成都市物業(yè)管理項目經(jīng)理管理暫行辦法doc11-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-09-20 09:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本會的各區(qū)（市）縣工作片 會應暫緩年度附記。在暫緩年度附記期間項目經(jīng)理不得從事相應職務的物業(yè)管理服務。 第十二條 項目經(jīng)理任職的物業(yè)管理項目內(nèi)有下列情形之一的，本會應注銷該項目經(jīng)理的資格證書，并以公告形式予以在項目經(jīng)理名冊中除名： （一） 違背職業(yè)道德規(guī)范，不誠信，造成重大影響的； （二） 對業(yè)主、使用人的投訴置之不理，經(jīng)查證屬實又不服從行政主管部門指導、監(jiān)督的； （三） 因管理失職，造成重大事故的； （四） 利用管理職權擅自搭建，占用綠地、改變公共設施用途的； （五） 被物價部門認定亂收費或者收費不規(guī)范，又不整改的； （六） 被新聞媒體負面報道 2次以上，影響重大的； （七） 在一個記分年度被累計記分超過規(guī)定分值的。 （八） 其他應予注銷資格證書的情形。 項目經(jīng)理被注銷崗位資格證書的，自證書注銷之日起三年內(nèi)不得在本市行政管理區(qū)域內(nèi)擔任項目經(jīng)理；三年后應當重新取得項目經(jīng)理資格證書，并辦理執(zhí)業(yè)注冊后方能受聘擔任項目經(jīng)理。 第十三條 項目經(jīng)理應恪守職業(yè)道德，誠實守信，具備掌握相關專業(yè)知識和積 累相當?shù)穆殬I(yè)經(jīng)驗，遵守并熟練運用物業(yè)管理相關的法律法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定，妥善處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務。 本會建立項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信用檔案，將項目經(jīng)理（主任）的日常工作和管理服務實績在執(zhí)業(yè)信用檔案中予以記錄。 項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信用檔案作為物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案的組成部分。 第十四條 本辦法由成都市物業(yè)管理協(xié)會負責解釋。 第十五條 本辦法自 2020年 7月 1日起施行。 附件二： 成都市物業(yè)管理項目經(jīng)理考核記分試行標準 第一條 為加強對項目經(jīng)理（以下簡稱項目經(jīng)理）的日常管理和檢查，規(guī)范物業(yè)管理項目經(jīng)理的管理服務行為，促進本市物業(yè)管理服務水平的不斷提高，根據(jù)《成都市物業(yè)管理項目經(jīng)理管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）等的規(guī)定，制定本試行標準（以下簡稱標準）。張東偉律師編輯 第二條 本標準適用于成都市物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱本會）對項目經(jīng)理違反《辦法》的行為予以檢查和記分。 第三條 檢查記分采取累計 15分制。依據(jù)管理服務效果和違規(guī)、違約 行為的嚴重程度，記分類型分為 15分、 5分、 3分、 2分、 1分五種形式。 第四條 物業(yè)管理項目有下列情形之一的，對項目經(jīng)理記錄 15分的處理： （一）被物價部門認
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