【正文】 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；為了保證業(yè)務(wù)流程重組能夠?qū)崿F(xiàn)，集團(tuán)公司總經(jīng)理則親自督陣。這些舉措不僅有效地保障了變化過程所需的足夠的權(quán)力，而且還保障了這些權(quán)力始終控制在改革支持者的手中。這一點(diǎn)對(duì)保障變革的合法性地位、保障變革的成功起到了極為重要的作用。第五篇：管理信息系統(tǒng)案例分析一、數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)兩年的調(diào)研、論證，已于去年初完成了《佛山市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作方案》并實(shí)施。運(yùn)行環(huán)境：分三期實(shí)施，一期涵蓋禪城、南海、順德、高明、三水區(qū)主城區(qū)和東平新城。佛山市城市綜合管理局、信息產(chǎn)業(yè)局作為建設(shè)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)牽頭部門，全力推進(jìn)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)的建設(shè)工作，其中佛山市及南海區(qū)建設(shè)工作按要求，在今年6月進(jìn)入試運(yùn)行和啟用階段。佛山市數(shù)字化城管信息系統(tǒng)的試運(yùn)行和南海城市管理中心的啟用，是佛山現(xiàn)代化城市建設(shè)、管理進(jìn)入新階段的重要標(biāo)志，也是率先落實(shí)市委、市政“四化融合、智慧佛山”戰(zhàn)略的重要一步。功能簡(jiǎn)介：管理模式是通過綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)等多種高科技數(shù)字技術(shù)，采用“萬米單元網(wǎng)格管理法”和“城市部、事件管理法”相結(jié)合的管理方式，建立統(tǒng)一的城市管理基礎(chǔ)信息平臺(tái)，創(chuàng)新城市管理體制，再造城市管理流程，對(duì)城市實(shí)現(xiàn)精確、協(xié)同、高效管理的一種嶄新的城市管理模式。操作步驟：兩個(gè)軸：監(jiān)督評(píng)價(jià)軸和指揮執(zhí)行軸，首先是信息采集，主要有四個(gè)來源：領(lǐng)導(dǎo)交辦，部門轉(zhuǎn)來、市民投訴和信息采集員巡查采集；問題信息轉(zhuǎn)到監(jiān)督中心，由監(jiān)督中心立案，分送到指揮中心，指揮中心將任務(wù)派遣到專業(yè)部門和管理責(zé)任單位，專業(yè)部門和管理責(zé)任單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并將結(jié)果反饋到指揮、監(jiān)督中心；監(jiān)督中心接到信息后指派信息采集員核實(shí)并將結(jié)果反饋到指揮中心。形成一個(gè)管理的閉合環(huán)路，再造了一個(gè)現(xiàn)代化管理流程，有監(jiān)督、有評(píng)價(jià)，使城市管理、服務(wù)的觸角延伸到城市每個(gè)角落，對(duì)于市民投訴的事項(xiàng)，做到“事事有落實(shí)，件件有回音”。影響：建設(shè)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)立足于當(dāng)前最新信息應(yīng)用技術(shù)、借鑒先行城市成功經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃、建設(shè)出具有佛山特色的數(shù)字化城管信息系統(tǒng)。結(jié)合自身實(shí)際，提出了有別于其他兄弟城市，以村（居）、社區(qū)轄地為單位劃分網(wǎng)格的做法，更有利于加強(qiáng)屬地管理，責(zé)任到位，強(qiáng)化基層單位的管理意識(shí)，使管理和服務(wù)的觸角深入到城市的每個(gè)角落；首創(chuàng)在數(shù)字城管信息系統(tǒng)內(nèi)開發(fā)出“法律、政策、現(xiàn)代科技知識(shí)”三個(gè)文庫。法律庫、政策庫、現(xiàn)代科技知識(shí)的設(shè)立，將有效地支持相應(yīng)的執(zhí)法行為，為執(zhí)法行為提供法律條文、政策文件支持，并通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和政府公共信息平臺(tái)，為企業(yè)、市民提供科技知識(shí)的加油平臺(tái)；致力于建設(shè)全民參與互動(dòng)的數(shù)字城管平臺(tái)界面，通過互動(dòng)界面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理問題，解決市民期盼訴求，與市民實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)全民參與的大城管機(jī)制。二、惠普——農(nóng)行管理信息系統(tǒng)致力于推動(dòng)技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，惠普繼為中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)行數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目提供硬件平臺(tái)之后，再次為農(nóng)行管理信息系統(tǒng)平臺(tái)提供全面解決方案。在農(nóng)行管理信息系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目中，HP 9000 Superdome和rp8420服務(wù)器作為總行、分行和總行開發(fā)中心的硬件平臺(tái)，為農(nóng)行提供一個(gè)更為強(qiáng)大、穩(wěn)定、安全、高可用的業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，最大限度滿足農(nóng)行不斷增長(zhǎng)和變化的業(yè)務(wù)需求。（運(yùn)行環(huán)境功能簡(jiǎn)介– 提高中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力– 提高技術(shù)管理水平– 為客戶提供更加完善的服務(wù)解決方案：– 農(nóng)行總行開發(fā)中心配置數(shù)臺(tái)HP 9000 SuperDome 服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器分成2個(gè)硬件分區(qū)– 全國(guó)各個(gè)分行和總行開發(fā)中心廣州分中心配置HP 9000 rp8420服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器分成2個(gè)硬件分區(qū)– 采用了HPUX操作系統(tǒng)和HP VSE虛擬化解決方案IT增益– 通過實(shí)施管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，農(nóng)行將樹立全行緊密型一體化IT管理的理念，IT條線總行、省分行和省轄行的整體性和互動(dòng)性顯著加強(qiáng)，有效提高了管理水平業(yè)務(wù)成效：促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)– 通過建立管理信息系統(tǒng)平臺(tái)提升了農(nóng)行的管理效率和執(zhí)行力水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力降低成本– 通過采用HP VSE解決方案，允許用戶在高峰負(fù)載時(shí)取得足夠的資源，但只為真正使用的資源付費(fèi)，從而降低了用戶的投資成本降低風(fēng)險(xiǎn)– HP 9000 Superdome和rp8420服務(wù)器為農(nóng)行提供了一個(gè)更為強(qiáng)大、穩(wěn)定、安全、高可用的業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，通過HP 9000服務(wù)器高達(dá) %的高可用運(yùn)行環(huán)境，保證用戶的關(guān)鍵應(yīng)用得到業(yè)界最為理想的IT支持與保護(hù)，降低了用戶風(fēng)險(xiǎn)投申銀萬國(guó)管理信息系統(tǒng)案例解析在原有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上，為使申銀萬國(guó)公司信息系統(tǒng)更好地發(fā)揮管理功能，新系統(tǒng)提出如下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境解決方案：系統(tǒng)簡(jiǎn)介：架構(gòu)：應(yīng)用系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，將應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。在客戶端只需安裝瀏覽器；主干為100M快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬；總公司與各管理總部、各營(yíng)業(yè)所采用64K帶寬的DDN專線，提供高性能、高保密性的點(diǎn)到點(diǎn)通信。服務(wù)器配置方案：總公司設(shè)置兩臺(tái)中心服務(wù)器，作為總部的中心數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和WEB服務(wù)器。中央服務(wù)器采用高可靠性集群并配置磁盤陣列，采用磁帶機(jī)備份，充分保證數(shù)據(jù)的安全性及系統(tǒng)的穩(wěn)定性。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)備份方案：采用雙機(jī)熱備方式，保證在系統(tǒng)崩潰時(shí)能夠快速恢復(fù)。正常運(yùn)行狀態(tài)下，一臺(tái)主機(jī)為活動(dòng)狀態(tài)，另一臺(tái)主機(jī)為備份狀態(tài)。出現(xiàn)異常時(shí)，活動(dòng)主機(jī)上的應(yīng)用全部切換至備份主機(jī)。客戶端配置：各管理總部、專業(yè)總部、分支營(yíng)業(yè)部由若干客戶機(jī)組成，完成相應(yīng)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)，客戶機(jī)負(fù)責(zé)人機(jī)交互，完成數(shù)據(jù)的錄入、查詢等界面操作，通過DDN專線直接訪問總公司服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方案：分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方案，采用面向?qū)ο蟮拇笮完P(guān)系數(shù)據(jù)庫（ORACLE）。平臺(tái)方案：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基于當(dāng)前最先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，將傳統(tǒng)的運(yùn)行在客戶端的應(yīng)用軟件移植到服務(wù)器端。客戶端不再需要應(yīng)用程序，它們完全集中在服務(wù)器端，大大簡(jiǎn)化了實(shí)際應(yīng)用！這意味著用戶完全可以通過瀏覽器來執(zhí)行應(yīng)用程序。使用戶可以低成本地使用網(wǎng)絡(luò)，通過瀏覽器傳遞網(wǎng)上眾多的數(shù)據(jù)。適用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和INTERNET等各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。作為面向大型、集團(tuán)型證券公司整體化管理需要而建設(shè)的信息系統(tǒng)，申銀萬國(guó)管理信息系統(tǒng)從全局著眼，能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的全面集中式管理，同時(shí)以集團(tuán)總部為中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、報(bào)表的迅速傳遞，為企業(yè)決策者提供及時(shí)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)控，防患于未然。影響：萬國(guó)系統(tǒng)就是在充分考慮企業(yè)信息系統(tǒng)整體性和集成性的基礎(chǔ)上，采用一體化設(shè)計(jì)思路，徹底實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享、交換和再應(yīng)用。該系統(tǒng)的處理過程可以分為四個(gè)處理階段：證券業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算、管理會(huì)計(jì)、決策支持。◆證券業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，它能夠獲得交易數(shù)據(jù)、行情數(shù)據(jù)、資金動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)反映證券交易的成本和潛在的盈虧以及資金占用情況，及時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成會(huì)計(jì)憑證，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化管理?！艨傎~子系統(tǒng)是財(cái)務(wù)核算與管理系統(tǒng)的核心模塊，它完成從憑證到賬簿的核算和管理，支持多幣種核算、跨單位查詢、跨查詢，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地反映集團(tuán)公司全體成員的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果。◆項(xiàng)目管理子系統(tǒng)是管理會(huì)計(jì)的重要組成部分，其以項(xiàng)目為中心進(jìn)行核算管理，提供多種條件的統(tǒng)計(jì)和查詢功能，可以滿足各種成本費(fèi)用中心和利潤(rùn)中心管理的要求?！糌?cái)務(wù)分析和報(bào)表子系統(tǒng)提供的分析報(bào)表和數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)、及時(shí)、合理的決策提供有效支持。系統(tǒng)提供了理想的安全性保障功能。JAVA語言在安全性方面做了嚴(yán)格的限制，保證了瀏覽器（BROWSER）操作的安全。大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫均有著良好的安全性，并可與操作系統(tǒng)相結(jié)合。應(yīng)用軟件提供了多層次的安全控制功能，包括用戶權(quán)限管理（模塊權(quán)限、功能權(quán)限、科目權(quán)限），操作日志監(jiān)控，數(shù)據(jù)的聯(lián)機(jī)備份與恢復(fù)等功能。保證系統(tǒng)的安全性，保證數(shù)據(jù)的安全性、正確性。用戶還可通過自設(shè)防火墻保證WEB服務(wù)器的安全。申銀萬國(guó)管理信息系統(tǒng)是在用友NC軟件基礎(chǔ)上結(jié)合證券行業(yè)及該企業(yè)管理特點(diǎn)做了部分專項(xiàng)開發(fā)的專用系統(tǒng)。該系統(tǒng)既充分利用了企業(yè)原有計(jì)算機(jī)資源，又易于滿足系統(tǒng)將來的擴(kuò)展。在系統(tǒng)中能夠順利完成證券交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)向證券業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的傳遞，證券業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以憑證形式向財(cái)務(wù)系統(tǒng)的傳遞，實(shí)現(xiàn)所有系統(tǒng)間的無縫連接。組件化結(jié)構(gòu)和靈活配置功能使申銀萬國(guó)獲得真正量身定做的管理信息系統(tǒng)；ORACLE數(shù)據(jù)庫自身還提供與其他軟件連接的開放式接口，更增強(qiáng)了該系統(tǒng)的開放性。北京中小學(xué)管理信息系統(tǒng)的突出案例簡(jiǎn)介：中小學(xué)進(jìn)行深入調(diào)研之后，北京捷通瑞奇信息技術(shù)有限公司開發(fā)了“中小學(xué)管理信息系統(tǒng)”(簡(jiǎn)稱CMIS)。CMIS以Sybase的企業(yè)解決方案為基礎(chǔ)，以Sybase SQL Anywhere(ASA)軟件為核心。該軟件于2000年10月投入使用，在經(jīng)過半年多的使用檢驗(yàn)后，捷通瑞奇公司對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行了較全面的升級(jí)，新系統(tǒng)()涵蓋了學(xué)校管理的各個(gè)層面，使其具有實(shí)用性、先進(jìn)性、成熟性、標(biāo)準(zhǔn)性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、開放性、可擴(kuò)充性等諸多優(yōu)點(diǎn)。本產(chǎn)品是一個(gè)建立在(網(wǎng)絡(luò))操作系統(tǒng)上和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的獨(dú)立的應(yīng)用軟件，Internet/Intranet解決方案作為其運(yùn)行基礎(chǔ)，這為因國(guó)家投資重點(diǎn)、扶植重點(diǎn)不同而造成各中小學(xué)硬軟件功能和質(zhì)量參差不齊的狀況提供了一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，提供完整的Internet/Intranet解決方案(WWW、FTP、EMAIL)。運(yùn)行環(huán)境如下:硬件平臺(tái)服務(wù)器: INTEL PII 300 128M 10G工作站: P1664M 網(wǎng)絡(luò)參數(shù): 10/100M, 56K(撥號(hào)方式)軟件平臺(tái)服務(wù)器端:操作系統(tǒng): 中文WINDOWS (sp6)以上，LINUX。數(shù)據(jù)庫軟件:Sybase SQL Anywhere(ASA)。工具軟件: 、 以上。客 戶 端:操作系統(tǒng): 中文windows9中文win dows 2000。工具軟件: 、華表CELL組件(可選)。影響：通過對(duì)數(shù)據(jù)庫軟件Sybase SQL Anywhere(ASA)的運(yùn)用，采用國(guó)際公認(rèn)的MD5加密算法有效設(shè)計(jì)用戶使用權(quán)限，并對(duì)其進(jìn)行靈活控制。解決方案采用的Internet/Intranet系統(tǒng)平臺(tái)，降低了對(duì)硬件的需求，可采用多種方式滿足本系統(tǒng)運(yùn)行條件，如虛擬主機(jī)、空間租用、遠(yuǎn)程托管等，不僅繼續(xù)保持了先前硬件設(shè)備的可用性，還為今后的擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。系統(tǒng)基于web設(shè)計(jì)，采用B/S三層結(jié)構(gòu)體系(前端即瀏覽器，中間層即響應(yīng)層，后端即數(shù)據(jù)端)，實(shí)現(xiàn)客戶端的零維護(hù)，大大減輕系統(tǒng)管理員的工作量。此解決方案實(shí)現(xiàn)了學(xué)校的管理資源信息化處理，成功構(gòu)建了能夠滿足中小學(xué)校管理與教學(xué)的全套解決方案，并實(shí)現(xiàn)了與上級(jí)教育部門應(yīng)用軟件的無縫聯(lián)接，達(dá)到教育數(shù)據(jù)的一致性、標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性。