【正文】 宣傳培樹先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中形成爭先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。近年來，燃?xì)饧瘓F(tuán)大力推行績效考核、績效面談等制度，有的部門領(lǐng)導(dǎo)掌握得好，實(shí)施得好，部門工作氛圍就比較和諧，部門績效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就比較順利，有些部門領(lǐng)導(dǎo)自身掌握不到位，實(shí)施起來簡單粗暴，過于照顧老員工，侵犯了新員工的正當(dāng)權(quán)益，就使部門工作氛圍不和諧，使一些新員工萌生去意，部門績效指標(biāo)也就難以順利達(dá)成。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的問題，談到底都是人的問題，培養(yǎng)好新人，就是給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇。只有貫徹“以人為本”的思想，將新員工培養(yǎng)好，將員工隊(duì)伍建設(shè)好，企業(yè)才能持續(xù)健康地發(fā)展好。（作者：廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 楊宗勇）參考文獻(xiàn)：1.《胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)上的報(bào)告》2.《十六大以來重要文獻(xiàn)選編》，中央文獻(xiàn)出版社，2005年2月第1版3.《新世紀(jì)的思想政治工作》，中共中央黨校出版社，2008年3月第1版4.《思想政治工作新視角》，中央文獻(xiàn)出版社，2006年4月第1版5.《中國式管理》，中國社會(huì)科學(xué)出版社，2005年3月第2版6.《企業(yè)文化》，清華大學(xué)出版社，2007年5月第1版第五篇：如何對(duì)職工加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)如何對(duì)職工加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思考和實(shí)踐 在黨的十七大上，胡錦濤總書記在報(bào)告中提到要 “加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”這兩個(gè)新名詞的提出，使“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”成了社會(huì)各界熱議的新觀點(diǎn)之一。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的提出，體現(xiàn)了執(zhí)政黨對(duì)人的關(guān)懷、社會(huì)對(duì)人的關(guān)愛，拉近了執(zhí)政黨與人民的距離，充分彰顯了黨以人為本的情懷?！啊彼拇ㄣ氪ù蟮卣鸢l(fā)生以后，黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到災(zāi)區(qū)指揮抗震救災(zāi)，災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命，人民解放軍、武警部隊(duì)、衛(wèi)生醫(yī)療隊(duì)、心理咨詢專家、抗震救災(zāi)志愿者等都奮不顧身的搶救廢墟下受傷的群眾，創(chuàng)造了震撼人心的奇跡。一方有難八方支援，全國人民和全世界華人以及友好國家都為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)出自己的愛心，幫助災(zāi)區(qū)人民消除災(zāi)難帶來的陰影，樹立重建美好家園的信心，這充分顯示了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的巨大力量。對(duì)我們企業(yè)的思想工作者而言，如何關(guān)注員工個(gè)人成長，營造和諧溫暖的人文環(huán)境，也是一個(gè)新課題。就企業(yè)而言，關(guān)注了員工的生存狀況，就關(guān)注了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)；提高了員工幸福、健康、和諧、高效工作的指數(shù)，不僅僅是企業(yè)健康生存的保證，也是減輕員工各方面壓力的最好途徑。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)分化程度加大、利益格局深入調(diào)整，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，由此導(dǎo)致這些人都會(huì)在著心理或者情緒上存在著缺陷和病理。他們可能在情感、婚姻上遭遇挫折，或者是在家庭中和工作上承受了巨大的壓力。作為企業(yè)的管理者如何正確發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要作用，緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的首要問。當(dāng)前郵政員工思想存在的現(xiàn)狀員工心理健康是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事，據(jù)調(diào)查，郵政系統(tǒng)有很多企業(yè)經(jīng)營者和員工處于亞健康狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：（1）悲觀心理。有些職工本來想通過自己的努力能提拔到管理崗位或技術(shù)崗位施展才華，但是現(xiàn)在他們認(rèn)為自己沒有什么優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身的發(fā)展失去信心。產(chǎn)生了不能適應(yīng)新形勢(shì)而落伍掉隊(duì)的悲觀心理。（2）厭倦心理。有的職工長期在同一崗位上，每天從事著同一種工作，時(shí)間久了感到工作和生活的單調(diào)和枯燥無味，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦心理。對(duì)工作中計(jì)劃不如變化快的狀況感到難以應(yīng)付從而產(chǎn)生了厭倦的心理。（3）安逸心理。存在這種心理的職工主要是一些年齡較大的職工，安于現(xiàn)狀，工作上不求有功，但求無過,沒有憂患意識(shí)和危機(jī)感。心理壓力已經(jīng)成為職場(chǎng)中最常見的問題，這些都越來越影響著企業(yè)管理者及員工的工作，影響著企業(yè)的效益。培養(yǎng)員工的現(xiàn)代心理素質(zhì)，提高員工的心理調(diào)適能力，引導(dǎo)員工理性地對(duì)待改革、理性地看待社會(huì)、理性地面對(duì)生活、理性地面對(duì)得失，已成為企業(yè)的重要任務(wù)。強(qiáng)化人文關(guān)懷的對(duì)策和實(shí)踐 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，創(chuàng)新思想政治工作新思路人文關(guān)懷要滲透在企業(yè)文化中。健康優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的工作氛圍和人文精神，為職工塑造強(qiáng)大的精神支柱，企業(yè)文化可以通過搭建企業(yè)文化平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得生動(dòng)有活力，這樣既增加了本部門的凝聚力，又培養(yǎng)了職工的團(tuán)隊(duì)精神，把職工逐步引導(dǎo)到企業(yè)的文化中來。做好思想引導(dǎo)工作，把危險(xiǎn)和不良的想法扼殺在萌芽狀態(tài)；出現(xiàn)矛盾必須談話，用曉之以禮，動(dòng)之以情的調(diào)解方法，送上一份合理公正的解決；評(píng)上先進(jìn)或獲得獎(jiǎng)勵(lì)必須談話，送上一份一份鼓勵(lì)、一份祝賀；生病住院必須探望，送上一份關(guān)懷和慰問；家中有難必須訪問，送上一份關(guān)愛和幫助。我們認(rèn)為這些都將成為職工工作的力量之源，因?yàn)槁毠に枷肜眄樍恕毫κ婢徚酸尫帕?、困難解決了、心情舒暢了，干勁就足了，工作的凝聚力也就體現(xiàn)出來了。人文關(guān)懷要體現(xiàn)到激勵(lì)機(jī)制中。激勵(lì)就是要用精神或物質(zhì)的去激發(fā)、引導(dǎo)、鼓舞和推動(dòng)職工對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活的執(zhí)著與熱情，尤其是在當(dāng)下企業(yè)改制改革過程中，職工更加需要正確的激勵(lì)和引導(dǎo)。所以，在我們生產(chǎn)經(jīng)營和生存發(fā)展的過程中，經(jīng)常組織提合理化建議活動(dòng)，只要職工的建議被采納，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)踐證明激勵(lì)可以激發(fā)人身上的某種潛能和“閃光點(diǎn)”，從而使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。人文關(guān)懷要加強(qiáng)到對(duì)職工的培訓(xùn)中。通過多種多樣的形式開展技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力提高廣大職工參與競爭的能力，這同樣是人文關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)槁毠じ偧寄芰訌?qiáng)后，可以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，他的“悲觀心里”、“厭倦心里”也就隨之消失了，這樣既穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，又提高了整體職工隊(duì)伍的素質(zhì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了技術(shù)支撐的作用。人文關(guān)懷要實(shí)現(xiàn)到服務(wù)上。隨著企業(yè)發(fā)展速度的加快，各項(xiàng)任務(wù)、指標(biāo)不斷增加，給廣大職工的工作、生活帶來了較大的壓力，心理負(fù)荷也在加重。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加倍的關(guān)心他們，提倡“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)的理念，盡力幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難，營造出團(tuán)結(jié)、互助、和諧的人文環(huán)境，使廣大職工真切感受到四公司大家庭的溫暖，從而增強(qiáng)向心力和凝聚力，提高企業(yè)發(fā)展的能力。立足工作實(shí)際，健全心理疏導(dǎo)工作的長效機(jī)制要建立和完善以為員工辦實(shí)事為內(nèi)容的關(guān)愛機(jī)制。把為員工辦好事、辦實(shí)事納入人本管理的工作計(jì)劃，建立“三送工程”工作機(jī)制即為困難員工送溫暖，為婚嫁育兒、生日等喜慶員工送祝福，為生病住院員工送問候；實(shí)施“節(jié)日關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”和“特殊關(guān)懷”工作機(jī)制，利用各種節(jié)假日關(guān)心、慰問和表彰員工，定期組織員工進(jìn)行體檢和健康生活、快樂工作的系列講座、系列活動(dòng)，在企業(yè)中建立各種扶助、獎(jiǎng)勵(lì)基金、落實(shí)休療養(yǎng)制度，推進(jìn)職工之家建設(shè)，不斷改善員工的工作和生活條件，優(yōu)化工作環(huán)境，為員工辦好事、做實(shí)事、解難事。建立和完善以人為本的職工文化推進(jìn)機(jī)制。通過演講比賽、知識(shí)競賽等平臺(tái)和形式，引導(dǎo)職工與書交朋友，自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)做生存之本來看待，當(dāng)做一種境界來追求，當(dāng)做一種樂趣來培養(yǎng)，當(dāng)做一種責(zé)任來落實(shí)，使職工在書香中積累知識(shí)、拓展視野、理性思維、學(xué)會(huì)包容。要以豐富多彩的文體活動(dòng)為內(nèi)容，以各種興趣協(xié)會(huì)為平臺(tái)，組織職工以健康的興趣交友，以良好的愛好會(huì)友，通暢交流溝通渠道，充分發(fā)揮其思想交流、情緒表達(dá)等。豐富多彩的業(yè)余文化生活，能使職工在工作之余得到放松，緩解精神壓力，集體性的職工業(yè)余活動(dòng)，還能增進(jìn)職工間的人際交往，改善人際關(guān)系。有條件都應(yīng)該開設(shè)固定的職工活動(dòng)場(chǎng)所和職工書屋，添置各種文化娛樂設(shè)施，組建形式多樣、內(nèi)容豐富的職工業(yè)余活動(dòng)興趣小組，廣泛組織開展職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活。建立和完善長效公平的激勵(lì)機(jī)制。工會(huì)組織要緊緊圍繞發(fā)展抓人才、抓好人才促發(fā)展的理念，積極提供人才特別是技能人才發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)、搭建人才特別是技能人才脫穎而出的平臺(tái)，落實(shí)人才特別是技能人才的津貼待遇，為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)提供切實(shí)有力的支持。要建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以業(yè)績和貢獻(xiàn)為重點(diǎn)，完善技能人才評(píng)價(jià)選拔體系。要逐步建立憑技能職業(yè)資格得到使用和提升，憑業(yè)績貢獻(xiàn)確定收入分配的激勵(lì)機(jī)制，完善技能人才激勵(lì)機(jī)制。要拓寬高技能人才培養(yǎng)途徑，以“工人先鋒號(hào)”為載體，組織廣大職工深入開展各種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)競賽活動(dòng)，最大限度地激發(fā)廣大職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力。要建立和完善員工思想的訴求表達(dá)機(jī)制。溝通是現(xiàn)代管理的重要手段，也是了解員工心理問題和心理需求、滿足員工訴求心理的重要途徑。通過建立和完善總經(jīng)理接待日制度、信訪接待制度、領(lǐng)導(dǎo)談話制度、合理化建議制度、職代會(huì)代表提案制度等制度，不斷完善員工的訴求表達(dá)機(jī)制，打通上下溝通的渠道，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)來調(diào)適員工心理，化解勞資矛盾。