【正文】 而且貼近對象的實際需求。人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。而思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，注重提高人民群眾的思想政治覺悟，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。三者均以“以人為本”為出發(fā)點，都是為了培養(yǎng)人、塑造人，全面提高人民群眾素質(zhì)。在思想政治工作中既需要從認知角度對人們思想政治觀念進行提升，也需要從情感、意志、行為等多個層面進行培養(yǎng)、升華、塑造，因此，思想政治工作方法是多樣復(fù)雜的。在人們處理思想政治問題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問題的處理方法，只有以人文關(guān)懷和心理問題處理方法為切入點，不斷提升處理個體思想問題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問題。企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實際，貼近員工，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實際困惑，在這個基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實現(xiàn)思想政治工作成效和價值的最大化。二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實意義和諧社會從心開始。心平才能氣和，內(nèi)和才能外順。員工和諧的心理向企業(yè)釋放的是向心力、親和力；不和諧的心理向企業(yè)釋放的是離心力、破壞力。心理和諧的員工越多，企業(yè)的和諧程度就越高?？梢哉f，廣大的企業(yè)員工隨時隨地都面臨著調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、不斷促進心理和諧的現(xiàn)實需要。開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)最重要的是大局穩(wěn)定，最難得的是人心思齊。注重通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的工作思路和手段，既實現(xiàn)對廣大員工物質(zhì)生活的關(guān)懷，也實現(xiàn)對廣大員工精神生活的關(guān)懷，關(guān)注員工個體獨特性、深層情感和發(fā)展需求，走進他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助員工走出心理困惑和心理陰影，推動企業(yè)形成積極健康、昂揚向上的心態(tài)，使他們蘊藏在心底的巨大潛能噴薄而出，促進生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)?？茖W(xué)發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心?！耙匀藶楸尽币馕吨裾杖诵缘幕疽?guī)律，理順人與社會的關(guān)系，確立人在社會中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主體地位、實現(xiàn)人的全面發(fā)展。在企業(yè)里，以人為本不應(yīng)僅僅停留在紙面上，應(yīng)注重對廣大員工本身的關(guān)心，加強“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，是我們完成“全面建設(shè)小康社會”歷史使命的重要保障。廣大員工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作舉足輕重。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注員工的身心健康，尊重員工的個性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。因此，開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使員工擁有自信、樂觀、希望、堅韌的心理資本，開創(chuàng)企業(yè)思想政治工作新局面，既是現(xiàn)實的需要，更是時代的需求。三、在企業(yè)中開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的探索與效果在學(xué)習(xí)、踐行十七大報告精神中，東風(fēng)德納車橋部件廠人形成了一個共識：開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作，維護團結(jié)穩(wěn)定、促進社會和諧的重大課題。為此，工廠著重從以下幾個方面進行了探索，并取得了一定效果。堅持以人為本，營造和諧氛圍。工廠樹立“員工不是工作的機器，而是財富的創(chuàng)造者，是我們的兄弟姐妹”的文化理念，堅持開展人性化管理。在人人都能認真負責(zé)工作的氛圍中，工廠兩級干部不過多追究和指責(zé)下屬的過錯和失誤，給人以更大的包容；把引導(dǎo)、幫助員工進步和提升作為管理的重心，給每位員工最大的自我發(fā)揮空間。同時，廠領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視員工最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題，特別是員工反映的熱點、難點、焦點問題，通過深入的調(diào)查研究，制定切實可行的、有針對性的措施，統(tǒng)籌、兼顧、協(xié)調(diào)好工廠的各種矛盾，排除和避免一切不利于和諧的沖突、失調(diào)、波動，保障員工合法權(quán)益。改善人文環(huán)境，細微處體現(xiàn)人文關(guān)懷。人文環(huán)境是以文化積淀為背景，以物質(zhì)設(shè)施為載體，以人際關(guān)系為核心的社會環(huán)境要素的統(tǒng)稱。工廠領(lǐng)導(dǎo)班子認為，只有擁有了優(yōu)秀的人文環(huán)境才能實現(xiàn)精確細致的人文關(guān)懷。以前，工廠生產(chǎn)的制動蹄片含有石棉，石棉材料成本低但是屬于致癌物質(zhì)。認識到它的危害性后，工廠立馬整改，用無石棉材料替代了原石棉材料，而且對全廠房屋上的石棉瓦全部撤出，對車間上空進行一次徹底的清掃，車間墻壁重新粉刷，對車間周圍的樹木進行沖洗，就連車間周圍空地的土也進行了一次翻新，徹底消除了石棉塵危害因素；他們還對加工零件在10公斤以上的崗位全部安裝輔助吊具，在有條件的工序用滑道將設(shè)備直接連接取消搬運動作，極大地降低勞動強度……隨著人文環(huán)境的不斷改善，員工對工廠的自豪感日益提升，愛廠、愛崗、敬業(yè)的干部員工越來越多。及時把握員工思想脈搏，開展和諧心態(tài)修煉。從今年3月份開始，東風(fēng)德納車橋部件廠就在全廠各個階層開展了和諧心態(tài)修煉活動。引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心態(tài)看待貧富差距擴大、價值觀嬗變等熱點、焦點、難點問題。針對崗位競爭越來越激烈的趨勢，工廠引導(dǎo)員工在人與人關(guān)系上樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作的精神。在開展和諧心態(tài)修煉過程中，工廠針對中層干部、女工、團員青年、黨員等不同的群體，因人而異，因材施教。并針對時下發(fā)生的一些事件展開分析，舉一反三，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工在潛移默化中達到心理和諧。今年上半年，工廠面臨歷史性高產(chǎn)和原材料大幅漲價雙重壓力。工廠通過開展和諧心態(tài)修煉，員工思想穩(wěn)定，眾志成城，實現(xiàn)了“又好又快”奪高產(chǎn)的目標。加強民主管理，實行陽光操作。工廠領(lǐng)導(dǎo)認為提高員工的滿足感是激勵員工的重要一環(huán)。工廠一方面嚴格執(zhí)行員工代表大會制度，堅持每年至少召開一次員工代表大會，聽取廠長的工作報告，討論和商議工廠的發(fā)展大計；一方面不斷拓寬廠務(wù)公開、科務(wù)公開渠道，對工廠的重大改革、涉及員工切身利益的重大問題，如：員工崗位競聘、薪酬改革、處理違紀員工等事項，都要召開員工代表或代表組長會議進行討論，通過廠務(wù)公開欄、局域網(wǎng)、有線廣播等形式進行公開和公示，避免了暗箱操作，使員工的知情權(quán)、參與民主管理的權(quán)利得到有效保障。在此基礎(chǔ)上，工廠堅持每月召開一次黨委會和黨政聯(lián)席會，討論決策工廠生產(chǎn)經(jīng)營及管理上的重大問題，對重大項目安排、重要人事任免及員工崗位能力評估、薪酬優(yōu)化等，都要在充分醞釀的基礎(chǔ)上由集體討論作出決定。每年年底，工廠領(lǐng)導(dǎo)班子都要在員工代表大會上進行述職述廉，員工代表對班子和班子成員進行滿意度評價；全廠所有中層干部都向所在單位的全體員工進行述職述廉，接受員工的評價，并按照工廠中干考評體系對中層管理人員進行考核，考核結(jié)果納入干部廉政檔案。妥善解決員工心理問題，不能單純依賴心理解決方式，也要與企業(yè)管理、改革措施、職工現(xiàn)實利益、職業(yè)保障等一系列因素相聯(lián)系。但是，注重員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，特別是在企業(yè)改革調(diào)整過程中，把握思想動態(tài)脈搏，加強職工心理疏導(dǎo)，因勢利導(dǎo)，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，無疑對于促進和諧企業(yè)建設(shè)，為企業(yè)改革的順利進行，能夠發(fā)揮穩(wěn)定器的作用。