【導(dǎo)讀】21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)、金融日益全球化的世紀(jì)，同時(shí)，隨著我國(guó)成功加入WTO，中國(guó)銀行業(yè)不僅面臨著國(guó)內(nèi)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而且還面臨著國(guó)際強(qiáng)手的挑戰(zhàn)。升我國(guó)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要運(yùn)用邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論來分析商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。度壟斷的特征說明了銀行業(yè)市場(chǎng)中各類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有不同的優(yōu)劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)的比較分析，論述了它們各自應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。中化、差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。行業(yè)的發(fā)展壯大舉足輕重。業(yè)銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策，以保持中國(guó)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。業(yè)面臨著全面對(duì)外開放和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來，尤其是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，力，但歸根結(jié)底是競(jìng)爭(zhēng)力不足。的地位也將相應(yīng)變更。各種為提高競(jìng)爭(zhēng)力而采取的各種具體措施，是宏觀和微觀的結(jié)合。究方法，爭(zhēng)取勾畫出商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本輪廓。采取的一些手段和措施。

　　

【正文】 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 市場(chǎng)份額分析 四大國(guó)有商業(yè)銀行無論在存款還是在貸款總額中所占的比重都在 60%以上，與全國(guó)水平相當(dāng) ，呈現(xiàn)出寡頭壟斷的特征 。同時(shí)也看到，以交行為首的股份制銀行和城市商業(yè)銀行在市場(chǎng)份額中也占了相當(dāng)?shù)谋戎?，其中，交行?Rd、 R1指標(biāo)均己超過中行。而廣發(fā)銀行在南京市銀行業(yè)中的地位顯然比較靠后，即使是在十大股份制銀行中也處于中等偏下水平，其市場(chǎng)份額還不足 2ry0。廣發(fā)銀行中央路支行內(nèi)部環(huán)境分析從廣發(fā)銀行中央路支行的自身?xiàng)l件來看，也存在著明顯的劣勢(shì)和不足 :一是成立時(shí)間較短，規(guī)模較小。目前支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)僅 1個(gè)，員工僅巧人。在 300多家同級(jí)支行中處于中下水平，這樣的規(guī)模在競(jìng)爭(zhēng)激烈的南京是很難參與競(jìng)爭(zhēng)的。實(shí)力不足，必然導(dǎo)致 參與競(jìng)爭(zhēng)的能力有限。第二，沒有形成明確的市場(chǎng)定位，客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較單一。廣發(fā)行的客戶定位與其他銀行、特別是與國(guó)有商業(yè)銀行基本趨同，主要是以大中客戶、批發(fā)業(yè)務(wù)為主。這盡管與江蘇目前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)基本匹配，但在 20 家銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，我行無資金規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)布局和科技支持的優(yōu)勢(shì)，必然造成成本提高、收益下降、客戶群不穩(wěn)的局面。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)的人民幣存貸款、公司業(yè)務(wù)為主，國(guó)際業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)占比很小，導(dǎo)致負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理、利潤(rùn)來源單一。 差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略的核心在于“差異”，即提供有特色的金融產(chǎn)品和金 融服務(wù)，形成在一定領(lǐng)域內(nèi)的獨(dú)占性優(yōu)勢(shì)。支行近兩年，在實(shí)踐中推出了一種新型金融產(chǎn)品— 買方付息票據(jù)。為此，該行獲得了廣發(fā)銀行唯一的業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。與一般貼現(xiàn)票 21 據(jù)不同，該產(chǎn)品的最大特點(diǎn)在于票據(jù)貼現(xiàn)利息不是由貼現(xiàn)申請(qǐng)人支付，而是由出票人即買方支付。這種支付結(jié)算方式，非常有利于大企業(yè)之間長(zhǎng)期、穩(wěn)定的大宗貿(mào)易結(jié)算。在當(dāng)前的金融市場(chǎng)上，票據(jù)融資利率基本己實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，其利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一般貸款融資利率，買方為了降低融資成本，樂于采用票據(jù)融資。由于買賣雙方的貿(mào)易合同一年一訂，且以現(xiàn)金支付作為定價(jià)條件，這也有利于大企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門和生 產(chǎn)部門相對(duì)容易考核。因此，在實(shí)踐中，賣方更容易接受買方付息票據(jù)。 這項(xiàng)業(yè)務(wù)推出后，立即成為支行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。截止到 10 月底，中央路支行共辦理票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn) 40 億，約占南京市整個(gè)票據(jù)貼現(xiàn)金額6%?？捎^的市場(chǎng)份額帶來了可觀的利潤(rùn)，僅票據(jù)業(yè)務(wù)就使支行實(shí)現(xiàn)了 1000多萬元的利潤(rùn)。 中央路支行的票據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn) : 一是票源集中于 6個(gè)重點(diǎn)客戶群，其票據(jù)貼現(xiàn)量占到總貼現(xiàn)量的 80%。二是筆數(shù)多，平均單筆金額較小，上半年共辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)近千筆，平均每筆 100萬元 。三是商票和異地票據(jù)占了一定比重，累計(jì)辦理 商票貼現(xiàn) 億元，占貼現(xiàn)額的 31%，異地客戶票據(jù)貼現(xiàn)量達(dá) 億元，占貼現(xiàn)金額 25%。四是貼現(xiàn)利率高，獲益大，平均貼現(xiàn)月利率達(dá)到 編 。五是票據(jù)轉(zhuǎn)出及時(shí)，加速了資金周轉(zhuǎn)，保證效益及時(shí)實(shí)現(xiàn)。碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 集中化戰(zhàn)略 隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)面臨著激烈的挑戰(zhàn)。為了能在不斷變化的市場(chǎng)上謀求一席之地，商業(yè)銀行也必須通過制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷活動(dòng)來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷在現(xiàn)代商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)開展上具有特別重要的作用。集中化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在營(yíng)銷中，其具體含義就是開展綜合營(yíng)銷，開發(fā)優(yōu) 質(zhì)客戶。營(yíng)銷工作的起點(diǎn)在于抓客戶、抓市場(chǎng)，找準(zhǔn)相應(yīng)的市場(chǎng)定位。選對(duì)客戶，是工作順利開展的起點(diǎn)。支行從一開始就將市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)確定為五類企業(yè) :一、具有壟斷經(jīng)營(yíng)地位的國(guó)營(yíng)企業(yè) 。二、具有跨國(guó)集團(tuán)投資背景的盈利能力較強(qiáng)的大型外商企業(yè) 。三、業(yè)績(jī)優(yōu)良的上市公司 。四、財(cái)政性純存款的機(jī)關(guān)事業(yè)單位 。五、證券、財(cái)務(wù)公司等金融同業(yè)單位。圍繞建立一支具有一定特色和規(guī)模的客戶群，集中多方精力，多層次、多渠道、全方位拓展新客戶。到目前為止，己開發(fā)投資額在 1000 萬美元以上的知名大型外資企業(yè) 20 家，具有壟斷地位的大型國(guó)營(yíng)企業(yè)有15家，業(yè)績(jī) 優(yōu)良的上市公司 4家，證券和財(cái)務(wù)公司等金融同業(yè)機(jī)構(gòu)有巧家 。機(jī)關(guān)事業(yè)單位 10 家。圍繞客戶和市場(chǎng)，中央路支行逐漸形成了一個(gè)初具規(guī)模的有特色的客戶群。在營(yíng)銷策略上，在堅(jiān)持以授信為手段，開展綜合營(yíng)銷，追求綜合效益的策略的同時(shí)，又提出了依托理財(cái)服務(wù)，做大做強(qiáng)重點(diǎn)客戶群的新的營(yíng)銷思路。 鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群的開發(fā) 作為支行差異化和集中化戰(zhàn)略最突出的體現(xiàn)，就是對(duì)鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群的開發(fā)。鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群，這是一個(gè)全新的概念。以某一重要產(chǎn)品物流為“鏈”，將其上、下游客戶串聯(lián)起來，形成的客戶群，稱之為“鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群”。圍繞這 22 一“物 流”進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷稱之為“鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷”。其理論意義在于，金融業(yè)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，從某種意義上講，就是為其“物流”暢通服務(wù)。掌握了其“物流”，就能了解客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況 ?？刂谱×宋锪?，就控制住了結(jié)算現(xiàn)金流，并能有效地防范風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)物流量大的區(qū)域性鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群應(yīng)采取整體營(yíng)銷，并將其列為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。物流量大，現(xiàn)金流就大，這是銀行做大、做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)，乃至中間業(yè)務(wù)的前提條件，對(duì)鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群整體營(yíng)銷不僅有利于做大銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還有利于授信風(fēng)險(xiǎn)控制，如行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的整體把握、授信用途的有效控制。目前支行人手少、又 急于上規(guī)模，風(fēng)險(xiǎn)防范就顯得特別重要，在此情況下，集中有限的人力，做大做強(qiáng)少數(shù)幾個(gè)鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群就有特別重要的意義。碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究以下以支行開發(fā)較為成功的“銅產(chǎn)業(yè)”鏈?zhǔn)娇蛻羧簽槔M(jìn)一步說明支行對(duì)差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略的實(shí)施和應(yīng)用。 集中開發(fā)“黃金客戶” 抓住產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的黃金客戶，是鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)群的拓展重點(diǎn)。所謂產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是指對(duì)上、下游企業(yè)均有影響力的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)上企業(yè)往往規(guī)模比較大、產(chǎn)品質(zhì)量高、市場(chǎng)占有率高，其技術(shù)、管理乃至市場(chǎng)均與國(guó)際同步、接軌。如果依托該環(huán)節(jié)上的黃金 客戶拓展上、下游企業(yè)，不僅能拓展一定數(shù)量客戶，而且這些客戶的資質(zhì)也有一定保證。支行最先拓展的客戶是南京華新光電、常州金源。這兩家均是所在市著名外商投資企業(yè)。一家位于國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，南京新港高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，另一家位于常州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。這兩家連續(xù)三年銷售收入排名所在市外資企業(yè)前十名。三年前，通過本外幣聯(lián)動(dòng)、綜合營(yíng)銷方式與這兩家企業(yè)建立了合作關(guān)系，三年來，通過授信和理財(cái)服務(wù)，支行與這兩家企業(yè)的合作關(guān)系得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，成為支行的“黃金客戶”。寶勝電纜、杭州華新電纜、上海華新電纜、安徽金達(dá)集團(tuán)，均是南京華新光電 、常州金源產(chǎn)品的主要銷售商。通過南京華新光電、常州金源的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)接觸這些企業(yè)，后在南京華新光電、常州金源的協(xié)助下，主動(dòng)展開綜合營(yíng)銷，現(xiàn)已有三家與支行直接建立了信貸關(guān)系。銅都銅業(yè)是常州金源主要生產(chǎn)原料 — 電解銅的供應(yīng)商，現(xiàn)常州金源每月向銅都銅業(yè)采購(gòu)量均在 3000 萬元以上。金隆銅業(yè)是南京華新光電的主要電解銅供應(yīng)商，現(xiàn)南京華新光電向金隆銅業(yè)的每月采購(gòu)量均在 5000 萬元以上。支行主要通過為南京華新光電、常州金源提供理財(cái)服務(wù)中，與銅都銅業(yè)、金隆銅業(yè)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。原先華新光電、常州金源均是以現(xiàn)金支付兩家貨款的，支行先后為他們?cè)O(shè)計(jì)了用銀票、商票支付貨款的方式。兩年來，不僅爭(zhēng)取了華新光電、常州金源的合作，還取得銅都銅業(yè)、金隆銅業(yè)的信任，銅都銅業(yè)還主動(dòng)協(xié)助支行與其母公司中國(guó)銅陵有色集團(tuán)有限公司的合作。 提供理財(cái)和授信服務(wù) 理財(cái)和授信服務(wù)是做大、做強(qiáng)鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)群的基礎(chǔ)。物流量大，信譽(yù)好的企業(yè)均是各家銀行的營(yíng)銷重點(diǎn)，鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)群整體營(yíng)銷就要突出理財(cái)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，要在推動(dòng)上、下游客戶緊密合作上做文章。支行對(duì)不同層次客戶進(jìn)行商票授信，就是碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究為了滿足下游企業(yè)降低財(cái)務(wù)成本、上游企業(yè)壓縮應(yīng)收賬款、雙方又要保持 緊密的合作關(guān)系的需要。上半年，該客戶群在支行本外幣日均存款達(dá) 6000多萬元，現(xiàn)存款余額約 7000多萬元 。日均貸款僅 20xx多萬元， 23 現(xiàn)貸款余額 4000多萬元 。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn) 。就該客戶群總體而言，無論資產(chǎn)業(yè)務(wù)，還是負(fù)債業(yè)務(wù)，支行爭(zhēng)攬的業(yè) 務(wù)，所占份額尚不成比例。主要原因有兩個(gè) :一是整個(gè)鏈?zhǔn)娇蛻羧簞倓傂纬?，銅都銅業(yè)、金隆銅業(yè)均剛開戶。二是整個(gè)客戶群授信剛起步，現(xiàn)授信敞口余額較小，現(xiàn)僅對(duì)南京華新光電、寶勝電纜、杭州華新有授信，敞口余額僅 6000 萬元。為了全面開發(fā)該客戶群，支行正在開展以下幾方面授信工作 :(l)擬授予常州金源3000 萬元商票可貼現(xiàn)額度，用來支付銅都銅業(yè)貸款 。(2)擬授予南京華新光電5000 萬元商票可貼現(xiàn)額度，用來支付金隆銅業(yè)貨款 。(3)擬授予銅都銅業(yè) 1億元商票可貼現(xiàn)額度，用來支付銅陵有色銅精砂貨款 。(4)擬授予金隆銅業(yè) 1 億元商票可貼現(xiàn)額度，用來支付銅陵有色進(jìn)口銅精砂貨款 。(5)擬授予寶勝集團(tuán) 20xx萬元商票可貼現(xiàn)額度，用來支付華新光電、常州金源銅桿款 。(6)擬授予杭州華新電纜20xx 萬元商票可貼現(xiàn)額度，用來支付華新光電銅桿的獲看。以上商票授信，開票人和貼現(xiàn)人均承擔(dān)連帶責(zé)任。 以上授信的總體依 據(jù)是 :一是我國(guó)是銅原料自給率嚴(yán)重不足的國(guó)家，也是世界銅的缺口大國(guó)，每年需要大量外匯進(jìn)口銅，銅是目前為數(shù)不多的供不應(yīng)求的商品。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，去年我國(guó)自產(chǎn)電解銅 140萬噸，進(jìn)口 69 萬噸，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)電網(wǎng)的不斷改造，銅的需求還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，行業(yè)前景廣闊 :二是上、下游客戶之間巨大的交易量。目前支行對(duì)各個(gè)客戶擬授信余額尚不足該企業(yè)一個(gè)月采購(gòu)量，而且每一個(gè)層次客戶，支行擬授信余額，所占份額均較小 。三是企業(yè)上下游客戶之間戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。支行“銅產(chǎn)業(yè)”鏈?zhǔn)娇蛻羧核膫€(gè)層次的客戶，為了提高各自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，上下游客戶 之間均在發(fā)展長(zhǎng)期、穩(wěn)定戰(zhàn)略合作關(guān)系，它們之間既有斗爭(zhēng)也有合作，在付款方式上，僅同意在把握風(fēng)險(xiǎn)前提下，在一定量的范圍內(nèi)接受商票付款。這是支行商票授信額度一時(shí)難以做大起來的原因。四是企業(yè)的信譽(yù)和支行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制。由于四個(gè)層次客戶在支行均有結(jié)算，僅華新光電、常州金源每月從支行向銅都銅業(yè)、金隆銅業(yè)付款量達(dá) 5000 萬元，量大的時(shí)候超過 1個(gè)億。這龐大的現(xiàn)金流量，不僅有利于支行對(duì)該鏈?zhǔn)娇蛻羧旱牧私?，更有利于支行?duì)各個(gè)層次授信風(fēng)險(xiǎn)的控制?？梢灶A(yù)計(jì)的是，通過對(duì)此客戶群營(yíng)銷力度的增加，服務(wù)的不斷完善，支行的業(yè)務(wù)量將會(huì)有一個(gè)較大的 飛躍，客戶數(shù)目和質(zhì)量將更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，利潤(rùn)額也會(huì)有所突破。以差異化和集中化為主的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是支行在當(dāng)前形勢(shì)下的唯一選擇，被實(shí)踐證明也是行之有效的選擇。碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 結(jié)論 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的發(fā)展以及我國(guó)成功加入 WTO，中國(guó)的銀行業(yè)面臨著全面對(duì)外開放和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來。對(duì)我國(guó)的商業(yè)銀行而言，不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且還要面對(duì)國(guó)際強(qiáng)手的挑戰(zhàn)。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況可以由市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來反映。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)一般取決于三個(gè)要素 :市場(chǎng)份額、市場(chǎng)集中度和進(jìn)入壁壘。通過分析，中國(guó)銀行業(yè)目前仍處于國(guó)有商業(yè)銀行 寡頭壟斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局之中，但已呈現(xiàn)出向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)過渡的趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，中資商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱，而外資銀行在資金調(diào)配運(yùn)用、成本控制、經(jīng)營(yíng)效益等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得生存 24 和發(fā)展，是擺在商業(yè)銀行面前的緊迫的課題，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究就具有迫切的現(xiàn)實(shí)意義。 根據(jù)邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇、競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇等三個(gè)方面。本文所指的商業(yè)銀行包括國(guó)有商業(yè)銀行、新興商業(yè)銀行和境內(nèi)外資銀行。它們是中國(guó)銀行業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)者， 具有各自的優(yōu)劣勢(shì)。與新興商業(yè)銀行相比，國(guó)有商業(yè)銀行具有規(guī)模和政策上的優(yōu)勢(shì)，但新興商業(yè)銀行則具有效率與機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)。外資銀行普遍具有實(shí)力和管理上的優(yōu)勢(shì)，而中資銀行則擁有在位優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)?；镜母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。各商業(yè)銀行根據(jù)優(yōu)劣勢(shì)的比較必然會(huì)選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。國(guó)有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)突出在制度改革和功能再造上，外資銀行可能選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為主、差異化戰(zhàn)略為輔的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而新興商業(yè)銀行宜選擇差異化戰(zhàn)略為主、跟隨型戰(zhàn)略為輔的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。廣發(fā)銀行中央路支行根據(jù)對(duì)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身 條件的分析，提出了差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略，以買方票據(jù)這一新型產(chǎn)品為突破口，開展綜合營(yíng)銷，努力開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，并成功提出了鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)客戶群開發(fā)這一模式，以特色產(chǎn)品和特色服務(wù)去爭(zhēng)取市場(chǎng)和客戶?？傊?，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)商業(yè)銀行的生存與發(fā)展具有特殊的重要意義。而且，隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也應(yīng)隨之相應(yīng)變化。碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 參考文獻(xiàn) 1.(美 )邁克爾波特著，陳小悅譯 .競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 .北京 :華夏出版社， 1997， 1 2 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