【正文】 業(yè)思想政治工作者、連成一線，班長負(fù)責(zé)監(jiān)察員工思想情況動向，做出相應(yīng)心理疏導(dǎo)措施，對于有實際困難的員工提出相關(guān)人文關(guān)懷意見上報加油站，出現(xiàn)較大心理問題而又不自行調(diào)節(jié)的職工更要上報加油站。站長為站內(nèi)員工思想情況負(fù)全責(zé)，接到相關(guān)情況，迅速采取行之有效的解決措施，將無法處理的情況以及相關(guān)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)意見上報企業(yè)思想政治工作者。多利用談心方式，真心實意地幫助有思想包袱的員工，深入了解和總結(jié)員工思想動態(tài)發(fā)展情況，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素并做出相關(guān)措施進(jìn)行防范。對有實際困難的員工首要進(jìn)行物質(zhì)幫助，思想有包袱有偏差的員工及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，將其引導(dǎo)到企業(yè)經(jīng)營大局中來。確實使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)成為長效機(jī)制，將影響經(jīng)營的不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，以點帶面，徹底挖掘出員工工作潛能，帶動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。（二）改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式，關(guān)注勞務(wù)工群體。當(dāng)前企業(yè)多種要素參與分配，勞務(wù)工與正式工待遇上的差別，讓勞務(wù)工成為“相對弱勢群體”，在日常工作中，如果勞務(wù)工心理產(chǎn)生失衡，埋怨情緒多，不能及時得到他人的關(guān)懷和開解，是很難依靠自我調(diào)節(jié)在較短時間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)的。相反，不良情緒將繼續(xù)滋生并在一定范圍內(nèi)“傳染”，浮躁、緊張、焦慮、不安、憤憤不平、惡意地看待別人等非理性心理存在于企業(yè)當(dāng)中，必然加劇企業(yè)和社會的不和諧，如不加以有效的疏導(dǎo)，任其蔓延，不僅影響員工積極性的發(fā)揮，而且給企業(yè)和社會安定造成極大的危害，阻礙企業(yè)和社會的進(jìn)步和發(fā)展。因此，企業(yè)的思想政治工作就不能跟不上形勢或工作方法過于簡單，員工群體中存在的心理疾病得不到疏導(dǎo)，勢必影響企業(yè)改革發(fā)展和社會穩(wěn)定。企業(yè)“相對弱勢群體”的出現(xiàn)，要求我們改進(jìn)多以居高臨下、強(qiáng)行灌輸姿態(tài)出現(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式、方法，開展必要的心理疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)本著助人的目的，以平等真誠的態(tài)度，堅持保持中立不做倫理評判等原則，更容易被員工接受。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過員工培訓(xùn)或其他對話活動中，與合同工、勞務(wù)工、委托管理站員工進(jìn)行平等交流、協(xié)商，表達(dá)密切合作、共同開創(chuàng)前景的意愿，增強(qiáng)全體員工對企業(yè)的參與感和認(rèn)同感。另一方面，督促員工學(xué)習(xí)心理知識，在個人的潛意識中樹立一種有問題自己能夠反思和自我調(diào)適的印象。同時，思想政治工作者要多注意勞務(wù)工、委托管理站員工個人實際情況，熱心、積極地去引導(dǎo)和關(guān)心他們，對于他們提出的意見慎重考慮，認(rèn)真回復(fù)，不能應(yīng)付，如果失去對企業(yè)的信心，他們的工作激情也就會一落千丈，甚至發(fā)生逆反心理。企業(yè)思想政治工作者必須主動作為，耐心教育、時刻換位思考，用自己的真心、誠心和實際行動幫助員工，將任何不和諧因素扼殺于萌芽階段，保證各項經(jīng)營工作順利揚(yáng)帆起航。（三）加強(qiáng)企業(yè)文化定位，營造和諧的人文環(huán)境。加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，最直接的體現(xiàn)就是營造出企業(yè)民主和諧的人文環(huán)境。健康向上的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種進(jìn)取、奮發(fā)、向上的工作氛圍和人文精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱。營造和諧的人文環(huán)境的主要途徑是豐富多彩的文藝娛樂活動，如演講比賽、體育競技、文藝表演等。通過搭建文化平臺，開展各類寓教于樂的文化體育活動，使員工在活動中得到心靈的感染和精神的愉悅，在參與和互動中交流思想、增進(jìn)友情，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得生動、有活力，增加了說服力，既增加了企業(yè)的凝聚力，又培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊精神，增強(qiáng)了員工努力工作的熱情和信念。（四）“以人為本”，關(guān)注員工的心理需求?，F(xiàn)在公司內(nèi)員工的生存需求已得到基本滿足，所以自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的愿望就會日趨強(qiáng)烈，社交、尊重和自我價值實現(xiàn)的需求無疑的成為激勵員工工作積極性與主動性的重要因素。所以思想政治工作最重要的是關(guān)注員工的思想、信念和情感。具體措施可開展思想問卷調(diào)查、代表提案征集、員工滿意度調(diào)查、合理化建議等形式，讓員工參與企業(yè)的民主管理，讓員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。此外，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期或不定期的通過與員工面對面的交流會談，關(guān)心員工的成長，對員工存在的問題，積極地引導(dǎo)、分析，找出對策，提出建議，使他們在關(guān)心企業(yè)的發(fā)展過程中，自我價值得到認(rèn)可。作為現(xiàn)代化國有企業(yè)，公司實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的需要，也是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。思想政治工作說到底是做人的工作，只要以科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的理念為指導(dǎo)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來，尊重員工個性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能將員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動起來，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。第五篇：立足人文關(guān)懷_加強(qiáng)心理疏導(dǎo)立足人文關(guān)懷 加強(qiáng)心理疏導(dǎo)東北電網(wǎng)有限公司創(chuàng)新思想政治工作載體尊敬的各位同仁：國家電網(wǎng)公司始終高度關(guān)注企業(yè)與員工的共同發(fā)展，大力倡導(dǎo)“企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家”的和諧文化。為了讓電網(wǎng)員工工作更快樂，身心更和諧，勞動更體面，生活更幸福，從而在不斷增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感的基礎(chǔ)上，把“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神內(nèi)化為自覺行為，東北電網(wǎng)有限公司在思想政治工作的創(chuàng)新上進(jìn)行了大膽的嘗試，深入研究觀“心”的方法，大膽探索疏“心”的途徑，力求為員工提供更多、更好、更新型的精神福祉?，F(xiàn)就近兩年來東北公司員工心理健康項目的一些思考和做法與各位同仁進(jìn)行一下交流。一、項目背景胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出，要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！边@一重要論斷明確了把心理疏導(dǎo)作為思想政治工作的重要手段，強(qiáng)調(diào)在思想工作中既要重視政治理論教育、理想信念引導(dǎo)，又要尊重人的心理差異，關(guān)注人的心理訴求，關(guān)心人的心理健康。同時，隨著積極心理學(xué)的興起，人們不再僅僅關(guān)注“人出現(xiàn)了什么問題”，而是開始考慮如心理健康教育項目的實施逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道。四是搭建宣傳推廣平臺，通過公司職代會、政工會進(jìn)行專題宣講，提高各職能部門和各直屬單位的重視程度，為項目研究與推廣工作發(fā)揮了統(tǒng)一思想、提高共識的積極作用。加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，奠定心理健康教育新基礎(chǔ) 在大量市場調(diào)研基礎(chǔ)上，本著超前規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，公司加大了資金投入，先后建成個體咨詢室、團(tuán)體訓(xùn)練室、音樂放松室、箱庭體驗室、情緒宣泄室、身心反饋訓(xùn)練室；建成室、內(nèi)外兩個心理素質(zhì)拓展基地；配備了先進(jìn)的員工心理管理系統(tǒng)以及相關(guān)心理測評配套軟件。加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升心理健康教育新水平積極整合資源，組建了一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、理論素養(yǎng)高的專兼職培訓(xùn)師隊伍。他們多次接受專業(yè)技能培訓(xùn)，先后參加了國內(nèi)外知名心理學(xué)家、管理學(xué)家Fred〃Luthans（弗瑞德〃盧桑斯）、李子勛、樊富珉、朱建軍、曾奇峰、方新等學(xué)者開設(shè)的專題培訓(xùn)50余次，參加各種學(xué)術(shù)會議和論壇，有效提升了專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)師通過深入企業(yè)開展調(diào)研、訪談和測評，為企業(yè)管理者提供了科學(xué)用人的理論依據(jù)，達(dá)到了降低了企業(yè)管理成本的目的。協(xié)助員工了解氣質(zhì)、性格、興趣等個性特點，使個人潛能夠得到充分有效地發(fā)揮，增強(qiáng)了員工自我覺察、自豐富宣教形式，營造關(guān)注心理健康新氛圍 一是建設(shè)員工心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)站。網(wǎng)站融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體，通過網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行思想教育及心理健康輔導(dǎo)。通過在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)留言等形式加強(qiáng)同員工的溝通與交流，及時回答和解決員工提出的心理問題。二是編寫并印發(fā)《員工心理健康指導(dǎo)手冊》。內(nèi)容涵蓋心理健康常識、心理咨詢和心理治療、員工成長、有效溝通、團(tuán)隊合作、壓力與情緒管理、婚戀家庭與子女教育、陽光心態(tài)、快樂人生等內(nèi)容。三是印發(fā)宣傳資料。為方便巡線員、變電站值班員等特殊工種員工能及時獲得心理健康信息，特別設(shè)計制作了各種宣傳活頁，內(nèi)容涉及情緒管理、壓力管理、婚姻情感、人際關(guān)系、安全心理等多個方面。特色書簽選印了一些富有哲理的心理名言，內(nèi)容涉及幸福、勇敢、挫折、愛情、適應(yīng)、意志、寬容等。三、項目展望加強(qiáng)員工心理普查，提供科學(xué)管理依據(jù)完善員工網(wǎng)絡(luò)心理測試系統(tǒng)，面向東北電網(wǎng)有限公司全體員工進(jìn)行心理普查，建立心理檔案，形成心理數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行分類篩選，及時針對員工特定思想問題進(jìn)行心理指導(dǎo)，增強(qiáng)心理發(fā)展指導(dǎo)工作的科學(xué)性、針對性與實效性。在建立員工心理檔案的基礎(chǔ)上進(jìn)行全程跟蹤，建立員工心理動態(tài)數(shù)據(jù)的可復(fù)制性，力爭將公司員工心理發(fā)展指導(dǎo)工作的經(jīng)驗逐步推向國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各個單位?？傊?，員工心理健康教育項目的研究與實踐，開創(chuàng)了通過新的策略占領(lǐng)“心”的高地、通過新的機(jī)制盤活“心”的資源的工作局面。隨著項目的深入研究和持續(xù)推廣，東北電網(wǎng)有限公司員工心理管理工作必將得到不斷加強(qiáng)，員工心理效能水平必將得到持續(xù)提升。一條促使思想政治工作真正打開心靈之門的有效途徑正在形成，東北電網(wǎng)公有限司一定能夠在“心”的征程中不斷取得“新”的業(yè)績！