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物業(yè)管理-資料下載頁

2024-11-05 01:13本頁面
  

【正文】 宣傳畫。如需懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫的,應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,不得影響物業(yè)整體形象,不得損害相鄰業(yè)主權(quán)益。(六)為保持本物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃建設(shè)原貌和整體美觀。同意按照設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的,按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。(七)如需在房屋建筑的外墻上安裝遮陽篷、防護欄、曬衣架、花架、鞋架、封閉陽臺等的,應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一安排的式樣、規(guī)格、顏色進行施工。(八)安裝太陽能熱水器應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主同意并符合相關(guān)安裝規(guī)范,不得違反房屋安全使用規(guī)定、破壞樓宇外觀、侵害其他業(yè)主利益。第四章 物業(yè)服務(wù)費用的交納第十六條 各業(yè)主同意,物業(yè)服務(wù)收費按照物業(yè)服務(wù)合同的約定足額交納物業(yè)服務(wù)費用,并接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督。第十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他專項服務(wù)、有償服務(wù)的,其費用由雙方約定;物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人應(yīng)當將服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準進行公布。第五章 物業(yè)出租和轉(zhuǎn)讓第十八條 業(yè)主將房屋出租時,應(yīng)當告知并要求承租人遵守物業(yè)管理制度和本臨時管理規(guī)約。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,本臨時管理規(guī)約對物業(yè)繼受人具有同等約束力。業(yè)主出租或者轉(zhuǎn)讓物業(yè)后,應(yīng)當將物業(yè)出租或者轉(zhuǎn)讓情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時應(yīng)當結(jié)清物業(yè)管理服務(wù)費等相關(guān)費用。第六章 違約責任第二十條 業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的,業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交付;業(yè)主逾期仍不交納的,業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人可以在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)收交情況,并注明欠交費用的業(yè)主房門號;仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人可以依法 :(一)向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁;(二)向人民法院提起訴訟。第七章 附則第二十一條 若本規(guī)約的條款與相關(guān)法律法規(guī)相抵觸,則該條款無效,但不影響本規(guī)約其他條款的效力。第二十二條 本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同附件,自物業(yè)第一買受人簽字承諾之日起生效(承諾書見附件),至業(yè)主大會制定的管理規(guī)約生效之日終止。第二十三條 本規(guī)約由業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各持一份。購房人(業(yè)主)簽字: 開發(fā)建設(shè)單位蓋章:年 月 日 年 月 日第五篇:關(guān)于加強物業(yè)管理關(guān)于進一步加強物業(yè)管理規(guī)范物業(yè)維修資金使用審批流程的建議物業(yè)管理關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,搞好物業(yè)管理是加強城市管理,改善人居環(huán)境,建設(shè)“大美敦化”和構(gòu)建和諧社會的需要。近幾年,我市的物業(yè)管理工作發(fā)展較快,物業(yè)管理企業(yè)從無到有,現(xiàn)已成為極具潛力的新興行業(yè)。但是發(fā)展過程中,也出現(xiàn)了物管企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、誠信度不高,業(yè)主不配合支持企業(yè)服務(wù)問題,影響了物業(yè)管理的有序推進。為進一步加強和規(guī)范我市物業(yè)管理工作,全面提升我市物業(yè)管理水平,促進物業(yè)管理健康發(fā)展,切實改善市民居住環(huán)境,提高敦化宜居程度,根據(jù)《吉林省物業(yè)管理條例》,結(jié)合我市實際,現(xiàn)就進一步加強物業(yè)管理工作有關(guān)事宜提出如下建議:一、理順關(guān)系,明確職責,共同做好物業(yè)管理工作物業(yè)管理牽動千家萬戶,進一步推進物業(yè)管理,必須做到各司其職,各負其責,共同監(jiān)管,協(xié)調(diào)一致,才能促進物業(yè)管理工作的有序開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責組織實施本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作;指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作;指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按委托合同依法實施物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費;加強物業(yè)管理人員的培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì);積極開展各種經(jīng)營活動,努力提供多層次全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù);自覺接受有關(guān)行政管理部門、業(yè)主委員會及業(yè)主的監(jiān)督,在委托范圍內(nèi)積極做好小區(qū)物業(yè)管理工作;負責小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的清掃保潔工作,做到日產(chǎn)日清,并按規(guī)定時間和地點傾倒垃圾;負責對小區(qū)公共區(qū)域的商業(yè)性廣告、“牛皮癬”等進行清除,確保整潔美觀;做好小區(qū)內(nèi)日常巡查和安全防范工作;主動與供水、供電、供氣等公用企業(yè)單位密切配合,相互銜接,共同做好物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)供電、供水、供氣設(shè)施的維修養(yǎng)護工作,保障水、電、氣等公用設(shè)施的正常運行。小區(qū)業(yè)主應(yīng)當遵守法律、法規(guī)及居住公約的有關(guān)規(guī)定,按時交納物業(yè)服務(wù)費用,以保證物業(yè)服務(wù)單位能夠正常運行。二、強化監(jiān)督,規(guī)范市場,不斷提高物管企業(yè)競爭力(一)嚴格物業(yè)管理市場準入。對新申報的物業(yè)企業(yè),必須嚴格按照設(shè)立物業(yè)企業(yè)必須具備的條件及審批程序執(zhí)行,特別要重視三級物業(yè)資質(zhì)的申報,對其人員的從業(yè)情況、資格證件、人員數(shù)量、經(jīng)濟實力等予以全面的考察,達不到標準的不予審批。(二)強化物管企業(yè)資質(zhì)管理。必須嚴格按《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部令第125號)進行資質(zhì)年檢,凡資質(zhì)核定材料規(guī)范、人員資格審查符合要求的物業(yè)企業(yè),納入目標考核評優(yōu)要件之一;凡服務(wù)質(zhì)量較差、反映問題多、資質(zhì)報審資料不齊、且又不能及時整改完善的物業(yè)企業(yè),要作出降低資質(zhì)等處理。(三)規(guī)范物業(yè)管理市場秩序。堅決查處無資質(zhì)承接物業(yè)業(yè)務(wù)、挪用物業(yè)專項維修資金、擅自改變物業(yè)管理用房用途、不按規(guī)定收費、侵害業(yè)主合法權(quán)益等行為。凡有效投訴較多的物管企業(yè)視其情節(jié)輕重,可作出限制投標、新接管項目,降低資質(zhì)等級或者注銷企業(yè)資質(zhì)的處理。規(guī)范物業(yè)企業(yè)退出管理小區(qū)前的公告通知、資料移交、遺留問題處理等行為,物業(yè)企業(yè)退出管理小區(qū)前,應(yīng)在小區(qū)公告,還要及時告知轄區(qū)辦事處或居委會,避免出現(xiàn)管理空檔。鼓勵支持企業(yè)之間的優(yōu)化組合,加強物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn),提高行業(yè)整體業(yè)務(wù)素質(zhì);建立健全物業(yè)投訴責任機制,及時糾正物業(yè)服務(wù)中的只收費不服務(wù)等不規(guī)范行為,切實保障業(yè)主合法權(quán)益。三、規(guī)范管理,程序到位,充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、有關(guān)部門要按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,引導(dǎo)和督促各片區(qū)、居民樓院實行公開招標,建立自治組織。(一)凡符合條件的住宅區(qū),由所在街道辦事處督促并指導(dǎo)及時召開業(yè)主大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會要根據(jù)業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作規(guī)程,規(guī)范操作,制定并監(jiān)督管理規(guī)約的實施,發(fā)揮業(yè)主自治作用。業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合和支持居民委員會的工作,并接受其指導(dǎo),業(yè)主委員會作出的決定,應(yīng)當告知相關(guān)的居民委員會,并聽取居民委員會的建議,與居民委員會共同配合區(qū)公安局做好社會治安等相關(guān)工作。各街道辦事處要盡可能指導(dǎo)業(yè)主委員會,按程序通過公開招標或由業(yè)主大會決定的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。(二)未實行或沒有條件推行物業(yè)服務(wù)的住宅區(qū),特別是老城區(qū)的散體住宅、單體樓院,可以實行在街道辦事處及居委會指導(dǎo)幫助下,開展以居民自我管理、自我服務(wù)為主要形式的業(yè)主自治管理,以解決小區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)給老百姓居住環(huán)境帶來不便的問題。四、加大宣傳,強化教育,營造物業(yè)管理工作良好氛圍物業(yè)管理工作是一項龐大的系統(tǒng)工程,涉及到千家萬戶。要充分發(fā)揮宣傳輿論的導(dǎo)向作用,利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙和雜志等宣傳手段,采用板報標語、宣傳圖冊等群眾喜聞樂見、易于接受的宣傳形式,加大物業(yè)管理宣傳力度,積極引導(dǎo)業(yè)主轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的物業(yè)消費觀念和消費意識,主動接納物管服務(wù);要強化物業(yè)公司及從業(yè)人員教育,加強行業(yè)自律,增強企業(yè)及從業(yè)人員的服務(wù)意識,共同為物業(yè)管理工作營造良好的發(fā)展環(huán)境。五、關(guān)于對規(guī)范物業(yè)維修資金使用審批流程的建議加強物業(yè)專項維修資金使用監(jiān)管。物業(yè)小區(qū)樓梯間、屋頂、電梯、二次供水設(shè)備等業(yè)主共有部分、共有設(shè)備設(shè)施的維修、更新、改造,由業(yè)主委員會制訂物業(yè)專項維修資金使用方案,征得專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上業(yè)主同意,并按程序在小區(qū)公示后,報區(qū)國土房管局劃轉(zhuǎn)物業(yè)專項維修資金。若發(fā)生已過保修期的屋頂墻體滲漏、因線路故障引起的停水停電等危及房屋安全和影響業(yè)主正常生活秩序的緊急情況,可由業(yè)主委員會經(jīng)物業(yè)所在地鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處出具證明后,向市國土房管局書面申請,預(yù)先撥付物業(yè)專項維修資金,申請機構(gòu)應(yīng)當立即對物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備進行維修、更新、改造。維修資金使用應(yīng)具備以下條件:(一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后;(二)使用物業(yè)專項維修資金,應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會同意或物業(yè)專項維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。使用物業(yè)專項維修資金,由直接受益業(yè)主持身份證明和物業(yè)權(quán)屬證明申請,也可書面委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會等持有效證件代為申請。維修資金使用按建議按以下程序辦理:(一)預(yù)算編制 申請人應(yīng)當按照維修和更新、改造工程項目要求編制或委托他人編制工程預(yù)算;(二)方案制定 申請人根據(jù)維修和更新、改造的項目制定或委托他人制定《維修和更新、改造方案》?!毒S修和更新、改造方案》的內(nèi)容應(yīng)包括項目名稱、實施范圍、預(yù)算金額、分攤范圍及面積、申請人、業(yè)主代表、施工單位選擇方式、施工管理、工程驗收、資金決算方式、實施時間、相關(guān)約定等;(三)業(yè)主確認 《維修和更新、改造方案》應(yīng)當經(jīng)物業(yè)專項維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)霐?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,相關(guān)業(yè)主在《維修和更新、改造費用分攤書面確認明細表》上簽名確認;(四)合同簽訂 申請人按照《維修和更新、改造方案》的約定確定相應(yīng)資質(zhì)的施工單位,并簽訂施工合同,明確合同價款、工程質(zhì)量、進度(工期)、保修期、工程質(zhì)量保修金、支付方式(施工單位開戶銀行、賬號)等內(nèi)容;(五)使用登記 申請人到維修資金管理部門辦理使用登記,并提交下列材料: l、物業(yè)專項維修資金使用登記表維修和更新、改造方案;維修和更新、改造費用分攤書面確認明細表;工程預(yù)算;工程施工合同。維修資金管理部門在收到使用登記材料后,應(yīng)及時核查并予以答復(fù)。(六)組織實施 施工單位應(yīng)當按照維修和更新、改造方案組織施工,不得擅自變更,否則發(fā)生的費用以及給維修工程造成的損失,由施工單位承擔。主要工程變更、隱蔽工程驗收記錄、施工工程量等施工資料,應(yīng)當經(jīng)申請人等相關(guān)人員簽字認可;(七)竣工驗收 工程竣工后,由申請人依據(jù)維修和更新改造方案,對照施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準進行驗收并辦理相關(guān)手續(xù);(八)決算編制 工程驗收合格后,施工單位應(yīng)嚴格按照工程造價程序和相關(guān)規(guī)定編制決算,原則上不得采取總價包干或單價包干的方式,提倡并將逐步過渡到采用計算機造價軟件編制預(yù)決算;(九)申請列支 自維修資金登記備案同意之日起3個月內(nèi),申請人持下列申請材料,向維修資金管理部門申請列支物業(yè)專項維修資金,超過3個月的需按照維修資金使用程序重新辦理。l、工程決算書;工程量簽證單;物業(yè)專項維修資金支取申請表維修和更新、改造工程竣工驗收書。(十)決算審核 由維修資金管理部門委托造價機構(gòu)審核工程決算造價;(十一)公示 在資金劃轉(zhuǎn)前,維修資金管理部門將施工單位、物業(yè)名稱、維修內(nèi)容、預(yù)算金額、決算金額、審計金額、列支戶數(shù)、每戶分攤金額等相關(guān)內(nèi)容通過房產(chǎn)局網(wǎng)站公告信息欄進行公示,公示時間不少于5個工作日;(十二)資金劃轉(zhuǎn)公示期滿后,對公示期間業(yè)主無異議的,維修資金管理部門通知施工企業(yè)開具發(fā)票并向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)物業(yè)專項維修資金的通知,專戶管理銀行將所需物業(yè)專項維修資金劃轉(zhuǎn)至施工企業(yè)賬戶。
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