【正文】 集型企業(yè)為核心，聯合工業(yè)企業(yè)、貿易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團，為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經濟困境，度過危機，以求發(fā)展而采取的策略 規(guī)模經濟指在一定科技水平下生產能力的擴大，使長期平均成本下降的趨勢，即長期費用曲線呈下降趨勢。四、【論述題】2試述中小型企業(yè)具有的特點。答：生產規(guī)模中等或者微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快；對市場變化的適應性強“船小好調頭”機制靈活，能發(fā)揮“小而?！保靶《睢钡膬?yōu)勢。經營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣。成本較高，提高經濟效益的任務艱巨?！按∫追钡钟洜I風險的能力差。資金薄弱，籌資能力差。以開發(fā)高新技術為目標的戰(zhàn)略屬于（B）。[A] 多元復合型集團化戰(zhàn)略[B] 科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略[C] 產品輻射型集團化戰(zhàn)略[D] 經營服務型集團化戰(zhàn)略關于中小型企業(yè)的作用，下列說法錯誤的是（B）。[A] 中小型企業(yè)有拾遺補闕的作用[B] 中小型企業(yè)對產業(yè)發(fā)展有主導作用[C] 中小型企業(yè)有就業(yè)的“蓄水池”作用[D] 中小型企業(yè)對技術革新有推動作用企業(yè)二級經營單位采用獨特的先進技術或專利技術，提供與眾不同的產品，或提供特色化的服務，滿足顧客特殊需求所采取的戰(zhàn)略被稱為（C）。[A] 成本領先戰(zhàn)略[B] 集中化戰(zhàn)略[C] 差異化戰(zhàn)略[D] 轉移型戰(zhàn)略企業(yè)以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本而采取的營銷策略屬于（D）。[A] 顧客滿意營銷[B] 整合營銷[C] 關系營銷[D] 文化營銷紅星公司生產兩類產品：坦克等軍用產品和轎車等民用產品。這兩類產品的比重構成（B）。[A] 產品序列結構[B] 產品用途結構[C] 產品技術結構[D] 產品檔次結構企業(yè)按照高于同類型產品生產廠家的質量標準進行設計和生產，以比對手更高的質量爭奪顧客而采取的質量戰(zhàn)略屬于（B）。[A] 符合性質量戰(zhàn)略[B] 競爭性質量戰(zhàn)略[C] 適用性質量戰(zhàn)略[D] 等級性質量戰(zhàn)略一些罐頭食品廠建立了自己的果品生產基地，較好地解決了原料供應。這些罐頭食品廠所采取的物力資源戰(zhàn)略屬于（D）。[A] 聯合開發(fā)資源戰(zhàn)略[B] 采購物力資源戰(zhàn)略[C] 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略[D] 培植資源戰(zhàn)略企業(yè)人才層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略指（A）。[A] 企業(yè)管理層次所需的各級管理人才，應形成合理結構 [B] 企業(yè)各種學科的人才之間應有一個合理的比例[C] 各個等級的職稱人才比例合理化，向金字塔型結構優(yōu)化[D] 由于執(zhí)行企業(yè)管理職能工作的需要，應配備各種專業(yè)管理人才，并使他們相互匹配，形成合理結構二、【多項選擇題】1穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點有（ABCD）。[A] 滿足于企業(yè)過去經濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經濟效益目標[B] 繼續(xù)用基本相同的產品或勞務為原有的顧客們服務[C] 力爭保持現有的市場占有率和產銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和固定企業(yè)現有的競爭地位[D] 在戰(zhàn)略期內，每年所希望取得的成就按大體相同的比率增大1企業(yè)對產品進行市場細分應遵循的原則有（ABCD）。[A] 市場特性的可衡量性[B] 市場開發(fā)的效益性[C] 進入市場的可行性[D] 市場保持的穩(wěn)定性1企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點有（ACD）。[A] 從屬性[B] 靜態(tài)性[C] 超前性[D] 創(chuàng)新性1企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的好處有（ACD）。[A] 能夠吞并和減少競爭對手[B] 能夠使企業(yè)對市場的變化做出更快的反應[C] 能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡[D] 能夠取得規(guī)模經濟效益和被吞并企業(yè)的技術及管理等方面的經驗1企業(yè)制定戰(zhàn)略目標的基本要求是（ABCD）。[A] 戰(zhàn)略目標必須有科學的依據[B] 目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限 [C] 目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行[D] 目標應突出重點三、【名詞解釋】1橫向一體化戰(zhàn)略也叫水平一體化戰(zhàn)略，是指為了擴大生產規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力而與同行業(yè)企業(yè)進行聯合的一種戰(zhàn)略1戰(zhàn)略對策又稱經營策略，是指為實行戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性、方針性、具體性、多重性的特點1經營單位定位戰(zhàn)略企業(yè)的二級經營單位在決定進入的行業(yè)內生產什么產品或提供何種服務所作出的長遠性的謀劃與方略。1適應性緊縮戰(zhàn)略由于外部環(huán)境的變化，經濟陷入衰退之中，市場需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現有的經營領域中處于不利地位，財務狀況不佳，難以維持目前的經營狀況，企業(yè)2在不同產品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)適宜采取的產品戰(zhàn)略。答：(1)投入期的產品戰(zhàn)略：①“以新領先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產品，在國際或國內搶占制高點，領導產品新潮流，以新取勝。②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。③新品形象戰(zhàn)略。從產品的造型、色彩、包裝設計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產品在顧客心目中良好的形象。(2)成熟期的產品戰(zhàn)略：①改進或改革產品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產品已經在某些方面顯得落后，因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產品的性能，增加新功能，提高質量，擴大用途，開辟新的市場，以延長老產品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。②優(yōu)質低價戰(zhàn)略：成熟期，由于生產廠家增多，市場競爭也激烈，因此，企業(yè)應通過提高質量和降低價格來贏得競爭。③產品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產品或改進原產品，發(fā)展新品種，使其產品具有獨特性，形成差異化的產品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。五、【案例分析題】2案例材料山居小棧的經營策略山居小棧位于一個著名的風景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個風景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經驗豐富的旅游者，他認為游客真正需要的是樸實但方便的房間——舒適的床，標準的盥洗設備以及免費有線電視。像公共游泳池等沒有收益的花哨設施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設了簡單的免費早餐。然而經營情況比他預料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當地的旅游局統(tǒng)計數字表明這一帶旅店的平均入住率是68％。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。其實，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昂貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務特點又價格低廉的旅店應該很有市場。但是他現在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。從一開始羅生就避免與提供全套服務的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必要的服務項目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40％，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉轉然后去別家投宿了。羅生對近期旅游局發(fā)布對當地游客的調查結果很感興趣：1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；2．40％的游客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃；3．66％的游客在當地停留超過三天，并且住同一旅店；4．78％的游客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要；5．38％的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經營?如果繼續(xù)經營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經營策略?問題：1)導致山居小棧經營不理想的主要原因是什么? 2)你認為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3)如何改變山居小棧現在的不利局面?答：對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經營不理想的主要原因。旅游局發(fā)布對當地游客的調查結果顯示：78%的游客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要，而他認為游客真正需要的是樸實，他認為重要的不是提供的服務，而是管理。：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大，旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場定位。：（1）注重服務：旅客的主要目的是休閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務。（2）特色經營：現實表明低價已不是主要的競爭形式，因此應針對自己的市場定位突出特色。（3）加強營銷力度：40%的游客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃；針對這一點，一方面應加大對山居小棧的宣傳力度，要建立有效的旅客預定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅游機構和訂房中心的合作等。