【導(dǎo)讀】最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資。最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效、一專多能。管理處內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。及人員編制向操作層傾斜?？蛻舴?wù)部是管理處指揮、控制的樞紐，24小時值班熱線服務(wù)。理部負(fù)責(zé)接受業(yè)主委托，代為租賃、管理業(yè)主的閑置房產(chǎn)。整體運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)原則是全面、合理、高效，環(huán)環(huán)相扣，相互制約，現(xiàn)缺漏和盲點(diǎn)，有效保證管理及時到位。操作層職責(zé)明確，工作程序有嚴(yán)格的質(zhì)量文件進(jìn)行規(guī)范。導(dǎo)主動管理，充分授權(quán)，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)最大限度地調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的相對統(tǒng)一。對不合格的服務(wù)制訂了糾正偏差的處理措施。尊重個體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)住戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　

【正文】 巡回多次 垃圾中轉(zhuǎn)站清潔 ①清掃、收集場地垃圾 及時清理 ②沖洗場地地面 每日二 次 ③清潔、沖洗倉門 每日二次 ④清潔環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)外 每周二次 ⑤消毒、殺蟲處理 及時處理 ⑥清潔、沖洗密封倉內(nèi)壁 每周一次 各棟天臺、平臺清潔 定期清理 【清潔標(biāo)準(zhǔn)】 ①下水道口無堵塞現(xiàn)象； ②無雜物、無淤積、無積水。 垃圾的收集、清運(yùn) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí) 際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ①樓層垃圾的收集每日一次 ， 上午 6:308:30； ②垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運(yùn)，每日一次，上午 8:009:00； ③其他時間巡回多次。 公共區(qū)域殺蟲滅鼠（蚊、蠅、蟑、鼠） 每月一次 【清潔標(biāo)準(zhǔn)】 滅殺范圍內(nèi)符合衛(wèi)生防疫部門控制密度標(biāo)準(zhǔn)。 化糞池清理 定期清理，每年至少二次 小區(qū)整體清潔衛(wèi)生狀況基本做到“六凈”、“九無”， 即：地面、墻壁、門窗、天花、潔具、容器干凈；無灰塵、無污漬、無淤積、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、無蛛網(wǎng)、無四害。 綠化服務(wù) 小區(qū)的環(huán)境綠化除了開 發(fā)商前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)要考慮到綠化是小區(qū)建筑環(huán)境及其功能與美觀相結(jié)合的整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，達(dá)到與建筑環(huán)境的氣氛協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果外，后期的專業(yè)化管理亦是非常重要的，“三分種，七分管”可見養(yǎng)護(hù)管理的重要性，所以綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)由專業(yè)隊(duì)伍、專業(yè)人員來完成，才能營造一個四季常情、全年有花、夏有蔭、秋有果、蔥蘢翠綠、五彩繽紛、萬紫千紅、賞心悅目的社區(qū)美景。 綠化管理的項(xiàng)目、內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn) （一） 項(xiàng)目：草坪管理、綠籬管理、花木管理三大部份。 （二）內(nèi)容：澆水、除草（含草坪雜草防除）、松土、施肥、修剪、補(bǔ)植更新、病蟲害防治、綠 地保護(hù)等 8 項(xiàng)作業(yè)。 第六章 酒店式服務(wù) 提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的生活服務(wù)，是管理單位提高住戶生活品質(zhì)的一項(xiàng)重要保障。圍繞住戶的切身需求， 桂林桂鑫 物業(yè)管理公司專業(yè)的物業(yè)管理質(zhì)素，將秉持“以住戶為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價收費(fèi)”的經(jīng)營方針，開展便民服務(wù)。如： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí) 際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 一、特色服務(wù) （一）首問責(zé)任制 （二）“一站式交樓”服務(wù) 二、服務(wù)項(xiàng)目 （一）無償便民服務(wù) 31 項(xiàng)（暫定） 類 別 編 號 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 家 政 服 務(wù) 1 無償配備急救箱、急救藥品 2 居家守護(hù) 3 老幼殘疾特別服務(wù) 4 介紹保姆 5 代請家教 6 代租汽車 7 協(xié)助搬運(yùn)家私 商 務(wù) 服 務(wù) 8 代購車船票 9 代辦旅游手續(xù) 10 代寄、代領(lǐng)郵件 11 代訂報(bào)刊、雜志 12 臨時代為保管小件物品 13 代訂牛奶 14 電話留言服務(wù) 15 代訂物業(yè)客戶 16 代辦銀行開戶 禮儀 服務(wù) 17 代辦喜事慶曲 18 攝影、攝象 19 小區(qū)內(nèi)代購代送禮品、鮮花 文 化 20 提供圖書閱覽 21 組織圖書、音像制品交流 22 組織各種展銷活動 23 組織郊游 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí) 際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 娛 樂 服 務(wù) 24 開設(shè)棋類活動場所 25 開展氣功、太極拳、秧歌培訓(xùn) 26 邀請有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來社區(qū)服務(wù) 27 義務(wù)檢查煤氣管道情況、宣傳消防活動 28 提供居室特約安全護(hù)衛(wèi) 29 義務(wù)宣傳家庭安全用電常識 老年服務(wù) 30 建立老年活動組織、開辦老年課堂 31 組織老年人交誼活動 （二）有償便民服務(wù) 61 項(xiàng)（暫定） 類別 編號 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 參考價格 責(zé)任 部門 日 常 維 修 、 裝 飾 服 務(wù) 1 150 150 10 瓷片改造 下屬機(jī)電工程公司 綜合事務(wù)部 2 鋪貼普通地磚 3 洗手盆安裝 4 坐廁安裝 5 安裝抽油煙機(jī) 6 安裝分體式空調(diào) 7 安裝熱水器 8 安裝吊燈 9 安裝窗式空調(diào) 10 家用電器檢查、小修 11 換門鎖（材料自備） 12 更換、檢修開關(guān)、插座 13 空調(diào)加氟利昂 14 修鞋、配鎖 15 查線、換線 16 自行車、摩托車小修 17 鐘表維修 18 換鎮(zhèn)流器 19 木門維修 20 清洗排風(fēng)扇 21 清洗抽油煙機(jī) 22 清洗空調(diào)過濾網(wǎng) 23 安裝音響與家用電器 24 安裝燈具、門鈴、廚柜 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí) 際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 25 修理、更換電表、水表等 26 修理、更換水閥、水龍頭、各類軟管等 27 修理洗臉盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球 28 修理窗簾、拉窗等（不含材料） 29 疏通下水管道（主管） 30 疏通下水管道（支管） 31 修理家俱配件（不含材料） 家 政 服 務(wù) 32 打掃衛(wèi)生、買菜、做飯 綜合事務(wù)部 33 打掃衛(wèi)生、買早餐 34 打掃衛(wèi)生 35 木地板打蠟 36 看護(hù)病人 家 政 服 務(wù) 37 上門收洗衣服（洗衣費(fèi)另計(jì)） 綜合事務(wù)部 38 接送小孩上學(xué)（小區(qū)） 39 開辦家政培訓(xùn) 40 家庭綠化、盆景造型 41 美容美發(fā) 42 健美訓(xùn)練 43 裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo) 44 鐘點(diǎn)工 45 快餐 46 代購代售二手家私 47 Imter 電腦培訓(xùn) 禮儀服務(wù) 48 租售鮮花、盆景 49 代接代送住戶 健 康 服 務(wù) 50 健康檢查 51 建立健康檔案 52 兒童計(jì)劃免役檔案 53 家庭病床 54 其他醫(yī)療項(xiàng)目 商務(wù)服務(wù) 55 電話 總臺 物業(yè)代理 56 傳真 57 打字 58 復(fù)印 59 洗車 60 車打蠟 61 房屋租賃 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí) 際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。