20xx年醫(yī)學(xué)專題—結(jié)石醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)
2024-11-16 04:31本頁(yè)面
【正文】 病人和家屬(jiāshǔ)有種出了問(wèn)題就等死的感覺(jué) 談話時(shí)讓盡量多的家屬在場(chǎng)，但讓盡量少的家屬有發(fā)言權(quán)。 最后確定患者聽(tīng)懂了，沒(méi)有問(wèn)題了，再簽字，簽字前再確定一遍：我們醫(yī)生不能治愈所有的疾病，也不能保證完美無(wú)缺的完成手術(shù)，但是我們保證認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待病人，科學(xué)的對(duì)待病情，不管出現(xiàn)什么情況，醫(yī)生和病人將一起面對(duì)。,第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。,溝通的方式與效果 溝通中應(yīng)當(dāng)注意(zh249。 y236。)使用多種方式和方法，應(yīng)當(dāng)借助不同的媒介和輔助工具，以最大限度增強(qiáng)溝通的效果。,第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)。,結(jié)石(ji233。sh237。)患者特殊性,結(jié)石殘留 結(jié)石漂移(piāo y237。) 各種狹窄 結(jié)石復(fù)發(fā) 出血 感染性休克 二次手術(shù),第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。,結(jié)石治療(zh236。li225。o)的目的 保護(hù)腎功能,第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。,難于(n225。ny)解決的問(wèn)題！,結(jié)石本身復(fù)發(fā)率 2年50% 雙側(cè)談體質(zhì) 單側(cè)談梗阻 結(jié)石是原因還是(h225。i shi)結(jié)果 碎石的排出,第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。,術(shù)中談話(t225。n hu224。),告訴患者術(shù)中看到什么，在做了什么，最好是我們的手術(shù)過(guò)程和術(shù)前設(shè)計(jì)是一致的，沒(méi)有(m233。i yǒu)任何的意外。,手術(shù)難度 結(jié)石質(zhì)地 狹窄 水腫(shuǐzhǒng) 息肉,第四十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。,術(shù)后談話(t225。n hu224。),告訴患者和家屬術(shù)中看到什么，做了什么，最好是我們的手術(shù)過(guò)程和術(shù)前設(shè)計(jì)是一致的，沒(méi)有任何的意外(y236。w224。i)。接下來(lái)要注意些什么 。 結(jié)石標(biāo)本,手術(shù)(shǒush249。)難度 結(jié)石質(zhì)地 狹窄 水腫 息肉 再次強(qiáng)調(diào)！,第四十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。,出院(chū yu224。n)前談話,以后要做些什么，做好患者的隨訪工作，這個(gè)非常重要。做好隨訪其實(shí)做的提供售后服務(wù)，客戶的跟蹤管理，及時(shí)的指出患者恢復(fù)的怎么樣，還有什么問(wèn)題，告訴需要加強(qiáng)(jiāqi225。ng)哪方面的康復(fù)。 健康指導(dǎo)（紙質(zhì)+網(wǎng)絡(luò)）。 復(fù)查，拔管,第四十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。,小節(jié)(xiǎoji233。),溝通無(wú)處不在 患者三教九流(sān ji224。o jiǔ li) 單位里要和領(lǐng)導(dǎo)、同事，甚至開(kāi)電梯的小妹，打掃衛(wèi)生的阿姨進(jìn)行溝通 用心做事、用心做人，用心做醫(yī)生,第四十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。,Thank You,第四十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),輸尿管軟鏡手術(shù)的醫(yī)患溝通?？床∫彩且瓤慈?，再看病。從“臟器和系統(tǒng)”回歸到“人”的本質(zhì)。—— 扁鵲。社會(huì)問(wèn)題人群也是糾紛的高發(fā)(ɡāo fā)人群。特殊身份的患者特權(quán)人群：如社會(huì)監(jiān)督員等容易依仗自己的社會(huì)地位向醫(yī)院高價(jià)索賠。德魯克說(shuō)：“人無(wú)法只靠一句話來(lái)溝通，總是得靠整個(gè)人來(lái)溝通。無(wú)論你愿意與否，你都在留給別人一個(gè)關(guān)于你形象的印象。所有的患者都一樣，面對(duì)手術(shù)時(shí)都會(huì)恐懼。——手術(shù)指征。Thank You,第四十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。,
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