20xx年醫(yī)學(xué)專題—加強(qiáng)醫(yī)患溝通-培養(yǎng)安全意識-資料下載頁
2024-11-05 02:20本頁面
【正文】 的疾病(j237。b236。ng)、不良生活習(xí)慣或行為招致的疾病(j237。b236。ng)（暴飲暴食、過量吸煙、熬夜賭博等），病人都會有愧疚之情，因而有意回避和隱瞞病情。這就需要醫(yī)師用真情關(guān)注病人，并以自己的言行來進(jìn)行溝通。,隱私權(quán)案例溝通(gōutōng)訣竅,50,第五十頁，共六十七頁。,幾句話,(一)傾聽時多聽病人(b236。ngr233。n)說幾句；介紹時多對病人(b236。ngr233。n)說幾句,(二)換位思考促進(jìn)(c249。j236。n)醫(yī)患溝通,所謂換位思考，即站在病人的角度，對自己(z236。jǐ)的工作提出要求。多問幾遍：“假如我是病人”無疑使醫(yī)務(wù)人員更了解病人，促進(jìn)雙方之間的溝通。,從醫(yī)患溝通技巧方面熱情服務(wù)要做到 “眼到” 、“口到” 、“身到” 、 “意到”,51,第五十一頁，共六十七頁。,每個低年資醫(yī)生必須做到嘴勤(zuǐ q237。n)、手勤、腳勤，為更好地保護(hù)自己，特強(qiáng)調(diào)以下“五會”“十須知”：,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),52,第五十二頁，共六十七頁。,五會： （1） 會說話(shuō hu224。),首先在談話之前要依據(jù)患者的病情，要解決的問題來決定談話的內(nèi)容和方式， 其次要分清(fēn qīng)談話對象，對不同文化水平和素質(zhì)的人在語言，文字，詞句上要有所不同；,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),53,第五十三頁，共六十七頁。,三是談話中要注意禮貌。談話時態(tài)度要和藹，又不失尊嚴(yán)；反復(fù)解釋，又要無懈可擊； 四是要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，要通過閱讀醫(yī)學(xué)雜志，參加學(xué)術(shù)研討(y225。ntǎo)和不斷研究總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身的知識水平，把自己掌握的醫(yī)學(xué)知識傳遞給患者及家屬，得到患者及家屬的認(rèn)同。,54,第五十四頁，共六十七頁。,五會： （2） 會寫字(xiě z236。),一是要寫好，工整，清潔，法庭上是不承認(rèn)(ch233。ngr232。n)筆誤的。說了不記等于沒有說，做了沒有記等于沒有做，寫什么、怎么寫要嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》寫。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),55,第五十五頁，共六十七頁。,五會： （3）會請。,即請會診。要根據(jù)(gēnj249。)患者病情與出現(xiàn)的特殊情況及時向上級醫(yī)師匯報，請上級醫(yī)師會診。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),56,第五十六頁，共六十七頁。,五會： （4）會送。,即轉(zhuǎn)診，要根據(jù)患者病情出現(xiàn)的特殊情況(q237。ngku224。ng)及時轉(zhuǎn)科，如涉及交叉學(xué)科的一定要請?？漆t(yī)生會診，在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下處理。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),,,,,,,,,,,,,,,,,,57,第五十七頁，共六十七頁。,五會： （5）會選擇(xuǎnz233。)做與不做,要求做的必須做，禁止做的一定(yīd236。ng)不能做，不得使用未經(jīng)法律法規(guī)允許使用的試劑、物品、療法。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),58,第五十八頁，共六十七頁。,十須知(xūzhī)：,（3）入院須擴(kuò)展(ku242。zhǎn)常規(guī)檢查，以免部份入院即存在地疾病因未查出而導(dǎo)致患者認(rèn)為“住院期間因醫(yī)療錯誤所致。”必要的檢查應(yīng)復(fù)做，盡量讓病人做決定，凡患者拒絕的檢查（包括顱腦CT、各項(xiàng)血生化，乃至肛門指診等）須在病程記錄上描述，并由患者或家屬簽字加帶“后果自負(fù)”。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),59,第五十九頁，共六十七頁。,十須知(xūzhī)：,（4）上級醫(yī)師的指示須做，切記將其分析及醫(yī)囑納入當(dāng)天的病程記錄。 （5）遇到危重病人，該下病危通知的下病危通知，該下病重通知的下病重通知，然后讓家屬(jiāshǔ)簽字，若他死了你有告知家屬(jiāshǔ)的證據(jù)，若他活了，你更不會有事。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),60,第六十頁，共六十七頁。,十須知(xūzhī)：,（6）手術(shù)通知單須書寫全面，切莫忘了讓患者或家屬簽字。 （7）出現(xiàn)他科問題須請有關(guān)科室會診并要求(yāoqi)會診醫(yī)生留下詳細(xì)會診記錄并照行之，切勿班門弄斧，自以為是。 （8）診斷證明須與病案一字不差。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),61,第六十一頁，共六十七頁。,十須知(xūzhī)：,（9）出院時填寫治療效果須謹(jǐn)慎，勤問上級醫(yī)生，“出院醫(yī)囑”寧多勿少，該寫的一定要寫，出院后患者執(zhí)不執(zhí)行是他的事，不管怎樣的病歷(b236。ngl236。)都記得要寫上“不適隨診”這句話，萬一病人離開醫(yī)院后病情惡化你就有退路。,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),62,第六十二頁，共六十七頁。,十須知(xūzhī)：,（10）拒絕收受(shōu sh242。u)紅包,醫(yī)療糾紛的防范(f225。ngf224。n),63,第六十三頁，共六十七頁。,愛丁堡國際醫(yī)學(xué)教育會議 促進(jìn)人民健康的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)是: 專心的傾聽者；仔細(xì)的觀察者。 敏銳的交談(jiāot225。n)者；有效的診治者。,64,第六十四頁，共六十七頁。,溝通理念：在需求(xūqi)中產(chǎn)生。,溝通(gōutōng)技巧：在實(shí)踐中提高。,溝通(gōutōng)效果：在關(guān)愛中升華。,65,第六十五頁，共六十七頁。,謝謝(xi232。 xie)！,66,第六十六頁，共六十七頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),加強(qiáng)醫(yī)患溝通 培養(yǎng)安全意識。對于一個醫(yī)生來說，了解病人比了解一個人。生物心理社會醫(yī)學(xué)術(shù)模式。無法取得患者意見時，應(yīng)當(dāng)取得家屬或者關(guān)系人同意并簽字。4.提出治療建議,供患者或家屬最終做出選擇和決定.。介紹麻醉知識和選擇麻醉方法的理由。治療—方案的利弊如何選擇—風(fēng)險。信任心、依從感信任。（3）入院須擴(kuò)展常規(guī)檢查，以免部份入院即存在地疾病因未查出而導(dǎo)致患者認(rèn)為(r232。nw233。i)“住院期間因醫(yī)療錯誤所致。66,第六十七頁，共六十七頁。,
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1