訂的物業(yè)服務合同范圍內(nèi)，一般報修項目 72小時內(nèi)未修理的； （七）物業(yè)管理項目公共照明設備損壞后不及時修復，影響物業(yè)正常使用的； （八）在簽訂的物業(yè)服務合同范圍內(nèi)，無車輛管理人員維護停車秩序，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重的。 （九）其他應當給予記錄 1分處理的情形。 第九條 記分周期為一年度，可記錄的累積分值為 15 分。一年度累計分值未達到15 分的，項目經(jīng)理該年度內(nèi)的記分分值予以消除，不轉(zhuǎn)入下一個記分周期。項目經(jīng)理在一個記分周期內(nèi)被一次性或累積記分滿 15 分的，本會的各區(qū)（市）縣工作片會應報請本會注銷其資格證書。 第十條 項目經(jīng)理可查詢自己的記分情況。項目經(jīng)理對記分有異議的，可向項目所在地本會的工作片會申請復核。經(jīng)復核改變記分結(jié)果的，相應記分應予變更或消除。 本會的工作片會應當為項 目經(jīng)理提供記分的查詢方法。 第十一條 本標準由成都市物業(yè)管理協(xié)會負責解釋。 第十二條 本標準自 2020年 7月 1日起施行。
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1