護理人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的探討-資料下載頁
2024-10-29 04:24本頁面
【正文】 術(shù)的正確應(yīng)用，護理程序中各項工作的有效實施，患者身心需求的合理滿足，都需要護士的人文修養(yǎng)加以保證?？梢韵胂螅恢狈θ宋木竦淖o理隊伍，如何做得到觀察人、認識人、理解人、尊重人、關(guān)懷人、照顧人，又怎么能適應(yīng)護理的發(fā)展并提供高水平的護理服務(wù)呢？如果說，護理質(zhì)量是一顆樹，那么護士的人文修養(yǎng)就是其賴以生存的土壤，土壤的肥沃與貧瘠，決定了這棵樹是否能枝繁葉茂，這也正是我們提高護士人文修養(yǎng)的出發(fā)點。在護理實踐中，體現(xiàn)人文素養(yǎng)，實施護理人文關(guān)懷還需要從以下幾點出發(fā)：首先，護士要運用真摯的安慰性語言給患者以心靈撫慰，使患者感受到護士的關(guān)心和體貼；運用巧妙的告知性語言告訴患者其病情進展、治療護理措施、配合方法和注意事項等；運用合理的解釋性語言解答患者的問題，取得患者的理解；運用恰當?shù)墓膭钚哉Z言激發(fā)患者與疾病抗爭的勇氣和信心。此外，護士要書寫各種護理文書，如準確記錄患者的病情變化和治療護理措施、制訂護理計劃、書寫交接班報告等；要將自己的臨床工作經(jīng)驗和科學(xué)研究結(jié)果撰寫成論文；要開展健康教育，需要收集、整理相關(guān)資料；要對護理實習(xí)生實施臨床帶教，需要書寫教案。而這一切都要求護士具備一定的語言文字功底，因此，護士的語言文字修養(yǎng)是實施護理人文關(guān)懷的第一步。其次，處理好專業(yè)人際關(guān)系，包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，護士與患者及家屬關(guān)系，以及護士與護士、護士與醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)工作者之間的關(guān)系。有利于提高人的健康水平和群體的凝聚力，利于提高工作效率和完成工作目標。它是護士人際關(guān)系修養(yǎng)的水平的體現(xiàn)，它決定了護士的身心健康、工作質(zhì)量和工作效率。最后, 提高護士的倫理道德修養(yǎng)使護士樹立正確的人生觀和價值觀，增強道德責(zé)任感，理性地面對護理過程中的沖突和棘手事件，同時有助于護士懂得愛，體悟人生，有信仰，勇于奉獻。人文是“為人之本”，沒有人文，人充其量也是腳踏實地地完成某一項工作，他們既缺乏高遠就的理想，也沒有寬闊的胸懷，既無智者的機智，也乏仁人的儒雅，當然人生的意義或價值也必然在他們的視域之外，更談不上具有專業(yè)責(zé)任感和使命感。因此我們要加強護士人文觀念的培養(yǎng)，除了進行理論提高（參加繼續(xù)教育、舉辦人文講座、推薦優(yōu)秀的人文書刊）外，更應(yīng)注重在護理實踐中幫助護士樹立人文觀念，在管理中引導(dǎo)護士將專業(yè)思維、專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到每一個護理行為中，如一個稱呼、一個微笑、一個攙扶、一句問候、一聲致歉、一幅溫馨的畫、一次超越病人期望的服務(wù)等等。護理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個“愛”字上，而潤物細無聲就是護理工作的真實寫照。因此護理實踐是提高護士人文修養(yǎng)的必由之路，護理管理者只有把人文知識和人文精神教育貫穿于護理活動的各個環(huán)節(jié)中才能有效提高護士的人文修養(yǎng)。第五篇：“優(yōu)質(zhì)護理、人文服務(wù)”“優(yōu)質(zhì)護理、人文服務(wù)”的口號響遍了醫(yī)院的每一個角落。今年8月，本著一切為了病人的服務(wù)宗旨，我們骨科病房也正式成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，全科室醫(yī)護人員從各方面積極探索，積極扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。開展初期，科室召開護理會議，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，使每位護士能夠真正理解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的意義，并能夠自愿投入到這項工作當中。隨后，根據(jù)我們骨科的特點，護士長大膽創(chuàng)新，重新調(diào)整崗位職責(zé)，實行整體護理分管床位，保證床位分配到人、各項護理責(zé)任到人，提出了責(zé)任組長主要完成患者的基礎(chǔ)護理工作、責(zé)任護士對病人的病情了如指掌等要求。在整個工作開展過程中，全體護理人員齊心協(xié)力，把讓病人滿意的目標時刻記在心上，踏踏實實，盡自己最大的努力、最大的熱情做好自己的本職工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“八到位”，其中包括：晨晚間護理期間仔細為患者整理床單元，保持病室整潔，定時通風(fēng)；協(xié)助或幫助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴，協(xié)助患者更衣、翻身叩背，指導(dǎo)患者有效咳嗽及功能鍛煉；治療班認真執(zhí)行查對制度，嚴格無菌操作，保證治療無差錯；夜班嚴格執(zhí)行交接班制度，認真執(zhí)行床邊交接，對于危重病人做到心中有數(shù)；各個班次密切配合，杜絕差錯事故的發(fā)生。護士長定期督導(dǎo)和檢查，并及時召集反饋會，把工作中的不足盡快反應(yīng)給大家，讓我們認識到不足和差距，及時改進。護理文件書寫及交班報告也是每天檢查，找出問題后及時與大家溝通，以最快的速度改進。作為科室的年輕護士，我也積極投入、熱情參與，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，加強基礎(chǔ)護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，主動熱情幫患者打開水、打飯、添蓋被、加床檔，經(jīng)常與病人溝通談心，指導(dǎo)患者飲食等等。我們還在護士工作站設(shè)立病人意見簿、留言簿，隨時傾聽患者心聲。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，讓我深刻的體會到：真誠的溝通，是改善醫(yī)患關(guān)系重要的途徑之一。有這么一句話：把平凡的事情做好了就是不平凡，把簡單的事情做好了就是不簡單。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就是讓我們把看似簡單平凡的工作變得更有意義，所以我們要一直堅持下去！
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1