20xx年醫(yī)學(xué)專題—雙向轉(zhuǎn)診與醫(yī)患溝通技巧-資料下載頁(yè)
2024-11-05 02:40本頁(yè)面
【正文】 249。 zhěn)的患者 考慮：患者為什么在這個(gè)時(shí)間，帶著這個(gè)問(wèn)題，來(lái)就診。,第四十二頁(yè)，共五十二頁(yè)。,微笑能使別人(bi233。r233。n)富有，卻不會(huì)讓你貧窮,微笑(wēixi224。o)是一張最好的社交名片,適宜(sh236。y237。)的微笑對(duì)病人 是鼓勵(lì) 是理解 是關(guān)心 是尊重 是信心 是勇氣 是一劑良藥,第四十三頁(yè)，共五十二頁(yè)。,學(xué) 會(huì) 微 笑,微笑時(shí)要用目光(m249。guāng)注視著對(duì)方,微笑(wēixi224。o)時(shí)要讓患者感受你的微笑(wēixi224。o)是發(fā)自內(nèi)心,微笑(wēixi224。o)時(shí)身體要朝向患者,第四十四頁(yè)，共五十二頁(yè)。,自我(z236。wǒ)流露技巧,自我流露(lil249。)使醫(yī)生的形象豐滿并且充滿色彩,第四十五頁(yè)，共五十二頁(yè)。,聲明(shēngm237。ng)式的自我流露,可以通過(guò)聲明式的自我流露，與患者一起分享(fēn xiǎnɡ)個(gè)人的喜悅、觀點(diǎn)和意見(jiàn)。,第四十六頁(yè)，共五十二頁(yè)。,感應(yīng)式的自我(z236。wǒ)流露,當(dāng)患者明確的向醫(yī)生提出個(gè)人要求時(shí)，感應(yīng)式的自我流露可以準(zhǔn)確的傳遞醫(yī)生個(gè)人情感，表達(dá)真誠(chéng)(zhēnch233。ng)。尤其在醫(yī)生需要拒絕患者的某些請(qǐng)求又不愿意傷害患者或影響相互關(guān)系的情況下，感應(yīng)式的自我流露更容易表達(dá)出醫(yī)生的意見(jiàn)。,第四十七頁(yè)，共五十二頁(yè)。,阻止式的自我(z236。wǒ)流露,醫(yī)生將一些信息提前告訴給患者或在問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)生(fāshēng)前就將相關(guān)的情況加以介紹，不但能避免一些不良問(wèn)題產(chǎn)生，同時(shí)還會(huì)加深醫(yī)生與患者之間的關(guān)系。,阻止式的自我流露不是責(zé)備和推卸責(zé)任，而是因?yàn)獒t(yī)生需要將信息提前告訴(ɡ224。o s249。)患者，避免將來(lái)可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)雙方真誠(chéng)的交流有好處。,第四十八頁(yè)，共五十二頁(yè)。,反對(duì)式的自我(z236。wǒ)流露,當(dāng)醫(yī)生面對(duì)患者(hu224。nzhě)存在一些錯(cuò)誤的行為時(shí)，需要提出反對(duì)意見(jiàn)，表達(dá)個(gè)人感受時(shí)，需要采用的一種表達(dá)方式,幫助醫(yī)生改變患者的錯(cuò)誤就醫(yī)(ji249。 yī)習(xí)慣,第四十九頁(yè)，共五十二頁(yè)。,人體(r233。ntǐ)觸摸的特殊作用,關(guān)于觸摸的一組實(shí)驗(yàn) 對(duì)于兒童(233。r t243。ng)：握手、擁抱、撫摸 對(duì)于成人：幫助翻身、拍背、幫助變換體位 對(duì)于老人：擦去淚水，攙扶、撫摸手部 悲痛的人：緊握雙手、拍拍肩膀 注 意：性別、年齡、環(huán)境,第五十頁(yè)，共五十二頁(yè)。,第五十一頁(yè)，共五十二頁(yè)。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),雙向轉(zhuǎn)診與醫(yī)患溝通技巧。治療經(jīng)過(guò)、下一步治療方案及康復(fù)建議：。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意。恰當(dāng)應(yīng)用(y236。ngy242。ng)開(kāi)放式提問(wèn)或封閉式的提問(wèn)。三個(gè)掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結(jié)果。五個(gè)避免：避免強(qiáng)求患者即時(shí)接受事實(shí)。尊重對(duì)方，尊重個(gè)性及能力。提高服務(wù)的價(jià)值和附加價(jià)值。微笑時(shí)要讓患者感受你的微笑是發(fā)自內(nèi)心。悲痛的人：緊握雙手、拍拍肩膀,第五十二頁(yè)，共五十
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